Alguien a intentado llamar a la oficina de Estambul por Skype , buscar a alguien que hable Turco y llame , opción de ingles
Mi plan B era viajar a Estambul hay ofertas bastante baratas para pasar 3_4 días allí
Voy a intentar que mi ahijada hable con la oficina de Moscú y pregunte que documentación hay que llevar
Yo le mande un poder notarial autorizándola a ella y allí le comentaron que estaba todo correcto y no le pusieron ningún problema para pagarle el total del vuelo , los extras y los intereses
@bolain1968, gracias por mantenernos al día con las gestiones
Yo me encuentro situación similar. Tengo los reembolsos concedidos por los 4 miembros de mi familia pero la unica opción me da es recogida en cash en una oficina.
Me planteo la opción de ir a Estambul pero como puedo recoger los reembolsos del resto de la familia.
Hola , amplio un poco mas la información , ayer acudieron a las oficinas de Aeroflot en Moscú con el poder notarial , teníamos retenidos 2 pasajes de 480 euros cada uno , le dieron 11000 rublos en metálico correspondiente a los intereses y hoy les han ingresado en cuenta 48000 rublos
Importe retenido 480 intereses pagados 110
Lo importante es que si hay predisposición a pagarlo
Hola , os confirmo que si le han pagado el importe total del vuelo mas maleta extra mas seguro , os recuerdo
Que lo han cobrado en las oficinas de Aeroflot en Moscu , lo cobro mi hija de acogida ( pasajera) con un poder notarial que le envié
Si hay disposición de Aeroflot para pagar si alguno tiene la posibilidad de realizar el poder notarial y que lo cobren en Rusia
Teóricamente no se puede cobrar en cualquier oficina por el mundo. En la respuesta que me mandaron con los intereses, había un enlace con las diferentes oficinas donde se puede cobrar: oficinas de Rusia, Kazajstan, Armenia, Bielorrusia, Egipto, Tailandia, China y Turquia. Quizá me dejo alguna, que lo estoy haciendo de memoria.
También, que era súper importante conservar la tarjeta con la que se pago el viaje. Yo después de casi 5 años desde que compré el vuelo, ni me acuerdo, tendré que ir al banco (del que ya no soy cliente) para que me hagan un justificante o algo....
Voy a escribir un e-mail a la oficina de Estambul y El Cairo y os informo. Si no me dan excesivas largas seguramente iremos en los próximos meses a probar... Que son casi 2000 euros que tengo para cobrar.
Hola ,os comento envié poder notarial en septiembre a Rusia , llego hoy después de mas de 40 días de espera , ahora queda traducirlo e ir a la oficina de Moscú y esperar haber si hay suerte.
Yo tome este camino por la posibilidad de que mi ahijada realizara el tramite en Moscú , pero visto los costes unos 110 euros el poder , apostilla y envió , mas la traducción en Rusia pongamos un total de 200 euros todos los tramites , creo que la opción de intentar aclarar con la oficina de Estambul que tramites y documentos hay que tener para que te lo paguen allí , seria la mas rápida y sencilla para todos aquellos que no tengáis persona de contacto en Rusia .
Existen viajes publicitados en viajeros piratas de 3 noches en Estambul por unos 300 euros , y si no la conocéis merece la pena el viaje
Insistir por correo electrónico , llamando por teléfono por Skype a la oficina de Estambul
Yo os comentare si lograron cobrar los pasajes ,
S
Teóricamente no se puede cobrar en cualquier oficina por el mundo. En la respuesta que me mandaron con los intereses, había un enlace con las diferentes oficinas donde se puede cobrar: oficinas de Rusia, Kazajstan, Armenia, Bielorrusia, Egipto, Tailandia, China y Turquia. Quizá me dejo alguna, que lo estoy haciendo de memoria.
También, que era súper importante conservar la tarjeta con la que se pago el viaje. Yo después de casi 5 años desde que compré el vuelo, ni me acuerdo, tendré que ir al banco (del que ya no soy cliente) para que me hagan un justificante o algo....
Voy a escribir un e-mail a la oficina de Estambul y El Cairo y os informo. Si no me dan excesivas largas seguramente iremos en los próximos meses a probar... Que son casi 2000 euros que tengo para cobrar.
Genial! A ver que te dicen! En mi caso somos 5 amigos, uno de ellos no esta ni viviendo en España, y justamente es quien pago los billetes, se podria ir en su nombre a cobrar todo? Deberia ser él esa persona? Intentare contactar con aeroflot otra vez, en su momento nunca me contestaron...
Pues en mi caso me hicieron un e-voucher para cada persona con sus datos y todo. Pero si que es cierto que parece que piden la tarjeta así que no sé decirte....
Si si, en nuestro caso también tenemos un voucher para cada uno. Pero he visto lo mismo, tiene que ser con la tarjeta con la que se pagaron los billetes
Teóricamente no se puede cobrar en cualquier oficina por el mundo. En la respuesta que me mandaron con los intereses, había un enlace con las diferentes oficinas donde se puede cobrar: oficinas de Rusia, Kazajstan, Armenia, Bielorrusia, Egipto, Tailandia, China y Turquia. Quizá me dejo alguna, que lo estoy haciendo de memoria.
También, que era súper importante conservar la tarjeta con la que se pago el viaje. Yo después de casi 5 años desde que compré el vuelo, ni me acuerdo, tendré que ir al banco (del que ya no soy cliente) para que me hagan un justificante o algo....
Voy a escribir un e-mail a la oficina de Estambul y El Cairo y os informo. Si no me dan excesivas largas seguramente iremos en los próximos meses a probar... Que son casi 2000 euros que tengo para cobrar.
Genial! A ver que te dicen! En mi caso somos 5 amigos, uno de ellos no esta ni viviendo en España, y justamente es quien pago los billetes, se podria ir en su nombre a cobrar todo? Deberia ser él esa persona? Intentare contactar con aeroflot otra vez, en su momento nunca me contestaron...
Pues en mi caso me hicieron un e-voucher para cada persona con sus datos y todo. Pero si que es cierto que parece que piden la tarjeta así que no sé decirte.... Leer más ...
Teóricamente no se puede cobrar en cualquier oficina por el mundo. En la respuesta que me mandaron con los intereses, había un enlace con las diferentes oficinas donde se puede cobrar: oficinas de Rusia, Kazajstan, Armenia, Bielorrusia, Egipto, Tailandia, China y Turquia. Quizá me dejo alguna, que lo estoy haciendo de memoria.
También, que era súper importante conservar la tarjeta con la que se pago el viaje. Yo después de casi 5 años desde que compré el vuelo, ni me acuerdo, tendré que ir al banco (del que ya no soy cliente) para que me hagan un justificante o algo....
Voy a escribir un e-mail a la oficina de Estambul y El Cairo y os informo. Si no me dan excesivas largas seguramente iremos en los próximos meses a probar... Que son casi 2000 euros que tengo para cobrar.
Genial! A ver que te dicen! En mi caso somos 5 amigos, uno de ellos no esta ni viviendo en España, y justamente es quien pago los billetes, se podria ir en su nombre a cobrar todo? Deberia ser él esa persona? Intentare contactar con aeroflot otra vez, en su momento nunca me contestaron... Leer más ...
Teóricamente no se puede cobrar en cualquier oficina por el mundo. En la respuesta que me mandaron con los intereses, había un enlace con las diferentes oficinas donde se puede cobrar: oficinas de Rusia, Kazajstan, Armenia, Bielorrusia, Egipto, Tailandia, China y Turquia. Quizá me dejo alguna, que lo estoy haciendo de memoria.
También, que era súper importante conservar la tarjeta con la que se pago el viaje. Yo después de casi 5 años desde que compré el vuelo, ni me acuerdo, tendré que ir al banco (del que ya no soy cliente) para que me hagan un justificante o algo....
Voy a escribir un e-mail a la oficina de Estambul y El Cairo y os informo. Si no me dan excesivas largas seguramente iremos en los próximos meses a probar... Que son casi 2000 euros que tengo para cobrar.
Yo también estoy en la misma situación. Dos vuelos a Maldivas cancelados desde abril de 2020... EL e-voucher caducado desde abril y en Aeroflot asegurandome que de alguna manera en algún momento se devolverá el dinero. Los compré a través de Edreams, y se lavan las manos de una manera que da hasta rabia...
Hoy he conseguido solicitar, a través de una aplicación de la web de aeroflot, el reembolso. Curioso, me ha calculado hasta los intereses de demora que me deben. Exactamente ponia esto:
Automatic refund not possible. Amount to be refunded 723.53 € Interest to be credited+ 198 € : The interest has been calculated roughly and is current as of the date of this letter. The exact amount of interest will be given for the actual refund date.
Please visit an Aeroflot PJSC office to proceed with your refund and claim interest for your unused ticket or e-voucher.
Fill out an online request in advance to reduce the time spent in the office.
Fill out a request before referring to an office
Total, que parece que te da la opción de ir a alguna oficina a cobrar. Yo me planteo probar, porque es mucha pasta. Creo que voy a enviar e-mail a diferentes oficinas, a ver si hay posibilidad. Digo yo, que si esto va sumando intereses hasta que nos paguen... Tampoco les convendrá mucho hacerse los locos, no? La guerra puede acabar algún día, no se...
Alguien ha probado?
¡Hola, a ver si tienes suerte! Mantennos informados. Desde que apartado de la web pudiste solicitar el rembolso y saber los intereses?
¿Esos intereses no serán lo contrario? ¿Quiero decir, no querrá decir que todo lo que tarde en reclamar será restando de lo que hay en el bono con intereses? Me cuesta entender por qué nos darán intereses por un bono caducado. Me cuadraría más que nos resten dinero del bono como intereses por no haber reclamado el dinero antes en una oficina.
Ya nos dices. ¡Un saludo!
Hola! En la web de aeroflot, hay una pestaña que pone: cupón electrónico y ahí dentro otra pestaña que pone algo así como solicitar reembolso.
Los intereses son a nuestro favor. Cuando aceptamos el bono, una de las condiciones que tenia Aeroflot para no devolver el dinero en aquel momento era justamente que si al caducar el bono aún quedaba saldo, se devolvería con intereses a favor del cliente. Por eso ofrecían un 15% de descuento en el primer vuelo que compraramos con el bono, porque les salía más a cuenta que lo gastaras con ellos y no tenerte que pagar luego intereses.
Todo esto viene de una ley que saco el gobierno ruso para echarle un capote a aeroflot en pandemia, pero sin putear del todo a los clientes. Igual habría que buscar esa ley para ver si hay un limite de tiempo para cobrar el bono + intereses!! Alguien sabe ruso?
Yo también estoy en la misma situación. Dos vuelos a Maldivas cancelados desde abril de 2020... EL e-voucher caducado desde abril y en Aeroflot asegurandome que de alguna manera en algún momento se devolverá el dinero. Los compré a través de Edreams, y se lavan las manos de una manera que da hasta rabia...
Hoy he conseguido solicitar, a través de una aplicación de la web de aeroflot, el reembolso. Curioso, me ha calculado hasta los intereses de demora que me deben. Exactamente ponia esto:
Automatic refund not possible. Amount to be refunded 723.53 € Interest to be credited+ 198 € : The interest has been calculated roughly and is current as of the date of this letter. The exact amount of interest will be given for the actual refund date.
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Total, que parece que te da la opción de ir a alguna oficina a cobrar. Yo me planteo probar, porque es mucha pasta. Creo que voy a enviar e-mail a diferentes oficinas, a ver si hay posibilidad. Digo yo, que si esto va sumando intereses hasta que nos paguen... Tampoco les convendrá mucho hacerse los locos, no? La guerra puede acabar algún día, no se...
Alguien ha probado?
¡Hola, a ver si tienes suerte! Mantennos informados. Desde que apartado de la web pudiste solicitar el rembolso y saber los intereses?
¿Esos intereses no serán lo contrario? ¿Quiero decir, no querrá decir que todo lo que tarde en reclamar será restando de lo que hay en el bono con intereses? Me cuesta entender por qué nos darán intereses por un bono caducado. Me cuadraría más que nos resten dinero del bono como intereses por no haber reclamado el dinero antes en una oficina.
Ya nos dices. ¡Un saludo!
Hola! En la web de aeroflot, hay una pestaña que pone: cupón electrónico y ahí dentro otra pestaña que pone algo así como solicitar reembolso.
Los intereses son a nuestro favor. Cuando aceptamos el bono, una de las condiciones que tenia Aeroflot para no devolver el dinero en aquel momento era justamente que si al caducar el bono aún quedaba saldo, se devolvería con intereses a favor del cliente. Por eso ofrecían un 15% de descuento en el primer vuelo que compraramos con el bono, porque les salía más a cuenta que lo gastaras con ellos y no tenerte que pagar luego intereses.
Todo esto viene de una ley que saco el gobierno ruso para echarle un capote a aeroflot en pandemia, pero sin putear del todo a los clientes. Igual habría que buscar esa ley para ver si hay un limite de tiempo para cobrar el bono + intereses!! Alguien sabe ruso?
Yo también estoy en la misma situación. Dos vuelos a Maldivas cancelados desde abril de 2020... EL e-voucher caducado desde abril y en Aeroflot asegurandome que de alguna manera en algún momento se devolverá el dinero. Los compré a través de Edreams, y se lavan las manos de una manera que da hasta rabia...
Hoy he conseguido solicitar, a través de una aplicación de la web de aeroflot, el reembolso. Curioso, me ha calculado hasta los intereses de demora que me deben. Exactamente ponia esto:
Automatic refund not possible. Amount to be refunded 723.53 € Interest to be credited+ 198 € : The interest has been calculated roughly and is current as of the date of this letter. The exact amount of interest will be given for the actual refund date.
Please visit an Aeroflot PJSC office to proceed with your refund and claim interest for your unused ticket or e-voucher.
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Total, que parece que te da la opción de ir a alguna oficina a cobrar. Yo me planteo probar, porque es mucha pasta. Creo que voy a enviar e-mail a diferentes oficinas, a ver si hay posibilidad. Digo yo, que si esto va sumando intereses hasta que nos paguen... Tampoco les convendrá mucho hacerse los locos, no? La guerra puede acabar algún día, no se...
Alguien ha probado?
¡Hola, a ver si tienes suerte! Mantennos informados. Desde que apartado de la web pudiste solicitar el rembolso y saber los intereses?
¿Esos intereses no serán lo contrario? ¿Quiero decir, no querrá decir que todo lo que tarde en reclamar será restando de lo que hay en el bono con intereses? Me cuesta entender por qué nos darán intereses por un bono caducado. Me cuadraría más que nos resten dinero del bono como intereses por no haber reclamado el dinero antes en una oficina.
Yo también estoy en la misma situación. Dos vuelos a Maldivas cancelados desde abril de 2020... EL e-voucher caducado desde abril y en Aeroflot asegurandome que de alguna manera en algún momento se devolverá el dinero. Los compré a través de Edreams, y se lavan las manos de una manera que da hasta rabia...
Hoy he conseguido solicitar, a través de una aplicación de la web de aeroflot, el reembolso. Curioso, me ha calculado hasta los intereses de demora que me deben. Exactamente ponia esto:
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