Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Mi experiencia con Special Tour no fue buena. Nunca más volveré a viajar con ellos. Hice un viaje a Turquía. Para empezar, la acogida en el aeropuerto de Estambul fue un desastre. Tardamos 4 horas desde que llegó el avión hasta que nos llevaron al hotel. En el mismo grupo había gente en distintos hoteles, muy alejados unos de otros. Esto retrasaba todos los días los desplazamientos. Curiosamente, para recuperar el tiempo perdido te recortaba el tiempo de visita a los sitios de interés cultural (palacios, mezquitas, etc) pero no recortaba en las visitas a tiendas de joyas, pieles, alfombras que carecían de interés. Se ve que en dichos sitios debían llevar comisión por las ventas. El guía turco que llevamos no sabía una palabra de castellano y la otra guía no tenía el título oficial de guía (dicho por ella misma) y se notaba que aborrecia ese trabajo ya que ella era profesora de español. En la primera excursión opcional que había, nos dejaron en tierra, marchándose sin mi pareja y yo. No controlaban quien iba o no. El autobús de transporte interno por el país dejaba bastante que desear. En alguna ocasión no cabían las maletas y las subieron al espacio destinado a pasajeros. En otra ocasión el maletero lo dejaron abierto y varias maletas rodaron por la carretera. En fin, un desastre. No volveré a viajar con ellos.
Pasamos una muy mala experiencia cin esta operadora, íbamos de viaje de bodas a Italia y todo fue penoso, los hoteles todos en polígonos y en zonas peligrosas,los desplazamientos en autobús [ total 1800 km]en un autobús incomodisimo y el guía que nos tocó,Alejandro,una persona que no sirve para guia nada empatico y muy desagradable.
A unos compañeros que estaban en nuestro grupo les dieron un hotel donde habían bichos y manchas en kas camas de las habitaciones y este guía ni fue a dar la cara.
Recomiendo no contratar esta operadora sino quieren tener malas experiencias
Muy mala experiencia con Special Tours en su paquete todo Escocia, lo que a priori parece un viaje por el país con distancias cortas en el mapa, se transforma en un auténtico palizón de autobus, con jornadas de hasta 11 horas, con parada a comer y estancia en los sitios super breve, días con casi siete horas de autobús en los que acabas extenuado.
Con respecto a las comidas, mezclas de horario inglés con español, comes a las tres y cenas a las siete, o comes a la una y cenas a las ocho.
Continuos cambios de horario, alta de coordinación en los chek in de los hoteles un desastre total en Julio de 2017
Este mayorista, Special Tours, es un desastre.
Circuito de Escocia, Edimburgo, Tierras Altas, Aberdeen, Inverness, Glasgow... Hoteles a tomar por saco de cada sitio, con lo que cuando vas de regreso para cenar a las 20h, luego ya nada, no hay nada que ver, puesto que pasear en un polígono o junto a alguna gasolinera no es muy apetecible, con la excepción de un hotel que estaba en un pueblo (hotel victoriano que se cae a trozos), donde tampoco había nada.
Comidas que se hacen eternas (una media de 2 horas) por la pésima calidad del servicio en donde te llevan a comer, con lo que se te pasa el día desplazándote de un lugar a otro, acortando en consecuencia los tiempos libres o de ver las cosas. Calidad muy baja en las comidas y repitiendo siempre lo mismo, pollo y algo parecido al bacalao, pero cocinado de manual, como si las recetas fueran esas y presentadas del mismo modo en diferentes sitios.
Teníamos una visita a una destilería en Inverness que fue cancelada sin un motivo convincente (que habían cerrado) y que no se hacía en el mismo lugar, por lo que fue cambiada a otro día en Edimburgo, haciendo cancelar otra visita pagada que había en este lugar. Y no merece la pena esta visita a esta destilería, bastante floja en todo.
El autobús viejo, con problemas en la calefacción/aire acondicionado, o ponían una cosa y hervías o te congelabas, de hecho tuvo que parar en un trayecto casi media hora porque se recalentaba el motor.
Organización muy mala y vuelves con la sensación de haber tirado el dinero, que este año 2023 por cierto el mismo circuito es 300 € más caro que en 2022.
Solo dos cosas positivas, los dos guías locales que tuvimos, y las ciudades, que merecen la pena ver, pero desde luego no en este formato.
Evidentemente, preguntaremos en futuros viajes para que el mayorista no sea Special Tours, y se le debería caer la cara de vergüenza a la Comunidad de Madrid por contratar estos viajes con ellos.
SPECIAL TOURS
Es la primera vez que realizo un tour con este mayorista y he de decir que ha sido el peor de todos los realizados y con mucha diferencia.
Tour a Suiza del 15 al 22 de agosto de 2023.
Lo peor de todo el guía, mejor dicho el acompañante, porque de guía tenía poco y de profesional menos aún.
Aburrido, sin interés, sin apenas explicaciones sobre los lugares que visitábamos.
La guinda fue que ni siquiera se despidió del grupo al finalizar el viaje.
Los hoteles bastante mediocres, el último dentro de un polígono industrial, con eso lo digo todo.
La comida escasa y la mayoría de las veces repetitiva y de poca calidad.
Se anuló una excursión de unas cataratas dando vagas explicaciones al respecto y se cambió por una visita a Berna a las 3 de la tarde con 35 grados de temperatura.
Esto se repitió en 3 ocasiones más. Señores, no se puede hacer sufrir de esta manera a los viajeros y con la ola de calor existente realizar las visitas turísticas con estas temperaturas a esas horas.
Por más que se le pidió al guía alguna solución alternativa y realizar las visitas a otra hora menos calurosa, se negó por completo.
En definitiva, muy mala experiencia de viaje con este mayorista, se recorta calidad en todos los sentidos, hoteles, comida y, sobre todo, en el guía, que no lo pudo hacer peor.
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