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Agencia-Touroperador Mala Experiencia con Agencia BIDUZZ


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Página 1 de 1 - Tema con 11 Mensajes y 637 Lecturas
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Spainsun
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Sep 01, 2000

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Biduz tiene sede social en España:
www.biduzz.com/es/privacidad
En Jerez de la Frontera.
Si son 6000€ es dinero como para ponerlo en manos de un abogado y denunciar si es preciso. De todos modos, deberías denunciarlo ante consumo e intentar contactar con ellos por escrito. Si no te contestan, mediante burofax.
El bono de insolvencia no es para cubrir una devolución puntual, sino si la empresa se declara insolvente y es el último recurso. Por lo que veo la agencia sigue con su actividad, por lo que no se podría reclamar el aval a la aseguradora.

Siento tu situación.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba Biduz tiene sede social en España: En Jerez de la Frontera. Si son 6000€ es dinero como para ponerlo en manos de un abogado y denunciar si es... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1668 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala Experiencia con Agencia BIDUZZ  Publicado: Responder citando

Monica7777
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May 11, 2021

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"Pedro1010" Escribió:
Contrate un viaje combinado a Estados Unidos a la agencia BIDUZZ. Debido a la pandemia se cancelo y BIDUZZ me dio un bono por la parte de las reservas de hoteles y quedo pendiente la devolución de los vuelos. En noviembre me informan de que la aerolínea acepta la devolución de los vuelos. Desde ese momento hasta ahora, ha sido imposible ponerse en contacto con la empresa. No existe.
El bono que emitieron indica que tienen suscrita una póliza de insolvencia con AXA. Me indican que AXA reusó esa póliza hace tiempo. Total que tengo un bono que no puedo consumir y una agencia de viajes que se ha quedado con 6.000€ míos.
Quiero publicarlo para que a otros usuarios nos les pase lo mismo. Seguiré luchando para conseguir algo.
Ir arriba Monica7777 escribió: Monica7777 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala Experiencia con Agencia BIDUZZ  Publicado: Responder citando

Monica7777
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May 11, 2021

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Pedro1010, has conseguido ponerte en contacto con ellos? Yo estoy en la misma situación..
Ir arriba Pedro1010, has conseguido ponerte en contacto con ellos? Yo estoy en la misma situación.. Monica7777 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala Experiencia con Agencia BIDUZZ  Publicado: Responder citando

Pedro1010
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Abr 26, 2021

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Hola Monica7777,
No he conseguido contactar con ellos. Al final he puesto en manos de una empresa que reclama vuelos la parte que corresponde a los vuelos, pero el bono que me emitieron sigo sin poder usarlo y sin poder reclamar a nadie.
Estamos en contacto por si conseguimos algo alguno de los dos.
Ir arriba Hola Monica7777, No he conseguido contactar con ellos. Al final he puesto en manos de una empresa que reclama vuelos la parte que corresponde a los... Pedro1010 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala Experiencia con Agencia BIDUZZ  Publicado: Responder citando

Monica7777
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May 11, 2021

Mensajes: 3

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Pedro, que empresa es de la que hablas? Si al menos consigo recuperar el vuelo....Gracias.
Ir arriba Pedro, que empresa es de la que hablas? Si al menos consigo recuperar el vuelo....Gracias. Monica7777 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala Experiencia con Agencia BIDUZZ  Publicado: Responder citando

Pedro1010
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Abr 26, 2021

Mensajes: 5

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"Monica7777" Escribió:
Pedro, que empresa es de la que hablas? Si al menos consigo recuperar el vuelo....Gracias.

Se trata de erreklamatu, erreklamatu.com.
He empezado con los tramites, aún no tengo nada y pasarán meses.
Ir arriba Se trata de erreklamatu, erreklamatu.com. He empezado con los tramites, aún no tengo nada y pasarán meses. Pedro1010 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala Experiencia con Agencia BIDUZZ  Publicado: Responder citando

Xardela
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May 18, 2021

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Hola Pedro, a mi me ha pasado lo mismo, contrate con eĺlos un viaje a Madeira a traves de mi compañia de seguros para la que trabajaba BIDUZZ y el viaje se cancelo con motivo de la pandemia y no me han devuelto ni un euro. Tengo constancia de que ellos si han recibido la devolucion del dinero del hotel y de los billetes de una de las compañias y aun asi yo no he recibido ni un euro, ni bono ni nada y por supuesto desde hace meses ni contestan a los correos. He interpuesto una demanda judicial y se niegan a recoger las notificaciones judiciales. Es una [editado moderacion] en toda regla, se han quedado con nuestro dinero por la jeta y se van de rositas. Seguire adelante e intentaré recuperar el dinero pero el disgusto y la rabia no me la quita nadie.
Ir arriba Hola Pedro, a mi me ha pasado lo mismo, contrate con eĺlos un viaje a Madeira a traves de mi compañia de seguros para la que trabajaba BIDUZZ y el... Xardela Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala Experiencia con Agencia BIDUZZ  Publicado: Responder citando

Pedro1010
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Abr 26, 2021

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Seguimos en contacto a ver si entre todos conseguimos algo.
Lo que está claro es que a partir de ahora voy a contratar a las grandes que han respondido a sus clientes en esta situación de pandemia. No sé si me hubieran devuelto todo, pero una gran parte seguro que sí.
Ir arriba Seguimos en contacto a ver si entre todos conseguimos algo. Lo que está claro es que a partir de ahora voy a contratar a las grandes que han... Pedro1010 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala Experiencia con Agencia BIDUZZ  Publicado: Responder citando

Molag
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Registrado:
May 27, 2021

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"Pedro1010" Escribió:
Seguimos en contacto a ver si entre todos conseguimos algo.
Lo que está claro es que a partir de ahora voy a contratar a las grandes que han respondido a sus clientes en esta situación de pandemia. No sé si me hubieran devuelto todo, pero una gran parte seguro que sí.

Hola, estoy en la misma situación, teníamos un paquete contratado con Biduzz y no nos han devuelto nada ni nos responden. Lo hemos puesto en manos de un abogado para demandarlo. Si tenéis alguna novedad comentarlo please, a ver si conseguimos algo...
Ir arriba Hola, estoy en la misma situación, teníamos un paquete contratado con Biduzz y no nos han devuelto nada ni nos responden. Lo hemos puesto en manos... Molag Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala Experiencia con Agencia BIDUZZ  Publicado: Responder citando

Agustina62
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Registrado:
May 29, 2021

Mensajes: 1

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Hola!!! Estoy en la misma situación. Tenia que haber realizado un viaje a Islandia en Junio del año pasado y tras haber pagado 4000€ en dos pagos (noviembre de 2019 y febrero de 2020) a fecha de hoy no me han reembolsado nada. Por teléfono no te contestan y por e-mail desde febrero que recibí el último disculpándose por la tardanza, tampoco.
He puesto reclamacion en Consumo y como no tengo facturas, sólo los comprobantes de las transferencias, me la han desestimado, asi que no sé que hacer. Si conseguis algo o teneis alguna novedad por favor ponedlo en el foro. Gracias.
Ir arriba Hola!!! Estoy en la misma situación. Tenia que haber realizado un viaje a Islandia en Junio del año pasado y tras haber pagado 4000€ en dos pagos... Agustina62 Compartir:
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