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De todas formas, una aerolinea que pone tan complicado obtener un numero de contacto, no me agrada mucho....
Emirates, Qatar, Singapore, Swiss, Condor, etc... Todos tienen facil contacto.
No creo que con Turkish Airlines sea tan complicado obtener un número de contacto, la verdad.
En la parte de abajo de la web de la compañía hay una opción que pone "Contacte con nosotros", entras en la pestaña "Contacto", seleccionas España en la lista de países , abres el desplegable, eliges entre las oficinas de Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga o Valencia, y ya a la derecha te aparecen los números de teléfono y los horarios de atención al cliente.
Si gracias @Murglys a mi me costó un poquito mas dar con ello, aunque después de 14 minutos de mi primer mensaje di con ello! tal como indiqué en mi posterior mensaje.
Desafortunadamente los problemas tecnicos siguen, así que me fue imposible conseguir con ellos los billetes.
Otra vez sera.... De nuevo egyptair.
Super Expert Registrado: 23-07-2008 Mensajes: 427
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Buenos días viajeros, hace dos meses tuvimos un problema de demora de equipaje con Turkish Airlines. A mi amiga y a mí nos hicieron un único PIR y a pesar de que presentamos dos reclamaciones de compensación por demora de equipaje independientes en la página web de la aerolínea aportando todos los documentos solicitados, al tener que introducir un único número de PIR, ahora se cruzan los datos de las reclamaciones.
Bueno, total, que se están haciendo los tontos y ahora el mail donde escribíamos para explicar todo y seguir con la reclamación ha dejado de funcionar, por lo que lo único que te dan es un número de teléfono turco y otro internacional. Pero busco un mail para que todo quede por escrito.
¿Alguien sabe una dirección de mail de Turkish Airlines a la que se pueda escribir?
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monicasturias76 Escribió:
Buenos días viajeros, hace dos meses tuvimos un problema de demora de equipaje con Turkish Airlines. A mi amiga y a mí nos hicieron un único PIR y a pesar de que presentamos dos reclamaciones de compensación por demora de equipaje independientes en la página web de la aerolínea aportando todos los documentos solicitados, al tener que introducir un único número de PIR, ahora se cruzan los datos de las reclamaciones.
Bueno, total, que se están haciendo los tontos y ahora el mail donde escribíamos para explicar todo y seguir con la reclamación ha dejado de funcionar, por lo que lo único que te dan es un número de teléfono turco y otro internacional. Pero busco un mail para que todo quede por escrito.
¿Alguien sabe una dirección de mail de Turkish Airlines a la que se pueda escribir?
Recordad SIEMPRE exigir un PIR por viajero.
Muchas gracias
Te pego el enlace a la información de teléfonos en España, llama y que te faciliten un correo para enviar tu queja.
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ANGEMI Escribió:
monicasturias76 Escribió:
Buenos días viajeros, hace dos meses tuvimos un problema de demora de equipaje con Turkish Airlines. A mi amiga y a mí nos hicieron un único PIR y a pesar de que presentamos dos reclamaciones de compensación por demora de equipaje independientes en la página web de la aerolínea aportando todos los documentos solicitados, al tener que introducir un único número de PIR, ahora se cruzan los datos de las reclamaciones.
Bueno, total, que se están haciendo los tontos y ahora el mail donde escribíamos para explicar todo y seguir con la reclamación ha dejado de funcionar, por lo que lo único que te dan es un número de teléfono turco y otro internacional. Pero busco un mail para que todo quede por escrito.
¿Alguien sabe una dirección de mail de Turkish Airlines a la que se pueda escribir?
Recordad SIEMPRE exigir un PIR por viajero.
Muchas gracias
Te pego el enlace a la información de teléfonos en España, llama y que te faciliten un correo para enviar tu queja.
Holasss. Buenos días....
Tengo una duda...a ver si alguien me puede contestar....si llego a Estambul a las 13:00 horas y el siguiente vuelo lo tengo a las 14:05...me dará tiempo???. Entiendo que sí Turkish Airlines me lo ofrece y lo compro combinado tendrán que esperar por mi. Una osa viajó sin facturar maleta
Muchas gracias por anticipado..
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5036
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jj70 Escribió:
Holasss. Buenos días....
Tengo una duda...a ver si alguien me puede contestar....si llego a Estambul a las 13:00 horas y el siguiente vuelo lo tengo a las 14:05...me dará tiempo???. Entiendo que sí Turkish Airlines me lo ofrece y lo compro combinado tendrán que esperar por mi. Una osa viajó sin facturar maleta
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Si te lo venden, no te preocupes, te harán la conexión. Mejor sin facturar. Un saludo _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
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Tengo una duda...a ver si alguien me puede contestar....si llego a Estambul a las 13:00 horas y el siguiente vuelo lo tengo a las 14:05...me dará tiempo???. Entiendo que sí Turkish Airlines me lo ofrece y lo compro combinado tendrán que esperar por mi. Una osa viajó sin facturar maleta
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Me lo venden tanto en compra normal con escala como en compra mediante multidestino.
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jj70 Escribió:
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Tengo una duda...a ver si alguien me puede contestar....si llego a Estambul a las 13:00 horas y el siguiente vuelo lo tengo a las 14:05...me dará tiempo???. Entiendo que sí Turkish Airlines me lo ofrece y lo compro combinado tendrán que esperar por mi. Una osa viajó sin facturar maleta
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Yo estuve en tu situación en enero. 1 hora de conexión y nunca corrí tanto (a carrera limpia, literalmente) por un aeropuerto!!! El acceso directo de los transfers lo tenían cerrado y tuve que cruzar el aeropuerto entero. Me hicieron volver a pasar un control y el vuelo de conexión estaba en la otra punta... Llegué cuando iban a cerrar las puertas y el personal del vuelo haciéndome gestos desde lejos para que corriera aún más... Casi me dejó el alma. Nunca jamás volveré a hacer una conexión de una hora en Estambul.
Ahora bien, entiendo que también depende de lo lejos o cerca que esté tu puerta de embarque en la conexión.
La suerte es que no facturas. Mi maleta no llegó a Madrid. Me la enviaron a casa dos días después, pero la compensación por demora que corresponde, según el acuerdo de Montreal, se la pasan por la suela de los zapatos. Para reclamaciones, Turkish de las peores del mundo. _________________ https://mimundonorseo.blogspot.com
2006:ITALIA, FREIBURG;2007:NY-BUFFALO, DUBLIN;2008: ITALIA, MEXICO(RIVIERA M.-YUCATAN) 2009:CHINA, MALASIA, PRAGA;2010:KENYA, MAURICIO, NY, 2011: RD, BÉLGICA, COSTA RICA, RIVIERA MAYA, MIAMI, JORDANIA.2012/14:JORDANIA, JERUSALEM, PALESTINA, SHARM ELSHEIKH.2015:ESTAMBUL.2016:CRUCEROCARIBEMSC. 2017:LIBANO,CUBA.2018:RD 2021:HOLANDA 2022:PORTUGAL,Vietnam.
Última edición por Monicasturias76 el Jue, 13-04-2023 10:19, editado 1 vez
Holasss. Buenos días....
Tengo una duda...a ver si alguien me puede contestar....si llego a Estambul a las 13:00 horas y el siguiente vuelo lo tengo a las 14:05...me dará tiempo???. Entiendo que sí Turkish Airlines me lo ofrece y lo compro combinado tendrán que esperar por mi. Una osa viajó sin facturar maleta
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No conozco el aeropuerto, llego da Zanzibar a Estambul las 14:00 y el avión a Madrid sale a las 15:00 horas.
Holasss. Buenos días....
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No conozco el aeropuerto, llego da Zanzibar a Estambul las 14:00 y el avión a Madrid sale a las 15:00 horas.
Si no tomo ese enlace tengo que estar 19 hora en Estambul!!!?
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jj70 Escribió:
jj70 Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
jj70 Escribió:
Holasss. Buenos días....
Tengo una duda...a ver si alguien me puede contestar....si llego a Estambul a las 13:00 horas y el siguiente vuelo lo tengo a las 14:05...me dará tiempo???. Entiendo que sí Turkish Airlines me lo ofrece y lo compro combinado tendrán que esperar por mi. Una osa viajó sin facturar maleta
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No conozco el aeropuerto, llego da Zanzibar a Estambul las 14:00 y el avión a Madrid sale a las 15:00 horas.
El aeropuerto es enorme, muy grande. Pero lo dicho, depende de la distancia entre la puerta donde te dejen y la puerta de embarque. Mira a ver si al menos tienes posibilidad de saber la zona (la letra de la puerta de embarque) _________________ https://mimundonorseo.blogspot.com
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Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5036
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He estado varias veces en Estambul recientemente, escala una vez de 1h30 pero de la F a la A. Creo k es lo más lejano. Como te dicen irás más o menos agobiado según la puerta. Yo me la jugaría. _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
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indamatossi.marta Escribió:
He estado varias veces en Estambul recientemente, escala una vez de 1h30 pero de la F a la A. Creo k es lo más lejano. Como te dicen irás más o menos agobiado según la puerta. Yo me la jugaría.
Sí, eso mismo. Mi puerta de embarque era la F.
Si tienen el acceso de transfer abierto es más rápido. Pero si hacen pasar control de nuevo, es un agobio.
De todas formas, es verdad que deberían esperar por la conexión. Pero no se puede ir andando tan tranquilo. _________________ https://mimundonorseo.blogspot.com
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Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3146
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jj70 Escribió:
Holasss. Buenos días....
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Tal y como te dicen, el aeropuerto es gigantesco. Primero Deberas pasar el control de seguridad obligatoriamente (quizas desde donde te deje el avion al control de seguridad puedes tener 10 o 15 minutos andando-corriendo) y luego, tras subir unas escaleras mecanicas, ya estaras en la zona de vuelos (gigantesca), tendrás buscar tu puerta de embarque.
Si todo te va bien, tu media hora no te la quita nadie.
Si todo va con retraso, estarás cerca de la hora.
Este año tengo 8 vuelos con Turkish. 4 escalas en Estambul y ninguna de menos de 2 horas _________________ http://www.viajerototal.com/
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Hola!!! Volamos en verano con Turkish a Bangkok. Quiero pasar la tarjeta de Star Allianz para acumular millas pero no se cual es más conveniente. Tenemos la tarjeta de Lufthansa que pertenece a la misma alianza. Es mejor hacerse la tarjeta específica de Turkish o se consiguen las mismas millas con la de Lufthansa? Gracias!
Última edición por Aingaro el Vie, 14-04-2023 18:58, editado 1 vez
Holasss. Buenos días....
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Nosotros hace unos años hicimos una escala en Estambul con Turkish. El vuelo salió con retraso de Madrid y finalmente la escala fue muy corta. Nos ayudaron ellos a hacer el cambio de avión para llegar a tiempo. Pero el equipaje no llegó hasta el día siguiente, se quedó en Estambul. Si te lo han vendido así, entiendo que os dará tiempo pero yo no facturaría.
Holasss. Buenos días....
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Nosotros hace unos años hicimos una escala en Estambul con Turkish. El vuelo salió con retraso de Madrid y finalmente la escala fue muy corta. Nos ayudaron ellos a hacer el cambio de avión para llegar a tiempo. Pero el equipaje no llegó hasta el día siguiente, se quedó en Estambul. Si te lo han vendido así, entiendo que os dará tiempo pero yo no facturaría.
Indiana Jones Registrado: 01-07-2009 Mensajes: 4572
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Yo les explico mi actual experiencia una escala de 1:10 minutos, el vuelo salió tarde de Madrid aunque recuperó algo en el aire llegamos justo el vuelo embarcando casi de los últimos. Cogimos el siguiente avión porque nos dejó en frente de la otra puerta,no pasamos control nuevo según salimos decía Transfer y nos soltó en la sala nuevamente donde nuestra puerta estaba una en frente de la otra, si no lo hubiéramos perdido o si hubiéramos tenido que pasar algún control.Llegamos por la terminal D eso sí las maletas no llegaron y las enviaron en el siguiente vuelo,tuvimos que volver hoy a el aeropuerto a buscarlas, nada de llevarlas a el hotel,nada de neceser básico ni nada. _________________
* vive el momento, la vida es aquí y ahora *Myanmar, Indonesia, Corea del Sur, India, Turquía, Rusia, Japón, Vietnam, Camboya, China, Hong Kong, Perú, México, Cuba, Tailandia, Dubai, República Dominicana...
Super Expert Registrado: 23-07-2008 Mensajes: 427
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Ixchel. Escribió:
Yo les explico mi actual experiencia una escala de 1:10 minutos, el vuelo salió tarde de Madrid aunque recuperó algo en el aire llegamos justo el vuelo embarcando casi de los últimos. Cogimos el siguiente avión porque nos dejó en frente de la otra puerta,no pasamos control nuevo según salimos decía Transfer y nos soltó en la sala nuevamente donde nuestra puerta estaba una en frente de la otra, si no lo hubiéramos perdido o si hubiéramos tenido que pasar algún control.Llegamos por la terminal D eso sí las maletas no llegaron y las enviaron en el siguiente vuelo,tuvimos que volver hoy a el aeropuerto a buscarlas, nada de llevarlas a el hotel,nada de neceser básico ni nada.
Pues por demora corresponde compensación económica, según el convenio de Montreal. Pero se lavan las manos. Son unos sinvergüenzas. _________________ https://mimundonorseo.blogspot.com
2006:ITALIA, FREIBURG;2007:NY-BUFFALO, DUBLIN;2008: ITALIA, MEXICO(RIVIERA M.-YUCATAN) 2009:CHINA, MALASIA, PRAGA;2010:KENYA, MAURICIO, NY, 2011: RD, BÉLGICA, COSTA RICA, RIVIERA MAYA, MIAMI, JORDANIA.2012/14:JORDANIA, JERUSALEM, PALESTINA, SHARM ELSHEIKH.2015:ESTAMBUL.2016:CRUCEROCARIBEMSC. 2017:LIBANO,CUBA.2018:RD 2021:HOLANDA 2022:PORTUGAL,Vietnam.
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