Condenan a Booking a pagar 413 millones de euros por abuso! ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️

Condenan a Booking a pagar 413 millones de euros por abuso de posición dominante en España

Madrid (AFP) – La autoridad de la competencia de España anunció este martes una multa de 413 millones de euros (448 millones de dólares) a la plataforma neerlandesa de reservas hoteleras Booking.com por "abusar de su posición de dominio" en perjuicio de los hoteles españoles.

www.france24.com/ ...spa%C3%B1a

Se trata de la multa más onerosa impuesta hasta la fecha por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), indicó a la AFP un portavoz de la institución.

Booking "ha cometido dos (casos de) abusos de su posición de dominio desde, al menos, el 1 de enero de 2019 hasta la actualidad al imponer varias condiciones comerciales no equitativas a los hoteles situados en España que emplean sus servicios", justificó en un comunicado la CNMC.

La plataforma impidió "la competencia de otras agencias de viajes en línea" como intermediarias "para reservar los hoteles situados en España", lo que constituye una infracción de la legislación europea, añadió.

En consecuencia, la institución le impuso dos multas de 206,6 millones de euros cada una, una por condiciones injustas impuestas a hoteles y otra por restricciones a otras agencias de viajes.

"La sanción total es de 413 millones de euros", detalló la CNMC, que dijo haberle impuesto a Booking "varias obligaciones de comportamiento" para garantizar que no se repitan en el futuro "las conductas que dieron lugar a las infracciones".

La propia plataforma de reservas hoteleras había anunciado la apertura de esta investigación en febrero, dos semanas después de la entrada en vigor de la ley europea de mercados digitales.

Booking indicó entonces que recurriría la sanción si se confirmaba, al cuestionar la legitimidad de la CNMC para imponerla, a la luz de la ley europea, que se aplica a nivel del bloque.

Enjoy!

Otra nueva historia con Booking y van...
No sé como, pero alguien ha hecho una valoración (evidentemente muy positiva), de un hotel en el que sí he estado, pero yo no he hecho la valoración, así que cuidado con las valoraciones.

Otra nueva historia con Booking y van...
No sé como, pero alguien ha hecho una valoración (evidentemente muy positiva), de un hotel en el que sí he estado, pero yo no he hecho la valoración, así que cuidado con las valoraciones.

A veces no es Booking, es el hotel el que te manda a tu correo una encuesta para comprobar tu satisfacción y “ ayudarle a mejorar” y si la contestas sale en Bk.

No. Cuando acabas una estancia, te llega al correo un correo de Booking para que valores tu estancia, pues bien, esa valoración que debería hacerla yo, la hizo alguien, pero no utilizando ni hackeando mi cuenta. Es como si este mensaje que te estoy escribiendo no lo hubiese escrito yo. Es un tema de seguridad de Booking. Ya me pasó en Mayo, que tenía un hotel reservado con pago directo y a los dos días de hacer la reserva me llega un mensaje por el chat de Booking dándome un número de cuenta para pagar la reserva. Hablé con el hotel y me dijeron que ellos no habían enviado nada. En definitiva, mucho cuidado con Booking tiene muchos fallos de seguridad.

Gracias por tus comentarios ,hoy en día no te puede fiar de ninguna app ,hasta las mejores tienen fallos

Yo reservé la semana pasada hotel en Camboya en Booking para Mayo 2025 y enseguida me escribió el hotel diciéndome que ellos nunca me enviarán ningún enlace para realizar el pago ni tampoco me enviarán ningún mensaje para que les envíe ninguna documentación y que no haga caso a nada si es enviado por ellos que yo realizaré el pago directamente allí cuando llegue al Hotel.

Vaya, yo casi que todo lo que reservo con booking y cero problemas, eso si el 80% de mis reservas han sido en España y todo ok. Ahora mismo tengo una reserva para un hotel en Montenegro y bien de momento, si es cierto que he mirado en otros sitios a ver que tal me salía de precio curioso el mejor ha sido booking. Mi experiencia con ellos bien.

Un saludo.

Todos estamos siempre con la inquietud de estar en sus manos. Pero debo decir que llevo muchos años reservando con booking en diferentes paises de Europa, África y especialmente Asia y nunca tuve ningún problema.
Este año en Marruecos me sorprendió que casi todos los hoteles ponia pago directo a través de Booking. Y efectivamente cuando acababa el plazo de cancelación gratuita ( fuese el día antes o una semana) me cobraban de mi targeta asociada y al llegar al hotel enseguida me comentaban que estaba todo pagado.
En realidad estuvo muy bien.

Lo mismo, muchos años reservando con Booking en un montón de países y ningún problema importante. Hay que tomar precauciones como con cualquier plataforma en la que se gestionan pagos online.

A mi en oct 23 me hackearon la tarjeta en Ereván pero todo se resolvió bien. Booking se portó. Pero si k tienen brechas de seguridad. Esta clarísimo. Por eso, no dar ni guardar ni con booking ni con nadie ninguna tarjeta de crédito. Solo monedero. Y no contestar a nada k te envíen. Mejor iniciar conversación nueva con el alojamiento antes de nada.

Hola
Este verano reservé con Booking y en teoría me tenían que devolver 80 euros al monedero.
Ya lo he hecho otras veces y todo ok

El caso es que me llegaron mensajes de que necesitaba actualizar datos en mi perfil. Lo hice y sigue sin llegarme nada

Contacto con atención al cliente vía mensaje y me dicen que actualice mía datos

He intentado llamar y cuando pongo el número de confirmación la llamada ya no avanza más, se queda diciendo que ponga el número de confirmación de la reserva

Le he vuelto a escribir pero necesito hablar con alguien y que comprueben que ya tengo todo los datos actualizados

A alguien más le ha pasado? Que más puedo hacer?

Ultimamente he dejado de reservar con Booking ya que al menos aquí, en mi país los precios que publica Booking, suelen ser en algunos casos (obviamente no en todos) 25% superiores a los exhibidos en mostrador.
Saludos.

Primera cosa rara que me sucede con booking, afortunadamente sin mayores consecuencias, al menos aparentemente. Me ha llegado confirmación de reserva para un hotel en el que acabo de estar hace una semana en Bukhara (Uzbekistan), la confirmación es para noviembre de 2025. Yo no la he hecho, he entrado en mi usuario de manera independiente al mail de confirmación y la he cancelado, tenía cancelación gratuita.
No sé a que habrá sido debido, en cualquier caso he solicitado aclaración a booking.

Pues lo tienes claro, yo he solicitado aclaraciones a Booking, por dos problemas que he relatado en este foro, y aún estoy esperando, te atienden muy bien, pero no te dan ninguna respuesta, dicen que lo pasan al departamento correspondiente y ahí se queda.

Tenemos:

Reservas fraudulentas de hoteles simulando a Booking

En este caso no creo que sea una reserva fraudulenta, yo creo que es algún tipo de pifia del sistema, una reserva para dentro de 13 meses de una noche por unos 40$ con cancelación gratuita hasta días antes....

Tema cashback con booking, ¿alguien sabe donde se puede conseguir?
Antes por letyshop se podía, pero lo quitaron y ahora lo van a quitar de waylet también....

Hay varias aplicaciones ,como we wards,igraal,travel club ....no sé si es eso lo que buscas ,ni se si es este hilo ....

No puedo confirmarlo, pero creo que hay otra brecha de seguridad en Booking. He hecho una reserva, y como siempre me llega la confirmación al correo y a la aplicación. Pues bien, hoy, además, me ha llegado un SMS para que mediante un enlace me descargue la aplicación. Cuidado, me huele mal.