Hola, finalmente nos han cancelado este vuelo y solo nos ofrecen el reembolso, nada de reubicación. Hay alguna manera de reclamarles para que nos reubiquen? gracias
Saudia trabaja con la alianza Sky Team y en principio te deberían de recolocar con cualquiera de las compañias que la componen.
Nosotros volamos a Seul y nos cambiaron y cancelaron vuelos, y ahora lo hacemos con Korean Air. Todo tramitado por Saudia. También nos ofrecían Qatar, KLM, Air France...
Habla con ellos y coméntale esto, y a ver si hay suerte .
Hola os informo que Air France está cancelado los vuelos de primera hora de la mañana desde el día 08 de enero hasta el 15 de febrero de los aeropuertos de París. Por actualización de sistemas de los propios aeropuertos.
The French Civil Aviation Authority (DGAC) is asking airlines to reduce their flight schedules to and from Paris-Orly and Paris-Charles-De-Gaulle due to scheduled maintenance on their operating systems from January 08 to February 15, 2024.
Aerolíneas de EUA y Europa cancelan vuelos a Israel por conflicto en Gaza
También dieron media vuelta varios vuelos que salieron de Europa de la compañía Ryanair, la más afectada hoy por las cancelaciones junto a Wizz Air, con un total de siete; seguida por ITA, United y Wizz Air, con cinco cancelaciones.
Además, Air France ha suspendido sus vuelos entre París y Tel Aviv de forma indefinida por razones de seguridad debido a la ofensiva lanzada este sábado por Hamás.
Air France hasta ahora tenía dos vuelos diarios entre París y Tel Aviv y otros tantos en el sentido inverso. Este sábado operó el primero del día en cada sentido, pero ya no el segundo.
La aerolínea, que ha puesto en marcha "medidas comerciales" para que los clientes afectados puedan aplazar o anular sus viajes sin gastos, señaló que la decisión de suprimir esos vuelos "hasta nueva orden" se ha tomado en coordinación con la Dirección General de la Aviación Civil (DGAC) de Francia y con las autoridades israelíes.
Hola,
El descaro de algunas compañías aéreas, Iberia y Air France entre ellas según mi experiencia, a la hora de responder con mensajes estereotipados, y en muchos casos ambiguos, a las reclamaciones, no tiene otro sentido que desalentar a quienes quieran reclamar sus derechos. Ésa es la razón de ser de sus falsos servicios de Atención del Cliente. Por eso, si os dicen que un retraso o cancelación, o cualquier otra deficiencia en el servicio contratado, se ha debido a CUALQUIER COSA QUE DIGAN, sin que se acredite la veracidad de lo que exponen ni se corresponda con una “circunstancia extraordinaria” de las que la normativa les considera eximentes, tened la seguridad que solo pretenden desalentaros para que no reclaméis vuestros derechos. Lamentablemente, estas políticas de desatención a reclamaciones les resultan beneficiosas ante el muy elevado número de personas que no llega a demandarles ante los juzgados. Mientras que sea elevado el porcentaje de personas que desisten o ni inician reclamaciones y demandas, se mantendrá la eficacia de sus políticas de desatención al cliente.
He leído hoy en 20 minutos un artículo de “Las 10 triquiñuelas de las aerolíneas para no devolver el dinero al viajero cuando se retrasa el vuelo”. Cito lo que me parece más reseñable y frecuente.
Las compañías aéreas juegan al despiste para evitar pagar una indemnización a sus pasajeros ante incidentes en los vuelos. (…) En general, para que una aerolínea quede absuelta de tener que indemnizar a sus clientes la causa de la incidencia tiene que ser "ajena a ella, imprevisible e inevitable", según la jurisprudencia, además "de poder demostrar que ha tomado todas las medidas posibles para tratar de solventarla"
(…) Estas son las triquiñuelas más habituales de las aerolíneas:
1) Ofrecer un bono … y con fecha de caducidad.
2) Avería del avión … Las aerolíneas están obligadas a mantener sus aviones en perfecto estado para volar, por lo que en caso de incidencias por problemas técnicos tienen que indemnizar a sus pasajeros.
3) Condiciones meteorológicas adversas. … El tiempo, como muchos otros factores, es previsible en la mayoría de los casos. Por lo tanto, retrasos por lluvia y nieve no eximen a las aerolíneas de sus obligaciones, …
4) Huelgas del personal. Las huelgas del personal de la aerolínea nunca son ajenas a ella. … Lo mismo en el caso de huelgas de terceros …
5) Falta de disponibilidad de avión … es la aerolínea la que tenía que haberlo previsto.
6) Espera de viajeros procedentes de otras escalas. En este caso es responsabilidad de la aerolínea el determinar los horarios y criterios para que el avión salga en hora. Por lo tanto, nunca puede ser una excusa.
… y otras 4 que me han parecido menos frecuentes. Pero podéis leerlas en el reportaje completo.
De una actual experiencia con Iberia , os trasmito que nunca he visto tanto descaro y desvergüenza a la hora de responder con argumentos estereotipados, sin relación con el caso, y contradictorios con la veracidad de los hechos demostrada por mi parte. Solo lo entiendo si tienen robots en vez de personas trabajando para responder en su Centro de Des-Atención al Cliente, o personas robotizadas muy probablemente.
Air France cancela el 45% de sus vuelos del viernes
El viernes 16, Air France operará inicialmente sólo el 55 por ciento de todos los vuelos de corto y medio radio y el 90 por ciento de los de largo radio, según informó ayer.
Buenas alguien sabe si con Air France cuando dice que los billetes son con opción a reembolso, si es verdad... o las condiciones son imposibles?
Quiero comprar un vuelo...pero me da miedo perder el dinero si finalmente no pudiese ir. Alguien que haya conseguido el reembolso?
Ostras!!
Pues yo el año pasado hablé varias veces con ellos y no tuve que esperar tanto. Fue por los vuelos a Mex de navidad, también me hicieron un cambio de día en el vuelo de vuelta y me confirmaron por teléfono que tenía derecho a reembolso y que podía hacerlo hasta un par de días antes de volar. Así que imagino que puedes apurar un poco aún, no confirmes el cambio ni hagas nada.
Intenta llamar igualmente a una hora que no sea muy concurrida, por las mañanas mejor que por la tarde, que es cuando suele llamar la mayoría de gente.
Suerte! Y siento que no cuaje Martinica
Muchas gracias Markelis ,
Si, esperaremos antes de cancelar, tambien nos van bien las fechas actuales, pero nos han quitado 2 días que no queríamos perder, si se puede esperar, esperaremos intentare llamar mañana.
Martinica se nos va de presupuesto , una lástima.
Saludos
Ostras!!
Pues yo el año pasado hablé varias veces con ellos y no tuve que esperar tanto. Fue por los vuelos a Mex de navidad, también me hicieron un cambio de día en el vuelo de vuelta y me confirmaron por teléfono que tenía derecho a reembolso y que podía hacerlo hasta un par de días antes de volar. Así que imagino que puedes apurar un poco aún, no confirmes el cambio ni hagas nada.
Intenta llamar igualmente a una hora que no sea muy concurrida, por las mañanas mejor que por la tarde, que es cuando suele llamar la mayoría de gente.
Si, ya miré Martinica, (me lo recomendó Markellis)a principios de diciembre hay muy buenos precios, pero a finales de diciembre la cosa se dispara, somos 4 , y la diferencia es importante, la verdad que Martinica tiene muy buena pinta, pero no queremos que las niñas se pierdan 14 o 15 dias de colegio, semana santa y verano imposible con nuestros trabajos, así que solo nos queda Navidad, si queremos hacer un viaje largo.
Veremos que podemos hacer, muchas gracias,
Air france acaba de enviarme un mail, con la cancelacion de nuestro vuelo Paris-LaHabana de día 19-12-21 y nos recoloca en el vuelo de día 22-12-21.
Dos días mas tarde😤😤.
Estabamos planteandonos no visitar Cuba, por algunos comentarios de que las cosas estan dificiles por ahí, creo que ahora nos acaban de empujar a dar el paso definitivo para no ir.
Alguien sabe si pudo solicitar el reembolso , por ejemplo en Noviembre,??Antes de cancelar estos vuelos, quisiera ver si abren EEUU o Thailandia, que me parece que a partir de noviembre se podra ir, es que vemos precios de vuelos en nuestras fechas, de destinos a los que se puede ir ahora y ya no estan baratos y como los vuelos a Cuba, nos salieron tan bien, tampoco queremos anularlos, sin tener otra opcion cogida.
He llamado a un telf Air France y no hay manera de hablar con ellos
¿Has intentado contactar por redes sociales?
No habia pensado, mirare, no tenemos facebook, twitter etc... solo tenemos instagram
Air france acaba de enviarme un mail, con la cancelacion de nuestro vuelo Paris-LaHabana de día 19-12-21 y nos recoloca en el vuelo de día 22-12-21.
Dos días mas tarde😤😤.
Estabamos planteandonos no visitar Cuba, por algunos comentarios de que las cosas estan dificiles por ahí, creo que ahora nos acaban de empujar a dar el paso definitivo para no ir.
Alguien sabe si pudo solicitar el reembolso , por ejemplo en Noviembre,??Antes de cancelar estos vuelos, quisiera ver si abren EEUU o Thailandia, que me parece que a partir de noviembre se podra ir, es que vemos precios de vuelos en nuestras fechas, de destinos a los que se puede ir ahora y ya no estan baratos y como los vuelos a Cuba, nos salieron tan bien, tampoco queremos anularlos, sin tener otra opcion cogida.
He llamado a un telf Air France y no hay manera de hablar con ellos
Air france acaba de enviarme un mail, con la cancelacion de nuestro vuelo Paris-LaHabana de día 19-12-21 y nos recoloca en el vuelo de día 22-12-21.
Dos días mas tarde😤😤.
Estabamos planteandonos no visitar Cuba, por algunos comentarios de que las cosas estan dificiles por ahí, creo que ahora nos acaban de empujar a dar el paso definitivo para no ir.
Alguien sabe si pudo solicitar el reembolso , por ejemplo en Noviembre,??Antes de cancelar estos vuelos, quisiera ver si abren EEUU o Thailandia, que me parece que a partir de noviembre se podra ir, es que vemos precios de vuelos en nuestras fechas, de destinos a los que se puede ir ahora y ya no estan baratos y como los vuelos a Cuba, nos salieron tan bien, tampoco queremos anularlos, sin tener otra opcion cogida.
He llamado a un telf Air France y no hay manera de hablar con ellos
Hola. El vuelo que tenia me lo han cambiado a un dia antes, y eso me obliga a pasar una noche en paris (14 horas) ademas mi seguro de viaje que ya tenia contratado no me cubriria ese dia. Tampoco podria viajar un dia antes pues aun estamos trabajando. Los vuelos han subido bastante de precio y las demas opciones de vuelo con ellos me supone un desembolso importante.
La opcion que me dan es aceptar esa opcion, sin pagarme ni hotel ni ningun gasto extra, me devuelven el importe. No se quien me va a devolver las ilusiones de la familia y el trabajo de preparar el viaje Sacar un dia despues y pagar bastante mas, o devolucion y adios a las ilusiones y todo lo que conlleva esto.
La fecha de viaje es en septiembre.
Tengo seguro de cancelacion con Iati, pero aun no los he llamado.
El seguro de iati podria cubrir este caso?
Estamos tan desprotegidos con las aerolines??? todo no es lo economico, aunque sin duda es muy importante
Gracias
Ya lo siento, Jacov. Espero que lo puedas solucionar de algún modo.
Las aerolíneas están muy protegidas por la ley y pueden hacer y deshacer sin importar el daño que causan en los viajeros (no solo económico, como bien dices). 14 horas no sé si serán suficientes para que estén obligados a algo más que hacer la "simple" devolución del importe íntegro.
Yo en tu lugar buscaría un hotel sencillo y barato para pasar una sola noche y seguir con el planning que tenías organizado, siempre y cuando sea posible pedir un día más en el trabajo. Es complicado
Ánimo, suerte y no te canses de pelear para que te devuelvan lo que es tuyo (y más).
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, os trasmito que nunca he visto tanto descaro y desvergüenza a la hora de responder con argumentos estereotipados, sin relación con el caso, y contradictorios con la veracidad de los hechos demostrada por mi parte. Solo lo entiendo si tienen robots en vez de personas trabajando para responder en su Centro de 
Martinica-Antillas francesas-Caribe: qué ver, alojamientos
Sacar un dia despues y pagar bastante mas, o devolucion y adios a las ilusiones y todo lo que conlleva esto.