Vuelta de Egipto, problemillas ✈️ Foros de Viajes ✈️ p62 ✈️

Hola a todos, el día 23 de Julio, volvimos de Egipto, hicimos cuatro días de crucero y tres días en el Cairo, viajamos con Club 5 Estrellas. Pues bien, cuando llegamos a Luxor para coger la motonave nos instalaron en una que no teniamos en las opciones, es decir, cuando contratamos las vacaciones teniamos dos posibles motonaves que eran Al Andalus o la Tu-Ya, y nos metieron en la Sonesta Nile Goodness. Cuando estabamos allí con el guía y le enseñamos el contrato que teniamos con la Agencia de España, en el cual especificaba sólo esas dos motonaves, el hombre no supo que contestar y nos dijo que lo arreglaramos aquí, yo no me quejo de la motonave no conozco ninguna otra para comparar pero me pareció muy buena, pero no era la que teniamos por contrato. Le ha pasado a alguien más? Que me aconsejais que haga?

Me da coraje que me cambien de motonave cuando no estaba dentro de las opciones, parece ser que el guia se enfadó con nosotros por que le dijimos, os puedo asegurar que de forma muy educada, que no era lo que teniamos contratado, y se limitó a explicarnos durante todo el viaje un poco de la historia de cada templo o lugar que visitabamos y nada más, es decir, muy mal guia, se llama Emad, por si alguien lo conoce.

Por lo demas muy bien, el viaje muy chulo, y la gente que conocimos allí era superagradable, sólo tenemos esa espinita.

Un saludo

El cambio de motonave, es lo más habitual del mundo, es culpa del receptivo en Egipto, muchos mayoristas ya lo avisan en sus catalogos, pero lo que tienen que respetar es la categoria de la nave, siempre tiene que ser igual o superior a lo contratado.

Yo voy con 5 estrelas el 6 de Julio, me puedes informar de tu experiencia un poco más, lo digo porque las excursiones algunas las tengo reservadas ya por mi cuenta y otras ya veré si me interesan o no (Valle de los Reyes por ejemplo), si puedes ponme horarios aproximados, yo empiezo el crucero en Luxor por si te sirve.

P.D. Me hablan muy bien de 5 estrellas pero con el precio que tiene que no venga incluido el Valle de los Reyes y Abu Simbel me parece un timo.

P.P.D. La motonave que comentas es de una clase superior a las otras (Lujo especial 5 Vs Gran Lujo 5)

Pues yo tenía todas las excuirsiones contratadas, viajamos con el paquete templos y faraones todo incluido plus, y si me venía el valle de los reyes y abu simbel, te recomiendo que no te los pierdas.

Una vez que estas en el barco te dan opción para que contrates las excursiones que te apetezcan, te recomiendo aparte de esas, la del poblado nubio, y no te recomiendo el espectaculo de luz y color de philae, pero oye tu veras lo que más que apetece.

Generalmente las excursiones son por la mañana, hay días que son también mañana y tarde, pero no te preocupes por que están bien organizadas y te mueves en autobus con aire acondicionado.

Disfruta todo lo que puedas, y si puedes por la noche sal del barco para darte un paseo por la ciudad donde pares, nosotros nos juntamos varias parejas y así haciamos.

Un saludo.

Está claro, y siempre que me hubiese tocado alguna de las dos que yo tenía contratado, no tendría derecho a reclamar nada, pero a una motonave de la que no había escuchado nada??

Que hariais vosotros??

Un saludo

A mi tampoco me dieron ninguna de las que venian en la categoria que yo había contratado, pero la que me tocó era de categoria superior a esas, así que no me quejé, pero no sé cual fue tu caso, si no estás conforme, ve a tu agencia y se lo expones, el no ya lo tienes, y estás en tu derecho.

Hola a nosotros nos paso lo mismo q a ti.
Reservamos con traveldays, con receptivo wisdom en egipto,q es el mismo de cinco estrellas, pq traveldays me confirmaba los hoteles y motonaves, cosa q no hacia conco estrellas, y coincidio 3/4, solo me cambiaron el barco del nilo.
Yo tenia reservado el tuya, pq el alnadalus estaban reformandolo, pero al llegar allí me metieron en el sonesta nile goddes, como a ti, aunq lo mas gordo es q vi navegando el tuya a la vez q nosotros y haciendo exactamente el mismo recorrido.
Le pregunte al guia (el nuestro era majo: Ahmed)y me dijo q ni idea pero q eran de la misma categroria..... La vedad como el sonesta estaba bien pues tampoco creo q reclame a la agencia, auqn dejare constar la queja.
Lo demas por lo menos coincidió con lo reservado.

Hola.
Eso que os ha pasado es lo mas normal del mundo. Yo fui con royal vacaciones y antes de irme me lei toda la letra pequeña del catalogo y te lo advierten. También te dicen no compares las estrellas de allí con las de aquí o el servicio de allí con el de aquí porque son otras costumbres y tal. Yo personalmente no tube problemas porque me lo dieron dentro de lo que tenia contratado pero vamos que ya iba avisada con lo que lei. Cuando te pasa algo así y lo que te dan es igual o superior mejor cayarse la boca y disfrutar de tu viaje porque si no estas todo el circuito con la esa espina clavada y no difrutas igual.
Un saludo.

Sí a mi también me avisaron, por eso no me preocupé, además como mejoraba lo que yo había contratado, no era cuestión de quejarse.

Buenas
Esa nave es de la misma categoria que el tu-ya

Yo voy a explicar mi experiencia:
Teniamos contratado en lujo superior la motonave Kash Ibrhim, en el lago nasser. Pues bien al llegar nos cambiaron sin ninguna explicación por parte del guia a otra motonave llamada nubian sea,creo que con la esperanza de que no nos dieramos cuenta del cambio.
Al día siguiente nos quejamos al guia y nos conto que el barco se habia quemado y por tanto el barco donde estabamos alojados era de categoria lujo superior porque el gobierno ese año le habían concedido las licencias pero que todavia no estaba catalogado, con tan mala suerte que al día siguiente el barco Kash Ibrhim estaba a nuestrolado. Imaginaros nuestra sorpresa al ver el barco en perfectas condiciones: Por supuesto que nos quejamos y exigimos una explicación.
En definitiva: pedimos una copia de la hoja que te dan la agencia de Egipto para rellenar un formulario con tus opiniones firmado por el representante y explicando lo que había pasado, un certificado conforme el barco Nubian sea era de categoria Lujo.
En españa, nos dirijimos a un abogado donde denunciamos a la agencia que nos vendió el viaje. Tuvimos que presentar los papeles que os he comentado de egipto, el catalogo de la mayrista, la factura donde espedificaba que habiamos contratado lujo superior, una reclamación firmada por unos compañeros de viaje,etc...
Y, La buena noticia:
NOS DEVOLVIERON 1000 EUROS, MIENTRAS QUE LOS QUE SE DIRIGIERON A LA AGENCIA A RECLAMAR SOLO LE REEMBOLSARON LA DIFERENCIA EXISTENTE ENTRE LUJO-LUJO SUPERIOR (UNOS 30 EUROS)
Judgar vosotros mismos y no dejéis que se rian de vosotros.
PD: el viaje fue estupendo

Dentro de lo que cabe, es habitual que cambien el barco. Hace 15 años, yo tenía el crucero de 6 noches en uno en concreto (no sé si Presidential o así se llamaba), cuando fuimos a recoger la documentación (era con El Corte Inglés) nos dijeron que pasaba a ser el Sonesta Nile Goddess, pero que el cambio era a mejor. La verdad es que pensamos que era así y es más, cuando llegamos al barco las habitaciones y todo estaban fenomenal, muy amplias, con bañera, etc. En fin, que en ningún momento nos supuso un problema, pero también porque nos fiábamos de la agencia. Lo que pasa es que si ahora, que sí me suenan un montón los barcos, y sabes, más o menos, cuál es cuál y a qué categoría pertenecen, no dejaría que me cambiaran con descenso de categoría.
En mis últimos viajes a veces he elegido la categoría "base" de lujo, en vez de pagar suplementos porque si hay algún problema, lo más probable es que te alojen en la categoría superior a la que has pagado... Esto me pasó en Túnez, en el circuito con El Corte Inglés, donde de 5 hoteles, 3 fueron superiores al que me correspondía, ¡y yo encantada!
Pero vamos, no debes tener dudas sobre los barcos Sonesta, creo que actualmente están al mejor nivel.