Mala experiencia con Agencia Descapada.com - Egipto ✈️ Foros de Viajes ✈️ p00 ✈️

Hola estamos en Egipto en este momento con Descapada. Nos sentimos e**(AutoEdit)**a. Aquí todo el grupo ha contratado con Janur. Nosotros hemos pagado 800 euros más. Por lo que Janur sin duda es la mejor opción.

Fuimos a egipto con descapada y pagamos 2000 euroa por el mismo viaje de crucero y hotel que los de janue viajes pagaron 1200 euros. Oa recomie to Janur mas barato. Despuea de ello reclamamos y no nos hacwn ni caso

Pero que habéis reclamado??Descapada y Janur son bastante parecidos de precio

Hola con Descapada el viaje ha sido perfecto. Pueden contratar el viaje a Egipto. Responden perfectamente si hay cualquier problema.

Todo perfecto con Descapada

Muevo tus mensajes al foro de Malas experiencias.

¿Es la misma agencia Descapada que hace una semanas decías que te había cobrado 800€ mas que otra, que habías reclamado, no te hacían caso y no recomendabas?

Buenos días,

Hace unas semanas fui a Egipto con mi padre y mi tía de viaje 22/011/2025. Siempre utilizo este foro para ver los viajes, pero es la primera vez que escribo porque tengo que avisaros antes de que inicieis vuestro viaje a Egipto. Estabamos muy dudosos si viajar por libre o con agencia de viajes a Egipto, pero decidimos hacerlo con agencia de viajes porque el precio era muy bueno y nos daba esa seguridad de ir con agencia a un país como Egipto, el cual la mayoría de personas recomendaba ir con agencia, pues finalmente contratamos nuestro paquete con DESCAPADA por un precio muy económico, el teleoperador era MONTURISTATRAVEL. Fue muy fácil contratar y nos enviaron toda la documentación muy facilmente, nosotros somos de Alicante y la salida del Avión es desde Madrid. Ahora voy a explicar como ha sido el viaje y nuestra terrible experiencia:

En primer lugar, al avión que te suben, no es de ninguna compañia reconocida, sino es un avión de color amarillo con la bandera de Camboya, bueno esto no es relevante pero si que nos dejo una espina clavada ya que esperabamos ir en Egyptair, Aircairo, Nileair, Iberia o alguna similar. Signo de mala calidad.

La llegada a Luxor es sobre las 23:00 de la noche, mientras haces cola para conseguir el visado y te trasladan al crucer, haces el papeleo para la habitación, hablas con el guia y le dices tu nombre, haces el pago del dinero etcetera acabas llegando a la habitación a las dos de la madrugada, sabiendo que nosotros salimos desde Alicante a las siete de la mañana para coger el vuelo a Madrid, acabas reventado ese día.

Te hacen levantarte para ver los templos de Luxor a las cinco de la madrugada, el guia va rapidisimo, no tienes tiempo a ver nada practicamente, mi tia que era mayor, mi padre y yo no conseguamos coger el ritmo del grupo porque el guia iba super rápido. Se puede decir que en 5 o 6horas ves todos los templos de luxor, valle de los reyes, colosos de memmon... Una autentica locura, al final te llevan a todos lados pero no lo disfrutas ni ves nada porque tienes solo 45 minutos para ver un templo que facilmente podrias estar 3 horas viendolo. No te da tiempo ni a tomar una cocacola, ni un cafe NADA. A las 13:00 después de 6 horas estas ya en el barco navegando por el nilo, super cansado porque solo has dormido dos horas, sin ver luxor porque el guia va muy rapido y el barco zarpa, es una autentica mierda, porque te gastas el dinero para ver algo que no puedes ni disfrutar. Y como todos los grupos organizados tienen el mismo horario, los templos estan super saturados de gente, a veces no se podia ni andar porque todos los guias y excursiones lo hacen en el mismo horario. Luego de nosotros, el templo se queda vacio, es una autentica masificación.

Conclusión: Luxor tiene cosas increibles que ver, pero por culpa del guia y de la mala organización del viaje solo tienes 20 o 40 minutos para ver los templos y finalmente te quedas con una sensación de que no has visto nada.

El barco zarpa hacia, el sur, las habitaciones de los camerinos NO son como las fotos que contratamos, se nota que es mucho más pequeño y los colchones estan destrozados. No nos quejamos porque queríamos disfrutar el viaje, pero entre el grupo de 20 españoles que estabamos juntos se hablaba de las malas condiciones de los camerinos, a veces no habia ni agua caliente. Respecto la comida, toda muy buena pero acabamos todos con diarrea, todo el mundo tenia diarrea, no se que especies ponen o que, pero la diarrea era algo normal. Mi padre, mi tia y yo tuvimos.

Vas bajando hacia Asuan, y lo mismo que en Luxor, te dejan super poco tiempo para ver los templos y disfrutarlos como el de Edfu o Kom Ombo. No se disfruta nada ya que vas con prisa y no te da tiempo a disfrutar, sentarte tranquilamente a tomar algo o comprar souvenirs, no da tiempo.

Ya en Assuan, la ciudad es muy bonita, tienes las dunas del sahara y el rio Nilo al lado. Nosotros hicimos las excursiones del Pueblo Nubio y caminata nocturna por Assuan. Muy recomendable porque vas tranquilamente y sin prisa, nos lo pasamos muy bien en estas excursiones. Eso si estabamos MUY cansados, porque en vez de estar de vacaciones te levantas muy temprano y te acuestas muy tarde debido a la mala gestion del viaje, quieren enseñartelo todo pero no da tiempo. Es preferible no verlo todo y descansar más.

La excursión a abu simbel, la hicimos, no vale la pena, son 3h 30m por una carretera en muy malas condiciones y sales como a las dos de la mañana para ir hacia allí, después de los templos y todo que ves, no vale la pena ver eso. Es preferible quedarte en assuan y salir a ver la ciudad por tu propio pie. Mi padre y yo un día en assuan salimos a comer al Mcdonalds y por el mercado de Assuan, muy recomendable ir por tu propio pie. Te lo pasas bien, nadie te agobia Y VAS A TU RITMO. En cambio si vas con el grupo TODO el mundo te agobia, quiere venderte y no te dejan tranquilo.

Finalmente, volamos a el cairo. Vimos las piramides con el grupo que esta bien y luego nos separamos y fuimos por nuestra cuenta con uber al Gran Museo Egipcio. Todo fue genial, aunque es verdad que recomiendo ver las piramides por vuestra cuenta ya que con el grupo, el guia solo da prisas y prisas para verlo todo, NO te da tiempo a estar tranquilo, ver la esfinge con tranquilidad, sacar fotos. Recomiendo hacerlo por tu cuenta. Y cena organizada con el grupo que estuvo muy buen, con vistas a las piramides.

Ahora empieza la terrible experencia, de verdad:

El día este de las pirámides, mi tia se encontraba un poco mal. Así que despúes del gran museo, volvimos al hotel con Uber para que descansase, al día seguiente no podia respirar, estaba con una neumonia. Era urgente y necesitabamos un médico y trasladarla a un hospital. Así que como viajeros, siempre contamos con un seguro médico que cubra lo MÁXIMO POSIBLE. Nosotros contratamos el paquete premium de Iati seguros, intentamos llamar a Iati y estuvimos llamado durante mas de 40 minutos al seguro. No hubo forma, no nos cogieron el telefono. Así que de manera desesperada hablamos con el guia. El guia llamo a dos medicos, en apenas 15 minutos ya estaban en el hotel y llamaron a una ambulancia y la trasladaron a un hospital (Nota: por hacer un viaje organizado nos venia incluido un seguro básico de AXA, el guia nos aseguro en todo momento que estos médicos eran de la agencia y tenian convenio con el seguro, AXA) . La ingresaron en la UCI y posteriormente llame a mi hermana en España para que contactara con el seguro que nosotros hicmos por nuestra cuenta de IATI que también lo opera AXA. El avión de regreso a España, salia al día siguiente. Lo perdimos y me quede cuidadando de mi tia en el hospital, como estaba en la UCI solo me dejaban verla 1hora al día. Todo el grupo se fue en avión a Madrid, el guia también se fue y me vi en la terrible situación de tener un familiar hospitalizado en la UCI y quedarme totalmente solo en un país como Egipto, muy diferente a España.

Después de estar hablando con AXA por whatssap, me dijeron que el hospital donde la habian ingresado no tenia convenio con ellos, así que deberiamos pagar el hospital y luego con la factura reclamarlo para que nos devolvieran el dinero. No había problema. Cogí las cosas del hotel donde me alojaba yo y todo el grupo, cogí un uber y me quede en un hotel muy cerca del hospital donde estaba mi tia ingresada grave en la UCI. Ahí estuve 3 días, hasta que el seguro de AXA, me dijo que habían organizado una ambulancia medicalizada para trasladarla a otro hospital de mejor calidad y prestigio As Salaam International Hospital. Ya que el otro era de dudosa fiabilidad y como no tenian convenio no les pasaban los informes médicos, infomes de pruebas etc. Le dije esta información a el médico que ayudo en primer lugar a mi tia en el hotel y con la que trasladaron en ambulancia a mi tia al primer hospital. El médico este se enfado y me recomendo que no cambiaramos a mi tia de hospital, que ahí estaba mejorando, que todo iba bien. Después de hablar con mi novia DECIDI PASAR DE ÉL Y NO HABLARLE MÁS, ya que todo el rato me insistia que habia que pagar economicamente yo o el seguro. Me olía muy sospechoso. Ya que cuando yo le hablaba por whatssap tardaba muchas horas 12 o 16horas en contestarme, así que decidí jugar a su juego no contestarle yo también.

Más tarde, el colaborador de AXA en egipto, me hablo y me dijo que estaban inflando las facturas y querían engañarme, querían e**(AutoEdit)**a. Así que hice bien en no hablar más con el médico este, que en todo momento me quería engañar. Al día siguiente, vino un chico de la agencia AXA al hospital en el que estaba y pago el hospital de mi tia y se la llevaron en ambulancia a otro hospital, a uno mucho mejor y donde pasó tres semanas ingresada en UCI, el As Salaam International Hospital, este si que es un buen hospital y al que recomiendo ir en caso de necesidad.

En el hospital, querian retener el pasaporte de mi tia ya que según ellos se lo hacían a todos los extranjeros, y me negue. A día de hoy una de las mejores decisiones que tomé, ya que nunca debéis entregar vuestro pasaporte. Que hagan las copias que quieran, pero el pasaporte duerme conmigo.

Mi tia estuvo 3 semanas en este hospital y finalmente el seguro médico la repatrió a el España. De 1 semana de viaje finalmente estuve casi 1 mes. Desde la agencia DESCAPADA que el teleoperador es MONTURISTATRAVEL no se encargaron de nada, el guia no me ayudo en nada, no me ofrecieron traducción, ni siquiera fueron capaces de venir a ver a mi tia al hospita. Me sentí SOLO Y ABANDONADO durante 1 mes en EGIPTO, la agencia PASO totalmente de nosotros, ni siquiera nos llamó. Por ello NO RECOMIENDO PARA NADA la agencia de viajes DESCAPADA, MONTURISTATRAVEL ya que si tienes un problema no te ayudan, te venden un viaje organizado y sin preocupaciones, pero si te pasa algo te jodes que ellos no van a ayudarte en NADA.

Durante mi desastroso viaje a Egipto estuve hablando con la embajada española varias veces y me enviaron un traductor para ayudarme.


Para quien este pensando en ir a Egipto, recomiendo TOTALMENTE ir por libre. Estuve 3 semanas en El Cairo solo y no tuve ningún problema. Es un país muy seguro y la gente muy amable.

Recomiendo centrarse solo en El cairo, Luxor y Assuan. Se puede ir por libre perfectamente y evitareis lios de agencias y podréis a vuestro ritmo perfectamente. Es un país muy seguro y es muy fácil moverse.

@Nazarithor_2026 fusiono tu mensaje en un hilo ya existente. Lamento tu mala experiencia y espero que tu familiar se haya recuperado de su problema de salud, que es lo importante.

Impresionante y genial testimonio para tomar nota.Lo barato sale caro .He estado a punto de ir con Janur que mucha gente habla bien de ellos ,eso sí las excursiones a parte .Espero que se haya recuperado tu tía ,saludos