Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Indiana Jones Registrado: 12-12-2009 Mensajes: 1071
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Buenos días, vuelo con esta compañía en abril desde Sevilla a Nueva York, con escala en Lisboa.
Estoy intentando hablar con ellos desde ayer y llevo horas al teléfono y no lo cogen.
Mi pregunta es....tengo que rellenar para la escala en Lisboa algún formulario de localización??
Por lo que estoy leyendo en el foto, miedo me esta dando esta compañia
_________________ 19: Tailandia-Alsacia18: Nueva Y-17: Costa Oeste EEUU-13:Punta Cana-11:Londres-10:Costa Oeste EEUU
07: Florencia, Pisa, Siena, Asis, Praga
06: Lagos Di carda, Venecia, Lagos Di como, Bergamo-Amsterdam-05:Roma-03:Paris- 95: NY. 89 Londres
94:Paises Bajos-95:Nueva York-89 Londres
Indiana Jones Registrado: 12-06-2014 Mensajes: 4497
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airam2103 Escribió:
Buenos días, vuelo con esta compañía en abril desde Sevilla a Nueva York, con escala en Lisboa.
Estoy intentando hablar con ellos desde ayer y llevo horas al teléfono y no lo cogen.
Mi pregunta es....tengo que rellenar para la escala en Lisboa algún formulario de localización??
Por lo que estoy leyendo en el foto, miedo me esta dando esta compañia
No lo cogen nunca, lo que suele funcionar es contactar con ellos mediante redes sociales (Twitter, Facebook o Instagram).
Hay que mandarles la consulta en público (si no implica datos confidenciales) o bien en privado pero diciendo en público que les has escrito y esperas respuesta... Si no, no hay manera. Haciendo esto normalmente te contestan en un día o dos.
Atención al cliente nefasta, efectivamente _________________ I haven't been everywhere, but it's on my list.
Viajar es la respuesta, no importa cuál sea la pregunta.
Diarios de: AUSTRALIA- COSTA OESTE DE USA- TAILANDIA- BOTSWANA, ZIMBABWE Y CATARATAS VICTORIA- GINEBRA- HONG KONG-VIETNAM-FLANDES- HAWAII (en construcción)-ISLANDIA (en construcción)
Indiana Jones Registrado: 12-12-2009 Mensajes: 1071
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Magrat1976 Escribió:
airam2103 Escribió:
Buenos días, vuelo con esta compañía en abril desde Sevilla a Nueva York, con escala en Lisboa.
Estoy intentando hablar con ellos desde ayer y llevo horas al teléfono y no lo cogen.
Mi pregunta es....tengo que rellenar para la escala en Lisboa algún formulario de localización??
Por lo que estoy leyendo en el foto, miedo me esta dando esta compañia
No lo cogen nunca, lo que suele funcionar es contactar con ellos mediante redes sociales (Twitter, Facebook o Instagram).
Hay que mandarles la consulta en público (si no implica datos confidenciales) o bien en privado pero diciendo en público que les has escrito y esperas respuesta... Si no, no hay manera. Haciendo esto normalmente te contestan en un día o dos.
Atención al cliente nefasta, efectivamente
No me lo podía creer después dr horas...HE PODIDO HABLAR CON ELLOS, !!! me cogieron el teléfono
Se puede publicar aquí el número, que es una línea gratuita?
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06: Lagos Di carda, Venecia, Lagos Di como, Bergamo-Amsterdam-05:Roma-03:Paris- 95: NY. 89 Londres
94:Paises Bajos-95:Nueva York-89 Londres
Buenos días, vuelo con esta compañía en abril desde Sevilla a Nueva York, con escala en Lisboa.
Estoy intentando hablar con ellos desde ayer y llevo horas al teléfono y no lo cogen.
Mi pregunta es....tengo que rellenar para la escala en Lisboa algún formulario de localización??
Por lo que estoy leyendo en el foto, miedo me esta dando esta compañia
No lo cogen nunca, lo que suele funcionar es contactar con ellos mediante redes sociales (Twitter, Facebook o Instagram).
Hay que mandarles la consulta en público (si no implica datos confidenciales) o bien en privado pero diciendo en público que les has escrito y esperas respuesta... Si no, no hay manera. Haciendo esto normalmente te contestan en un día o dos.
Atención al cliente nefasta, efectivamente
No me lo podía creer después dr horas...HE PODIDO HABLAR CON ELLOS, !!! me cogieron el teléfono
Se puede publicar aquí el número, que es una línea gratuita?
Me interesa, si no puedes ponerlo en público mándamelo por privado, por favor. Me han cambiado el vuelo 5 veces ya (sin avisar ninguna de ellas, por supuesto) y quiero aprovechar para cambiar a uno que me convienen mas los horarios, pero siempre me vuelvo loca para encontrar el teléfono correcto con ellos. _________________ España casi al completo, Carcassone, Pisa, Milán, Florencia, Venecia, Roma, Berlín, Dublín, Bruselas, Brujas, Gante, Londres, París, Malta, Oporto, Estambul, Nueva York, Múnich, Transilvania, Praga, Valle del Loira, Disneyland, Escocia y Alsacia. Próximamente: Japón.
a mi ayer me cambiaron el vuelo por 4ª vez... Para dejarlo como estaba al principio salvo el modelo de avion
Si te avisan date con un canto en los dientes. 5 cambios llevo yo y no me han avisado de ninguno. Y no son cambios precisamente de 5 minutos, son cancelaciones de vuelos.
Contrate ida bcn-lis-ewr con salida a las 9.35 y me lo cancelaron y autocolocaron uno con salida a las 6 (al que no llego porque trabajo) que también han cancelado tres veces más para volver a colocar el mismo vuelo.
Y ahora me han cancelado el segundo vuelo de la vuelta, habiendo 7 vuelos lisboa-barcelona ese día. Así que en mi reserva aparece el jfk-lis pero no el lis-bcn. A todo esto ni un correo ni ningún tipo de aviso. Porque he ido entrando yo a ver la reserva. _________________ España casi al completo, Carcassone, Pisa, Milán, Florencia, Venecia, Roma, Berlín, Dublín, Bruselas, Brujas, Gante, Londres, París, Malta, Oporto, Estambul, Nueva York, Múnich, Transilvania, Praga, Valle del Loira, Disneyland, Escocia y Alsacia. Próximamente: Japón.
Indiana Jones Registrado: 12-12-2009 Mensajes: 1071
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WoahOfficial Escribió:
carrio Escribió:
a mi ayer me cambiaron el vuelo por 4ª vez... Para dejarlo como estaba al principio salvo el modelo de avion
Si te avisan date con un canto en los dientes. 5 cambios llevo yo y no me han avisado de ninguno. Y no son cambios precisamente de 5 minutos, son cancelaciones de vuelos.
Contrate ida bcn-lis-ewr con salida a las 9.35 y me lo cancelaron y autocolocaron uno con salida a las 6 (al que no llego porque trabajo) que también han cancelado tres veces más para volver a colocar el mismo vuelo.
Y ahora me han cancelado el segundo vuelo de la vuelta, habiendo 7 vuelos lisboa-barcelona ese día. Así que en mi reserva aparece el jfk-lis pero no el lis-bcn. A todo esto ni un correo ni ningún tipo de aviso. Porque he ido entrando yo a ver la reserva.
Exactamente igual que a mi. No te avisan, tienes que entrar en la reserva, y llevarte el susto de ..."SU VUELO SE HA CANCELADO" y no decir que lo que han hecho, es cambiarlo de hora....
_________________ 19: Tailandia-Alsacia18: Nueva Y-17: Costa Oeste EEUU-13:Punta Cana-11:Londres-10:Costa Oeste EEUU
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94:Paises Bajos-95:Nueva York-89 Londres
a mi ayer me cambiaron el vuelo por 4ª vez... Para dejarlo como estaba al principio salvo el modelo de avion
Si te avisan date con un canto en los dientes. 5 cambios llevo yo y no me han avisado de ninguno. Y no son cambios precisamente de 5 minutos, son cancelaciones de vuelos.
Contrate ida bcn-lis-ewr con salida a las 9.35 y me lo cancelaron y autocolocaron uno con salida a las 6 (al que no llego porque trabajo) que también han cancelado tres veces más para volver a colocar el mismo vuelo.
Y ahora me han cancelado el segundo vuelo de la vuelta, habiendo 7 vuelos lisboa-barcelona ese día. Así que en mi reserva aparece el jfk-lis pero no el lis-bcn. A todo esto ni un correo ni ningún tipo de aviso. Porque he ido entrando yo a ver la reserva.
Exactamente igual que a mi. No te avisan, tienes que entrar en la reserva, y llevarte el susto de ..."SU VUELO SE HA CANCELADO" y no decir que lo que han hecho, es cambiarlo de hora....
Y para rematar tienen una web que es una mierda. Vueling por ejemplo también son unos puñeteros con los cambios, pero al menos no tienes que estar llamando para solucionarlo, desde la propia web puedes tramitar reembolsos y cambios en un momento. _________________ España casi al completo, Carcassone, Pisa, Milán, Florencia, Venecia, Roma, Berlín, Dublín, Bruselas, Brujas, Gante, Londres, París, Malta, Oporto, Estambul, Nueva York, Múnich, Transilvania, Praga, Valle del Loira, Disneyland, Escocia y Alsacia. Próximamente: Japón.
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15124
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@airam2103 , ¿puedes indicarnos cuál es el teléfono gratuito?
Gracias _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10414
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Raro q no os hayan avisado, comprasteis los vuelos directamente en tap? a mi me llegaron todos los avisos al correo aunque ya digo q miro la app/web por si las moscas _________________
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15124
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A mí sí me han avisado del cambio por email, pero no veo la opción de cambiar/cancelar la reserva, ni a través dr la web ni de la app. _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
A nosotros también.
Incluso por duplicado, que cada vez que llegaba algo sustico que te pegabas jajaja _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
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