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Grupos_Viajeros Punto de Encuentro Cruceristas


Foro de Cruceros  Foro de Cruceros: Foro de Cruceros: barcos, navieras, salidas, escalas, puertos, tripulación, excursiones, traslados, propinas, cruceristas, diarios de abordo, etc.
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Punto de reunión donde los cruceristas pueden comentar sobre cualquier crucero, reunirse para conocerse, cambiar opiniones, dar recomendaciones, etc.
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Enlaces Asunto: Re: Punto de Encuentro Cruceristas  Publicado: Responder citando

Palmita47
Experto

Experto
Registrado:
Oct 06, 2016

Mensajes: 175

Votos: 0 👍
"Abirouiss" Escribió:
"Abirouiss" Escribió:
Buenos días!
Pues al final obviamente el mío también fue cancelado, así que lo he cambiado para el 5 de junio salida desde venecia. Lo que estoy preocupada porque será el primero en salir y no sé si lo vamos a poder disfrutar bien o va a ser un desastre con todo esto de las restricciones y demás. Bueno espero que lo pasemos genial y que salga todos lo esperado, ya les contaré por aquí algunos detalles. Veo que coincidiré con alguien de aquí que sale desde bari, nos vemos a bordo!! Un saludo a todos 😘

Buenos días!
Pues al final obviamente el mío también fue cancelado, así que lo he cambiado para el 5 de junio salida desde venecia. Lo que estoy preocupada porque será el primero en salir y no sé si lo vamos a poder disfrutar bien o va a ser un desastre con todo esto de las restricciones y demás. Bueno espero que lo pasemos genial y que salga todos lo esperado, ya les contaré por aquí algunos detalles. Veo que coincidiré con alguien de aquí que sale desde bari, nos vemos a bordo!! Un saludo a todos Aplauso 😘

Hola,,Buenos dias Abirouiss !!! ya va quedando menos, y parece que esta vez si vamos a poder navegar. Eso si,, todo serà una novedad,, con las medidas de seguridad,, tomas de temperatura,, tesrt Pcr antes de embarcar,,, y sobre todo,, tema de excursiones,,, pues a juzgar por las opciones de contratar excursiones con la propia naviera, no hay demasiada variedad,, y muy al estilo !! tour panoramico desde un bus !!! a mi siempre me ha gustado ir por libre y no estar pendiente de horarios,,, pero bueno, tengo muchas ganas de hacer este crucero,,, a ver que tal todo..
El mio sale en el siguiente Sabado al tuyo,,, coincidimos al yo embarcar el 12 de junio en venecia,,,, a ver si por lo menos,, podemos tomarnos una cervecita a bordo y saludarnos,, jejeje,,, vosotros ya tendreis mucho que contar... Guiño
Yo estoy a la espera de que me confirmen los vuelos,,, aun no estan disponibles,,,
saludos,,, y seguimos actualizando informacion por aqui Riendo
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Enlaces Asunto: Re: Punto de Encuentro Cruceristas  Publicado: Responder citando

Macslud65
New Traveller

New Traveller
Registrado:
Feb 24, 2020

Mensajes: 6

Votos: 0 👍
"Abirouiss" Escribió:
"Abirouiss" Escribió:
Buenos días!
Pues al final obviamente el mío también fue cancelado, así que lo he cambiado para el 5 de junio salida desde venecia. Lo que estoy preocupada porque será el primero en salir y no sé si lo vamos a poder disfrutar bien o va a ser un desastre con todo esto de las restricciones y demás. Bueno espero que lo pasemos genial y que salga todos lo esperado, ya les contaré por aquí algunos detalles. Veo que coincidiré con alguien de aquí que sale desde bari, nos vemos a bordo!! Un saludo a todos 😘

Buenos días!
Pues al final obviamente el mío también fue cancelado, así que lo he cambiado para el 5 de junio salida desde venecia. Lo que estoy preocupada porque será el primero en salir y no sé si lo vamos a poder disfrutar bien o va a ser un desastre con todo esto de las restricciones y demás. Bueno espero que lo pasemos genial y que salga todos lo esperado, ya les contaré por aquí algunos detalles. Veo que coincidiré con alguien de aquí que sale desde bari, nos vemos a bordo!! Un saludo a todos Aplauso 😘
Hola. Coincidimos casi todo el crucero. Nosotros somos dos matrimonios. Si quieres podemos contactar. Un saludo
Ir arriba Hola. Coincidimos casi todo el crucero. Nosotros somos dos matrimonios. Si quieres podemos contactar. Un saludo Macslud65 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Punto de Encuentro Cruceristas. Malas prácticas Agencia  Publicado: Responder citando

Jlye
New Traveller

New Traveller
Registrado:
May 17, 2021

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Hola, mi mensaje es para informar de las malas practicas y mal servicio actual de CRUCEROS.COM, la compañía de cruceros con la que los contrataba hasta el pasado año 2020.

El último crucero que compré a CRUCEROS.COM ha sido la Vuelta al Mundo 2020 de Costa Cruceros en el Costa Deliziosa. Fue un crucero atípico pues por el Covid desde el 12 de Marzo en Perth y hasta el desembarco en Barcelona no salimos del barco. Pero esta es otra historia muy interesante aunque no tiene que ver a lo que quiero informar si bien lo contaré en otro mensaje.

Dado que no pudimos terminar la Vuelta al Mundo de 2020, en Octubre de 2020 me puse en contacto con CRUCEROS.COM para informarles que en 2022 queriamos hacer los tramos de la Vuelta al Mundo 2020 que no pudimos hacer (el itinerario 2020 y 2022 son similares).
También les dijimos que queriamos realizar la Vuelta al Mundo 2023 y un crucero de 7 noches que Costa Cruceros entre otras cosas nos dio por los problemas habidos en la Vuelta de 2020. De todo ello les pedimos información y presupuesto.

Pasado mes y medio y después de intentar repetidas veces comunicarme con ellos sin éxito, pude hablar pidiendo que no quería ser atendido por la persona que me asignaron. Se presentó un supervisor quien dijo sería quién nos atendiera pidiéndonos le pasara los correos que había enviado al primer vendedor con las deducciones que nos hacía Costa Cruceros y que bien podían haber pedido ellos a la naviera. Esta fue la primera y última vez que pude hablar con el tal supervisor. Después de múltiples llamadas nos atendió otra señorita que nos dijo que el supervisor ya no trabajaba en CRUCEROS,COM y sería ella quien nos atendiera, ¡también nos pidió le enviáramos los correos que ya pasamos al contacto anterior!. A la semana nos pasó presupuesto que era más caro de lo que Costa nos pasó en su momento, al final del crucero, y dejando claro que lo teníamos que contratar con CRUCEROS.COM. Todo esto se lo dijimos y quedó en revisar el presupuesto.
Ya no pude hablar más con esta agente y a finales Febrero de este año hablé con otra señorita quién nos contó haber tenido problemas por el COVID pero que estuviera seguro que ella iba a ser nuestro contacto y se hacía cargo de todo, así y todo ¡¡¡ nos volvió a pedir los correos enviados !!!. A los pocos días nos mandó presupuesto para la Vuelta al Mundo 2023 que estaba en línea con el pasado por Costa. Le pedí me pasara presupuesto para el de 2022 y hasta cuando podíamos hacer el crucero de 7 noches que dando en que me informaría. SIN NOTICIAS HASTA HOY.

A principios de Abril hablé con un amigo del crucero que me dio el contacto de su Agencia y su vendedora, la cual es de Costa Cruceros.
Hablé con ella y al día siguiente me avisó que como la Vuelta al Mundo de 2020 CRUCEROS.COM le había pagado en Dólares a Costa el pago tenía que hacerse a Costa Sudamérica y que no podían incluir el seguro de viaje si bien se prestó en buscarnos un seguro.
¡¡¡Yo a CRUCEROS.COM les pagué en Euros!!!
De todas formas con la Agencia de Costa ya tenemos todo solucionado y reservado el camarote que queríamos.

Mi consejo y conclusión: NI SE OS OCURRA CONTACTAR CON CRUCEROS.COM.

jyague@impak.es jyague@impak.es
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