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Opiniones Edreams Atiende Llamadas 2022 ⚠️ Foro de Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Se encontraron 153 comentarios sobre Edreams Atiende Llamadas en el Foro de Denuncias o Malas Experiencias
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  Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas Coronavirus  Tema: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas Coronavirus  -   Denuncias o Malas Experiencias  Foro: Denuncias o Malas Experiencias
desamparados1949
Desamparados1949
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Envío Asunto: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
Somos 4 viajeros que en 2021 decidimos realizar nuestra reserva de viaje a Munich tanto de los vuelos ida y vuelta como de la estancia. Días antes del viaje se declara un gran brote en Alemania y avisan del cierre de fronteras nuevamente. Pues bien, nosotros procedemos por esta razón a anular el viaje (teniendo además un seguro de cancelación con ellos) y solicitarle a Edreams que nos devolviera el importe de las reservas.
Por lo pronto, no podíamos ponernos en contacto con nadie porque siempre nos remitían a la app del móvil, donde en el chat quien te responde es un bot.
Llevamos esperando desde entonces a que nos devuelvan el dinero cuando se supone que tardan entre 10 días y 3 meses, y el estado de la reclamación siempre está en la misma situación.
Son unos e**(AutoEdit)**a
  eDreams PRIME: baja, recuperar dinero, cargos suscripción  Tema: eDreams PRIME: baja, recuperar dinero, cargos suscripción  -   Denuncias o Malas Experiencias  Foro: Denuncias o Malas Experiencias
19Lorena89
19Lorena89
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
Son unos sinvergüenzas, dicen que el cliente es lo primero y, sin embargo, no me atienden sin un número de reserva del que no dispongo porque ayer me han hecho un cobro indebido y encima para reclamar este cobro tengo que llamar a un número en el que me cobran 3€ el minuto y la operadora que me atiende, en lugar de buscar la raíz del problema pidiéndome los datos, empieza a hacer especulaciones sobre qué tal vez sin querer o sin darme cuenta me hice prime. Así me he gastado 9,75 por poco más de 3 minutos y no obtener ninguna solución.
Nunca más.

"sebastonazo" Escribió:
"Aisha10" Escribió:
Me ha pasado exactamente lo mismo, ayer me hicieron el cobro(robo) de esa cuota anual, la cual no me he suscrito en ningún momento. Menos mal que hoy me he metido en mi app del banco y lo he visto....pero vamos que ni sabía lo que era, he tenido que buscarlo en internet y todo. Aun estoy flipando, cómo pueden ser tan sin verguenzas!! Mi banco me comenta que no lo pueden solucionar, que si quiero anularlo tengo que poner denuncia y todo ¿cómo lo estáis haciendo vosotros? quiero cancelar mi suscripción del EDREAMS PRIME para que no me vuelvan a robar pero no si cancelando podré recuperar el dinero.
Decidme por favor

Hola. Yo he tenido que llamar para darme de baja en lo de "prime". Te lo hace un ordenador. Así que a los 54.99 euros hay que sumar el importe de la llamada. Tenía un año pero paso de tener trato con esta gente. Lo malo es que el dinero no lo voy a ver. Llevo años haciendo gestiones online y nunca me ha pasado nada semajante. Asi que adelante, a llamar al 902, a pagar más dinerito y con suerte a darse de baja de esta "compañía".
  Mala Experiencia con Edreams - Buscador  Tema: Mala Experiencia con Edreams - Buscador  -   Denuncias o Malas Experiencias  Foro: Denuncias o Malas Experiencias
Dirianny
Dirianny
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Envío Asunto: Re: Mala Experiencia con Edreams - Buscador  Publicado:
Hola no se como formular un msj, el caso es que el dia 5 de noviembre le compre el billete de vuelo a mi madre con edreams el caso es que llego el dia de vuelo que fue ayer 4 dic me escribe mi mama a decirme que no la dejaban realizar el chequin porq arrojaba un fallo el itinerario de vuelo del sistema del aeropuerto no era el mismo que poseía mi mama que fue el que envia edreams a través del correo el caso es que a ellos le parecía que era caracas estambul francia el destino final que barcelona no salia por ningún lado le dicen a mi madre que se ponga a un lado y que llame a la compañía con la que compro el billete. Llamo a edreams venia siendo 2 horas antes de la enbarcacion del vuelo llamo a edreams me atiende le informo lo sucedido y la chica me gestiona( hace el parapeto) me dice que ella no puede terminar la gestion que me pasaran con el 2do nivel el caso es que llevaba 3 horas de esperas mi madre ya habia perdido el vuelo, y al ver que no contestaban y me dejaron en espera llamo desde otro tlf sin cortar la llamada q antes tenia.

Le digo que llevo unas horas esperando y nadie me respondía y necesitaba que me solucionaran algo para que mi madre pueda viajar este me dice que no habia nadie del segundo nivel que mw pueda atender en castellano que me invitan a llamar el dia 5 les digo esto que me has dicho necesito que me lo pases escrito via correo me lo paso.

Llamo hoy 5 de dic me tienen cono la pelota de pim pom llama aqui llama haya y en una de estas unos de los tanto agentes que me respondieron me dicen que yo perdí el vuelo y que no se me podía ser devuelto el dinero o realizar ninguna gestión porque el sistema no le permitía, le digo que eso que me a dicho me lo pase via correo (hasta hay aun no estaba molesta) el chico viene y me cuelga solo por pedirle que me pasara lo que me dijo vía correo para tener justificante.

Vuelvo y llamo y como ya me estaba dando cuenta su modo operandi le digo no cuelgue necesito soluciones el chico escucho todo y me dice que hablaria con su supervisor que debía pagar 260+ penalización+ gestion+ tasa+ mas itinerario osea rondaba por unos 1900€ cuando compre el billete era 1105€.

Le digo que me parece fuerte que todo eso me lo cobren a mi cuando ellos no me dieron solución el dia que mi madre iba a tonar el vuelo que llame con 2 horas de antelación que se pudo solucionar.

Ne dice que a ellos le aparecia que turkins coloco no show osea que mi amdre no asisitio y le digo pero si le llame ayer porq mi madre estaba en el aeropuwrto y no la dejaba ingresar a la zona de embarque porq en el chequeo que realizan en el sistema arroja una cosa y mi madre en su itinerario tiene otra osea que en su sistema hubo error y por eso no pudo abordar el avión. Osea quiero reembolso . me cuelgan
Que hago que puedo hacer para reclamar no se que hacer ya hice reclamo atraves de mi banco que me dijo que debia rellenar un formulario y si ellos no cumplieron con lo que se compro me podian regresar el dinero pero si hay otros pasos a seguir porfavor una mano.

Porque fueron 3 pasaje en si que se compraron viajaban 3 familiares mi madre abuela y primo
Y cada una compramos los pasaje.
  Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas Coronavirus  Tema: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas Coronavirus  -   Denuncias o Malas Experiencias  Foro: Denuncias o Malas Experiencias
JuanilloLcg
JuanilloLcg
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
"jantichm" Escribió:
"JuanilloLcg" Escribió:
Buenas qué pasos debo seguir para poner una reclamación a edrems? O donde dirigirme casi dos años desde la cancelación, tienen la pasta de Air France desde hace meses, pero no veo un duro.

Son menos de 2000€ estoy por ir al juzgado directamente, que ni se necesita abogado ni procurador.

Ni responden a mail, teléfono ni nada solo chat automáticamente.
Estoy cansado del vacile. Saludos

Pero les has reclamado a ellos? Desde la aplicación se podía


Claro hace meses que conseguí hablar por el chat, los de Air France me echaron una mano, y me digererom que la devolucion estaba echa a edrems. Después me pusieron cada vez que entraba, que estaba pendiente por aerolínea, lo cual era falso. Ahora me que la
Aerolínea a resuelto, pero no dicen bien el ni el cuando, ni el el cuanto. Siempre las respestas automática del chat.

Me refereria reclamar para que quede constancia un burofax o lo que sea.
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jantichm
Jantichm
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
"JuanilloLcg" Escribió:
Buenas qué pasos debo seguir para poner una reclamación a edrems? O donde dirigirme casi dos años desde la cancelación, tienen la pasta de Air France desde hace meses, pero no veo un duro.

Son menos de 2000€ estoy por ir al juzgado directamente, que ni se necesita abogado ni procurador.

Ni responden a mail, teléfono ni nada solo chat automáticamente.
Estoy cansado del vacile. Saludos

Pero les has reclamado a ellos? Desde la aplicación se podía
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JuanilloLcg
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
Buenas qué pasos debo seguir para poner una reclamación a edrems? O donde dirigirme casi dos años desde la cancelación, tienen la pasta de Air France desde hace meses, pero no veo un duro.

Son menos de 2000€ estoy por ir al juzgado directamente, que ni se necesita abogado ni procurador.

Ni responden a mail, teléfono ni nada solo chat automáticamente.
Estoy cansado del vacile. Saludos
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jantichm
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
"FERGONMU" Escribió:
Aun llevamos esperando el reembolso de la reserva 4839261073 de hace 2 años, Airfrance cancelo el vuelo ha hecho el reembolso de 800 y pico de euros y EDREAMS el mes pasado me reembolso 60 euros.Son unos ladrones ,no dan la cara y se han quedado con el resto.

No contestan, contratamos en su dia el seguro de cancelacion por cualquier motivo y tampoco nos sirvio, hablamos con Airfrance y ya ha hecho el reembolso pero EDREAMS se ha quedado el dinero

Tal cual me pasó a mí, pero a base de ser pesado o por alguna otra razón al final me han reembolsado.
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FERGONMU
FERGONMU
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
Aun llevamos esperando el reembolso de la reserva 4839261073 de hace 2 años, Airfrance cancelo el vuelo ha hecho el reembolso de 800 y pico de euros y EDREAMS el mes pasado me reembolso 60 euros.Son unos ladrones ,no dan la cara y se han quedado con el resto.

No contestan, contratamos en su dia el seguro de cancelacion por cualquier motivo y tampoco nos sirvio, hablamos con Airfrance y ya ha hecho el reembolso pero EDREAMS se ha quedado el dinero
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jantichm
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
Bueno.

15 meses después de que el vuelo fuese anulado, 11 meses después de que Ryanair le devolviese mi dinero a eDreams, y 10 meses después de formalizar mi reclamación a eDreams, e innumerables correos, tweets y llamadas telefónicas, he conseguido que eDreams me devuelva la pasta.

La pesadilla ha terminado.
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Augusto1955
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
Yo al final contacté directamente con las conpañias aéreas Vieling y Rayner y fueron ellas quienes me hicieron las devoluciones.

Después me di de baja en Edreams.
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Augusto1955
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
"jbpr" Escribió:
Buenas, aquí otro que esta a la espera del abono de la mitad de unos vuelos comprados a finales de 2019, que fueron 2 reservas casi iguales y han abonado solo una.

Hasta hace poco me era relativamente fácil hablar con Edreams llamando al teléfono de Prime, no sé si era suerte o que, pero las últimas llamadas me llevan a un bucle infinito donde te recomiendan el chat, que básicamente es un bot que no sirve para nada.

Al final he llamado al número de UK donde si me han respondido a la primera y me han atendido correctamente, en inglés claro. Si alguno lo quiere intentar este es el número: +44 800 026 15 30
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jbpr
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
Buenas, aquí otro que esta a la espera del abono de la mitad de unos vuelos comprados a finales de 2019, que fueron 2 reservas casi iguales y han abonado solo una.

Hasta hace poco me era relativamente fácil hablar con Edreams llamando al teléfono de Prime, no sé si era suerte o que, pero las últimas llamadas me llevan a un bucle infinito donde te recomiendan el chat, que básicamente es un bot que no sirve para nada.

Al final he llamado al número de UK donde si me han respondido a la primera y me han atendido correctamente, en inglés claro. Si alguno lo quiere intentar este es el número: +44 800 026 15 30
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SIMONEDAIAN
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
"Spainsun" Escribió:
"suske" Escribió:
Entiendo las reglas que ustedes tienen, pero tampoco comprendo ya que existe la ley de libre exprecion, donde queda esta ley aquí tambien.
...
Y creo que en estos casos se puede llamar las cosas por su nombre.
...

Hola
Este foro tiene unas reglas que aceptaste al darte de alta:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47
Entre ellas le da hablar con respeto.
No es necesario utilizar ciertas expresiones para expresar indignación y menos para explicar ningún caso.

Además la libertad de expresión tiene límites y si se sobrepasan ampliamente esos límites, te pueden denunciar tanto a ti, como a nosotros por permitirlo.

Por suerte nuestras normas no permiten pasar esos límites y eso nos evita disgustos a todos.

En resumen, no se puede expresar uno ni con faltas de respeto, ni insultos, ni imputando delitos a terceros, sin sentencia judicial. Y en este foro no lo permitimos. Guiño

Lo siento.

Para evitar confusiones es mejor llamar directamente a la aerolínea. Ellos confirman la info de si hay viaje o no. Es caótico y desordenado.
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spainsun
Spainsun
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
"suske" Escribió:
Entiendo las reglas que ustedes tienen, pero tampoco comprendo ya que existe la ley de libre exprecion, donde queda esta ley aquí tambien.
...
Y creo que en estos casos se puede llamar las cosas por su nombre.
...

Hola
Este foro tiene unas reglas que aceptaste al darte de alta:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47
Entre ellas le da hablar con respeto.
No es necesario utilizar ciertas expresiones para expresar indignación y menos para explicar ningún caso.

Además la libertad de expresión tiene límites y si se sobrepasan ampliamente esos límites, te pueden denunciar tanto a ti, como a nosotros por permitirlo.

Por suerte nuestras normas no permiten pasar esos límites y eso nos evita disgustos a todos.

En resumen, no se puede expresar uno ni con faltas de respeto, ni insultos, ni imputando delitos a terceros, sin sentencia judicial. Y en este foro no lo permitimos. Guiño

Lo siento.
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suske
Suske
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
Te agrasdesco lo que me escribes pero yo tengo como unas 50 llamadas, y yo si que les e denunciado en los Mossos de escuadra aquí en Cataluña.

lo mio va hacer ahora en mayo va hacer un año, y tengo ganas de poner los delante de un juez a esos tíos
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Vandido
Vandido
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
"macarica99" Escribió:
Alguien ha conseguido que le devuelvan algún importe? Yo no puedo contactar con ellos por ningún medio, solo bots. Eso sí te mandan un correo noreply en el que te informan de que están estudiando tu caso. Llevan casi un año estudiando el caso

Por si sirve de algo, a mí me devolvieron el dinero de los vuelos, tras unas 30 llamadas y un año de espera. Eso sí, en dos cómodos plazos y tras tener que insistirles tras el primer pago de que aún faltaba la otra mitad por abonar. En fin, un desastre, pero al menos no los tuve que denunciar, aunque quizás debería haberlo hecho por tardar tanto.
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suske
Suske
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
Entiendo las reglas que ustedes tienen, pero tampoco comprendo ya que existe la ley de libre exprecion, donde queda esta ley aquí tambien.

si no solo es la empresa EDREAMS YA OTRAS TAMBIÉN, PERO YO E TENIDO Y TENGO MI CASO CON EDREAMS, no comprendo que la gente se dejan tomar el pelo así por estas empresas, así vamos en España bien, que vivan los que roban y la miseria para los pequeños trabajadores que tienen que sudar mucho para ahorra un dinero para puede ir de vacaciones.
Y creo que en estos casos se puede llamar las cosas por su nombre.

Pregunta alguien sabe cuando se caduca ese dinero que nos tienen que devolver nos???
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NYNY
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
Si entras en sus redes sociales no dejan ni que dejes ningún comentario y eso da que pensar. 🤔
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spainsun
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
"suske" Escribió:
Mira señores los de Edreams se pasan la ley por el foro...de.....

Yo e denunciado al Edreams, lo metido por el consumidor e escrito a las TV al consumidor y el resultado es que un año después estoy en lo mismo que en el principio.
Yo no comprendo que no hay nadie de gobierno no ven y hacen algo contra esos [editado moderacion].
Los de Edreams saben muy bien que uno solo no se mete en un juicio contra ellos y hay se aprovechan ellos de eso, pero si nos aguantamos varias personas y tomamos un abogado juntos y que lleve nuestros casos, otro gallo cantaría

Apartado Gobierno: No creo que a esta altura nadie de ellos se han enterado de la [editado moderacion] que Edreams lleva, pero se hacen el sordo.
Apartado TV: nadie de las TV se interesan por el problema que miles de personas han tenido, y al mejor tienen,los gastos EXTRA QUE UNO A TENIDO QUE PAGAR.
Apartado oficina de los consumidores: Yo me pregunto para que sirve esa oficinas????
Apartado Edreams: cuando les hablas por teléfono, se pone un asesor, pero son como machinas siempre te dicen lo mismo y no hacen NADA PARA SOLUCIONAR TU PROBLEMA NADA, SOLO CUENTOS TE DAN.
Y lo mas sorprendido de todo esto es que tenemos un montón de leyes, organizaciones que no sirven para nada,muchos políticos, muchas palabras bonitas pero no hacen ni te ayudan nada.

YO CREO QUE LO ÚNICO QUE PUEDE SERVIR , ES JUNTARNOS CON VARIAS PERSONAS, TOMAR UN ABOGADO Y METER LES POR JUICIO A EDREAMS, Y QUE LOS GASTOS DE ABOGADO Y JUICIO QUE VALLAN A LA CUENTA DE EDREAMS.

Ya que nosotros ya hemos sufrido bastante con el juego sucio de Edreams.

Este problema si tenían que interesar tambien la TV y no estando hablando 24h al día de covid 19 y periódicos de país, ya que Edreams hoy en día esta vendiendo viajes y vuelos, esta recibiendo dinero, tiene el chiringuito abierto de la [editado moderacion]

Haber si hay gente que tiene huevos para denunciar a este [editado moderacion] EDREAM.

Hola
He tenido que editar varias expresiones en cumplimiento de las normas:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47
Entiendo tu indignación y pienso igual que tu.

De esta situación no es solo responsable la empresa, sino todas las instituciones que deberían intervenir ante el clamor popular y miran para otro lado. Y no estamos hablando solo del caso de esta compañía.
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suske
Suske
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Envío Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado:
Mira señores los de Edreams se pasan la ley por el foro...de.....

Yo e denunciado al Edreams, lo metido por el consumidor e escrito a las TV al consumidor y el resultado es que un año después estoy en lo mismo que en el principio.
Yo no comprendo que no hay nadie de gobierno no ven y hacen algo contra esos [editado moderacion].
Los de Edreams saben muy bien que uno solo no se mete en un juicio contra ellos y hay se aprovechan ellos de eso, pero si nos aguantamos varias personas y tomamos un abogado juntos y que lleve nuestros casos, otro gallo cantaría

Apartado Gobierno: No creo que a esta altura nadie de ellos se han enterado de la [editado moderacion] que Edreams lleva, pero se hacen el sordo.
Apartado TV: nadie de las TV se interesan por el problema que miles de personas han tenido, y al mejor tienen,los gastos EXTRA QUE UNO A TENIDO QUE PAGAR.
Apartado oficina de los consumidores: Yo me pregunto para que sirve esa oficinas????
Apartado Edreams: cuando les hablas por teléfono, se pone un asesor, pero son como machinas siempre te dicen lo mismo y no hacen NADA PARA SOLUCIONAR TU PROBLEMA NADA, SOLO CUENTOS TE DAN.
Y lo mas sorprendido de todo esto es que tenemos un montón de leyes, organizaciones que no sirven para nada,muchos políticos, muchas palabras bonitas pero no hacen ni te ayudan nada.

YO CREO QUE LO ÚNICO QUE PUEDE SERVIR , ES JUNTARNOS CON VARIAS PERSONAS, TOMAR UN ABOGADO Y METER LES POR JUICIO A EDREAMS, Y QUE LOS GASTOS DE ABOGADO Y JUICIO QUE VALLAN A LA CUENTA DE EDREAMS.

Ya que nosotros ya hemos sufrido bastante con el juego sucio de Edreams.

Este problema si tenían que interesar tambien la TV y no estando hablando 24h al día de covid 19 y periódicos de país, ya que Edreams hoy en día esta vendiendo viajes y vuelos, esta recibiendo dinero, tiene el chiringuito abierto de la [editado moderacion]

Haber si hay gente que tiene huevos para denunciar a este [editado moderacion] EDREAM.
 
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