A mi me acaba de informar Wizz air que cancela mi vuelo de Bilbao a Varsovia. Parece que ha cancelado toda la operativa a este destino desde Bilbao a partir de octubre..
Solo ofrecen movimiento de fechas (que no hay) o crédito aéreo del valor del billete + 20%. Para tramitar el reembolso en efectivo hay que llamar por teléfono. Cuando te avisan de tus opciones de reembolso por email, no te dan a entender que puedas pedirlo en efectivo, ni te facilitan teléfono de contacto, es decir, son muy opacos, a ver si cuela y te comes el crédito en lugar de pedir el reembolso, lo cual va en contra de la normativa. En cuanto a la atención telefónica, la verdad es que me atendieron rápido y bien. Me dijeron que en un plazo de una semana recibiré el reembolso (a ver si es verdad). El horario de contacto es de 9:00 a 18:00 en castellano.
Doy esta información por si a alguno le es de utilidad.
Por otro lado, OJO AL WIZZ AIR CLUB. Yo lo contrate con el billete porque costaba 35€, y me ahorraba 40€ en el billete, pero al solicitar la devolución me dicen que es un servicio aparte y no reembolsable. Me parece una jugada muy fea por su parte, ya que no he disfrutado del servicio, porque han cancelado los vuelos y no puedo hacerlo ya que no puedo cambiar esos días. Así que en conclusión, me como 35€ de coste de esta suscripción sin haber disfrutado de ello. He abierto una reclamación por la OCU ya que creo que como se debe a una cancelación por su parte, y sin haber disfrutado de las ventajas veo legítimo reclamarlo. No obstante, no os aconsejo contratar el servicio a menos que vayas a volar a menudo, porque al final te pueden hacer el lio. ¿Os ha pasado a alguno de los que os han cancelado los vuelos?
El aeropuerto de Abu Dhabi es muy asequible y normalmente no tienes que cambiar de terminal, está todo bien indicado, y ademas, hay muchos empleados en las zonas clave que te ayudan y te van indicando, incluso muchos te preguntan, no te preocupes. Volé con ellos el año pasado la primera vez y este año vuelvo a volar con ellos, en mi opinión, están al mismo nivel que Qatar y Emirates. Este año también me han cambiado el vuelo en varias ocasiones, pero normalmente ha sido el número de vuelo o cambios de horarios de 5 minutos. Para mí un 10 esta compañía. Y tienen otra cosa, las millas que acumules las puedes utilizar para que te hagan un descuento en el próximo vuelo.
Pues después de mucho informarme, he llamado por teléfono.....He mandado emails.....a través del wasap...cada uno me dice una cosa distinta.
Como bien decís y me dicen ellos, al cancelar el SUPERMEGAVOLOTEA, se perderían todos los extras como el embarque prioritario, la maleta, el cambio de horario y demás extras que incluyen tener SUPERMEGAVOLOTEA. Evidentemente las cosas que se han pagado aparte como pueden ser los asientos y las maletas facturadas se mantendrían.
Pero ahora vienen cuando la matan.....mi caso es algo distinto porque viajo con un bebe, entonces por lo que me dicen ellos al viajar con un bebe te "regalan el embarque prioritario" que vienen incluido con la maleta en cabina por lo que no perdería ese extra pero aquí es donde cada uno me ha dicho diferentes cosas....Por wasap me dicen que al llevar un bebe tengo incluido el embarque prioritario para todos los viajeros, en este casa para mi y mi pareja.....por teléfono me dicen que solo tienen embarque prioritario la persona que viaja con el bebe...por email me dicen que no tengo nada....
Vamos, que va a llegar el día 18 de Junio y cuando este en el aeropuerto me temblaran hasta las piernas por ver lo que pasara. Comento todo esto por si alguien esta en la misma situación que sepa un poco por donde van los tiros.
Un saludo!
Hola! Yo estoy en la misma situación que tu pero para julio... Nos acaba de vencer la suscripción tras comprar los vuelos hace más de 15 días pero me sigue apareciendo que ambos tenemos maletas incluidas (dos adultos) y embarque prioritario... Será por el bebé como dices? A los que se os caducaba el periodo de prueba os seguían apareciendo las maletas o no? Creo que ahí está la clave, en la app te siguen apareciendo maletas para los dos o solo para la persona que viaja con el bebé? Un saludo
La peor compañía en la que he viajado, no paran de cambiar los horarios de los vuelos y en esta última vez me han endosado una escala de 8:35 horas en Belgrado por lo que no viaje de Malaga a Estambul se convierte en 15 horas cuando en n realidad eran 9 un desastre
Nunca más con ellos ya que es imposible planificar un circuito ah por cierto este último cambio me deja en Estambul a las 3:25 am imagínate
Me acaban de ajustar otra vez el vuelo, me han quitado 5 min. De salir a las 2:05 ahora a las 2:00.
Cuantas veces cambian los horarios?? Y además que son cambios insignificantes, no entiendo el motivo pero cada vez q me llega el email de turkis me cago jajaja
Todos los años Turkish me cambia los vuelos bastantes veces unos minutos.
Ya he aprendido a tomarmelo con calma.
Mientras sean los mas baratos, seguiré viajando con ellos.
Me acaban de ajustar otra vez el vuelo, me han quitado 5 min. De salir a las 2:05 ahora a las 2:00.
Cuantas veces cambian los horarios?? Y además que son cambios insignificantes, no entiendo el motivo pero cada vez q me llega el email de turkis me cago jajaja
Pues aquí estamos....después el enésimo cambio de horarios (y dudo que sea el último) se me ha quedado la conexión en Istambul (venimos de Singapur y volamos a Barcelona) en 1.50h
Por lo que leo por aquí ya me voy mentalizando que lo más seguro es que la pierda..
Y aquí va mi pregunta, si la perdemos, podemos elegir el vuelo de vuelta? porque ya que estamos estaría bien quedarnos al menos una noche (aunque la salida teóricamente es a las 7.00 AM)?
Como se gestiona eso in situ? Te dejan elegir hotel? Te dejan elegir vuelo de salida? Hace falta algún
Visado? Que pasa con las maletas que van facturadas?
Lo pregunto porque nunca me he encontrado en una situación así? Gracias
Con casi 2 horas en principio te da tiempo.yo tuve una hora finalmente en un vuelo este sábado desde Manila y me dio tiempo
Te dan a elegir varias opciones pero lo normal es irte en el siguiente vuelo. Y suelen tener 3 o 4 vuelos al día a las 4 ciudades españolas a las. Ue viajan
Si tú no llegas las maletas tampoco. Te las devuelven(no se puede embarcar por.ley una maleta e un vuelo donde no va el pasajero)
El hotel te lo Dan ellos pero no te dejan elegir.
Ni hace falta visa para entrar en Turquía
Pues aquí estamos....después el enésimo cambio de horarios (y dudo que sea el último) se me ha quedado la conexión en Istambul (venimos de Singapur y volamos a Barcelona) en 1.50h
Por lo que leo por aquí ya me voy mentalizando que lo más seguro es que la pierda..
Y aquí va mi pregunta, si la perdemos, podemos elegir el vuelo de vuelta? porque ya que estamos estaría bien quedarnos al menos una noche (aunque la salida teóricamente es a las 7.00 AM)?
Como se gestiona eso in situ? Te dejan elegir hotel? Te dejan elegir vuelo de salida? Hace falta algún
Visado? Que pasa con las maletas que van facturadas?
Lo pregunto porque nunca me he encontrado en una situación así? Gracias
Con casi 2 horas en principio te da tiempo.yo tuve una hora finalmente en un vuelo este sábado desde Manila y me dio tiempo
Te dan a elegir varias opciones pero lo normal es irte en el siguiente vuelo. Y suelen tener 3 o 4 vuelos al día a las 4 ciudades españolas a las. Ue viajan
Si tú no llegas las maletas tampoco. Te las devuelven(no se puede embarcar por.ley una maleta e un vuelo donde no va el pasajero)
El hotel te lo Dan ellos pero no te dejan elegir.
Ni hace falta visa para entrar en Turquía
Pues aquí estamos....después el enésimo cambio de horarios (y dudo que sea el último) se me ha quedado la conexión en Istambul (venimos de Singapur y volamos a Barcelona) en 1.50h
Por lo que leo por aquí ya me voy mentalizando que lo más seguro es que la pierda..
Y aquí va mi pregunta, si la perdemos, podemos elegir el vuelo de vuelta? porque ya que estamos estaría bien quedarnos al menos una noche (aunque la salida teóricamente es a las 7.00 AM)?
Como se gestiona eso in situ? Te dejan elegir hotel? Te dejan elegir vuelo de salida? Hace falta algún
Visado? Que pasa con las maletas que van facturadas?
Lo pregunto porque nunca me he encontrado en una situación así? Gracias
¿Alguien voló con ellos? tengo un vuelo para dentro de 6 meses que ya me lo cambiaron ¡4! veces ya de horario, ésta última de 6 de la tarde a 6 de la mañana
Ya nos contarás, Carrio. Es raro tanto cambio de horario, pero luego a lo mejor dan buen servicio.
Los cambios son porque duplicaron frecuencias, pero me da que es toda la semana menos los Sábados, que es cuando volamos... El resto en verano tienen vuelo por la mañana y de tarde
¿Alguien voló con ellos? tengo un vuelo para dentro de 6 meses que ya me lo cambiaron ¡4! veces ya de horario, ésta última de 6 de la tarde a 6 de la mañana
Ya nos contarás, Carrio. Es raro tanto cambio de horario, pero luego a lo mejor dan buen servicio.
Me han reprogramado un vuelo Madrid Oviedo retrasandomelo casi 4 horas. El vuelo es dentro de mes y medio por lo que sé que no tengo derecho a indemnización. El problema es que en la web solo me ofrecen dos alternativas: aceptar el nuevo horario o un bono. ¿Es legal? ¿No tengo derecho al reembolso en dinero?
Llama, número gratuito, y pide reembolso. Tienes derecho a ello.
Me han reprogramado un vuelo Madrid Oviedo retrasandomelo casi 4 horas. El vuelo es dentro de mes y medio por lo que sé que no tengo derecho a indemnización. El problema es que en la web solo me ofrecen dos alternativas: aceptar el nuevo horario o un bono. ¿Es legal? ¿No tengo derecho al reembolso en dinero?
Llama a atención al cliente y diles que o te devuelven el dinero o reclamarás ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, y te devolverán el dinero. Cuando solamente ofrecían bonos en pleno confinamiento, a mi me funcionó y en días tenía el dinero en mi cuenta.
Me han reprogramado un vuelo Madrid Oviedo retrasandomelo casi 4 horas. El vuelo es dentro de mes y medio por lo que sé que no tengo derecho a indemnización. El problema es que en la web solo me ofrecen dos alternativas: aceptar el nuevo horario o un bono. ¿Es legal? ¿No tengo derecho al reembolso en dinero?
Me han reprogramado un vuelo Madrid Oviedo retrasandomelo casi 4 horas. El vuelo es dentro de mes y medio por lo que sé que no tengo derecho a indemnización. El problema es que en la web solo me ofrecen dos alternativas: aceptar el nuevo horario o un bono. ¿Es legal? ¿No tengo derecho al reembolso en dinero?
Alguien sabe a partir de cuánta diferencia de hora en los vuelos puedes cancelar o pedir cambio de vuelo gratis?
A mí por ejemplo la primera vez q me hicieron cambio de horario, me dieron la opción de confirmar, cancelar o hacer cambio gratis. Como la diferencia era minima, directamente acepté. Ayer por ejemplo me hicieron otro cambio de horario y ya en este me salía el cambio directamente sin tener q acepar nada...
Así q supongo q en el primer ajuste te dan esa opción, ya luego no... Leer más ...
Pues a mi me acaban de cambiar el horario de vuelo de salida, con lo cual ahora tengo una escala de 2:45 ya es la segunda vez q me cambian el vuelo de salida pero esta vez me he alegrado solo por tener un poco más de tiempo de escala jajaja. El de la vuelta tb me lo han cambiado pero ese solo me ha aumentado la escala en 5 minutos, así q esa la seguimos teniendo justita con solo 2:05.
Espero q no haya más cambios porque en 4 meses q hace q los compré ya van dos... Leer más ...
Yo intentaría comprar en la propia web si no hay mucha diferencia de precio e incluso con no mucha antelación al viaje. Son frecuentes los cambios de horario en algunas rutas porque a veces ponen mucha frecuencia de vuelos, algunos de ellos con diferencias entre salidas de menos de 1h entre vuelos al mismo destino que luego eliminan y reubican. Si lo compras en la propia web dan la opción a cambio o reembolso en crédito con ellos. No sé si tienen las mismas condiciones a través de terceros pero no sé si me la jugaría si no es mucha la diferencia.
Hola, la diferencia serán unos 10€ y es el único vuelo directo que hay de chiang mai a Surat thani así que no se si esperar o puede que sea muy arriesgado
Los vuelos, siempre en el sitio de la aerolínea, para evitar problemas.
Yo intentaría comprar en la propia web si no hay mucha diferencia de precio e incluso con no mucha antelación al viaje. Son frecuentes los cambios de horario en algunas rutas porque a veces ponen mucha frecuencia de vuelos, algunos de ellos con diferencias entre salidas de menos de 1h entre vuelos al mismo destino que luego eliminan y reubican. Si lo compras en la propia web dan la opción a cambio o reembolso en crédito con ellos. No sé si tienen las mismas condiciones a través de terceros pero no sé si me la jugaría si no es mucha la diferencia.
Hola, la diferencia serán unos 10€ y es el único vuelo directo que hay de chiang mai a Surat thani así que no se si esperar o puede que sea muy arriesgado
Yo intentaría comprar en la propia web si no hay mucha diferencia de precio e incluso con no mucha antelación al viaje. Son frecuentes los cambios de horario en algunas rutas porque a veces ponen mucha frecuencia de vuelos, algunos de ellos con diferencias entre salidas de menos de 1h entre vuelos al mismo destino que luego eliminan y reubican. Si lo compras en la propia web dan la opción a cambio o reembolso en crédito con ellos. No sé si tienen las mismas condiciones a través de terceros pero no sé si me la jugaría si no es mucha la diferencia.
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