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Ryanair: Error en los datos del billete. ¿Cómo cambiar un nombre en la reserva?. Corrección de errores ortográficos. Error en el orden de los apellidos. Periodo de gracia para cambio de errores gratis. Segundos nombres y segundos apellidos. Chat Ryanair. Tarifa de cargos corrección de errores.
Hola!!
Acabo de comprar 2 vuelos con Ryanair y aunque he metido los apellidos bien, cuando he recibido el mail de confirmación me aparecen los apellidos en orden invertido: 1º aparece el 2º apellido y luego el 1º
Estoy intentando contactar con Ryanair pero dado el volumen de llamadas y en el chat también es imposible.
¿le ha pasado a alguien mas? Se ha podido solucionar sin pago extra?
Comentaros que he hecho una reserva de vuelo por mediación de Edreams con la compañia Aérea Royal Air Maroc.
Mi nombre es compuesto.. Francisco Jose... Pero siempre pongo Francisco y los apellidos.
Esto es lo que me ha pasado en la reserva.. Ya que aparece Francisco y mis apellidos bien puestos.. Y claro, falta Jose.
Indiana Jones Registrado: 29-01-2009 Mensajes: 1437
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Hola a todos!
Llevo sin comprar vuelos desde hace 2 años y debo de estar desentrenada.
Acabo de comprar 2 vuelos Valladolid-Mallorca i/v y en el correo de confirmación me aparecen los apellidos mios de mi pareja en orden cambiado es decir si soy fulanita perez martin me ha puesto fulanita martin perez y a mi pareja igual.
Cuando entro en mis reservas veo mi nombre y solo mi primer apellido pero bien y el de mi pareja también.
Habrá algún problema?
Como me pasó esto mismo, y se ve que es recurrente, os comento:
- Reserva hecha bien, con apellidos en orden correcto: TIP1 - revisar siempre el mail de ryanair con la reserva! si lo hubiera hecho, tienes 48h para cambios gratuitos (y te ahorras un sustillo...); yo me di cuenta al sacar la tarjeta de embarque que estaba cambiando.
- Seguí la sugerencia, y en efecto, en la app de Ryanair los apellidos aparecen bien; en el sistema doy por hecho que también, porque al pedir los DNI no comentaron nada. TIP2 - usad la app en vez de la tarjeta impresa y vais más tranquilos.
En resumen, a la hora de volar sin problemas, pero el susto ahí queda.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31243
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Agencias acusan a Ryanair de invertir el orden de los apellidos de clientes
Según aseguran, una vez procesada la reserva, los apellidos del viajero aparecen en orden diferente al inicialmente introducido. Esto les obliga a hacer frente a la penalización para modificar el nombre de su cliente, cuyo coste puede llegar a exceder el precio del billete.
En declaraciones a preferente.com, la aerolínea irlandesa se ha mostrado tajante al respecto, asegurando que “las acusaciones son completamente falsas”. “Ryanair no invierte el orden de los apellidos de los pasajeros ni altera el nombre del pasajero en la reserva de ninguna manera”, subraya.
Leer en: www.preferente.com/ ...11581.html _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Tengo un problema, vuelo a Roma con Ryanair pasado mañana a las 19. Y me he dado cuenta que al hacer la reserva de mi hijo el nombre que pusimos es "PEPITO" "PEPITO1" "PEPITO2", donde PEPITO1 y PEPITO2 son mis apellidos.
He visto que se puede cambiar pero son 115 euros. Y también he visto que a veces el 2do apellido no es necesario. Sabeis si puedo ahorrarme ese dinero??
Hola,
Estoy preocupada, esta tarde compre un billete y me he dado cuenta que sale mi segundo apellido repetido y cuando intento modificarlo me pide 126 euros. La compañía es Ryanair, que puedo hacer??
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silviacg11 Escribió:
Hola,
Estoy preocupada, esta tarde compre un billete y me he dado cuenta que sale mi segundo apellido repetido y cuando intento modificarlo me pide 126 euros. La compañía es Ryanair, que puedo hacer??
Gracias
Ponte en contacto con Ryanair a través del chat
Dentro del período de gracia de 48 horas
Los clientes que reserven su vuelo directamente en el sitio web Ryanair.com tienen un período de gracia de 48 horas, desde el momento de la reserva original, para corregir cualquier pequeño error (escritura incorrecta de los nombres) de forma gratuita. _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Hola buenas tengo un problema eh comprado 2 billetes para Italia con la app de Ryanair pero me eh dado cuenta que eh puesto los apellidos de mi prima alreves en vez de poner Vargas Sánchez eh puesto (Sánchez Vargas) y al tratar de hacer el cambio online me dice q tengo que pagar por cambio de nombre € 115 creen que tenga algún problema si lo dejo así o que debería hacer? a alguien le ha pasado algo parecido que pueda aconsejarme ? el viaje lo tengo el sábado 14 de mayo estoy preocupada por si no la dejan subir al avión... Ayúdenme gracias 🙏
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gizz26 Escribió:
Hola buenas tengo un problema eh comprado 2 billetes para Italia con la app de Ryanair pero me eh dado cuenta que eh puesto los apellidos de mi prima alreves en vez de poner Vargas Sánchez eh puesto (Sánchez Vargas) y al tratar de hacer el cambio online me dice q tengo que pagar por cambio de nombre € 115 creen que tenga algún problema si lo dejo así o que debería hacer? a alguien le ha pasado algo parecido que pueda aconsejarme ? el viaje lo tengo el sábado 14 de mayo estoy preocupada por si no la dejan subir al avión... Ayúdenme gracias 🙏
Hola ANGEMI mil gracias por el enlace del chat de Ryanair me han cambiado de posición los apellidos sin ningún problema y sin ningún costó totalmente gratis te lo agradezco mucho ya estoy más tranquila y podré irme de vacaciones sin ningún inconveniente 😊🙌👍
A mí me aparecía el nombre de mi hijo con el segundo apellido y no el primero, en el chat de Ryanair me pidieron DNI del niño y me cambiaron los apellidos al momento sin coste. Tiene 15 años y reservamos como adulto y no como adolescente. Y no podíamos hacer el cheking, al final cambiamos la fecha de nacimiento y no pasó nada.
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gizz26 Escribió:
Gizz26 Escribió:
Gracias
Hola ANGEMI mil gracias por el enlace del chat de Ryanair me han cambiado de posición los apellidos sin ningún problema y sin ningún costó totalmente gratis te lo agradezco mucho ya estoy más tranquila y podré irme de vacaciones sin ningún inconveniente 😊🙌👍
@Gizz26 me alegro de que se solucionara. Felices vacaciones.
Saludos _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
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El multazo a Ryanair por penalizar el cambio de nombre en el billete
Importante revés judicial para Ryanair. El Tribunal Superior de Justicia de Baleares ha ratificado la sanción de 24.000 euros que le impuso la Dirección General de Consumo por cobrar a los clientes que se ven obligados a modificar el nombre del billete por una equivocación en el momento de realizar la reserva.
Buenas, me confundí al poner la fecha de mi mujer a la hora de hacer el check-in, en un vuelo con Ryanair, no sé cómo cambiarla o si habría algún problema.
Me confundí con el año.
Gracias por vuestra ayuda
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Esco79 Escribió:
Buenas, me confundí al poner la fecha de mi mujer a la hora de hacer el check-in, en un vuelo con Ryanair, no sé cómo cambiarla o si habría algún problema.
Me confundí con el año.
Gracias por vuestra ayuda
Fusiono tu mensaje en el hilo adecuado.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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