Viajamos a Roma el jueves 1, y estamos allí hasta el martes 6.
Tenemos comprada entrada para Museos Vaticanos para el lunes 5 a las 09:30.
Se que nos quedamos sin visitar la Capilla Sixtina, pero me extrañaba que no hubiera tenido ningún email sobre devoluciones de entrada o similar, así que hoy he escrito al Museo y esto es lo que me han contestado por si alguien se encuentra como yo:
"Buongiorno,
I Musei Vaticani saranno aperti, le visite prenotate (tranne i Giardini Vaticani e la Necropoli della Via Triumphalis) sono confermate.
La informiamo che la chiusura temporanea della Cappella Sistina, che avverrà in concomitanza con la data della Sua visita, si è resa necessaria per le attività legate all’organizzazione del Conclave, evento di grande rilevanza che richiede misure di sicurezza eccezionali.
Pur comprendendo il disagio che questa situazione può averle causato, desideriamo sottolineare che nelle norme e condizioni di visita che sono state da lei accettate al momento dell’acquisto, è chiaramente indicato all’art. 5.2 che “la Direzione dei Musei e dei Beni Cultuali si riserva il diritto di chiudere,
Temporaneamente o per tutto il giorno e/o anche per più giorni, uno o più settori del percorso di visita e/o espositivo, impegnandosi, per quanto possibile e fatti salvi i casi di emergenza, urgenza e causa di forza maggiore, a darne comunicazione previa attraverso appositi monitor presenti negli spazi della hall di ingresso, così come sul proprio sito web istituzionale www.museivaticani.va. La chiusura di uno o più settori non dà diritto al rimborso dei biglietti, dei diritti di prenotazione e dei servizi aggiuntivi eventualmente acquistati o corrispondenti ad un voucher di prenotazione.”.
La chiusura della Cappella Sistina in occasione del Conclave rientra nelle cause di forza maggiore ed essa è stata comunicata nel rispetto delle normative vigenti.
In virtù di quanto sopra, non è previsto il rimborso (nemmeno parziale) della visita prenotata."
Vamos, traducido por google dice esto:
Buen día,
Los Museos Vaticanos estarán abiertos, las visitas reservadas (excepto los Jardines Vaticanos y la Necrópolis de la Vía Triumphalis) están confirmadas.
Le informamos que el cierre temporal de la Capilla Sixtina, que coincidirá con la fecha de su visita, ha sido necesario por las actividades relacionadas con la organización del Cónclave, evento de gran importancia que requiere medidas de seguridad excepcionales.
Si bien entendemos los inconvenientes que esta situación le haya podido ocasionar, le hacemos constar que en las normas y condiciones de la visita que usted aceptó al momento de la compra, se indica claramente en el art. 5.2 que “la Dirección de Museos y Patrimonio Cultural se reserva el derecho de clausurar, temporalmente o por todo el día y/o incluso por varios días, uno o más sectores del recorrido de visita y/o expositivo, comprometiéndose, en la medida de lo posible y salvo casos de emergencia, urgencia y fuerza mayor, a dar aviso previo a través de monitores especiales ubicados en los espacios del hall de entrada, así como en su sitio web institucional www.museivaticani.va . “El cierre de uno o más sectores no da derecho al reembolso de los billetes, gastos de reserva y servicios adicionales adquiridos o correspondientes a un bono de reserva”.
El cierre de la Capilla Sixtina durante el Cónclave se enmarca dentro de las causas de fuerza mayor y ha sido comunicado en cumplimiento de la normativa vigente.
En virtud de lo anterior, no está prevista la devolución (ni siquiera parcial) de la visita reservada.
Por lo que entiendo que nos dejan hacer la visita al resto de estancias de los Museos Capitalinos.
He leido vuestros mensajes y me sigue surgiendo una duda. Con Civitatis solo veo la opción de reservar con guía para los Museos y la Capilla Sixtina. También quisiera visita guiada por la Basílica. Hay opción de reserva para el pack completo? o es demasiado para visitar de forma seguida, siendo mejor reservar Museos y Capilla por un lado y luego Basílica y subida a la cúpula. Si me recomendáis la última opción, también os agradecería me confirmaseis si hay opción de sacar la entrada a la cúpula online, es que solo la encuentro acompañada de la visita guiada a la Basílica. Gracias
¿Alguien sabe cómo está el tema de los museos Vaticanos ahora que están con el cónclave? tenía entradas para el día 13 pero aunque elijan Papa antes, la capilla Sixtina no va a estar abierta, entonces no sé si nos devuelven el dinero, si está todo el museo cerrado o solo la capilla (que es lo que me interesaba) o cómo está la cosa. Si alguien está en la misma situación y sabe le agradecería la información.
Hola, ¿es normal que en la web me salgan las entradas de mayo agotadas?? para estos días si hay a casi cualquier hora y justo los 3 días que voy me dice que están agotadas, todas menos a última hora 1 día, que las he cogido, por si acaso. Las sacan con poca anterioridad o simplemente es que vamos todo el mundo esos 3 días? me he quedado anonadada.
¿Qué fin de semana de mayo vas?
Perdón, no había leído tu mensaje. Voy a finales de esta semana, pero vamos que después de la muerte del papa/cónclave, no sé ni lo que voy a poder ver, desde luego que sabiendo que no voy a poder ver la Sixtina, no hubiera comprado las entradas, una pena...
Hola, ¿es normal que en la web me salgan las entradas de mayo agotadas?? para estos días si hay a casi cualquier hora y justo los 3 días que voy me dice que están agotadas, todas menos a última hora 1 día, que las he cogido, por si acaso. Las sacan con poca anterioridad o simplemente es que vamos todo el mundo esos 3 días? me he quedado anonadada.
¿Qué fin de semana de mayo vas?
Perdón, no había leído tu mensaje. Voy a finales de esta semana, pero vamos que después de la muerte del papa/cónclave, no sé ni lo que voy a poder ver, desde luego que sabiendo que no voy a poder ver la Sixtina, no hubiera comprado las entradas, una pena...
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