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Es la primera vez que participo para dar una opinión, pero en este caso, me siento en deuda con Mario. Las agencias con las que había viajado en otras ocasiones me daban unas condiciones de cancelación y un presupuesto que no me podía permitir.
Por suerte, me decidí a pedirles presupuesto.
Desde el primer momento traté con Mario y a día de hoy, sigo teniendo dudas de si es humano. No es posible que una persona esté siempre disponible, te atienda con tanta rapidez y te explique todo con tanta claridad.
He encontrado una Agencia de confianza que te trata como si fueses un cliente exclusivo.
Os deseo, de corazón, todo el enorme éxito que os merecéis!!!!!
Hasta el momento solo puedo dar buenas referencias de Mario también, he reservado hoy mi viaje con Simartour y el trato ha sido muy ágil, rápido en contestar y con facilidades. Un trato correcto y con una respuesta para toda duda que le he presentado.
Hola
Quiero agradecer a Mario una vez más la rápidez y la buena atención que nos ha dado a mi y a mi hermana , acabamos de contratar un viaje con Simartour a islas Mauricio con un precio buenisimo , contacté ayer con Mario por telefono y al poco tiempo después ya teniamos toda la documentación .
Indiana Jones Registrado: 21-09-2013 Mensajes: 3939
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Pues yo he vuelto a confiar en ellos para mis vacaciones caribeñas por cuarta vez, después de un largo paréntesis por la pandemia. Esta vez sola y a un Adults Only en Cuba. Espero que estas vacaciones sean tan maravillosas como las anteriores. Con Simartour es tan fácil la planificación.
Indiana Jones Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 1048
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Ya estamos de vuelta!
Esta vez ha sido muy especial el viaje, celebración de vida, de haber sobrevivido a la cruel enfermedad y además celebración de bodas de Plata. Destino Maldivas.
Quien mejor que Mario y Simartour?
De nuevo confiamos en Simartour y como siempre no nos ha defraudado, un viaje inolvidable, Maldivas es de verdad el Paraíso en la Tierra, y Mario como siempre, no ha podido organizarlo mejor, todo perfecto y muy buen precio, como siempre hasta el último día pendiente.
Más, mucho más que una agencia de viajes, unos amigos que se preocupan de que todo esté perfecto, no importa que hora o día sea, no importa que un servidor sea el más pesado del mundo, Mario y Simartour siempre dando mucho más que una agencia de viajes.
Volveremos de nuevo a Maldivas, muy pronto, y por supuesto con Simartour, muchas gracias Mario e Irina por haber hecho posible este viaje inolvidable!
Me pasaba por aquí simplemente para agradecer el buen trato de la agencia Simartour y en especial de Mario (quien nos llevó en todo el proceso), por su buena comunicación en toda la reserva y también posterior a esta.
Sinceramente, soy una persona que mira cien mil veces antes de contratar un viaje y más uno como este (en nuestro caso fue un viaje a Punta Cana 10 noches), el cual es de muchos días y tienes que informarte antes de contratar algo. Primero les llamé, Mario me comentó todo sin ningún problema, al contrario, me contestaba a cualquier duda y me pasó un montón de presupuestos que se adecuaran a lo que mi pareja y yo estábamos buscando. Después de ver tantos buenos comentarios y la buena oferta que tienen, decidimos contratar el viaje con ellos y estuvieron ahí en todo momento.
Os aconsejo contar con Simartour para vuestro próximo viaje al Caribe.
Me pasaba por aquí simplemente para agradecer el buen trato de la agencia Simartour y en especial de Mario (quien nos llevó en todo el proceso), por su buena comunicación en toda la reserva y también posterior a esta.
Sinceramente, soy una persona que mira cien mil veces antes de contratar un viaje y más uno como este (en nuestro caso fue un viaje a Punta Cana 10 noches), el cual es de muchos días y tienes que informarte antes de contratar algo. Primero les llamé, Mario me comentó todo sin ningún problema, al contrario, me contestaba a cualquier duda y me pasó un montón de presupuestos que se adecuaran a lo que mi pareja y yo estábamos buscando. Después de ver tantos buenos comentarios y la buena oferta que tienen, decidimos contratar el viaje con ellos y estuvieron ahí en todo momento.
Os aconsejo contar con Simartour para vuestro próximo viaje al Caribe.
Un saludo
Ya somos dos, ayer volvimos de nuestro viaje a Bayaibe contratado con Simartour, una agencia de fiar , mejor precio, Mario siempre disponible para aclarar todas las dudas, no se puede pedir más .Muchas gracias Simartour (Mario) por todo y lo dicho a partir de ahora todas nuestras vacaciones las vamos a contratar con vosotros
El lunes volvimos de nuestro viaje a Samaná a bahía Príncipe el portillo. Como siempre todo estupendo. En nuestro caso este viaje llevaba reservado desde 2020 y de sobra conocemos todos los motivos por los cuales no hemos podido realizarlo antes. Gracias a Mario y a Irina por su disposición y sus facilidades en estos largos dos años. Al final conseguimos disfrutar de un viaje que parecía gafado y que ha resultado maravilloso. Sin duda volveremos a repetir con vosotros una vez más!!
Carmen y José Luis _________________ Hay lugares que marcan...enamorada de RD.
Hola!! Hemos viajado con ellos precio súper competitivo, el trato excelente nos aclararon todas las dudas con mucha amabilidad. Volveremos a contar con ellos
Contrate con ellos mi primer viaje al Caribe y todo perfecto por su parte. Tuvimos una cancelación a 3 semanas de irnos de la compañía Wamos y nos re colocaron con Iberojet en las mismas condiciones y todo perfecto. Luego tuvimos un problema médico leve e hicimos uso del seguro médico contratado en el viaje y todo perfecto, nos atendieron en tiempo real con la diferencia horaria y todo perfecto.
Todas las dudas y preguntas que surgen muchas cuando vas a un sitio desconocido fueron aclaradas. Un 10 para todos ellos, el año próximo seguramente repetiremos.
Buenas tardes,
Hace tiempo que quería escribir este mensaje para dar mi opinión sobre la agencia SIMARTOUR, en su día estos mensajes me sirvieron para confiar en ellos y aunque yo lo he ido recomendado a amigos y familiares nunca había plasmado nuestras sensaciones en este foro.
Desde 2014, nuestra luna de miel, no existe otra agencia para nosotros que no sea SIMARTOUR.
Contacté con Mario tras ver las buenas referencias que habían en este foro. Incluso cogí el coche durante 4 horas para conocernos personalmente, ya que lo veía todo demasiado bonito para ser verdad. Y si, así empezó.
Llevamos desde entonces 5 visitas al Caribe de más de 14 días cada una, además de varios cruceros por el mediterráneo y escapadas cortas por España.
Al principio si comparé el precio con otras agencias, pero tras comprobar que es muy competitivo y especialmente LA SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD que nos da al contratar con él, hace años que ni siquiera miramos otra web.
Sabemos que es una agencia LEGAL, ha tenido detalles que demuestran que es un profesional que quiere tener una clientela fija y contenta antes de pegar un "pelotazo" en un viaje concreto.
El precio es importante y como digo son de lo más competitivos, pero le doy más valora a la profesionalidad, seriedad, confianza ...
Con ellos hemos pasado la anulación de viajes por la Pandemia y el total reembolso del viaje sin tener ni que pedirlo.
Ha llegado a rebajarme el viaje a la hora de pagar porque habían bajado los precios, cuando perfectamente se podría haber "callado", ese detalle no te lo va a hacer otra agencia. Aquí tienes cercanía y cualquier problema que pueda surgir sabes que tienes una agencia que va a responder.
Durante estos años de viajes me he encontrado con muchos viajeros que por ahorrarse algo de dinero han intentado hacerse "sus paquetes" y al final... Ya sabemos lo que pasa, sin duda alguna recomiendo a SIMARTOUR, una agencia de 10.
Puede parecer que exagero, pero no es así, si alguno tiene una duda, quiere consultarme las experiencias, estoy a disposición de todos.
Algo muy importante que no haría con otra agencia es reservar con mucha antelación (casi un año) las vacaciones del verano siguiente para sacar unos precios muy buenos (que sabes que el te lo mejorará si baja en un futuro). Y lo hago porque se que si tengo cualquier inconveniente hasta días antes me devuelve el dinero en su totalidad y eso como digo, no lo hacen todos, o casi ninguno.
Espero haber ayudado a decidirse al que está pensando en elegir agencia, y si siguen con la más mínima duda, les recomiendo ir a conocerles personalmente como hice yo en su día, no es una empresa fantasma online, que hoy está y mañana no.
Es una agencia física que lleva muchos años en esto y lo que les queda.
Saludos a todos _________________ Cruceristas y Caribeños!!!
Acabamos de volver de viaje de punta cana contratada con la agencia simartour y ha sido genial!! Todas las dudas que he ido teniendo se las he preguntado por correo y no han tardado nada en contestarme y el precio que nos han hecho ha estado muy bien.Sin duda repetiremos de agencia para visitar otros destinos.
Hola,
Llevamos 2 años para hacer el viaje a Bayahibe, por motivos COVID, la hemos podido hacer este año en Agosto, pobre Mario, que paliza le he dado durante dos años. Os recomiendo a Simartour al 100% , cada vez que tengamos un viaje , lo siento Mario te contactaremos, jejeje, precios competitivos, y atención insuperable. Te dan contestación a cualquier pregunta, y si hay algun problema lo resuelven sin problemas.
Muchisimas gracias por todo, de verdad. Volveremos a hablar sin duda.
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