Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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laredo-viajero Escribió:
Hola,
Entonces los que habéis consultado el tema con Qatar Airways, os han dicho que si ahora compramos unos vuelos ... ¿ Los podríamos cancelar y pedir el reembolso hasta el día anterior del primer vuelo ? ¿ Aunque la compañía no haya cancelado o modificado el vuelo ?
Es que en su web no está muy claro, es muy escueto lo que ponen.
Pone que se puede cambiar por otro vuelo pero este tiene que ser dentro del 2.021, lo cual no es mucho si por ejemplo compras para Otoño y no puedes viajar, si reembolsan el dinero sin causa justificada ya es otra cosa muy favorable, así si que se puede "arriesgar" uno a comprar sin mucho problema.
Gracias !
Saludos.
No. En caso de "a petición" o "voluntad" del viajero, nadie te da el reembolso.
El reembolso es por vuelo cancelado por ellos o porque no se pueda viajar. En mi caso fue primero porque el destino no aceptaba españoles y segundo porque ellos cancelaron un tramo.
En realidad todas la aerolíneas estan obligadas en ese caso (fuerza mayor) al reembolso, pero muchas no lo cumplen e intentan darte bono.
Qatar es de las que cumple con corrección. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Dr. Livingstone Registrado: 30-05-2007 Mensajes: 6903
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Ahora mismo si lo dan. Pero.es un tema eventual.
Hoy he hablado dos veces con la compañía.
Si se compra antes del 30 de Abril lo que sí aseguran es que sin causa puedas pedir un bono-voucher del dinero de tú reserva, que te valdrá para dos años.
Indiana Jones Registrado: 02-06-2017 Mensajes: 1101
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Excelente noticia y me viene perfecta para el destino que pretendo hacer: Tanzania.
Un saludo. _________________ ITALIA - GRECIA - ESTADOS UNIDOS - LIBERIA - COSTA DE MARFIL - EGIPTO - FRANCIA - MÉXICO - BÉLGICA - HOLANDA - INGLATERRA - CHINA - INDIA - ARGENTINA - JORDANIA - TURQUÍA - BRASIL - PERÚ - ISLANDIA - TANZANIA - TAILANDIA - CAMBOYA - SUECIA - DINAMARCA - CHILE.
Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 27799
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laredo-viajero Escribió:
Ahora mismo si lo dan. Pero.es un tema eventual.
Hoy he hablado dos veces con la compañía.
Si se compra antes del 30 de Abril lo que sí aseguran es que sin causa puedas pedir un bono-voucher del dinero de tú reserva, que te valdrá para dos años.
Saludos.
A mi me dijeron lo mismo, que no saben lo que durarán estas condiciones, pero ahora mismo hacen reembolso sin necesidad de cancelación o modificación por su parte.
Suerte _________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
Si , también lo leí antes.
Mañana creo que nos vamos a lanzar. Que sea lo que dios-la naturaleza quiera jajajaja.
Muchas Gracias.
Saludos.
Pues parece que se confirma lo que comente por aquí.
A mi me dijeron hace ya un mes que las condiciones actuales en aquel momento eran esas. Reembolso total incluso por tu parte hasta 3 horas antes.
Las compras posteriores de Markeli y las consultas de varios compañeros lo ratifican. Pero ya sabéis que esto ahora cambia continuamente. Veremos que acaba pasando.
Si te lanzas al final. Mucha suerte! _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
A ver, ahora mismo como la situación no está muy clara, ponen una fecha a corto plazo para poder cancelar gratuitamente. Pero es porque ahora mismo son escasísimos los países a los que se pueda viajar a corto plazo. Lo principal es que si el mes que tengas previsto el viaje no puedes entrar en el pais destino, te van a devolver bono, reembolso, cambio de fechas... Sin más explicaciones.
Os voy a poner un ejemplo muy claro. Ahora mismo no se puede entrar en Qatar, está cerrado. Pero has comprado un vuelo para el mes que viene. Si llegado el momento siguen las restricciones, te cancelan el vuelo, y si no lo hacen ellos, lo solicitas tú. Y punto.
Ahora bien, si el mes que viene Qatar abre sus fronteras y puedes entrar allí, pero por circunstancias no quieres viajar allí o no te apatece ir allí o cambias de planes, te van a decir que tururú. Te aplican una penalización (muy alta) por cancelar. Spainsun lo ha dejado muy claro: No. En caso de "a petición" o "voluntad" del viajero, nadie te da el reembolso. El reembolso es por vuelo cancelado por ellos o porque no se pueda viajar.
Y si deseas cancelar el viaje por causa de fuerza mayor (enfermedad, laboral, etc.) es recomendable contratar un buen seguro que te cubra cancelaciones, ya que la aerolinea solo lo va a aceptar en casos de fuerza mayor abonando una buena penalización.
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15124
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Flexibilidad vuelos Qatar
*Términos y condiciones
Válido para billetes emitidos hasta el 30 de abril de 2021.
Válido para cualquier billete de Qatar Airways comprado directamente con Qatar Airways o en agentes de viajes. Si ha reservado su billete a través de un agente, póngase en contacto con él.
Qatar Airways podrá cambiar su Política de ampliación del compromiso con efecto inmediato y sin previo aviso.
Cambios
Todos los viajes deben completarse antes del 31 de diciembre de 2021.
No se cobrarán penalizaciones por cambios de reserva si estos se realizan antes de la salida (para los viajes realizados en o antes del 31 de diciembre de 2021).
Deberá modificar la reserva dentro de la misma clase de reserva (RBD) que el billete original. Se aplicará cualquier diferencia de tarifa e impuestos.
Reembolso en la forma de pago original
Las penalizaciones por cancelación no se aplicarán en caso de solicitarse hasta 3 horas antes de la salida del vuelo.
El importe reembolsado se abonará utilizando la forma de pago original empleada para comprar el billete.
www.qatarairways.com/ ...dence.html
_________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Pero ojo, no hay penalizaciones si compras el billete antes del mes que viene, 30 de abril. A partir de ahí es muy posible se apliquen las penalizaciones habituales.
Qatar Airways va modificando determinadas ofertas en función de la demanda. Os pongo un par de detalles:
- La reserva de asientos hasta el 31 de enero era gratuita en clase Turista. Desde entonces están aplicando una tarifa que oscila entre los 12€-42€ por trayecto. La cifra depende de la zona que elijas y el vuelo. Ahora salvo que contrates una categoría superior como Turista Convenience o Bussines, la reserva de asientos es de pago. Tienes que esperar a 48 horas antes de la salida al emitirse la tarjeta de embarque, para que sea gratis la elección de asiento.
- Peso maleta facturada. También hasta el 31 de enero en clase Turista el máximo de la maleta facturada era de 30 kg. Desde entonces, el máximo para las nuevas reservas es de 25 kg.
Tanto el tema reserva de asientos como de maleta facturada os lo digo por propia experiencia porque tengo reserva confirmada desde octubre y lo he podido comprobar. Un amigo reservó los mismos vuelos que yo tengo el mes pasado, y al ir a seleccionar sus asientos le salen todos de pago (lo he comprobado yo mismo cuando lo intentaba). Y en su reserva figuran 25 kg la maleta facturada, y no 30 kg como en mi caso. Llamó a las oficinas de Qatar por si hubiera algún error y le confirmaron que todo eso es así desde el mes pasado.
Le salía la reserva de los asientos por ciento y pico euros y ha decidido esperar a la tarjeta de embarque... Y entonces elegir entre lo que haya disponible.
El tema de la cancelación parece que indica que es por decisión propia, es decir, no depende de que ellos cancelen o no, y te devuelven entiendo, todo el billete.
Todo esto si compras antes del 30 de abril, entiendo que si el vuelo es para diciembre y 3 horas antes decides que no vas... Te lo devuelven igual... ¿lo entendéis así o lo estoy interpretando mal y hay que pedir la cancelación antes del 30 de abril?
El tema de la cancelación parece que indica que es por decisión propia, es decir, no depende de que ellos cancelen o no, y te devuelven entiendo, todo el billete.
Todo esto si compras antes del 30 de abril, entiendo que si el vuelo es para diciembre y 3 horas antes decides que no vas... Te lo devuelven igual... ¿lo entendéis así o lo estoy interpretando mal y hay que pedir la cancelación antes del 30 de abril?
Billetes comprados hasta el 30 de abril, vuelos hasta el 31 de diciembre y hasta 3 horas antes de la salida del vuelo. Siempre puedes cancelar gratuitamente sin dar explicación alguna, sin que haya causa de fuerza mayor y por decisión propia.
También puedes optar por realizar cambios ilimitados gratuitamente. Tanto destino como fechas, solo aplicando la diferencia de la tarifa. Siempre se ha de completar el vuelo antes del 31 de diciembre del 2021. Y los cambios formalizados antes de la salida prevista inicialmente.
El tema de la cancelación parece que indica que es por decisión propia, es decir, no depende de que ellos cancelen o no, y te devuelven entiendo, todo el billete.
Todo esto si compras antes del 30 de abril, entiendo que si el vuelo es para diciembre y 3 horas antes decides que no vas... Te lo devuelven igual... ¿lo entendéis así o lo estoy interpretando mal y hay que pedir la cancelación antes del 30 de abril?
Billetes comprados hasta el 30 de abril, vuelos hasta el 31 de diciembre y hasta 3 horas antes de la salida del vuelo. Siempre puedes cancelar gratuitamente sin dar explicación alguna, sin que haya causa de fuerza mayor y por decisión propia.
También puedes optar por realizar cambios ilimitados gratuitamente. Tanto destino como fechas, solo aplicando la diferencia de la tarifa. Siempre se ha de completar el vuelo antes del 31 de diciembre del 2021. Y los cambios formalizados antes de la salida prevista inicialmente.
Gracias, y ¿si es para febrero de 2022, puedo anular 3 horas antes? en la web de Qatar no lo escribe como pones Vietjet, textualmente pone:
Reembolso en la forma de pago original
Las penalizaciones por cancelación no se aplicarán en caso de solicitarse hasta 3 horas antes de la salida del vuelo.
El importe reembolsado se abonará utilizando la forma de pago original empleada para comprar el billete.
Lo del 31 de diciembre lo pone para completar el vuelo si lo quieres cambiar por otro, no anular... He aquí la duda...
El tema de la cancelación parece que indica que es por decisión propia, es decir, no depende de que ellos cancelen o no, y te devuelven entiendo, todo el billete.
Todo esto si compras antes del 30 de abril, entiendo que si el vuelo es para diciembre y 3 horas antes decides que no vas... Te lo devuelven igual... ¿lo entendéis así o lo estoy interpretando mal y hay que pedir la cancelación antes del 30 de abril?
Billetes comprados hasta el 30 de abril, vuelos hasta el 31 de diciembre y hasta 3 horas antes de la salida del vuelo. Siempre puedes cancelar gratuitamente sin dar explicación alguna, sin que haya causa de fuerza mayor y por decisión propia.
También puedes optar por realizar cambios ilimitados gratuitamente. Tanto destino como fechas, solo aplicando la diferencia de la tarifa. Siempre se ha de completar el vuelo antes del 31 de diciembre del 2021. Y los cambios formalizados antes de la salida prevista inicialmente.
Gracias, y ¿si es para febrero de 2022, puedo anular 3 horas antes? en la web de Qatar no lo escribe como pones Vietjet, textualmente pone:
Reembolso en la forma de pago original
Las penalizaciones por cancelación no se aplicarán en caso de solicitarse hasta 3 horas antes de la salida del vuelo.
El importe reembolsado se abonará utilizando la forma de pago original empleada para comprar el billete.
Lo del 31 de diciembre lo pone para completar el vuelo si lo quieres cambiar por otro, no anular... He aquí la duda...
Por completar, la aerolinea se refiere a que los vuelos que cambies (destinos, fechas, etc.) tienen que realizarse antes del 31 de Diciembre del 2021. A partir del 1 de enero del 2022 ya no tiene vigencia dicha flexibilidad.
Eso sí, según circunstancias, es posble que más adelante se amplíe el programa de flexibilidad. Del mismo modos que van saliendo ofertas. Pero de momento dicho programa está así.
Yo os recomendaría a pesar de las infos que os facilitamos, que contactéis directamente con las oficinas de Qatar Airways en Madrid telefónicamente. La atención es muy buena, de 10. La espera es brevísima y es un 91, no un 902 de pago.
Te resuelven todas las dudas al instante, y amplían toda la información que necesites. Intentan ayudarte. Son muy amables y eficaces, da gusto el trato recibido.
El teléfono podéis encontrarlo en la web, abajo del todo donde pone Ayuda. Pinchando ahí te aparecen varias opciones: Preguntar, Llamar, Encontrar, Escribir. De todos modos os paso el teléfono para que no tengáis que buscar:
+34 917699770
(De lunes a viernes de 9:00h a 17:00h)
Inglaterra prohíbe vuelos desde Qatar, Omán, Etiopía y Somalia a partir del viernes 19 de 2021
Inglaterra, probablemente también en otras regiones, agrega cuatro países a la LISTA ROJA desde donde los pasajeros tienen prohibido ingresar a Inglaterra.
Los ciudadanos británicos, irlandeses y de terceros países con residencia deben permanecer en cuarentena en hoteles aprobados por el gobierno durante 10 noches si incluso han transitado por estos países.
Inglaterra también prohibirá todos los vuelos comerciales, privados y de carga desde estos países a partir de las 4 AM GMT del viernes 19 de 2021.
Angola
Argentina
Bolivia
Botswana
Brazil
Burundi
Cape Verde
Chile
Colombia
The Democratic Republic of the Congo
Ecuador
Eswatini
Ethiopia (will be added to the list 4am Friday 19 March)
French Guiana
Guyana
Lesotho
Malawi
Mauritius (will be removed from the list 4am Friday 19 March)
Mozambique
Namibia
Oman (will be added to the list 4am Friday 19 March)
Panama
Paragua
Peru
Portugal (including Madeira and the Azores) (will be removed from the list 4am Friday 19 March)
Qatar (will be added to the list 4am Friday 19 March)
Rwanda
Seychelles
Somalia (will be added to the list 4am Friday 19 March)
South Africa
Suriname
Tanzania
United Arab Emirates (UAE)
Uruguay
Venezuela
Zambia
Zimbabwe
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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