Turkish Airlines: opiniones, dudas, experiencias ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p20 ✈️

Acordaos de que la normativa europea para reclamación de vuelos , ES DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA

Si tu vuelo se realiza dentro de la UE y está operado por una compañía aérea de la UE o de fuera de la UE
Si tu vuelo llega a la UE desde fuera de la UE y está operado por una compañía aérea de la UE
Si tu vuelo sale de la UE hacia un país de fuera de la UE y está operado por una compañía aérea de dentro o de fuera de la UE

Por ejemplo Reino Unido ya tampoco participa en este " juego"
Un vuelo de Estambul s Yakarta tampoco pertenecería

A mí me pasó justamente en un Yakarta Dubai de Emirates
No tenía derecho a nada

Hola,
Pero si mi vuelo tenía inicio en Barcelona y su destino final Yakarta, si que tengo derecho a indemnización no?


Quote="anais85"]Acordaos de que la normativa europea para reclamación de vuelos , ES DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA

Si tu vuelo se realiza dentro de la UE y está operado por una compañía aérea de la UE o de fuera de la UE
Si tu vuelo llega a la UE desde fuera de la UE y está operado por una compañía aérea de la UE
Si tu vuelo sale de la UE hacia un país de fuera de la UE y está operado por una compañía aérea de dentro o de fuera de la UE

Por ejemplo Reino Unido ya tampoco participa en este " juego"
Un vuelo de Estambul s Yakarta tampoco pertenecería

A mí me pasó justamente en un Yakarta Dubai de Emirates
No tenía derecho a nada[/quote]

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Va por vuelos, no por billetes de avión
Tu vuelo es Estambul Yakarta

Edito para poner que en este caso se ciñen a lo que dice la ley turca, pero también te toca compensación
Pero no la misma que desde la UE, NO SE AJUSTA a esa normativa porque el vuelo (no el billete fe avión, el vuelo) tiene origen y destino fuera de la UE

La normativa turca

web.shgm.gov.tr/ ...senger.pdf

Va por vuelos, no por billetes de avión
Tu vuelo es Estambul Yakarta

Edito para poner que en este caso se ciñen a lo que dice la ley turca, pero también te toca compensación
Pero no la misma que desde la UE, NO SE AJUSTA a esa normativa porque el vuelo (no el billete fe avión, el vuelo) tiene origen y destino fuera de la UE

La normativa turca

web.shgm.gov.tr/ ...senger.pdf[/quote]

No, si tu has comprado un Barcelona, por decir algo, a Yakarta, tu vuelo sale de la UE porque tú has comprado ese trayecto, da igual que haga escala en Estambul. Mientras tú no lo compres por separado, el segundo tramo también queda cubierto por la normativa UE.
Por cierto, me acaban de escribir de la Turkish con un número de cheque que puedo usar para comprar vuelos o para canjear en cash en sus oficinas
Me espero a la vuelta pasarme por las oficinas de la Turkish en el aeropuerto de Bcn a ver que me dicen del canjeo en cash, y sino les volveré a contestar si me pagan por las buenas por trf o tengo que poner reclamación a EASA

El que no queda cubierto es si te pasa a la vuelta, pero Turquía también tiene una ley similar con baremos más bajos.

Hola
Os voy a contar lo que nos sucedió a nosotros en el vuelo de .. Madrid -Estambul - Denpasar

Salimos de Madrid con destino a Estambul muy puntuales, el avión estaba bastante bien , la tripulación agradable ,

Llegamos a Estambul y nuestra escala con el siguiente vuelo era de 1 hora y 50 minutos , a pesar de que apuran bastante en poner en los paneles la puerta de embarque llegamos bien de tiempo , unos veinticinco minutos andando , el vuelo salió puntual pero a las 2 horas vimos que el avión se estaba dando la vuelta lo íbamos viendo en las pantallas , no nos dieron mucha información ,solo dijeron por problemas técnicos , de nuevo aterrizamos en Estambul , la gente allí alborotada preguntando y tampoco dieron mucha más información , que pusiéramos la correspondiente reclamación cuando llegásemos a nuestra casa, total cambio de avión , nos montamos de nuevo despegó y llegó al destino de Denpasar con 5 horas y cuarto de retraso ,

El avión estaba bien bastante nuevo , personal agradable ,en comidas y bebidas ha sido la que menos nos ha gustado , nada que ver a otras compañías con las que hemos volado ,

El regreso de Denpasar a Estambul bien muy puntual y el vuelo de Estambul a Madrid también puntual

Estamos en espera de que nos contesten ..

A lo mejor es que a la tripulación se les había olvidado sellar la primitiva

No, pero en serio, fue una faena y ojalá saquéis algo en compensación, aunque de momento se harán los locos

Hoy me han respondido que me indemnizan con 30.000 millas ( que no sé a qué equivale) pero me da igual. Les he dicho que no lo acepto. Que quiero dinero.
A ver que me responden.

Nuestra primera experiencia con Turkish. Muy buena. Desde el momento de compra de los vuelos en octubre, hubo algunos cambios en los horarios, algunos de 10’, otros de 30, sin importancia.

Ninguna dificultad para el checkin, selección de asientos 24 h antes 82 adultos y un menor juntos) al hacerlo desde la app. No pesaron ni midieron equipaje de mano en la puerta de embarque ni en el mostrador de facturación. Trato muy bueno a bordo, baños limpios con jabón, colonia y crema hidratante.

Retraso de 45’ en el vuelo Madrid-Estambul y viceversa, pero llegada en el tiempo estimado.

En los hilos de equipaje de mano y a bordo de la compañía he dejado algunas notas.

Saludos

Yo ahora estoy en proceso de que me abonen por transferencia el bono de 600€.
Y que a mi hija y a mi marido me acepten también reclamación, porque hice primero la mía poniendo los datos de los 3, pero sólo tramitaron la mía.

Buenos Días;

Es la primera vez que vuelo con TA , y la verdad e que espero que sea la ultima.

- Volamos a Tailandia con escala es EStambul, buen precio y buenas expectaivas por las criticas a esta compañia , nada que ver.

- El primer vuelo de BCn a Estambul , bastante bien , un avión nuevo un A330 Neo, amplio y con un excelente entretenimiento, el personal mas bien antipatico y la comida ni fu ni fa.

- El segundo vuelo de IST a BKK , con un A330/300, de la epoca del Baron Rojo, asientos estrechos, entreteniemto malismo , pantallas que fallan , asientos incomodisimos y con algún forro descolgado, muy mal vuelo para 9 horas..... El personal , cada vez peor y la comida lo mismo. Por cierto los mensajes de megafonia en Ingles son casi inentendibles.

- Los otros dos vuelos , para no extenderme, mas de lo mismo ,aviones estrechisimos, baqueteados a mas no poder y el personal en su linea.

- Casi me olvido , pagamos la elección de asientos (150 Euros por trayecto) y nos dieron lo que les parecio ( en la cola), al intentar reclamar , nadie , nadie nos entedia... Así que 300 euros de donación a TA...

- Lo de A330 Neo fue solo un espejismo , los otros tres tenian mas horas que el reloj de la plaza mayor.

Saludos, y repito una opciona evitar.

Yo he volado con ellos este verano y,gracias a Dios,nada que ver con lo tu experiencia.
Los aviones del ida y vuelta BCN IST, muy nuevos.En el vuelo de ida pagué por elegir asientos ( 18€,ya que era el tramo corto) y poco antes de la salida me llegó un mensaje de cambio de asiento por diferente disposición de asientos y automáticamente me reembolsaron el importe.
Los aviones del tramo largo: el primero un A350(para mi gusto un poco estrecho,comun a todos los A350) bastante nuevo y la vuelta en un 777 un poco más antiguo pero en buen estado y con configuración 3-3-3.. Cuidado porque la mayoría de compañías incluida Emirates,añaden un asiento más y lo convierten en 3-4-3, por ello este es de bastante espacio
Todos en hora,de la comida no puedo opinar porque paso de comer en aviones.
Simpatía,tampoco puedo opinar.
Lo único destacable..el aeropuerto de Estambul que es hiper mega caro!
Que mala suerte has tenido,por mi experiencia tengo claro que repetiré

Yo también quedé muy contento con mis vuelos del año pasado, la única vez que he volado con ellos, ida y vuelta de Estambul a Madrid, no sé que modelo de avión era pero fui de maravilla, la tripulación normal y la comida no estaba mal, tampoco puedo comparar porque no suelo hacer vuelos que incluyan comida.

Si no quieres un asiento especial, por algún motivo, no veo el motivo para pagar por los asientos.

Nuestra experiencia fue buena pero no recuerdo los modelos de avión. La comida estuvo bastante bien.

El aeropuerto de Estambul,. Es carísimo, cierto.

* Turkish Airlines agrega Santiago de Chile *

Nuevo destino: Santiago

Como la aerolínea que vuela a más países del mundo, iniciaremos vuelos a Santiago, la capital de Chile, el país más largo del mundo, con 4 frecuencias semanales a partir del 18 de Diciembre de 2024.

Este vuelo de SCL/Santiago es continuación del de GRU/San Pablo, al igual que el de Buenos Aires.

GRU/San Pablo tiene 11 vuelos semanales donde 7 continúan a EZE/Buenos Aires y los otros 4 son los que seguirán a SCL/Santiago desde Diciembre.

Todos operados con los Airbus 359 [A350-941]

Enjoy!

Tengo millas acumuladas y voy a comprar vuelos y pagarlos con la opción Cash&Miles que paga una parte con Millas y la otra con tarjeta. Según me han dicho el día del vuelo antes de facturar tengo que acercarme a la oficina de Turkish Airlines en el aeropuerto con la tarjeta con la que hice la compra para identificarme y validar el billete. Alguien tiene alguna experiencia con esto de pagar parte del billete con millas de Miles&Smiles?

He pagado con millas (mas tarjeta)como 5 veces y jamás he tenido que ir al mostradis

Pues eso me han dicho en el call center. también es verdad que aquí en el aeropuerto de Valencia la oficina de Turkish está frente a la cola de facturación. No me cuesta nada por si acaso.

Yo te hablo justamente del aeropuerto de Valencia
En serio, es algo que he hecho 3 veces este año, la última hace 1 mes
Jamás he pasado por el mostrador(y esta vez facturé pero las otras dos no y a Manila por ejemplo fui directamente a la puerta con la tarjeta de embarque a Estambul)

Pues bueno es saberlo. Muchas gracias.