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Opiniones Cuidado HOTELS Agaete Parque ⚠️ Foro de Denuncias o Malas Experiencias ✈️

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  Cuidado con HV HOTELS en Agaete Parque (Playa del Inglés)  Tema: Cuidado con HV HOTELS en Agaete Parque (Playa del Inglés)  -   Denuncias o Malas Experiencias  Foro: Denuncias o Malas Experiencias
Agni_Mani
Agni_Mani
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24-Ago-2005

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Envío Asunto: Cuidado con HV HOTELS en Agaete Parque (Playa del Inglés)  Publicado:
Cuidado con la reserva de apartamentos con HV HOTELS en complejo AGAETE PARQUE (PLAYA DEL INGLÉS-GRAN CANARIA).

En este complejo, mayoritariamente de residentes, HV HOTELS explota turísticamente unos pocos apartamentos. Esta empresa nunca ha tenido una persona permanente para tareas de recepción y desde el principio han sido frecuentes las situaciones de clientes esperando en el hall del complejo con las maletas sin nadie para atenderlos en el check in y entrega de llaves o sin tener a quien dirigirse ante un problema.

Los comentarios de clientes de HV HOTELS en Agaete Parque en reseñas de google, booking y Tripadvisor, entre otros, ponen de manifiesto:

- Ausencia de personal al en el complejo para atender a los clientes. Actualmente la empresa tiene en la entrada del complejo un pequeño cuarto que usan como oficina con la placa con su nombre comercial junto a la puerta, aunque está casi permanentemente cerrado y carece de personal de atención al público. De este modo, los clientes que llegan con una reserva se encuentran sin tener a quien dirigirse para el check in, entrega de llaves etc... salvo un teléfono indicado en un buzón que, según quejas de algunos clientes, no siempre está operativo.

- Quejas sobre las condiciones de algunos de los apartamentos que alquilan, tales como obsolescencia de instalaciones y mobiliario de los apartamentos, así como deficiencias en mantenimiento y limpieza.

- Falta de información en las reservas de que el parking del complejo es exclusivamente para uso de los residentes y que los clientes no pueden aparcar sus vehículos dentro. Está indicado claramente a la entrada del aparcamiento.


- Falta de indicación de que la piscina carece de acceso para personas con movilidad reducida (actualmente solo se puede acceder bajando a pie por una escalera de caracol desde la primera planta). Es una circunstancia que puede ser un problema para el acceso de personas con problemas de movilidad y debería...
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