Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11918
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El lunes vuelo por primera vez con esta compañía, a ver qué tal. Nos han enviado un vídeo hasta del recorrido que tenemos que hacer para salir del aeropuerto _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Por favor si alguien tiene un telefono de contacto de Turkish airlines??? no consigo encontrarlo en la web y tampoco lo veo aquí o no utilizo correctamente el buscador.
Trato de conseguir unos vuelos para dentro de 15 días y siempre se me para la compra o deniega en algun punto del proceso, tampoco consigo terminar el proceso de mantener precio por un cargo, para poder hablar con ellos mañana, pero lo peor, es que NO ENCUENTRO NINGUN TELEFONO DE CONTACTO EN ESPAÑA??
Dada la urgencia os agradeceria infinito si alguien tiene un telefono de contacto de la compañia. Gracias!
De todas formas, una aerolinea que pone tan complicado obtener un numero de contacto, no me agrada mucho....
Emirates, Qatar, Singapore, Swiss, Condor, etc... Todos tienen facil contacto.
A estas horas aunque pide quedarse en espera el 900 del Call Center no contesta tras 10 minutos en linea.... Mañana lo intento de nuevo con los 2 numeros y confirmo si consigo contacto.
Bueno, pues confirmo que tras 33 minutos de espera, por lo que se han disculpado i comentado que no era normal y que estaban teniendo problemas tecnicos que causaron la espera, pero si me han atendido. No he conseguido los vuelos porque parece que la web tiene también problemas tecnicos que aun indicando asientos libres no permite realizar la compra... Mañana lo intentamos de nuevo, pero al fin y al cabo esos son los telefonos de contacto, al menos el 900 lo es.
Indiana Jones Registrado: 04-04-2008 Mensajes: 2871
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ANDAMANBCN Escribió:
De todas formas, una aerolinea que pone tan complicado obtener un numero de contacto, no me agrada mucho....
Emirates, Qatar, Singapore, Swiss, Condor, etc... Todos tienen facil contacto.
No creo que con Turkish Airlines sea tan complicado obtener un número de contacto, la verdad.
En la parte de abajo de la web de la compañía hay una opción que pone "Contacte con nosotros", entras en la pestaña "Contacto", seleccionas España en la lista de países , abres el desplegable, eliges entre las oficinas de Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga o Valencia, y ya a la derecha te aparecen los números de teléfono y los horarios de atención al cliente. _________________ Portugal,México,Francia,Italia,Noruega,Suiza,Alaska,Argentina,Uruguay,Chile,Grecia,Sydney,NuevaZelanda,LagoBaikal,Canarias,Austria,Túnez,EscandinaviaNorte,OesteUSA,Alpes,VictoriaFalls,CiudaddelCabo,Tokyo,Eslovenia,Croacia,Islandia,Tailandia,Bulgaria,Nepal,RíodeJaneiro,Iguazú,Patagonia,Dolomitas,CostaAmalfitana,Alsacia-SelvaNegra, Bolivia,Cappadocia,EAU,Omán
De todas formas, una aerolinea que pone tan complicado obtener un numero de contacto, no me agrada mucho....
Emirates, Qatar, Singapore, Swiss, Condor, etc... Todos tienen facil contacto.
No creo que con Turkish Airlines sea tan complicado obtener un número de contacto, la verdad.
En la parte de abajo de la web de la compañía hay una opción que pone "Contacte con nosotros", entras en la pestaña "Contacto", seleccionas España en la lista de países , abres el desplegable, eliges entre las oficinas de Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga o Valencia, y ya a la derecha te aparecen los números de teléfono y los horarios de atención al cliente.
Si gracias @Murglys a mi me costó un poquito mas dar con ello, aunque después de 14 minutos de mi primer mensaje di con ello! tal como indiqué en mi posterior mensaje.
Desafortunadamente los problemas tecnicos siguen, así que me fue imposible conseguir con ellos los billetes.
Otra vez sera.... De nuevo egyptair.
Super Expert Registrado: 23-07-2008 Mensajes: 427
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Buenos días viajeros, hace dos meses tuvimos un problema de demora de equipaje con Turkish Airlines. A mi amiga y a mí nos hicieron un único PIR y a pesar de que presentamos dos reclamaciones de compensación por demora de equipaje independientes en la página web de la aerolínea aportando todos los documentos solicitados, al tener que introducir un único número de PIR, ahora se cruzan los datos de las reclamaciones.
Bueno, total, que se están haciendo los tontos y ahora el mail donde escribíamos para explicar todo y seguir con la reclamación ha dejado de funcionar, por lo que lo único que te dan es un número de teléfono turco y otro internacional. Pero busco un mail para que todo quede por escrito.
¿Alguien sabe una dirección de mail de Turkish Airlines a la que se pueda escribir?
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31156
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monicasturias76 Escribió:
Buenos días viajeros, hace dos meses tuvimos un problema de demora de equipaje con Turkish Airlines. A mi amiga y a mí nos hicieron un único PIR y a pesar de que presentamos dos reclamaciones de compensación por demora de equipaje independientes en la página web de la aerolínea aportando todos los documentos solicitados, al tener que introducir un único número de PIR, ahora se cruzan los datos de las reclamaciones.
Bueno, total, que se están haciendo los tontos y ahora el mail donde escribíamos para explicar todo y seguir con la reclamación ha dejado de funcionar, por lo que lo único que te dan es un número de teléfono turco y otro internacional. Pero busco un mail para que todo quede por escrito.
¿Alguien sabe una dirección de mail de Turkish Airlines a la que se pueda escribir?
Recordad SIEMPRE exigir un PIR por viajero.
Muchas gracias
Te pego el enlace a la información de teléfonos en España, llama y que te faciliten un correo para enviar tu queja.
Super Expert Registrado: 23-07-2008 Mensajes: 427
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ANGEMI Escribió:
monicasturias76 Escribió:
Buenos días viajeros, hace dos meses tuvimos un problema de demora de equipaje con Turkish Airlines. A mi amiga y a mí nos hicieron un único PIR y a pesar de que presentamos dos reclamaciones de compensación por demora de equipaje independientes en la página web de la aerolínea aportando todos los documentos solicitados, al tener que introducir un único número de PIR, ahora se cruzan los datos de las reclamaciones.
Bueno, total, que se están haciendo los tontos y ahora el mail donde escribíamos para explicar todo y seguir con la reclamación ha dejado de funcionar, por lo que lo único que te dan es un número de teléfono turco y otro internacional. Pero busco un mail para que todo quede por escrito.
¿Alguien sabe una dirección de mail de Turkish Airlines a la que se pueda escribir?
Recordad SIEMPRE exigir un PIR por viajero.
Muchas gracias
Te pego el enlace a la información de teléfonos en España, llama y que te faciliten un correo para enviar tu queja.
Holasss. Buenos días....
Tengo una duda...a ver si alguien me puede contestar....si llego a Estambul a las 13:00 horas y el siguiente vuelo lo tengo a las 14:05...me dará tiempo???. Entiendo que sí Turkish Airlines me lo ofrece y lo compro combinado tendrán que esperar por mi. Una osa viajó sin facturar maleta
Muchas gracias por anticipado..
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5006
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jj70 Escribió:
Holasss. Buenos días....
Tengo una duda...a ver si alguien me puede contestar....si llego a Estambul a las 13:00 horas y el siguiente vuelo lo tengo a las 14:05...me dará tiempo???. Entiendo que sí Turkish Airlines me lo ofrece y lo compro combinado tendrán que esperar por mi. Una osa viajó sin facturar maleta
Muchas gracias por anticipado..
Si te lo venden, no te preocupes, te harán la conexión. Mejor sin facturar. Un saludo _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Holasss. Buenos días....
Tengo una duda...a ver si alguien me puede contestar....si llego a Estambul a las 13:00 horas y el siguiente vuelo lo tengo a las 14:05...me dará tiempo???. Entiendo que sí Turkish Airlines me lo ofrece y lo compro combinado tendrán que esperar por mi. Una osa viajó sin facturar maleta
Muchas gracias por anticipado..
Si te lo venden, no te preocupes, te harán la conexión. Mejor sin facturar. Un saludo
Me lo venden tanto en compra normal con escala como en compra mediante multidestino.
Super Expert Registrado: 23-07-2008 Mensajes: 427
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jj70 Escribió:
Holasss. Buenos días....
Tengo una duda...a ver si alguien me puede contestar....si llego a Estambul a las 13:00 horas y el siguiente vuelo lo tengo a las 14:05...me dará tiempo???. Entiendo que sí Turkish Airlines me lo ofrece y lo compro combinado tendrán que esperar por mi. Una osa viajó sin facturar maleta
Muchas gracias por anticipado..
Yo estuve en tu situación en enero. 1 hora de conexión y nunca corrí tanto (a carrera limpia, literalmente) por un aeropuerto!!! El acceso directo de los transfers lo tenían cerrado y tuve que cruzar el aeropuerto entero. Me hicieron volver a pasar un control y el vuelo de conexión estaba en la otra punta... Llegué cuando iban a cerrar las puertas y el personal del vuelo haciéndome gestos desde lejos para que corriera aún más... Casi me dejó el alma. Nunca jamás volveré a hacer una conexión de una hora en Estambul.
Ahora bien, entiendo que también depende de lo lejos o cerca que esté tu puerta de embarque en la conexión.
La suerte es que no facturas. Mi maleta no llegó a Madrid. Me la enviaron a casa dos días después, pero la compensación por demora que corresponde, según el acuerdo de Montreal, se la pasan por la suela de los zapatos. Para reclamaciones, Turkish de las peores del mundo. _________________ https://mimundonorseo.blogspot.com
2006:ITALIA, FREIBURG;2007:NY-BUFFALO, DUBLIN;2008: ITALIA, MEXICO(RIVIERA M.-YUCATAN) 2009:CHINA, MALASIA, PRAGA;2010:KENYA, MAURICIO, NY, 2011: RD, BÉLGICA, COSTA RICA, RIVIERA MAYA, MIAMI, JORDANIA.2012/14:JORDANIA, JERUSALEM, PALESTINA, SHARM ELSHEIKH.2015:ESTAMBUL.2016:CRUCEROCARIBEMSC. 2017:LIBANO,CUBA.2018:RD 2021:HOLANDA 2022:PORTUGAL,Vietnam.
Última edición por Monicasturias76 el Jue, 13-04-2023 10:19, editado 1 vez
Holasss. Buenos días....
Tengo una duda...a ver si alguien me puede contestar....si llego a Estambul a las 13:00 horas y el siguiente vuelo lo tengo a las 14:05...me dará tiempo???. Entiendo que sí Turkish Airlines me lo ofrece y lo compro combinado tendrán que esperar por mi. Una osa viajó sin facturar maleta
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Si te lo venden, no te preocupes, te harán la conexión. Mejor sin facturar. Un saludo
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No conozco el aeropuerto, llego da Zanzibar a Estambul las 14:00 y el avión a Madrid sale a las 15:00 horas.
Holasss. Buenos días....
Tengo una duda...a ver si alguien me puede contestar....si llego a Estambul a las 13:00 horas y el siguiente vuelo lo tengo a las 14:05...me dará tiempo???. Entiendo que sí Turkish Airlines me lo ofrece y lo compro combinado tendrán que esperar por mi. Una osa viajó sin facturar maleta
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Me lo venden tanto en compra normal con escala como en compra mediante multidestino.
No conozco el aeropuerto, llego da Zanzibar a Estambul las 14:00 y el avión a Madrid sale a las 15:00 horas.
Si no tomo ese enlace tengo que estar 19 hora en Estambul!!!?
Super Expert Registrado: 23-07-2008 Mensajes: 427
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jj70 Escribió:
jj70 Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
jj70 Escribió:
Holasss. Buenos días....
Tengo una duda...a ver si alguien me puede contestar....si llego a Estambul a las 13:00 horas y el siguiente vuelo lo tengo a las 14:05...me dará tiempo???. Entiendo que sí Turkish Airlines me lo ofrece y lo compro combinado tendrán que esperar por mi. Una osa viajó sin facturar maleta
Muchas gracias por anticipado..
Si te lo venden, no te preocupes, te harán la conexión. Mejor sin facturar. Un saludo
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No conozco el aeropuerto, llego da Zanzibar a Estambul las 14:00 y el avión a Madrid sale a las 15:00 horas.
El aeropuerto es enorme, muy grande. Pero lo dicho, depende de la distancia entre la puerta donde te dejen y la puerta de embarque. Mira a ver si al menos tienes posibilidad de saber la zona (la letra de la puerta de embarque) _________________ https://mimundonorseo.blogspot.com
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Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5006
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He estado varias veces en Estambul recientemente, escala una vez de 1h30 pero de la F a la A. Creo k es lo más lejano. Como te dicen irás más o menos agobiado según la puerta. Yo me la jugaría. _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Super Expert Registrado: 23-07-2008 Mensajes: 427
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indamatossi.marta Escribió:
He estado varias veces en Estambul recientemente, escala una vez de 1h30 pero de la F a la A. Creo k es lo más lejano. Como te dicen irás más o menos agobiado según la puerta. Yo me la jugaría.
Sí, eso mismo. Mi puerta de embarque era la F.
Si tienen el acceso de transfer abierto es más rápido. Pero si hacen pasar control de nuevo, es un agobio.
De todas formas, es verdad que deberían esperar por la conexión. Pero no se puede ir andando tan tranquilo. _________________ https://mimundonorseo.blogspot.com
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