Jantichm
Experto
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Hola,
Una pregunta para los que tienen bonos emitidos por TIX debido a anulación por COVID.
Os devolvieron el importe de la reserva de asientos? A mí, No.
Última edición por Jantichm el Dom, 10-10-2021 8:28, editado 1 vez
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Jantichm
Experto
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Hola,
Una pregunta para los que tienen bonos emitidos por TIX debido a anulación por COVID.
Os devolvieron el importe de la reserva de asientos? A mí NO y son 350€, y la única respuesta genérica a la cuestión era esta:
El valor del bono es menor que el valor de mi reserva anterior. ¿Por qué?
Ahora que la cancelación ha sido procesada completamente por la aerolínea, recibirá un comprobante con el valor de los vuelos cancelados. Esta cantidad es determinada por la aerolínea.
Si ha reservado una reserva de asiento y / o ha facturado maletas:
Normalmente, muchas aerolíneas no ofrecerán ninguna restitución por asientos cancelados o equipaje documentado. Sin embargo, debido a la situación excepcional, todavía hemos solicitado una cancelación / restitución de estos servicios. Estamos monitoreando de cerca la aplicación y le informaremos tan pronto como tengamos alguna actualización. Tenga en cuenta: esto tomará otros meses y no sabemos el resultado de la aplicación. Por lo tanto, no tiene sentido ponerse en contacto con nosotros sobre este asunto mientras tanto. Entendemos que espera una respuesta más rápida sobre este asunto, pero no hay nada que podamos hacer para acelerar las cosas. Nuestras más sinceras disculpas.
Dado que Tix no atiende el teléfono y los correos los contesta de forma robotizada me dirigí a Etihad, pero estos evaden cualquier respuesta remitiendome a tix. Es el bucle infinito.
Desde que me generaron el voucher por el importe restante ha pasado ya 1 año, con lo cual dudo que quien sea tenga intención de devolverlo.
Última edición por Jantichm el Dom, 10-10-2021 11:54, editado 1 vez
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Traveller34
New Traveller
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jantichm Escribió: |
Hola,
Una pregunta para los que tienen bonos emitidos por TIX debido a anulación por COVID.
Os devolvieron el importe de la reserva de asientos? A mí, No. |
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