¡Torres del Paine! - Patagonia (Chile) ✈️ Foro Argentina y Chile ✈️ p85 ✈️

Yo no retrocedería hasta Puerto Natales, mejor seguir desde allí hasta el Calafate si puedes hacerlo.

Cuando estuve vi que había gente que salía de Puerto Natales, hacían excursión por el Parque y terminaban en El Calafate. Es un recorrido habitual.

Quería comentar mi experiencia de reservas y cambios para el O (aplicable también al W). La reserva se puede hacer con intermediarios tipo Torreshike, que es más cómodo pero obviamente lleva un sobrecargo, o directamente con los dos operadores del parque: Vértice Travel y Las Torres. Cada uno tiene sus campings y refugios así que es inevitable tener que tratar con ambos, sobre todo para reservar el O. El inconveniente de reservar por separado es que tienes que cuadrar fechas y disponibilidad con dos empresas independientes, mientras que si lo haces con Torreshike, lo haces todo en el mismo sitio y ya se encargan ellos del resto.

Yo usé Torreshike para comprobar disponibilidad, porque es más fácil planificar y elegir fechas cuando puedes ver qué hay disponible en cada sitio y día todo en la misma página. Luego, con esa información, me fui las webs de Torres y Vértice para hacer las reservas directamente con ellos, y sin problema. Puedes reservar las dos prácticamente en paralelo para asegurarte de que no hay problemas de disponibilidad.

Cancelaciones: Ambas ofrecen cancelación gratuita hasta 90 días antes. A partir de los 90 días empieza a hacer recargos.

Para los cambios, el proceso es un poco más complicado. Ninguna de las dos tiene un sistema de cambios online. Torres lo hace todo por whatsapp, y funciona muy bien. Es rápido y sencillo, y en cuestión de minutos tienes los cambios hechos. Vértice, en cambio, lo hace todo por email, lo cual hace todo más lento. Ayer tuve que cambiar las fechas de mi reserva, y viendo que había disponibilidad en los mismos tipos de alojamiento para las nuevas fechas, escribí a Torres y les pedí el cambio. Ojo, que me dijeron que una de las noches no había disponibilidad de lo que yo pedía y me decían que tenía que ser camping completo (con una diferencia de $60). Yo había comprobado en Torreshike y en su web que sí había disponibilidad, y les tuve que enviar una captura de pantalla, y ya la chica enseguida me dijo que sí, que tenía razón y me lo cambiaba por lo mismo. Todo solucionado en cuestión de minutos, pero no os fiéis 100% de lo que os digan! Luego tuve que cambiar los de Vértice y les envié un email. Esta mañana tenía una respuesta diciendo que había disponibilidad en 3 de los 4 alojamientos, pero no en el cuarto. Lo mismo, yo había comprado que sí que había, y les he enviado una captura diciendo que online sí se podía reservar lo que yo pedía, y al rato me han contestado con el cambio confirmado. Con Vértice es un proceso más lento y el riesgo de cambiar uno y esperar confirmacón del otro es que es posible que en lo que te contestan las plazas hayan desaparecido, y entonces estás vendido. Pero al margen de eso, los cambios son sencillos y sin penalización. Lo ideal sería que Vértice lo hiciera por whatsapp también, o al menos por teléfono, pero sólo admiten email.