HOTEL GRAN PALAS = GRAN DECEPCIÓN ✈️ Foro Cataluña ✈️

Estuvimos la semana pasada en este hotel de 5* que ya conocíamos de otros años. Hicimos la reserva a finales de junio directamente en el hotel y nos engañaron. Nos confirmaron por escrito 3 habitaciones en el 3er piso, con vista mar frontal, contiguas y 2 de ellas comunicadas. Al llegar, ¡sorpresa! nos asignaron otras habitaciones en un piso inferior, con vista mar lateral, sólo dos contiguas y ninguna comunicada. No sirvió de nada protestar. Sólo nos ofrecieron un dúplex peor o una indemnización de 140€, cuando la estancia nos costó cerca de 5.000€. Lo rechazamos y estuvimos tentados de marcharnos, pero ¿a dónde vas sin reserva a finales de julio? Nos quedamos en las habitaciones asignadas que están en un estado penoso. Los muebles son viejos, la pica del lavabo está descascarillada, no hay puerta entre el lavabo y la habitación. Y lo del bufet es para echarse a llorar. Variedad de platos nula y repetidos cada día. Imaginad una coliflor sobrecocida, una masa informe al calor durante horas...