Forum of Caribbean: Cuba, Jamaica: Forum of Caribbean Sea: Cuba, Jamaica, Puerto Rico and other islands. Exchange of information and experiences on hotels, destinations and major tourist attractions.
Eso espero, imagino que es muy posible que pare entre medias para que la gente vaya al baño como en España los Alsa... Teniendo en cuenta que es una distancia larga y con las paradas intermedias y tal...
Mi duda es, para los que ya habéis viajado en Viazul, cuántas horas antes hay que estar para hacer el check-in y facturar el equipaje? (la info que leo en páginas anteriores es de hace muchos años).
El bus a Viñales sale a las 7 de la mañana y eso nos hace plantarnos en... Las 5:30 de la mañana para asegurar que no se revende el billete y que podamos dejar las mochilotas... Ufff...
Por otro lado, se sabe alguna forma de conocer rutas y horarios de los tan citados Transtur estando en España? Por organizarme mejor los días según horarios de desplazamientos...
Totalmente de acuerdo con Eduardo 17. Mejor si te van a buscar, ya sabes cómo son siempre las estaciones. La de Trinidad está bastante céntrica. Si no van a buscarte allí habrá coches dispuestos a llevarte
Gracias! Al final estoy buscando alojamientos muy cercanos a las estaciones de Viazul
MARIANOMARCEN wrote:
Hola me gustaría saber si alguien ha hecho el traslado de la Habana a trinidad en viazul, como fue la experiencia??
Estoy un poco desconcertado ya que en la web pone que el trayecto son 7 horas... Con sus respectivas paradas, estas paradas simplemente son para que suban y bajen viajeros o también son para descansar y ver rápidamente un poco la zona??.
Eso espero, es una distancia larga...
Mi duda para los que ya habéis viajado en Viazul, cuántas horas antes hay que estar para hacer el check-in y facturar el equipaje? (la info que leo en páginas anteriores es de hace muchos años), he llegado a leer que 3h antes! En el billete pone que hasta 1h antes se puede hacer, por lo que si hay mucha gente... Sobre todo el trayecto a Viñales que sale a las 7:20am
Por cierto, como el proceso de compra en Viazul resulta algo lioso (en mi caso guardaba las fechas de nacimiento y de expiación del pasaporte mal atrasando un día automáticamente) expongo por si sirve para la gente que vaya a comprar billetes online por el tema del equipaje. Cuando procedáis a incluir equipaje os saldrá esto:
Agrege equipajes a su viaje
(EL PRIMER EQUIPAJE AGREGADO SERÁ SU FRANQUICIA)
Número de equipajes permitidos : 3
Equipajes franquicia : 1
Peso permitido por Equipajes : 23 Kg
Precio del equipaje no franquicia : 4 EUR
Una vez comprado el billete, esto es lo que aclara sobre equipaje permitido en sus TÉRMINOS Y CONDICIONES:
CHECK IN:
CONFIRMAR LA RESERVACIÓN ES OBLIGATORIO , Y PUEDE HACERSE HASTA (60) MINUTOS ANTES DEL HORARIO DE SALIDA PROGRAMADO
PARA EL ÓMNIBUS, A PARTIR DE ESE MOMENTO PIERDE CUALQUIER POSIBILIDAD DE EMPLEARLA ASI COMO EL IMPORTE ABONADO POR LA MISMA.
EQUIPAJE:
POR PASAJERO LA FRANQUICIA DEL BOLETO COMPRADO AMPARA:
1 EQUIPAJE DE MANOS (HASTA 2 BOLSOS CON UN PESO TOTAL ENTRE AMBOS DE HASTA 5 KG) QUE VIAJAN EN LA CABINA JUNTO A USTED, POR TANTO, ES RESPONSABLE DE SU MANEJO Y CUIDADO.
1 BOLSO, MALETA, CAJA O BULTO (PESO TOTAL DE HASTA 23 KG) QUE VIAJARÁ EN EL MALETERO DEL MISMO ÓMNIBUS QUE USTED.
POR PASAJERO SOLO SE PERMITE FACTURAR COMO EQUIPAJE EN TOTAL 3 BOLSOS, MALETA, CAJA O BULTO, QUE INCLUYE A LA FRANQUICIA, EL RESTO SE DESPACHA COMO CARGA NO ACOMPAÑADA
REEMBOLSO:
ES POSIBLE SOLICITAR REEMBOLSOS SOLO HASTA SETENTA Y DOS (72) HORAS PREVIAS A LA SALIDA PROGRAMADA EN LA RESERVACIÓN, DONDE APLICA UNA PENALIDAD DEL DIEZ (10) % DEL IMPORTE DE LA RESERVA.
Espero que os sirva. Por cierto, una vez se procede a hacer la reserva, aunque no se haya pagado y en la web ponga la opción de eliminarla, no la elimina, para que alo tengáis en cuenta, la web va un poco así asá, aunque para el pago sin problemas y directamente te pone la cantidad en euros, no da opción a pagar en dolares.
Por cierto, como el proceso de compra en Viazul resulta algo lioso (en mi caso guardaba las fechas de nacimiento y de expiación del pasaporte mal atrasando un día automáticamente) expongo por si sirve para la gente que vaya a comprar billetes online por el tema del equipaje. Cuando procedáis a incluir equipaje os saldrá esto:
Agrege equipajes a su viaje
(EL PRIMER EQUIPAJE AGREGADO SERÁ SU FRANQUICIA)
Número de equipajes permitidos : 3
Equipajes franquicia : 1
Peso permitido por Equipajes : 23 Kg
Precio del equipaje no franquicia : 4 EUR
Una vez comprado el billete, esto es lo que aclara sobre equipaje permitido en sus TÉRMINOS Y CONDICIONES:
CHECK IN:
CONFIRMAR LA RESERVACIÓN ES OBLIGATORIO , Y PUEDE HACERSE HASTA (60) MINUTOS ANTES DEL HORARIO DE SALIDA PROGRAMADO
PARA EL ÓMNIBUS, A PARTIR DE ESE MOMENTO PIERDE CUALQUIER POSIBILIDAD DE EMPLEARLA ASI COMO EL IMPORTE ABONADO POR LA MISMA.
EQUIPAJE:
POR PASAJERO LA FRANQUICIA DEL BOLETO COMPRADO AMPARA:
1 EQUIPAJE DE MANOS (HASTA 2 BOLSOS CON UN PESO TOTAL ENTRE AMBOS DE HASTA 5 KG) QUE VIAJAN EN LA CABINA JUNTO A USTED, POR TANTO, ES RESPONSABLE DE SU MANEJO Y CUIDADO.
1 BOLSO, MALETA, CAJA O BULTO (PESO TOTAL DE HASTA 23 KG) QUE VIAJARÁ EN EL MALETERO DEL MISMO ÓMNIBUS QUE USTED.
POR PASAJERO SOLO SE PERMITE FACTURAR COMO EQUIPAJE EN TOTAL 3 BOLSOS, MALETA, CAJA O BULTO, QUE INCLUYE A LA FRANQUICIA, EL RESTO SE DESPACHA COMO CARGA NO ACOMPAÑADA
REEMBOLSO:
ES POSIBLE SOLICITAR REEMBOLSOS SOLO HASTA SETENTA Y DOS (72) HORAS PREVIAS A LA SALIDA PROGRAMADA EN LA RESERVACIÓN, DONDE APLICA UNA PENALIDAD DEL DIEZ (10) % DEL IMPORTE DE LA RESERVA.
Espero que os sirva. Por cierto, una vez se procede a hacer la reserva, aunque no se haya pagado y en la web ponga la opción de eliminarla, no la elimina, para que alo tengáis en cuenta, la web va un poco así asá, aunque para el pago sin problemas y directamente te pone la cantidad en euros, no da opción a pagar en dolares.
Has realizado alguna compra en viazul ultimamente?. Estoy intentando comprar unos billetes y al parecer cuando seleccionas la opción de pago la pagina de comercio está caida en estos momentos y no se puede realizar el pago.
Luego es cierto lo que dices que cuando rellenas los datos y no se ha pagado la reserva no deja eliminar el viaje.
Hola ! Estoy en Cuba. Tenemos varias reservas para trasladarnos por la isla con Viazul. Nos olvidamos de imprimir los comprobantes de pago de los billetes. Mi pregunta es : es obligatorio imprimirlos ? Los tengo todos en la tablet, en PDF. Es suficiente con eso, o me pueden poner pegas si no lo tengo en papel ? Gracias!!!!!
Si si, eso sí lo llevamos. Por cierto, con cuánta antelación es necesario estar en la estación de buses? El bus a viñales sale muy pronto ! Gracias de nuevo.
TE piden 2 horas o mas, una barbaridad pero no es necesario, con 1/2h a mi suficiente, tb ten en cuenta el equipaje, hay q facturar antes con tiempo y es un poco rollo...
TE piden 2 horas o mas, una barbaridad pero no es necesario, con 1/2h a mi suficiente, tb ten en cuenta el equipaje, hay q facturar antes con tiempo y es un poco rollo...
Vale, estaremos 1 horita antes por si acaso. Muchas gracias por la ayuda !
TE piden 2 horas o mas, una barbaridad pero no es necesario, con 1/2h a mi suficiente, tb ten en cuenta el equipaje, hay q facturar antes con tiempo y es un poco rollo...
Vale, estaremos 1 horita antes por si acaso. Muchas gracias por la ayuda !
TE piden 2 horas o mas, una barbaridad pero no es necesario, con 1/2h a mi suficiente, tb ten en cuenta el equipaje, hay q facturar antes con tiempo y es un poco rollo...
Yo saqué los billetes de Viazul el 28 de julio y no hubo problemas con el pago.
Last edited by Arisuky on Mon, 21-08-2023 8:46; edited 1 time in total
TE piden 2 horas o mas, una barbaridad pero no es necesario, con 1/2h a mi suficiente, tb ten en cuenta el equipaje, hay q facturar antes con tiempo y es un poco rollo...
Para la facturación del equipaje que se hace exactamente?
Yo saqué los billetes de Viazul el 28 de julio y no hubo problemas con el pago.
Hay una ventanilla para ello, les das el equipaje lo pesan , lo precintan y va para el maletero, a ti te dan resguardo para recoger a la llegada-
Por cierto, como el proceso de compra en Viazul resulta algo lioso (en mi caso guardaba las fechas de nacimiento y de expiación del pasaporte mal atrasando un día automáticamente) expongo por si sirve para la gente que vaya a comprar billetes online por el tema del equipaje. Cuando procedáis a incluir equipaje os saldrá esto:
Agrege equipajes a su viaje
(EL PRIMER EQUIPAJE AGREGADO SERÁ SU FRANQUICIA)
Número de equipajes permitidos : 3
Equipajes franquicia : 1
Peso permitido por Equipajes : 23 Kg
Precio del equipaje no franquicia : 4 EUR
Una vez comprado el billete, esto es lo que aclara sobre equipaje permitido en sus TÉRMINOS Y CONDICIONES:
CHECK IN:
CONFIRMAR LA RESERVACIÓN ES OBLIGATORIO , Y PUEDE HACERSE HASTA (60) MINUTOS ANTES DEL HORARIO DE SALIDA PROGRAMADO
PARA EL ÓMNIBUS, A PARTIR DE ESE MOMENTO PIERDE CUALQUIER POSIBILIDAD DE EMPLEARLA ASI COMO EL IMPORTE ABONADO POR LA MISMA.
EQUIPAJE:
POR PASAJERO LA FRANQUICIA DEL BOLETO COMPRADO AMPARA:
1 EQUIPAJE DE MANOS (HASTA 2 BOLSOS CON UN PESO TOTAL ENTRE AMBOS DE HASTA 5 KG) QUE VIAJAN EN LA CABINA JUNTO A USTED, POR TANTO, ES RESPONSABLE DE SU MANEJO Y CUIDADO.
1 BOLSO, MALETA, CAJA O BULTO (PESO TOTAL DE HASTA 23 KG) QUE VIAJARÁ EN EL MALETERO DEL MISMO ÓMNIBUS QUE USTED.
POR PASAJERO SOLO SE PERMITE FACTURAR COMO EQUIPAJE EN TOTAL 3 BOLSOS, MALETA, CAJA O BULTO, QUE INCLUYE A LA FRANQUICIA, EL RESTO SE DESPACHA COMO CARGA NO ACOMPAÑADA
REEMBOLSO:
ES POSIBLE SOLICITAR REEMBOLSOS SOLO HASTA SETENTA Y DOS (72) HORAS PREVIAS A LA SALIDA PROGRAMADA EN LA RESERVACIÓN, DONDE APLICA UNA PENALIDAD DEL DIEZ (10) % DEL IMPORTE DE LA RESERVA.
Espero que os sirva. Por cierto, una vez se procede a hacer la reserva, aunque no se haya pagado y en la web ponga la opción de eliminarla, no la elimina, para que alo tengáis en cuenta, la web va un poco así asá, aunque para el pago sin problemas y directamente te pone la cantidad en euros, no da opción a pagar en dolares.
Yo he viajado bastante con Viazul antes cuando estaban en la terminal pequeña, era todo mucho mas amigable y sencillo, en la "nueva" es más hostil y complicado, no me gusta nada. Eso de que sino confirmas el viaje con mas de 60 min de antelación te lo cancelan, ¿quiere decir que después de pagar tienes que hacer una confirmación antes del viaje? ¿como y cuando, tienes que llegar a la estación con mas de 1h de anticipación o como es? Porque es algo preocupante ¿realmente te cancelan el viaje?
Cuando confirmas te dan tu billete, si no tienes el billete no subes, aunque tengas el pdf impreso de cuando se adquirió por Internet. Hacen como una lista de espera para una vez se está embarcando, rellenar el bus con los billetes de quien no haya confirmado con antelación. Dicen que con una hora o 45min de antelación es suficiente a pesar de lo que ponga al adquirirlo, pero la flexibilidad supongo que depende de cada estación y de la gente que trabaja en cada sitio. En Varadero por ejemplo nos resultaron bastante desagradables los trabajadores de Viazul en comparación con los de La Habana (donde eran más pasivos y pasotas).
Por cierto, como el proceso de compra en Viazul resulta algo lioso (en mi caso guardaba las fechas de nacimiento y de expiación del pasaporte mal atrasando un día automáticamente) expongo por si sirve para la gente que vaya a comprar billetes online por el tema del equipaje. Cuando procedáis a incluir equipaje os saldrá esto:
Agrege equipajes a su viaje
(EL PRIMER EQUIPAJE AGREGADO SERÁ SU FRANQUICIA)
Número de equipajes permitidos : 3
Equipajes franquicia : 1
Peso permitido por Equipajes : 23 Kg
Precio del equipaje no franquicia : 4 EUR
Una vez comprado el billete, esto es lo que aclara sobre equipaje permitido en sus TÉRMINOS Y CONDICIONES:
CHECK IN:
CONFIRMAR LA RESERVACIÓN ES OBLIGATORIO , Y PUEDE HACERSE HASTA (60) MINUTOS ANTES DEL HORARIO DE SALIDA PROGRAMADO
PARA EL ÓMNIBUS, A PARTIR DE ESE MOMENTO PIERDE CUALQUIER POSIBILIDAD DE EMPLEARLA ASI COMO EL IMPORTE ABONADO POR LA MISMA.
EQUIPAJE:
POR PASAJERO LA FRANQUICIA DEL BOLETO COMPRADO AMPARA:
1 EQUIPAJE DE MANOS (HASTA 2 BOLSOS CON UN PESO TOTAL ENTRE AMBOS DE HASTA 5 KG) QUE VIAJAN EN LA CABINA JUNTO A USTED, POR TANTO, ES RESPONSABLE DE SU MANEJO Y CUIDADO.
1 BOLSO, MALETA, CAJA O BULTO (PESO TOTAL DE HASTA 23 KG) QUE VIAJARÁ EN EL MALETERO DEL MISMO ÓMNIBUS QUE USTED.
POR PASAJERO SOLO SE PERMITE FACTURAR COMO EQUIPAJE EN TOTAL 3 BOLSOS, MALETA, CAJA O BULTO, QUE INCLUYE A LA FRANQUICIA, EL RESTO SE DESPACHA COMO CARGA NO ACOMPAÑADA
REEMBOLSO:
ES POSIBLE SOLICITAR REEMBOLSOS SOLO HASTA SETENTA Y DOS (72) HORAS PREVIAS A LA SALIDA PROGRAMADA EN LA RESERVACIÓN, DONDE APLICA UNA PENALIDAD DEL DIEZ (10) % DEL IMPORTE DE LA RESERVA.
Espero que os sirva. Por cierto, una vez se procede a hacer la reserva, aunque no se haya pagado y en la web ponga la opción de eliminarla, no la elimina, para que alo tengáis en cuenta, la web va un poco así asá, aunque para el pago sin problemas y directamente te pone la cantidad en euros, no da opción a pagar en dolares.
Yo he viajado bastante con Viazul antes cuando estaban en la terminal pequeña, era todo mucho mas amigable y sencillo, en la "nueva" es más hostil y complicado, no me gusta nada. Eso de que sino confirmas el viaje con mas de 60 min de antelación te lo cancelan, ¿quiere decir que después de pagar tienes que hacer una confirmación antes del viaje? ¿como y cuando, tienes que llegar a la estación con mas de 1h de anticipación o como es? Porque es algo preocupante ¿realmente te cancelan el viaje?
No pasa nada, yo no hice ni caso de todo eso y viaje sin problema... Tienes q llegar con una antelación razonable pq tienes q sacar y pagar el viaje o si lo tienes por web lo confirman en ventanilla y luego hay q facturar equipaje... Lo demas un rollo ...
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