Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Cancelaciones de vuelos por parte de la aerolíneas: dónde reclamar, devoluciones, derechos del pasajero. Indemnizaciones, alojamiento o búsqueda de alternativas por parte de la aerolínea.
Hola, buenos días,
Mi hijo salió ayer en un vuelo de Cathay Pacific desde Barcelona con escala en Hong Kong y destino final Tokio.
Al llegar a Hong Kong y a causa del tifón, les han dicho que no tendrán vuelo a Tokio hasta el día 26.
No les dan ninguna compensación, ni comida ni alojamiento.
Sabéis si se puede reclamar algo en estos casos de fuerza mayor?
Gracias!
Traigo tu mensaje y las respuestas al hilo adecuado.
Un saludo.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Este fin de semana Easyjet me ha cancelado un vuelo dentro de la UE el mismo día del vuelo, siendo el motivo comunicado:
El día previo a mi vuelo, debido a la mala meteorología tuvieron que desviar el avión (el que me iba a llevar a mi) a otro aeropuerto, con lo cual, al día de mi vuelo, no tenían avión disponible.
Las opciones que me daban (para escoger mediante la app) era reembolsarme el vuelo (unos 100€) o reubicarme en otro vuelo (aunque esta opción era irreal, ya que no tenían ningún vuelo disponible para reubicarme...).
Al final opte por no elegir ninguna de esa opciones y comprarme otro vuelo con Iberia para ese mismo día (volando incluso antes que el vuelo original cancelado) por unos 350€.
Ahora, para poner la reclamación, a que se supone que tendría derecho?
A) A que me abonen los 350€ del vuelo de Iberia que me tuve que comprar el mismo día.
B) A que indemnicen con los 400€ que me corresponderían conforme al R.D. (vuelo dentro de la UE de entre 1.500-3.500km).
C) A me reembolsen los 100€ del vuelo original cancelado.
D) A las 3 anteriores.
Este fin de semana Easyjet me ha cancelado un vuelo dentro de la UE el mismo día del vuelo, siendo el motivo comunicado:
El día previo a mi vuelo, debido a la mala meteorología tuvieron que desviar el avión (el que me iba a llevar a mi) a otro aeropuerto, con lo cual, al día de mi vuelo, no tenían avión disponible.
Las opciones que me daban (para escoger mediante la app) era reembolsarme el vuelo (unos 100€) o reubicarme en otro vuelo (aunque esta opción era irreal, ya que no tenían ningún vuelo disponible para reubicarme...).
Al final opte por no elegir ninguna de esa opciones y comprarme otro vuelo con Iberia para ese mismo día (volando incluso antes que el vuelo original cancelado) por unos 350€.
Ahora, para poner la reclamación, a que se supone que tendría derecho?
A) A que me abonen los 350€ del vuelo de Iberia que me tuve que comprar el mismo día.
B) A que indemnicen con los 400€ que me corresponderían conforme al R.D. (vuelo dentro de la UE de entre 1.500-3.500km).
C) A me reembolsen los 100€ del vuelo original cancelado.
D) A las 3 anteriores.
Un saludo!
La respuesta corta es: Ninguna de las Opciones!
[Salvo que la aero-linea se digne a ofrecer una compensación a-posteriori, luego de tu reclamo]
Razon 1:
La aero-linea ofrecio alternativas, que fueron "rechazadas" por el pax/pasajero.
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Este fin de semana Easyjet me ha cancelado un vuelo dentro de la UE el mismo día del vuelo, siendo el motivo comunicado:
El día previo a mi vuelo, debido a la mala meteorología tuvieron que desviar el avión (el que me iba a llevar a mi) a otro aeropuerto, con lo cual, al día de mi vuelo, no tenían avión disponible.
Las opciones que me daban (para escoger mediante la app) era reembolsarme el vuelo (unos 100€) o reubicarme en otro vuelo (aunque esta opción era irreal, ya que no tenían ningún vuelo disponible para reubicarme...).
Al final opte por no elegir ninguna de esa opciones y comprarme otro vuelo con Iberia para ese mismo día (volando incluso antes que el vuelo original cancelado) por unos 350€.
Ahora, para poner la reclamación, a que se supone que tendría derecho?
A) A que me abonen los 350€ del vuelo de Iberia que me tuve que comprar el mismo día.
B) A que indemnicen con los 400€ que me corresponderían conforme al R.D. (vuelo dentro de la UE de entre 1.500-3.500km).
C) A me reembolsen los 100€ del vuelo original cancelado.
D) A las 3 anteriores.
Un saludo!
La respuesta corta es: Ninguna de las Opciones!
[Salvo que la aero-linea se digne a ofrecer una compensación a-posteriori, luego de tu reclamo]
Razon 1:
La aero-linea ofrecio alternativas, que fueron "rechazadas" por el pax/pasajero.
Lo primero, gracias por la respuesta, respecto a la misma:
Razón 1:
Alternativas propuestas:
- Reubicarme en un vuelo distinto -> en teoría me ofrecen otros vuelo, pero si a la hora de ir a escoger el vuelo alternativo, no hay ningún vuelo que escoger, esto no es ninguna alternativa...
- Reembolso del billete -> bueno, en teoría sería la opción C) que he marcado, aunque desde luego, si me cancelan un vuelo de 100€ y luego yo tengo que gastarme 350€, pienso reclamárselos (que me los den ya se verá), pero si me los dan, será porque tienen que hacerlo, no porque sean buena gente...
Razón 2:
Condiciones meteorológicas adversas -> no estoy de acuerdo, las condiciones meteorológicas adversas se produjeron el día previo, el cual les obligo a derivar los vuelos a otro aeropuerto, si cancelaron mi vuelo fue porque no tenían aeronave para realizar ese vuelo; de hecho yo aterrice con Iberia en el mismo aeropuerto en el que hubiese aterrizado con Easyjet (con un par de horas de antelación a lo que lo hubiese hecho con el vuelo original).
_________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Level me ha indicado que el vuelo de vuelta de NY JFK del día 27 de Noviembre nos lo mueven al 29! Estoy flipando porque son más de 48horas. A qué tengo derecho? Entiendo que por un lado reclamación de 600€, y por otra, alojamiento, traslado al aeropuerto y comida y bebida por esos 2 días, no? Mil gracias
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Descripción del Tema: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Publicado: Sab, 18-04-2020 11:38
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