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Aunque ya no te aparezca el vuelo en la búsqueda, ellos no lo notifican desde ese momento, ya te digo, en nuestro caso 1 mes antes de la fecha del vuelo. Si tu viaje es en Septiembre, te lo notificarán en Agosto
Te dejan cambiar fecha y hora entre lo que haya. Mi consejo es que vayas mirando las opciones que salen en la búsqueda para solicitar luego tú el cambio que mejor te venga (aunque sea mas caro, da igual)
Si te lo notifican al mail, pichas en el enlace que te ponen y no te funciona, tienes que llamarles por teléfono para que te habiliten la opción para hacer el cambio o reembolso.
Indiana Jones Registrado: 09-05-2008 Mensajes: 3317
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joanamopa Escribió:
Sí, al mismo precio, solo faltaba....
Te dejan cambiar fecha y hora entre lo que haya. Mi consejo es que vayas mirando las opciones que salen en la búsqueda para solicitar luego tú el cambio que mejor te venga (aunque sea mas caro, da igual)
Si te lo notifican al mail, pichas en el enlace que te ponen y no te funciona, tienes que llamarles por teléfono para que te habiliten la opción para hacer el cambio o reembolso.
Te dejan cambiar fecha y hora entre lo que haya. Mi consejo es que vayas mirando las opciones que salen en la búsqueda para solicitar luego tú el cambio que mejor te venga (aunque sea mas caro, da igual)
Si te lo notifican al mail, pichas en el enlace que te ponen y no te funciona, tienes que llamarles por teléfono para que te habiliten la opción para hacer el cambio o reembolso.
Saludos
Buenas noches, hace unos meses me pasó igual sobre el tema del email, no funcionaba, y con el tlf 900 es de pago, recuerdo utilizar una de las opciones que te dan para reclamar en la web, aunque las opciones que te ofrecen no se adaptaban, pero aproveché para comentar lo que pasaba con el mail que no funcionaba, y atendieron mi petición, me enviar un nuevo correo que si estaba operativo la opción del reembolso y/o crédito
Indiana Jones Registrado: 11-11-2008 Mensajes: 1023
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Si compro un vuelo a Nueva York con seguro de cancelación con ellos para octubre, y en esa fecha sigue cerrada las fronteras. ¿Me devuelven el dinero? ¿En qué forma lo hacen?
Viajo con Vueling con salida y destino España, y he comprado una maleta de 25 kg ida y vuelta... Como he leído se puede llevar una tipo "low cost" de hasta 10 kilos pero al no pagar suplemento tiene que ir facturada en bodega (gratis) y no la puedes llevar en cabina...
El tema es que me dice la pareja con la que viajo que puedes "sumar" los pesos... Porque "no compras maletas compras kilos" (ha sido su frase textual)... Total que puedes llevar UNA MALETA DE 35 KILOS PORQUE SON 25 +10 DE LA PEQUEÑA.
Entiendo que si te pasas por un kilo o dos no te digan pero esto? supongo que la respuesta es que no se puede llevar una maleta de 35 kilos pero confirmádmelo por favor.
Super Expert Registrado: 05-03-2009 Mensajes: 574
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No sé si se puede sumar el peso del equipaje de mano con el facturado, pero lo que sí sé es que el máximo por maleta son 32 kg _________________ Si quieres ver mis diarios pincha en www !!!
Tenerife y Mallorca con las peques (la mayor con su silla de ruedas) Los diarios de a bordo del Sovereign El último: Cerdeña con las peques, en construcción!!!
Dr. Livingstone Registrado: 03-03-2010 Mensajes: 5738
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Pues otra a la que le han fastidiado con un cambio de.vuelo. Me dan la opción de volar la tarde anterior, y encima con escala cuando tenia vuelo directo!!!
Como no quiero este cambio, en la app intento hacer un cambio de vuelo para dos días después, pero no funciona,siempre me dice que lo intente mas tarde. El telefono 900645000 ya dice directamente q han hecho cambios para vuelos con salida en septimbre, sin decir
Yo ni el destino ni quien soy y que me lo gestione en la app. QUE HAGO????? Menuda cara y menuda atención al cliente.
Sabeis algun correo donde escribir o un telefono gratuito? _________________ Cuba - Senegal - Puerto Plata (RD) - Maldivas - Egipto - Jordania - Marrakesh - Perú - Nueva Zelanda - Samoa - Sicilia - Disney Paris - Riviera Maya - Punta Cana (RD) - Praga - RM - Alsacia - Tailandia - Marruecos en 4x4 (Fez-Merzouga) - Azores - Bélgica -Eslovenia y Croacia - Budapest - Indonesia - Iran - Laos, Malasia y Dubai - Riga y Vilnius - Vietnam - Turquia - Islandia - Kenia y Dubai -
Indiana Jones Registrado: 09-05-2008 Mensajes: 3317
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koala66 Escribió:
Pues otra a la que le han fastidiado con un cambio de.vuelo. Me dan la opción de volar la tarde anterior, y encima con escala cuando tenia vuelo directo!!!
Como no quiero este cambio, en la app intento hacer un cambio de vuelo para dos días después, pero no funciona,siempre me dice que lo intente mas tarde. El telefono 900645000 ya dice directamente q han hecho cambios para vuelos con salida en septimbre, sin decir
Yo ni el destino ni quien soy y que me lo gestione en la app. QUE HAGO????? Menuda cara y menuda atención al cliente.
Sabeis algun correo donde escribir o un telefono gratuito?
Escríbeles por DM en Twitter.
O citándolos en un tweet. Suelen contestar.
Dr. Livingstone Registrado: 03-03-2010 Mensajes: 5738
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redok Escribió:
koala66 Escribió:
Pues otra a la que le han fastidiado con un cambio de.vuelo. Me dan la opción de volar la tarde anterior, y encima con escala cuando tenia vuelo directo!!!
Como no quiero este cambio, en la app intento hacer un cambio de vuelo para dos días después, pero no funciona,siempre me dice que lo intente mas tarde. El telefono 900645000 ya dice directamente q han hecho cambios para vuelos con salida en septimbre, sin decir
Yo ni el destino ni quien soy y que me lo gestione en la app. QUE HAGO????? Menuda cara y menuda atención al cliente.
Sabeis algun correo donde escribir o un telefono gratuito?
Escríbeles por DM en Twitter.
O citándolos en un tweet. Suelen contestar.
Eso he hecho, gracias _________________ Cuba - Senegal - Puerto Plata (RD) - Maldivas - Egipto - Jordania - Marrakesh - Perú - Nueva Zelanda - Samoa - Sicilia - Disney Paris - Riviera Maya - Punta Cana (RD) - Praga - RM - Alsacia - Tailandia - Marruecos en 4x4 (Fez-Merzouga) - Azores - Bélgica -Eslovenia y Croacia - Budapest - Indonesia - Iran - Laos, Malasia y Dubai - Riga y Vilnius - Vietnam - Turquia - Islandia - Kenia y Dubai -
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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foxtale Escribió:
Buenas Tardes.
Tengo una duda sobre el tema maletas.
Viajo con Vueling con salida y destino España, y he comprado una maleta de 25 kg ida y vuelta... Como he leído se puede llevar una tipo "low cost" de hasta 10 kilos pero al no pagar suplemento tiene que ir facturada en bodega (gratis) y no la puedes llevar en cabina...
El tema es que me dice la pareja con la que viajo que puedes "sumar" los pesos... Porque "no compras maletas compras kilos" (ha sido su frase textual)... Total que puedes llevar UNA MALETA DE 35 KILOS PORQUE SON 25 +10 DE LA PEQUEÑA.
Entiendo que si te pasas por un kilo o dos no te digan pero esto? supongo que la respuesta es que no se puede llevar una maleta de 35 kilos pero confirmádmelo por favor.
Gracias.
@foxtale no se pueden sumar pesos del equipaje, si el máximo de la maleta son 25, si te pasas te cobrarán por el exceso de peso. Ya no sé si serán más o menos estrictos con un kilo que te pases en la maleta facturada, pero de ninguna manera se puede llevar una de 35 kilos, eso de que "no compras malestas compras kilos" no se aplica en ninguna aerolínea.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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koala66 Escribió:
Pues otra a la que le han fastidiado con un cambio de.vuelo. Me dan la opción de volar la tarde anterior, y encima con escala cuando tenia vuelo directo!!!
Como no quiero este cambio, en la app intento hacer un cambio de vuelo para dos días después, pero no funciona,siempre me dice que lo intente mas tarde. El telefono 900645000 ya dice directamente q han hecho cambios para vuelos con salida en septimbre, sin decir
Yo ni el destino ni quien soy y que me lo gestione en la app. QUE HAGO????? Menuda cara y menuda atención al cliente.
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Vaya faena
Te faltaba mucho para volar? Yo tengo vuelos para el 19 y 26 de septiembre y les temo como a una vara verde Cuando me entra un correo electrónico me pongo atacada
Espero que encuentres una alternativa que no te cuadre muy mal.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Viajo con Vueling con salida y destino España, y he comprado una maleta de 25 kg ida y vuelta... Como he leído se puede llevar una tipo "low cost" de hasta 10 kilos pero al no pagar suplemento tiene que ir facturada en bodega (gratis) y no la puedes llevar en cabina...
El tema es que me dice la pareja con la que viajo que puedes "sumar" los pesos... Porque "no compras maletas compras kilos" (ha sido su frase textual)... Total que puedes llevar UNA MALETA DE 35 KILOS PORQUE SON 25 +10 DE LA PEQUEÑA.
Entiendo que si te pasas por un kilo o dos no te digan pero esto? supongo que la respuesta es que no se puede llevar una maleta de 35 kilos pero confirmádmelo por favor.
Gracias.
@foxtale no se pueden sumar pesos del equipaje, si el máximo de la maleta son 25, si te pasas te cobrarán por el exceso de peso. Ya no sé si serán más o menos estrictos con un kilo que te pases en la maleta facturada, pero de ninguna manera se puede llevar una de 35 kilos, eso de que "no compras malestas compras kilos" no se aplica en ninguna aerolínea.
Un saludo.
Y hay que tener en cuenta además que la mayoría de las aerolíneas (diría todas) no aceptan bultos de equipaje que superen los 32 kilos, por normativa de seguridad y salud laboral. Una maleta de 35 kilos de peso, por ejemplo, sería considerada carga aérea, no equipaje.
Dr. Livingstone Registrado: 03-03-2010 Mensajes: 5738
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Brigantina Escribió:
koala66 Escribió:
Pues otra a la que le han fastidiado con un cambio de.vuelo. Me dan la opción de volar la tarde anterior, y encima con escala cuando tenia vuelo directo!!!
Como no quiero este cambio, en la app intento hacer un cambio de vuelo para dos días después, pero no funciona,siempre me dice que lo intente mas tarde. El telefono 900645000 ya dice directamente q han hecho cambios para vuelos con salida en septimbre, sin decir
Yo ni el destino ni quien soy y que me lo gestione en la app. QUE HAGO????? Menuda cara y menuda atención al cliente.
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Vaya faena
Te faltaba mucho para volar? Yo tengo vuelos para el 19 y 26 de septiembre y les temo como a una vara verde Cuando me entra un correo electrónico me pongo atacada
Espero que encuentres una alternativa que no te cuadre muy mal.
Un saludo.
La salida es el 25 de septiembre y me han cambiado la vuelta del día 3 al día 2 de octubre.
Les he escrito en IG,a ver si dicen algo, y en twiter. _________________ Cuba - Senegal - Puerto Plata (RD) - Maldivas - Egipto - Jordania - Marrakesh - Perú - Nueva Zelanda - Samoa - Sicilia - Disney Paris - Riviera Maya - Punta Cana (RD) - Praga - RM - Alsacia - Tailandia - Marruecos en 4x4 (Fez-Merzouga) - Azores - Bélgica -Eslovenia y Croacia - Budapest - Indonesia - Iran - Laos, Malasia y Dubai - Riga y Vilnius - Vietnam - Turquia - Islandia - Kenia y Dubai -