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Me alegro que te lo hayan solucionado!!
Cómo ya comenté anteriormente, aunque os pareciera raro, a mi me habían reubicado en Qatar y la verdad es que la gestión fue súper ágil y salimos muy beneficiados (pasamos de escala de 6 horas a 2 horas, cosa que a la vuelta que sólo tienes ganas de llegar a casa, se agradece) además que en mi caso tenía la vuelta el 23 y pedí volver el 25 y me lo cambiaron sin problema.
Esta mañana ya he llamado a Qatar para acabar de confirmar que todo está bien y me han enviado los vuelos electronicos ellos también.
Es verdad que la han liado bastante con el tema Male desde Saudia, pero al menos y hablo por mi experiencia, ojalá todas las compañías respondieran así.
Saludos
Raosc, agradecerte mucho tu aviso ya que gracias a eso he podido cambiar y que las vacaciones sigan adelante.
A que teléfono has llamado a Qatar?
Has comentado algo sobre la posibilidad de la reserva de asiento?
Hola, no hay nada que agradecer!
El teléfono al que he llamado es 900807681.
En cuanto al asiento no he comentado nada, si que me han dicho lo que me dijeron con Saudia, que al no ser una reserva directa con ellos, no podrá hacer el checkin online, si no en mostrador.
Ahora que me comentas lo del asiento, no había caído, voy a llamar de nuevo a ver si pueden asignarmelo.
Willy Fog Registrado: 02-04-2009 Mensajes: 11754
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Aquí otra. Hace unos días me cambiaron el número de vuelo de Male, pero no había cambio de nada mas, ni de hora, ni de día. Después de leeros ha llamado mi marido esta mañana porque además no conseguíamos entrar a la reserva, nos daba error.
En menos de 5 min teníamos vuelos nuevos con Qatar, mismo día, casi misma hora, y mejor escala (ahora llegamos a casa 7hs antes). Nos ha comentado el chico que nos atendió (no se cuanto de verdad hay en esto) que ese vuelo ahora tenía dos escalas y que Arabia Saudí no permite hacer dos escalas. Nos miró unos días antes y después y nos dijo que tampoco había vuelos, así que en estos casos tienen acuerdos con otras compañías y que miraba con Qatar. Como el mismo día había vuelos, nos ha puesto ese.
La ida en mi caso se ha quedado igual porque vamos a Bangkok y ese no parece estar afectado. _________________ 69468 Lee mis diarios de Londres, Cerdeña, Corfu, Berlin, Menorca, Zakynthos y Kefalonia, Alemania en navidad, Suiza y ahora también Islandia!!! pinchando en "Blogs"
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 23600
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Yo he hablado con Saudia, para preguntar si se puede confiar en la estabilidad de otros destinos como BKK y KL y no saben, más que nada por comprar los vuelos internos en mi caso. Que no saben si habrá más cambios.
Pero bueno, viendo las experiencias, alternativas hay. _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
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AnnieMoon Escribió:
Aquí otra. Hace unos días me cambiaron el número de vuelo de Male, pero no había cambio de nada mas, ni de hora, ni de día. Después de leeros ha llamado mi marido esta mañana porque además no conseguíamos entrar a la reserva, nos daba error.
En menos de 5 min teníamos vuelos nuevos con Qatar, mismo día, casi misma hora, y mejor escala (ahora llegamos a casa 7hs antes). Nos ha comentado el chico que nos atendió (no se cuanto de verdad hay en esto) que ese vuelo ahora tenía dos escalas y que Arabia Saudí no permite hacer dos escalas. Nos miró unos días antes y después y nos dijo que tampoco había vuelos, así que en estos casos tienen acuerdos con otras compañías y que miraba con Qatar. Como el mismo día había vuelos, nos ha puesto ese.
La ida en mi caso se ha quedado igual porque vamos a Bangkok y ese no parece estar afectado.
Me alegro
Realmente esos vuelos con dos escalas en Arabia a la venta no están, si os fijais solo lo veis en vuestras reservas. _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Willy Fog Registrado: 02-04-2009 Mensajes: 11754
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Indialuna Escribió:
Yo he hablado con Saudia, para preguntar si se puede confiar en la estabilidad de otros destinos como BKK y KL y no saben, más que nada por comprar los vuelos internos en mi caso. Que no saben si habrá más cambios.
Pero bueno, viendo las experiencias, alternativas hay.
A ver si ya se quedan quietos, el de Bangkok a mi ya me ha cambiado hora y media, pero para bien, que tenía 5hs de escala y ahora 3 y media. Yo también tengo que comprar internos, pero creo que me voy a esperar al menos a final de este mes. _________________ 69468 Lee mis diarios de Londres, Cerdeña, Corfu, Berlin, Menorca, Zakynthos y Kefalonia, Alemania en navidad, Suiza y ahora también Islandia!!! pinchando en "Blogs"
El servicio que han dado y la rapidez ha sido fuera de lo habitual.
Me han reubicado con Qatar Airways como habéis comentado tanto a la ida como a la vuelta. Me voy 1 día antes, pero eso no tiene incidencia para lo que supone el cambio.
Da miedo mirar cuanto valen los nuevos vuelos de Qatar ...
Ya tengo mis vuelos con Qatar asignados !!
Hola, yo también he llamado y me ha atendido un chico muy amable, me ha dicho que si cambian los vuelos Saudia tiene acuerdos con Air Francia, Qatar,luthansa y se reubica a la gente.
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Gracias a todos por comentar. Parece que no está tan negro el panorama _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
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La verdad es que ha sido una maravilla ... Yo he volado varias veces con Qatar y es otro nivel. _________________ Viajé y disfruté ... no se si más que otro cualquiera, pero siempre fue a mi manera
Willy Fog Registrado: 02-04-2009 Mensajes: 11754
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Desde luego no me había encontrado yo este servicio al cliente así tan rapido y resolutivo y con una solución que le va hasta mejor al cliente. En eso a esta gente hay que darle un 10. Entiendo que aún se están promocionando y es lo lógico, pero aún así es raro de encontrar.
A mi no me ha dado tiempo ni a asustarme _________________ 69468 Lee mis diarios de Londres, Cerdeña, Corfu, Berlin, Menorca, Zakynthos y Kefalonia, Alemania en navidad, Suiza y ahora también Islandia!!! pinchando en "Blogs"
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AnnieMoon Escribió:
Desde luego no me había encontrado yo este servicio al cliente así tan rapido y resolutivo y con una solución que le va hasta mejor al cliente. En eso a esta gente hay que darle un 10. Entiendo que aún se están promocionando y es lo lógico, pero aún así es raro de encontrar.
A mi no me ha dado tiempo ni a asustarme
Tienes suerte pa to _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
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Salodari Escribió:
AnnieMoon Escribió:
Desde luego no me había encontrado yo este servicio al cliente así tan rapido y resolutivo y con una solución que le va hasta mejor al cliente. En eso a esta gente hay que darle un 10. Entiendo que aún se están promocionando y es lo lógico, pero aún así es raro de encontrar.
A mi no me ha dado tiempo ni a asustarme
Tienes suerte pa to
Ha sido porque me he pasado el finde a lo cueva estudiando y haciendo un trabajo jajajajaja, no leí nada hasta ayer por la noche _________________ 69468 Lee mis diarios de Londres, Cerdeña, Corfu, Berlin, Menorca, Zakynthos y Kefalonia, Alemania en navidad, Suiza y ahora también Islandia!!! pinchando en "Blogs"
Indiana Jones Registrado: 17-04-2008 Mensajes: 1273
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Raosc Escribió:
esealvaro Escribió:
Raosc Escribió:
Me alegro que te lo hayan solucionado!!
Cómo ya comenté anteriormente, aunque os pareciera raro, a mi me habían reubicado en Qatar y la verdad es que la gestión fue súper ágil y salimos muy beneficiados (pasamos de escala de 6 horas a 2 horas, cosa que a la vuelta que sólo tienes ganas de llegar a casa, se agradece) además que en mi caso tenía la vuelta el 23 y pedí volver el 25 y me lo cambiaron sin problema.
Esta mañana ya he llamado a Qatar para acabar de confirmar que todo está bien y me han enviado los vuelos electronicos ellos también.
Es verdad que la han liado bastante con el tema Male desde Saudia, pero al menos y hablo por mi experiencia, ojalá todas las compañías respondieran así.
Saludos
Raosc, agradecerte mucho tu aviso ya que gracias a eso he podido cambiar y que las vacaciones sigan adelante.
A que teléfono has llamado a Qatar?
Has comentado algo sobre la posibilidad de la reserva de asiento?
Hola, no hay nada que agradecer!
El teléfono al que he llamado es 900807681.
En cuanto al asiento no he comentado nada, si que me han dicho lo que me dijeron con Saudia, que al no ser una reserva directa con ellos, no podrá hacer el checkin online, si no en mostrador.
Ahora que me comentas lo del asiento, no había caído, voy a llamar de nuevo a ver si pueden asignarmelo.
Saludos
Hola, comentaros que he entrado en Qatar, con el número de reserva de Saudia y PERFECTO ! Está todo correcto.
He podido reservar todos los asientos de los 4 vuelos !
Maravilloso !! _________________ Viajé y disfruté ... no se si más que otro cualquiera, pero siempre fue a mi manera
Me alegro que te lo hayan solucionado!!
Cómo ya comenté anteriormente, aunque os pareciera raro, a mi me habían reubicado en Qatar y la verdad es que la gestión fue súper ágil y salimos muy beneficiados (pasamos de escala de 6 horas a 2 horas, cosa que a la vuelta que sólo tienes ganas de llegar a casa, se agradece) además que en mi caso tenía la vuelta el 23 y pedí volver el 25 y me lo cambiaron sin problema.
Esta mañana ya he llamado a Qatar para acabar de confirmar que todo está bien y me han enviado los vuelos electronicos ellos también.
Es verdad que la han liado bastante con el tema Male desde Saudia, pero al menos y hablo por mi experiencia, ojalá todas las compañías respondieran así.
Saludos
Raosc, agradecerte mucho tu aviso ya que gracias a eso he podido cambiar y que las vacaciones sigan adelante.
A que teléfono has llamado a Qatar?
Has comentado algo sobre la posibilidad de la reserva de asiento?
Hola, no hay nada que agradecer!
El teléfono al que he llamado es 900807681.
En cuanto al asiento no he comentado nada, si que me han dicho lo que me dijeron con Saudia, que al no ser una reserva directa con ellos, no podrá hacer el checkin online, si no en mostrador.
Ahora que me comentas lo del asiento, no había caído, voy a llamar de nuevo a ver si pueden asignarmelo.
Saludos
Hola, comentaros que he entrado en Qatar, con el número de reserva de Saudia y PERFECTO ! Está todo correcto.
He podido reservar todos los asientos de los 4 vuelos !
Maravilloso !!
Genial! Acabo de hacer lo mismo!
La verdad es que en mi caso, contentisimos con el cambio
Me alegro de que todo se esté solucionando. Después de la tempestad, llega la calma.
Espero que nos dejen ya de sustos... Yo sigo con mis vuelos a KL con una pequeña modificación de horarios, pero nada como para asustarse. Esperemos todo siga igual _________________ 2008 LONDRES 2009 AMSTERDAM, ROTTERDAM 2010 NYC, PUNTA CANA 2011 LISBOA 2012 PARIS, MARRUECOS, BERLIN 2013 PRAGA,BUDAPEST,VIENA 2014 ROMA,VENECIA 2015 BELGICA 2016 TAILANDIA,ZURICH 2017 OPORTO,GUIMARAES, EDIMBURGO 2018 KUALA LUMPUR,SIEM REAP ,BALI 2019 MARRAKECH,VERONA,VENECIA 2021 PISA,FLORENCIA,LUCCA,LISBOA 2022 TOULOUSE, ALBI, CARCASONA, MARSELLA 2023 SINGAPUR, MALASIA
El servicio que han dado y la rapidez ha sido fuera de lo habitual.
Me han reubicado con Qatar Airways como habéis comentado tanto a la ida como a la vuelta. Me voy 1 día antes, pero eso no tiene incidencia para lo que supone el cambio.
Da miedo mirar cuanto valen los nuevos vuelos de Qatar ...
Ya tengo mis vuelos con Qatar asignados !!
Una pregunta, de pardillo total. En vista de todo lo que está pasando, ya que lo mio no es nada razonable. Si veo que no hay cambio alguno tendré que llamar como habeis hecho vosotros. Me aconsejais que llame lo antes posible? o esperar a ver si lo arreglan ellos mismos, porque no tiene sentido que el vuelo de la escala Riyadh-Ginebra sea el día 11,(y me pone confirmado en la reserva) y el de Bangkok-Riyadh sea el 12.(que es el que me han cambiado)
Me da miedo que me asignen alguna barbaridad y me tenga que fastidiar por no haber llamado antes o que no halla plazas en los otros vuelos. No sé. Que cabreo tengo!!!
Cuando habeis llamado y hablado con ellos, En que plan les habeis entrado? vosotros habeis exigido? o al revés,? Ellos te ofrecen?, te asignan si o si? o vosotros habeis explicado posibilidades?. Porque viendo vuelos de la compañia, tengo vistas varias posibilidades que dentro del desarreglo no son extremadamente malas. Sobre todo cambiando de escala en vez de Riyadh, haciendola en Jedda. Tendria vacaciones y no tendria que abortar.
Indiana Jones Registrado: 13-09-2007 Mensajes: 1490
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Hola! Por aquí otra afectada por los cambios de horarios de Saudia. Mi caso es exactamente como el de Raosc, pero en el mes de julio: ida a KL no afectada de momento (solo 15 minutos que no son relevantes ni modificables) y regreso desde Male con un cambio en el número de vuelo que no me preocupó en principio. Lo mismo que decís, nadie me avisó de que me hubieran cambiado el vuelo a 2 escalas largas y al leeros y entrar en la reserva anoche lo vi. He llamado esta mañana y me han ofrecido el cambio al vuelo de Qatar: mejor horario, escala corta y esta compañía... ¡Estoy encantada con el cambio! Gracias por ponerlo aquí, si no, no me entero y pienso que todo ha quedado en un cambio de número de vuelo.
He de decir que han sido muy efectivos y lo han solucionado todo rapidísimamente. También me han dicho que no estaban permitidas las dos escalas, así que yo no entiendo por qué las ponen, imagino que será automático.
Mi opinión es que no os agobiéis porque dan soluciones rápidas y prácticas; a mí tampoco me ha dado tiempo de asustarme.
Ahora a ver qué pasa con la ida a KL. Me tiene mosca que no aparezca este vuelo ni en fechas cercanas, pero esto lo llevo viendo desde hace semanas. Es raro que se haya vendido todo. No sé...
Estaremos al tanto. _________________ Lisboa, Madeira, Londres, París, Flandes, Bérgamo, Milán y lagos de Como y Garda, Bolonia, Verona, Venecia, Toscana, Roma, Puglia, Sicilia, Croacia, Praga, Austria, Alsacia, Nápoles y Costa Amalfitana, Atenas y 33 islas griegas, Costa Rica, Argentina, Riviera Maya, Holbox, Tailandia, Bali, Gili Air, Singapur, KL, Vietnam, Maldivas, Nueva Zelanda, Polinesia.
Última edición por Tesca el Mar, 10-01-2023 12:16, editado 1 vez
El servicio que han dado y la rapidez ha sido fuera de lo habitual.
Me han reubicado con Qatar Airways como habéis comentado tanto a la ida como a la vuelta. Me voy 1 día antes, pero eso no tiene incidencia para lo que supone el cambio.
Da miedo mirar cuanto valen los nuevos vuelos de Qatar ...
Ya tengo mis vuelos con Qatar asignados !!
Una pregunta, de pardillo total. En vista de todo lo que está pasando, ya que lo mio no es nada razonable. Si veo que no hay cambio alguno tendré que llamar como habeis hecho vosotros. Me aconsejais que llame lo antes posible? o esperar a ver si lo arreglan ellos mismos, porque no tiene sentido que el vuelo de la escala Riyadh-Ginebra sea el día 11,(y me pone confirmado en la reserva) y el de Bangkok-Riyadh sea el 12.(que es el que me han cambiado)
Me da miedo que me asignen alguna barbaridad y me tenga que fastidiar por no haber llamado antes o que no halla plazas en los otros vuelos. No sé. Que cabreo tengo!!!
Cuando habeis llamado y hablado con ellos, En que plan les habeis entrado? vosotros habeis exigido? o al revés,? Ellos te ofrecen?, te asignan si o si? o vosotros habeis explicado posibilidades?. Porque viendo vuelos de la compañia, tengo vistas varias posibilidades que dentro del desarreglo no son extremadamente malas. Sobre todo cambiando de escala en vez de Riyadh, haciendola en Jedda. Tendria vacaciones y no tendria que abortar.
Hola, mi caso era igual que el tuyo. Tenía Jeddah - madrid el 24 y Male - Jeddah el 25.
Yo en mi caso llamé, le dí el número de reserva y directamente me dijeron que estaba erronea. Él mismo buscó vueltas correctas y me dijo que como salían vueltas con 2 escalas y eso no era posible, que me miraba con otras compañías y ahí me dijo lo de Qatar.
En mi caso lo estuve mareando porque quería intentar colar cambiar la ida de Kl a Seul (no fue posible porque ese vuelo no lo tenía afectado) y el pobre me miro todo durante media hora.
Yo le entré bien la verdad y no me hizo falta exigir nada.
Mi consejo es que llames ya. Sabiendo todo lo que sabemos es mejor que lo cierres ya, a que luego no te puedan reubicar y directamente te anulen la vuelta.
Saludos
Indiana Jones Registrado: 17-04-2008 Mensajes: 1273
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Granaino1965 Escribió:
esealvaro Escribió:
Pues tengo que retractarme absolutamente ...
El servicio que han dado y la rapidez ha sido fuera de lo habitual.
Me han reubicado con Qatar Airways como habéis comentado tanto a la ida como a la vuelta. Me voy 1 día antes, pero eso no tiene incidencia para lo que supone el cambio.
Da miedo mirar cuanto valen los nuevos vuelos de Qatar ...
Ya tengo mis vuelos con Qatar asignados !!
Una pregunta, de pardillo total. En vista de todo lo que está pasando, ya que lo mio no es nada razonable. Si veo que no hay cambio alguno tendré que llamar como habeis hecho vosotros. Me aconsejais que llame lo antes posible? o esperar a ver si lo arreglan ellos mismos, porque no tiene sentido que el vuelo de la escala Riyadh-Ginebra sea el día 11,(y me pone confirmado en la reserva) y el de Bangkok-Riyadh sea el 12.(que es el que me han cambiado)
Me da miedo que me asignen alguna barbaridad y me tenga que fastidiar por no haber llamado antes o que no halla plazas en los otros vuelos. No sé. Que cabreo tengo!!!
Cuando habeis llamado y hablado con ellos, En que plan les habeis entrado? vosotros habeis exigido? o al revés,? Ellos te ofrecen?, te asignan si o si? o vosotros habeis explicado posibilidades?. Porque viendo vuelos de la compañia, tengo vistas varias posibilidades que dentro del desarreglo no son extremadamente malas. Sobre todo cambiando de escala en vez de Riyadh, haciendola en Jedda. Tendria vacaciones y no tendria que abortar.
Yo llamaba hoy mismo a las 9:00 de la mañana ... Sinceramente no creo que tengas el más mínimo problema cuando le expongas el caso. _________________ Viajé y disfruté ... no se si más que otro cualquiera, pero siempre fue a mi manera
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Mi sensación es que esos cambios raros es que al desaparecer el original ha saltado automáticamente, por eso no lo han comunicado, yo creo que lo mejor es reaccionar y llamar para ver las alternativas. _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Willy Fog Registrado: 02-04-2009 Mensajes: 11754
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Granaino1965 Escribió:
esealvaro Escribió:
Pues tengo que retractarme absolutamente ...
El servicio que han dado y la rapidez ha sido fuera de lo habitual.
Me han reubicado con Qatar Airways como habéis comentado tanto a la ida como a la vuelta. Me voy 1 día antes, pero eso no tiene incidencia para lo que supone el cambio.
Da miedo mirar cuanto valen los nuevos vuelos de Qatar ...
Ya tengo mis vuelos con Qatar asignados !!
Una pregunta, de pardillo total. En vista de todo lo que está pasando, ya que lo mio no es nada razonable. Si veo que no hay cambio alguno tendré que llamar como habeis hecho vosotros. Me aconsejais que llame lo antes posible? o esperar a ver si lo arreglan ellos mismos, porque no tiene sentido que el vuelo de la escala Riyadh-Ginebra sea el día 11,(y me pone confirmado en la reserva) y el de Bangkok-Riyadh sea el 12.(que es el que me han cambiado)
Me da miedo que me asignen alguna barbaridad y me tenga que fastidiar por no haber llamado antes o que no halla plazas en los otros vuelos. No sé. Que cabreo tengo!!!
Cuando habeis llamado y hablado con ellos, En que plan les habeis entrado? vosotros habeis exigido? o al revés,? Ellos te ofrecen?, te asignan si o si? o vosotros habeis explicado posibilidades?. Porque viendo vuelos de la compañia, tengo vistas varias posibilidades que dentro del desarreglo no son extremadamente malas. Sobre todo cambiando de escala en vez de Riyadh, haciendola en Jedda. Tendria vacaciones y no tendria que abortar.
Yo llamaría ya. No pierdes nada por llamar, son muy amables y no tienes que ir en ningún plan, simplemente que te expliquen en que estado está tu reserva y si algo no está correcto ellos buscan alternativa. Si la alternativa que te dan no te interesa, puedes intentar alguna otra que hayas visto tu, por decirselo no pierdes nada y yo los veo bastante abiertos a encontrar una buena solución, si se puede, te la daran. _________________ 69468 Lee mis diarios de Londres, Cerdeña, Corfu, Berlin, Menorca, Zakynthos y Kefalonia, Alemania en navidad, Suiza y ahora también Islandia!!! pinchando en "Blogs"
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