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Alertas-Alerts-Seguridad Cancelaciones Saudia Airlines: reembolsos, cambios, bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ p54 ✈️


Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Enlaces Asunto: Re: Saudi Arabian Airlines - Saudia  Publicado: Responder citando

Raosc
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No se si es raro o no pero en nuestro caso ha sido así. Ya nos han enviado los vuelos y todo así que todo ok. No se si tendrá algo que ver la tarifa que teníamos que no era la basic o que...pero real es.
Os adjunto pantallazo de email de Saudia...

screenshot 20230108 003634 outlook.jpg 
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Cancelaciones Saudia Airlines: reembolsos, cambios, bonos
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Indialuna
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Gracias por la información

Que yo sepa, ante cambios por parte de la aerolínea, no creo que los derechos sean diferentes según tarifa, otra cosa son los cambios por parte del pasajero.
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Granaino1965
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Esto si que es de juzgao de guardia.
A ver como me como yo esto.
Si os fijais me han cambiado el vuelo desde Bangkok con escala en Riyadh, que era el día 11 de agosto a las 00.15 para el 12 a las 17.20. Bueno, todo es estar un día mas en tailandia, bueeeeno vale.!!!!
Pero es que el de Riyadh a Ginebra esta el día 11. A las 9.00. Joder, voy a necesitar una maquina teletransportadora para retroceder en el tiempo. La madre que los parió, que descontrol.

vuelos que no cuadran.jpg 
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Cancelaciones Saudia Airlines: reembolsos, cambios, bonos
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Granaino1965
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Segun el programa que tienen ellos cuando me meto como si fuera a comprar un billete nuevo es este.
Y me temo que si me meten en el de la escala de Riyadh entonces si que tendré que hacer lo que sea para que me cambien al de Jedda o tendré que anular ya que entro el lunes a trabajar y no llegaria ya que es con dos días más. PUTADON!!!!
En fin, tendré que esperar de todas formas y si veo que si en esta semana no modifican la situación anterior llamaré a ver si me pueden encajar en el vuelo de Jedda que es a las 3.00, Este si que seria genial.

vuelos segun su nuevo programa.jpg 
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Cancelaciones Saudia Airlines: reembolsos, cambios, bonos
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Indialuna
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Yo esperaría, lo lógico es que te lo arreglen
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Esealvaro
Indiana Jones

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La verdad es que me tenéis con el alma en vilo …
Yo tengo vuelos a Male el 15 de Agosto y vuelta el 26 …

Aparte de ciertos cambios de minutos no me ha llegado nada …

Esperemos que no nos jodan las vacaciones
_________________
Viajé y disfruté ... no se si más que otro cualquiera, pero siempre fue a mi manera
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Enlaces Asunto: Re: Saudi Arabian Airlines - Saudia  Publicado: Responder citando

Jorlena
Super Expert

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Chicos, os confirmo que yo he cancelado y me han aceptado el reembolso. No vuelvo a pillar un vuelo con Air Saudia ni harta vino.
Suerte a todos los afectados.
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Indialuna
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A ver si vuelven a colocar los vuelos que faltan y aclaran.

Yo creo que la clave no es cancelar, sino que garanticen vuelos todo lo similares posible a lo comprado. Una cosa es cambiar pocas horas, y otra retrasar dos días.
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Enlaces Asunto: Re: Saudi Arabian Airlines - Saudia  Publicado: Responder citando

AngelaM67
New Traveller

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03-11-2022

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Hola, nosotros tb tenemos vuelos para Kuala lampur desde el 23 de julio al 20 de agosto, y como a vosotros he recibido estos días sms cambiando algunos minutos y hora la escala. En 2019 algo parecido nos pasó con turkihis, pero leyendo los comentarios vuestros también estamos preocupados .
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Raosc
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esealvaro Escribió:
La verdad es que me tenéis con el alma en vilo …
Yo tengo vuelos a Male el 15 de Agosto y vuelta el 26 …

Aparte de ciertos cambios de minutos no me ha llegado nada …

Esperemos que no nos jodan las vacaciones

Has entrado en tu reserva? No es por ser cenizo pero a mi no me llegó ningún email con el último cambio gordo, fue a raiz de verlo aquí que entré en mi reserva y vi todo el jaleo.
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Enlaces Asunto: Re: Saudi Arabian Airlines - Saudia  Publicado: Responder citando

Esealvaro
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Que auténtico despropósito !! Muchas gracias por el aviso !!

Pues nada … a otro que le han jodido las vacaciones …

No nos han avisado de NADA ! He estado en más de 60 países y es la primera vez que veo algo así !
Nos han metido un vuelo más … de Jedda a Rihad … y 2 días de espera para ir a Male !!

Y a la vuelta igual y nos han quitado 1 día !!

Vamos , si nos devuelven el dinero es de denuncia firme pero ya !!

Que horror !
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Esealvaro
Indiana Jones

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Y se me ha olvidado decir que la gestión de la reserva está bloqueada … ni me deja entrar … lo he podido ver haciendo una simulación de upgrade !

SAUDIA ! Vaya sin vergüenzas
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Ir arriba Y se me ha olvidado decir que la gestión de la reserva está bloqueada … ni me deja entrar … lo he podido ver haciendo una simulación de... Esealvaro Compartir:
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Indialuna
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esealvaro Escribió:
Que auténtico despropósito !! Muchas gracias por el aviso !!

Pues nada … a otro que le han jodido las vacaciones …

No nos han avisado de NADA ! He estado en más de 60 países y es la primera vez que veo algo así !
Nos han metido un vuelo más … de Jedda a Rihad … y 2 días de espera para ir a Male !!

Y a la vuelta igual y nos han quitado 1 día !!

Vamos , si nos devuelven el dinero es de denuncia firme pero ya !!

Que horror !

Llamad a este teléfono

910 60 21 63

Intentad alguna alternativa, a mi me mosquea mucho que no salgan los vuelos de KL y Male.
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Enlaces Asunto: Re: Saudi Arabian Airlines - Saudia  Publicado: Responder citando

Esealvaro
Indiana Jones

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jorlena Escribió:
Chicos, os confirmo que yo he cancelado y me han aceptado el reembolso. No vuelvo a pillar un vuelo con Air Saudia ni harta vino.
Suerte a todos los afectados.

Jorlena, puedes decir los pasos que has seguido para que te den el reeembolso … es un despropósito todo
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Ir arriba Jorlena, puedes decir los pasos que has seguido para que te den el reeembolso … es un despropósito todo Esealvaro Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Saudi Arabian Airlines - Saudia  Publicado: Responder citando

Esealvaro
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Raosc Escribió:
Hola,
Nosotros teniamos vuelta Male Madrid el 23 de agosto y también nos la han cambiado con 2 escalas y llegada 2 días más tarde.
He llamado a Saudia y nos han reubicado en un vuelo de Qatar Airways el mismo 23 de agosto y encima con una escala de 1.55h. Para nosotros nos ha salido la jugada redonda! Ganamos no hacer la escala en Jeddah de 6 horas. Todo esto sin coste obviamente Aplauso


Raosc, y a la ida ? No te ha afectado ? A mi me han metido 2 escalas y 2 días de espera a la ida.
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Ir arriba Raosc, y a la ida ? No te ha afectado ? A mi me han metido 2 escalas y 2 días de espera a la ida. Esealvaro Compartir:
Enlaces Asunto: Saudi Arabian Airlines - Saudia: Correo para devoluciones  Publicado: Mensaje destacado Responder citando

Raosc
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Hola, yo la ida la tengo a Kuala Lumpur y no me ha afectado...
A mi me pasó igual, no podía ni gestionar la reserva, además que en mi caso me salía la vuelta Jeddah - Madrid el 24 de agosto y la vuelta Male - Jeddah el 25...un sinsentido.
Pero de verdad, que hablo por mi caso eh, pero llamé al telf que os dejé más atrás y me lo solucionaron ipsofacto. Mañana quiero llamar a Qatar para que me confirmen que la reserva es ok pero en ppo todo está bien porque me han enviado los vuelos electronicos. Realmente yo no me puedo quejar de la gestión.
Si quieres que te devuelvan el dinero tienes que enviar un email a ammancu@saudia.com
Pones que quieres la devolución y te envían un formulario para rellenar. El año pasado lo hice y me lo devolvieron sin problema.
Contestan bastante rápido.
Cualquier cosa que os pueda ayudar...
Saludos
Ir arriba Hola, yo la ida la tengo a Kuala Lumpur y no me ha afectado... A mi me pasó igual, no podía ni gestionar la reserva, además que en mi... Raosc Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Saudi Arabian Airlines - Saudia: Correo para  Publicado: Responder citando

Esealvaro
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Raosc Escribió:
Hola, yo la ida la tengo a Kuala Lumpur y no me ha afectado...
A mi me pasó igual, no podía ni gestionar la reserva, además que en mi caso me salía la vuelta Jeddah - Madrid el 24 de agosto y la vuelta Male - Jeddah el 25...un sinsentido.
Pero de verdad, que hablo por mi caso eh, pero llamé al telf que os dejé más atrás y me lo solucionaron ipsofacto. Mañana quiero llamar a Qatar para que me confirmen que la reserva es ok pero en ppo todo está bien porque me han enviado los vuelos electronicos. Realmente yo no me puedo quejar de la gestión.
Si quieres que te devuelvan el dinero tienes que enviar un email a ammancu@saudia.com
Pones que quieres la devolución y te envían un formulario para rellenar. El año pasado lo hice y me lo devolvieron sin problema.
Contestan bastante rápido.
Cualquier cosa que os pueda ayudar...
Saludos

Muchas gracias, mañana intentaré gestiionarlo. Que decepción.

Hablaste en Español o en inglés con el número que pasaste, no tengo problemas pero por saberlo.
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Enlaces Asunto: Re: Saudi Arabian Airlines - Saudia  Publicado: Responder citando

Raosc
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Puedes marcar la opción de español para que te atiendan.
Yo creo que a la vuelta te podrán reubicar...la ida no te se decir porque no me ha pasado. Espero tengas suerte!
Ir arriba Puedes marcar la opción de español para que te atiendan. Yo creo que a la vuelta te podrán reubicar...la ida no te se decir porque no me... Raosc Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Saudi Arabian Airlines - Saudia  Publicado: Responder citando

Jorlena
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esealvaro Escribió:
jorlena Escribió:
Chicos, os confirmo que yo he cancelado y me han aceptado el reembolso. No vuelvo a pillar un vuelo con Air Saudia ni harta vino.
Suerte a todos los afectados.

Jorlena, puedes decir los pasos que has seguido para que te den el reeembolso … es un despropósito todo

Yo lo he tratado con Trip. Lo había reservado con esta plataforma. Me llamaron y me explicaron que había estos cambios. Justo igual que los tuyos. Llegar a Male en 3 días (2 días más de lo previsto) y el de vuelta lo adelantaban 1 día y llegaba igual que antes (osea 2 días de trayecto).
Me enviaron un email con la nueva ruta.
Les conteste pidiendo a ver si me podían reubicar para salir antes. Otro vuelo.
Me contestaron por email diciendo que no salían vuelos antes (osea, ni puto caso).
Me indicaban que si no estaba conforme pidiera la anulación pero k algunas compañías daban bonos..
Intenté cancelar por la web de Trip pero tampoco podía. Llamé por teléfono y me los cancelaron. Me intentaban colar el bono diciendo k no dependía de ellos sino de la compañía. Los puse finos. Y les dije que no me hicieran perder el tiempo y que estaba en mi derecho. Les dije k si en 15 días no tenia el dinero iban a recibir una reclamación bancaria. Que eso no era un cambio y que no iba a volar con Saudia en mi vida. En 24h recibí un mail diciendo que la compañía había aceptado el reembolso. Supongo que ahora es cuestión de días.
Ahora a buscar otra vez....
Ir arriba Yo lo he tratado con Trip. Lo había reservado con esta plataforma. Me llamaron y me explicaron que había estos cambios. Justo igual que... Jorlena Leer Mi Diario(21 Diarios de Viajes) 8 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Saudi Arabian Airlines - Saudia  Publicado: Responder citando

Esealvaro
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Yo reservé directamente con ellos ... Encima que nos joden vivos ahora hay que gestionar que nos devuelvan el dinero ... Porque no creo que haya mucho margen de maniobra.
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