Foro de Cruceros por el Caribe: Cruceros por el mar Caribe. Experiencias e información sobre tripulación, facilidades, barcos, trayectos, excursiones en tierra, grupos, etc.
Una vez realizado el crucero indicado, he de decir para conocimiento de todos los interesados en viajar con esta Compañia desde los Estados Unidos que el servicio, sigue siendo impecable, la limpieza de los camarotes y la atención al cliente estupenda, pero hay un fallo para los clientes europeos como es el catering, que ha bajado mucho de calidad desde mi ultima experiencia con ellos (este fué mi 6º viaje en sus buques).
Para los clientes que no entienden inglés, la animación es bastante floja, ya que en lugar de contratar shows con mímica, magos u otro tipo de espectaculos que pueda entender todo el mundo, cargan demasiado el tema hablado sobre temas que son de actualidad americana y que no todos pueden entender.
Los servicios de bar son caros, así como el servicio de telefono o internet a bordo, a precios exagerados, así como también el precio de sus excursiones en tierra, cuyos precios son desorbitados. www.youtube.com/ ...annel_page mail.google.com/ ...5f0&zw
Royal Caribean deberia tener en cuenta que, a la vista de los nuevos barcos de gran capacidad que entraran en servicio, es muy importante que vigilen los servicios de restauración, cosa que otras compañias cuidan mucho más.
Los horarios de llegada y salida, se cumplen escrupulosamente y la navegación se convierte en un placer, incluso en circunstancias de mal tiempo (tocamos el huracan Paloma de regreso), el barco en perfectas condiciones.
(el video anterior, corresponde a nuestro barco el mismo día de nuestro paso por el canal)
Como dato curioso, la diferencia de nivel entre ambos oceanos es de 12 centímetros solamente !!!, sin embargo el buque llega a navegar a 26 metros sobre el nivel del mar.
Indiana Jones Registrado: 26-01-2007 Mensajes: 2481
Votos: 0 👍
Ellos valoran mucho a todos los turistas, pero hacen un % y si ven que el 89% de los clientes que hacen cruceros por el caribe son americanos... Es como los royal caribbean del mediterraneo estan mas adaptados al publico europeo en general.
Lo que si que es cierto es lo que has comentado del catering que ha decaido un poco. Y las excursiones, pues como todas las navieras caras de la leche!! _________________
Indiana Jones Registrado: 18-01-2007 Mensajes: 1221
Votos: 0 👍
Pues deberian considerar en lo sucesivo al mercado europeo (a pesar de la crisis), ya que con los nuevos barcos como el Oasis que entrará en servicio el año proximo, la oferta se multiplica y no será tan facil llenar los barcos sin ofertas, si no cuidan el tema del catering, cosa que les he adelantado a ellos por escrito.
De cualquier manera su politica actual es de exprimir al cliente en todos y cada uno de los servicios extras de a bordo, cobrando hasta el agua y por supuesto si uno desea llevar una botella a su camarote para tomar un trago en su terraza, no lo permiten, incluso comprandolo en el duty free de a bordo, cosa que antes no sucedia.
La espectacularidad del Oasis como nave, puede que impresione, pero un viaje a su bordo de 15 días, debe ser como ir a una playa superllena.
Espero se den cuenta y rectifiquen en su propio interés.
La seguridad, limpieza y amabilidad del servicio, siempre impecable.
Slds
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92090
Votos: 0 👍
Hola, Voyager
Te he editado los videos y los he puesto con el nuevo boton de "videos de youtube". Muy buenos e incluso instructivos estos videos.
Ahora solo hay que pulsar en ellos para verlos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.