Se encontraron 65 comentarios sobre Banoa en el Foro de Viajes Organizados, Agencias y Buscadores
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Hola Buenas a todos.
Muy rápido.
Yo también pensé que era una agencia sería (en apariencia). Mi experiencia con ellos en Bilbao un desastre.
Les pregunto por un viaje de larga distancia y alto precio, me dicen que cuando salga al haber pocas plazas y mucha demanda, que me avisarán por email cuando salga la fecha para que llame a reservar porque va por orden de llamada.
Al cabo de un largo tiempo sin novedad me meto en su página y estaba el viaje anunciado hacía días y cuando llamo me dicen que ya están todas las plazas vendidas. No me avisaron y vendieron las plazas por su página. Cuando me pongo en contacto por teléfono para pedir explicaciones, me ningunearon y me colgaron con un desfachatez impresionante.
Ni explicación ni disculpas ni nada.
Yo esperando y mientras vendiéndolo por internet. Se ve que me tenían como el tonto y si no se completa le llamamos.
Las empleadas unas impresentables, muy poco profesionales y muy poco respeto al cliente.
Al final la jefa me pidió disculpas.
Pero me quedé sin viaje que era un destino raro (Papúa) difícil de conseguir en las pocas agencias que lo hacen y un sueño desde niño que me tiraron por el suelo sin ninguna consideración.
Me sentí engañado y ninguneado.
Hola! He estado investigando por internet agencias de viajes para ir sóla, pero que organicen el grupo, viaje etc.
Veo que hay varios tipos, algunos van con un coordinador, que no guía, que digamos que se encarga un poco de organizar las cosas, pero van sobre la marcha en cuanto a alojamientos etc y después hay agencias que tienen el recorrido, alojamiento etc más atado.
He mirado 300km, Banoa, Aventúrate a viajar, We road, Huakai, Terres llunyanes, Kananga (me parece interesante)... Bueno y varias más. Si aportáis experiencias de éstas o de alguna otra agencia porque lo conocéis y tenéis buena experiencia mucho mejor. Me llaman la atención los viajes diferentes, si hay gente joven mejor, yo tengo 36 años.
Hay algunos en los que los viajes son demasiado cortos a mi forma de ver una vez que coges el avión...POr lo que buscaba algo para al menos un par de semanitas y no 10-12 días como he visto algunos.
Yo he viajado varias veces con Banoa y he de decir que al principio los viajes eran auténticas aventuras y si, claro que hacían acampadas en el desierto y noches en poblados de jungla, durmiendo en hamacas, en recorridos que prácticamente ninguna agencia hacía (Quizás Maurizio Levi sería su principal competidor, pero menos asequible) y que convertían el viaje en una experiencia única, requiriendo de un nivel de autonomía a la vez que de relación grupal inolvidable, sin contar con las vivencias del propio país visitado. Los guías en general son de 10, a todos los niveles.
Con el tiempo, me pregunto si se debe a que sus ¨fieles¨ van teniendo una edad, pero se están volviendo cada vez más convencionales y cómodos, probablemente más turísticos....Y con más viajeros que no saben a dónde van ni por qué sino simplemente porque toca hacerlo y tiene el tiempo y el dinero para ello..... ..Espero que no sigan por ese camino.
Alguien ha viajado a Patagonia con Banoa?? como ha ido??
Coincido en que no son aptos para cualquiera y que sus habituales son como una secta. La organización es buena y los guías suelen ser buenos. Pero no te puedes escapar del grupo y en cada grupo hay un 20-30% de incontinentes verbales que te contarán una y otra vez sus viajes y sus opiniones mal que te pese sin perjuicio de que los cafres, y pesados que puede haber en cualquier grupo. Sólo recomendable para ir a sitios donde no hay otra opción más confortable o si amas la acampada.
Buenos días viajeros, estamos planeando un viaje a Perú, y hemos encontrado una muy buena opción con la empresa Grandvoyage, alguien a viajado con ellos y nos puede indicar como les ha ido?
Muchas gracias!!!
Fusiono tu mensaje en el hilo de la agencia.
Tienes unas cuantas experiencias en varios hilos: www.losviajeros.com/ ...and+Voyage
Un saludo
Hola! yo puedo decir que mi experiencia ha sido negativa con la agencia, negativa con el personal que la gestiona y sobretodo negativa por las expectativas creadas y pagadas y que no se cumplieron. Después de hecha reclamación y poner quejas en las redes sociales. nos ofrecieron 15o euros de compensaciòn, pero debíamos desdecirnos o "considerar", como éllos llaman nuestra postura, es decir borrar los comentarios negativos para poder indemnizarnos. Es decir, aceptando en todo momento por escrito y por palabra su mal servicio, han intentado callarnos por 150 euros. Está claro que no nos hemos vendido. NO OS LA RECOMIENDO. Mirar Banoa, Rutas 10, Passaporte a la aventura, etc. muy serias y responsables.
Un saludo.
Estimada Sra. Craviotto,
Como ya le hemos expresado repetidas veces, lamentamos que la experiencia y gestiones realizadas desde GrandVoyage no hayan estado a la altura de sus expectativas. Hemos procurado solventar sus reclamaciones, pero nos ha resultado imposible llegar a un acuerdo que la satisfaga. Sentimos que esto le haya conducido a opinar sobre su experiencia con nosotros en 8 foros y medios de difusión diferentes de manera tan negativa. Lamentamos que esta situación pueda estar impidiéndole disfrutar de la organización de sus próximos viajes, como asegura usted misma que es máxima prioridad. Desde GrandVoyage volvemos a ponernos a su disposición en el 935-212-335 por si desease comentar alguna cosa más o considerase el gesto comercial que le hemos ofrecido como adecuado.
Un cordial saludo,
Señores de GrandVoyage lamento que utilicen el copia y pega también en los correos que responden en los foros. Me confirma la poca categoría de su departamento de Comunicación y de su empresa.
No es que no haya habido manera de llegar a un acuerdo con ustedes. Es que no hemos sucumbido a su chantaje de aceptar el "gesto comercial" de un pago que asciende aproximadamente al 4% del coste facturado por Vdes, a cambio de retirar nuestras quejas en los foros y redes sociales. Y éso lo llevan muy mal. Todo después de un mes de reiteradas llamadas y correos por nuestra parte, y excusas y falsas espectativas por la suya.
Y no se preocupen más por nosotros. Acabamos de llegar de un nuevo viaje de 10 días por el Principado de Asturias, totalmente satisfactorio y altamente cualificado guiado por la Empresa que nos ha atendido y empezaremos pronto a proyectar el nuevo gran viaje del 2020, nuevamente por el continente asiático con un grupo de amigos, todos éllos viajeros experimentados y que por supuesto no será con ustedes.
Así que señores de GrandVoyage, si ustedes reconsideran su "gesto comercial" y lo ajustan a las pérdidas reales del viaje ofertado y no realizado, y no a una limosna con chantaje incluído, ya saben ustedes donde dirigirse.
Buenos días viajeros, estamos planeando un viaje a Perú, y hemos encontrado una muy buena opción con la empresa Grandvoyage, alguien a viajado con ellos y nos puede indicar como les ha ido?
Muchas gracias!!!
Fusiono tu mensaje en el hilo de la agencia.
Tienes unas cuantas experiencias en varios hilos: www.losviajeros.com/ ...and+Voyage
Un saludo
Hola! yo puedo decir que mi experiencia ha sido negativa con la agencia, negativa con el personal que la gestiona y sobretodo negativa por las expectativas creadas y pagadas y que no se cumplieron. Después de hecha reclamación y poner quejas en las redes sociales. nos ofrecieron 15o euros de compensaciòn, pero debíamos desdecirnos o "considerar", como éllos llaman nuestra postura, es decir borrar los comentarios negativos para poder indemnizarnos. Es decir, aceptando en todo momento por escrito y por palabra su mal servicio, han intentado callarnos por 150 euros. Está claro que no nos hemos vendido. NO OS LA RECOMIENDO. Mirar Banoa, Rutas 10, Passaporte a la aventura, etc. muy serias y responsables.
Un saludo.
Estimada Sra. Craviotto,
Como ya le hemos expresado repetidas veces, lamentamos que la experiencia y gestiones realizadas desde GrandVoyage no hayan estado a la altura de sus expectativas. Hemos procurado solventar sus reclamaciones, pero nos ha resultado imposible llegar a un acuerdo que la satisfaga. Sentimos que esto le haya conducido a opinar sobre su experiencia con nosotros en 8 foros y medios de difusión diferentes de manera tan negativa. Lamentamos que esta situación pueda estar impidiéndole disfrutar de la organización de sus próximos viajes, como asegura usted misma que es máxima prioridad. Desde GrandVoyage volvemos a ponernos a su disposición en el 935-212-335 por si desease comentar alguna cosa más o considerase el gesto comercial que le hemos ofrecido como adecuado.
Buenos días viajeros, estamos planeando un viaje a Perú, y hemos encontrado una muy buena opción con la empresa Grandvoyage, alguien a viajado con ellos y nos puede indicar como les ha ido?
Muchas gracias!!!
Fusiono tu mensaje en el hilo de la agencia.
Tienes unas cuantas experiencias en varios hilos: www.losviajeros.com/ ...and+Voyage
Un saludo
Hola! yo puedo decir que mi experiencia ha sido negativa con la agencia, negativa con el personal que la gestiona y sobretodo negativa por las expectativas creadas y pagadas y que no se cumplieron. Después de hecha reclamación y poner quejas en las redes sociales. nos ofrecieron 15o euros de compensaciòn, pero debíamos desdecirnos o "considerar", como éllos llaman nuestra postura, es decir borrar los comentarios negativos para poder indemnizarnos. Es decir, aceptando en todo momento por escrito y por palabra su mal servicio, han intentado callarnos por 150 euros. Está claro que no nos hemos vendido. NO OS LA RECOMIENDO. Mirar Banoa, Rutas 10, Passaporte a la aventura, etc. muy serias y responsables.
Un saludo.
Alguien ha viajado a Patagonia con Banoa?? como ha ido??
Coincido en que no son aptos para cualquiera y que sus habituales son como una secta. La organización es buena y los guías suelen ser buenos. Pero no te puedes escapar del grupo y en cada grupo hay un 20-30% de incontinentes verbales que te contarán una y otra vez sus viajes y sus opiniones mal que te pese sin perjuicio de que los cafres, y pesados que puede haber en cualquier grupo. Sólo recomendable para ir a sitios donde no hay otra opción más confortable o si amas la acampada.
Hola.
Quizá me meta en corral ajeno...pero la opinión que criticas no es de Pe59 sino de mabelle01. Pe59 se limita a preguntar acerca de los viajes a Patagonia.
Un saludo.
Hola.
Quizá me meta en corral ajeno...pero la opinión que criticas no es de Pe59 sino de mabelle01. Pe59 se limita a preguntar acerca de los viajes a Patagonia.
Un saludo.
Hola.
Quizá me meta en corral ajeno...pero la opinión que criticas no es de Pe59 sino de mabelle01. Pe59 se limita a preguntar acerca de los viajes a Patagonia.
Un saludo.
Empiezo riendo despues de leer tu mensaje sobre Banoa (Pe59), disculpa pero existen algunos detalles no del todo cierto, por ejmplo : habré realizado unos 15 o mas viajes con Banoa y nunca tuve que acampar , si es cierto que los hoteles no son como ofretertan las agencias de lujo pero normalmente aceptables, sin embargo en la unica agencia de viajes que he estado de acampada ha sido con Kananga por dos veces en sendos viajes por Africa.
Tambien es cierto que existen personas que disfrutan con hacer alarde de sus viajes y mas en Banoa que el personal acostumbra a ser muy viajero ( a mi tampoco me gusta este estilo) pero llamarlos cafres me parece algo desafortunado por tu parte.
Decirte que la posibilidad de hacer cosas fuera del grupo ( dentro de unas normas) es lo mejor que tiene Banoa ademas de los guias.. Lo hago siempre que puedo..
Y para terminar que sepas que nadie te obliga a utilizar esta agencia
Alguien ha viajado a Patagonia con Banoa?? como ha ido??
Coincido en que no son aptos para cualquiera y que sus habituales son como una secta. La organización es buena y los guías suelen ser buenos. Pero no te puedes escapar del grupo y en cada grupo hay un 20-30% de incontinentes verbales que te contarán una y otra vez sus viajes y sus opiniones mal que te pese sin perjuicio de que los cafres, y pesados que puede haber en cualquier grupo. Sólo recomendable para ir a sitios donde no hay otra opción más confortable o si amas la acampada.
Alguien ha viajado a Patagonia con Banoa?? como ha ido??
Coincido en que no son aptos para cualquiera y que sus habituales son como una secta. La organización es buena y los guías suelen ser buenos. Pero no te puedes escapar del grupo y en cada grupo hay un 20-30% de incontinentes verbales que te contarán una y otra vez sus viajes y sus opiniones mal que te pese sin perjuicio de que los cafres, y pesados que puede haber en cualquier grupo. Sólo recomendable para ir a sitios donde no hay otra opción más confortable o si amas la acampada.
Muchas gracias. Nos haremos de esas pastillas, de hojas de coca... Bajar de 3500 por allí es difícil... Aunque el viaje de Banoa parece bien planificado en cuanto a la ganancia en altura.
Gracias de nuevo y un saludo.
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