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Hola buenas .
Sabía ha abierto una nueva ruta Almería París para abril 2023.
Yo he hecho una reserva de sábado a jueves para agosto.
Porque en un principio ponía a elegir martes jueves o sábado
Ahora estoy mirando en la página web y solo aparece martes y sábado para reservar pero en todos los meses en el jueves ya no está ni para ir ni para volver. Yo miro en mis reservas más y aparece mi bola de vuelta confirmado aunque no aparece en la página web lo que me hace pensar que se ha cancelado sin embargo sigue estando en mis viajes pero no se ofrece para comprarlo en ningún mes ningún jueves y estoy bastante preocupada porque puede que me parezca dentro de meses cancelado.
Cuál creéis que puede ser que esté pasando he preguntado a Transavia y dicen que el vuelo está bien aunque no saben por qué no aparece para volver a comprarlo. Por favor si alguien me puede ayudar
Me refiero a Transavia que ha abierto una ruta Almería París en principio tres días a la semana y ahora sola aparecen dos aunque yo tengo reserva en el día que ya no aparece pero sigue estando el vuelo como que va a salir. Me preocupa que este cancelado y no esté bien aunque esté programado porque ya no se puede comprar ningún jueves de ningún mes
Hola tengo una reserva con Transavia para agosto Almería París de sábado a jueves. Pero ahora en la página web no puedes comprar ningún vuelo los jueves. En mi página puedo ver mi vuelo confirmado de vuelta al jueves y Transavia dice que sigue confirmado y programado que no saben por qué no aparece en la web para comprar otro de ningún jueves de ningún mes. Estoy muy preocupada vaya que esté cancelado. Qué puede estar pasando?
Teniamos hoy 2 vuelos con Transavia...un Madrid-Orly y un Biarritz-Orly,este a las 9:35...el de Madrid,avisan ayer que lo cancelan...rapidamente a buscar soluciones y le conseguimos un Biarritz-Orly hoy a las 6:50...llegamos al aeropuerto y vemos que el de las 9:35 está cancelado...sin avisar ni nada por medio de mail o sms...vamos,que si no llegamos a ir al que tuvimos que pillar de las 6:50,se queda en tierra...asique,a pillar allí mismo otro billete para el de las 6:50...mi pregunta...que pasos hay que dar para reclamar la anulación de los 2 vuelos (uno de ellos sin aviso hasta verlo en el aeropuerto) y el tener que pillar,mucho más caros,2 billetes para poder volar y no tener que perder el resto del viaje?...parece ser que todo es debido a la huelga que hay en Francia.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31155
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Tapiporlo Escribió:
Buenas...
No sé si es el foro adecuado pero bueno...
Teniamos hoy 2 vuelos con Transavia...un Madrid-Orly y un Biarritz-Orly,este a las 9:35...el de Madrid,avisan ayer que lo cancelan...rapidamente a buscar soluciones y le conseguimos un Biarritz-Orly hoy a las 6:50...llegamos al aeropuerto y vemos que el de las 9:35 está cancelado...sin avisar ni nada por medio de mail o sms...vamos,que si no llegamos a ir al que tuvimos que pillar de las 6:50,se queda en tierra...asique,a pillar allí mismo otro billete para el de las 6:50...mi pregunta...que pasos hay que dar para reclamar la anulación de los 2 vuelos (uno de ellos sin aviso hasta verlo en el aeropuerto) y el tener que pillar,mucho más caros,2 billetes para poder volar y no tener que perder el resto del viaje?...parece ser que todo es debido a la huelga que hay en Francia.
Reclamación ante AESA
Tras recibir la respuesta a la reclamación presentada ante la compañía aérea o transcurrido un mes sin obtener respuesta de la compañía, podrá iniciar los trámites para presentar la reclamación ante AESA. AESA Reclamación Online: dudas, información _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Indiana Jones Registrado: 06-04-2010 Mensajes: 1284
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Hace tiempo tuve una mala experiencia con un vuelo intercontinental comprado a KLM. Como la conexión europea era con Transavia (que fue la que falló), KLM me decía que reclamase a Transavia, y Transavia a KLM.
Cuando volví de viaje (perdidas de vuelo, perdidas de conexiones, extravío de equipaje ...) reclamé y se me había pasado el plazo para reclamar. Ya me olvido de este tema.
Hoy he tenido otra incidencia con esta "empresa".
Vuelo comprado hace 6 meses, para volar dentro de pocos días. Hoy recibo mail, diciendo que me cambian el horario del vuelo. Como lo avisan antes de los 15 días que marca la ley, te quedas mirando en la pared.
Diferencia de 11 horas del vuelo original respecto al vuelo ofrecido. Les digo que no me vale, y me dicen que ok, que me devuelven el dinero sin derecho a compensación alguna mas. Pero que me devolverán el dinero, si les viene bien, si les apetece, si tienen tiempo DENTRO DE DOS SEMANAS . Compras en su día un billete para dentro de 6 meses, y les tienes que pagar al momento ese dinero por anticipado, urgente, corriendo ... Pero ellos (por ganar mas dinero )cambian y modifican vuelos a su antojo ... Y como medida de gracia, te dicen que si tienen un hueco libre, te devuelven ese dinero cobrado con 6 meses de antelación. Pero que tienes que ser bueno.
Buscas otros vuelos para ese día y que encajen en ese horario, y son precios mas altos, y con escalas y traslados disparatados ... Los cuales tienes que asumir por el bien de TRANSAVIA.
Ellos UNILATERALMENTE modifican ese vuelo, y como mucho, como medida de gracia. Como sintiendo lastima, te devuelven (escupen es una palabra fuerte) el importe que has pagado. Y tienes que dar gracias, que te lo devuelven.
Si YO me equivoco al poner los nombres en la reserva , o quiero cambiar el día o la hora, ELLOS me cobran penalización.
Pero si a ELLOS, por ganar mas dinero, reprograman vuelos, y te cancelan o cambian un vuelo, YO no puedo reclamar. Me toca comprar otros vuelos con otra compañía, y pagar el sobreprecio.
Por cierto, me comentan con prepotencia, que si quiero, que si no estoy conforme, que ponga una reclamación, que suelen contestar en un plazo de 2 a 4 semanas. Ya estaré de vuelta cuando me contesten. (lo tengo todo por escrito).
Tengo un vuelo para mañana y ya podía hacer en chek-in online, me han mandado un mail para que lo haga, pero me da error todo el rato...Tanto desde la aplicación como desde el navegador. Puede ser que el avión este lleno? que vayan a cancelar el vuelo? Vamos a Paris y está la cosa revuelta
Tengo un vuelo para mañana y ya podía hacer en chek-in online, me han mandado un mail para que lo haga, pero me da error todo el rato...Tanto desde la aplicación como desde el navegador. Puede ser que el avión este lleno? que vayan a cancelar el vuelo? Vamos a Paris y está la cosa revuelta
Buenas...
A que aeropuerto vais?...a nosotros nos pasó en el de Orly...parece ser que,al menos la semana pasada,era el más afectado por la huelga.Nuestros vuelos eran con Transavia.
Un saludo...
Pd:no quiero desanimarte pero uno de los vuelos que teniamos,nos enteramos en el mismo aeropuerto que estaba cancelado...menos mal que fuimos con tiempo porque una de las personas que ibamos,salía en el vuelo anterior y pudimos,previo pago que haremos una reclamación,pillar billete para ese vuelo que si salió.
Nosotros ibamos la semana pasada a Paris con ellos y pudimos hacerl el chek-in a primera hora de la mañana del vispera a volar, a mediodia nos avisan de la agencia que el vuelo había sido cancelado. Si no llegamos tener la reserva a través de la agencia no nos enteramos....En su web seguia apareciendo el vispera por la tarde como programado...
Yo te aconsejaria llamar a un telefono
En su web aparece estos puntos de contacto www.transavia.com/ ...s/contacto
Puede que no sea un acancelación pero mejor que lo aclares, en el vuelo de regreso no tuvimos ningún problema.
Viajamos cuatro personas con maletas de cabina tipo "ryanair" de 55x40x20. ¿Tendremos problemas con transavia para llevarlas en cabina? ¿Tendremos que contratar algún extra?
Viajamos cuatro personas con maletas de cabina tipo "ryanair" de 55x40x20. ¿Tendremos problemas con transavia para llevarlas en cabina? ¿Tendremos que contratar algún extra?
Gracias. Saludos.
No tienes por que tener problemas, inclujso puedes asegurar el embarque (pagando, claro) yo no he tenido problemas
Viajamos cuatro personas con maletas de cabina tipo "ryanair" de 55x40x20. ¿Tendremos problemas con transavia para llevarlas en cabina? ¿Tendremos que contratar algún extra?
Gracias. Saludos.
No tienes por que tener problemas, inclujso puedes asegurar el embarque (pagando, claro) yo no he tenido problemas
Es que me llama la atención la diferencia tan mínima de tamaño de equipaje, y he pensado que igual son muy "tiquismiquis" con los tamaños.
Es la unica compañia que permite 2 bultos en la tarifa base. Uno es el de 40x30x20 y otro de 55x35x25
Rayaner, por ejemplo solo permite uno y de 40x25x20
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31155
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FACUA denuncia a Easyjet y Transavia por imponer a los usuarios el pago de un extra por garantizar que no pierden sus vuelos con escala
La normativa europea en materia de derechos de los pasajeros ya prevé la obligación de la aerolínea de asistir a los pasajeros en caso de que su vuelo se retrase o cancele.
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