Se encontraron 18 comentarios sobre Dunamadrid en el Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano
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Estoy totalmente de acuerdo con tu crítica , sobretodo en el tema del servicio y la poca amabilidad del personal en general. Una anecdota curiosa es que nosotros, al ser un grupo de 6 normalmente preparaban la mesa delante de nosotros ya que cuentan con unas mesas específicas para ese número de personas, y siempre veiamos como levantaban los platos anteriores pero dejaban el mismo mantel, incluso aunque tuviera manchas de comida o bebida.
Lo de la limpieza de la habitación yo no tuve ese problema ya que estaba muy limpia, pero las otras dos habitaciones si se encontraban algo descuidadas.
Menos mal que no soy la única, me dejas tranquila, ya empezaba a pensar que soy yo muy rara respecto al servicio y la amabilidad del personal. bueno, yo y los otro siete que íbamos.
Hola a todos viajeros. Recien llegados de la Riviera Maya y del complejo Palladium, voy a contaros mis impresiones para aquellos a los que les pueda ayudar.
Antes de nada decir, que no es la primera vez que viajamos al caribe ni a Riviera Maya, habiendo estado anteriormente en el Blue Bay Grand Esmeralda y Sandos Playacar Riviera.
Escribimos un e mail al hotel pidiendo que nos respetaran la reserva en el Kantenah y así lo hicieron, aunque nos dejaron en el lobby del Riviera y posteriormente tuvimos que subir de nuevo al autobus ya que los maleteros estaban en pleno check in.
En cuanto a los puntos positivos, cuenta con muy buenas instalaciones y, para nuestro gusto, buena variedad de restaurantes, así como calidad de comidas y bebidas. La habitación renovada muy bien, así como la playa.
En cuanto a las cosas negativas o a mejorar cabe señalar que el hotel está situado en medio de un gran manglar por lo que los mosquitos nos acribillaron, a pesar de llevar repelente y pulsera.
El personal en su mayoria no es amable. Tuvimos un problema de salud de uno de los viajeros que nos acompañaban y se mostraron muy poco humanitarios. Además, acudimos al servicio médico y el mismo doctor nos contó que no tenían nada de medicamentos, simplemente los que se pudieran comprar en la tienda del hotel, que no dejan de ser escasos.
Las distancias son enormes.
El tema de los trenes....hay que dejarlo aparte, la gente se "mataba" por subir a los trenes incluso aunque hubiesen llegado los ultimos, además, hemos podido ver como carritos de golf de los normales llevaban a gente que acababa de llegar si éstos les daba una propina y a los demás no.
Como conclusión, es un hotel al que no volvería, pero ésta es solo una opinión personal de un grupo de 6 personas. Si teneis alguna duda o puedo ayudaros en algo no dudeis en preguntar.
Hola DunaMadrid
Siento que hayais tenido problemas.
yo tambien he estado varias veces en riviera y varias en este hotel y te cuento...
no esta encima de un manglar... tiene zonas de manglar, si, pero no todo es manglar...nosotros este año tambien hemos estado tibios con los mosquitos pero estaba igual en toda la peninsula, en cuanto caen dos gotas de agua o cambia la presion ambiental se vuelven locos y es un no parar... cuando hace sol solo salen por la noche o te esperan en las sombras, ahi... agazapados, esperando victimas
Fijate si lo que te cuento es asi que nosotros tambien tuvimos que usar el servicio medico y fue precisamente por un tema de picaduras... el caso es que todos teniamos picaduras las que mas, mi madre y yo, cuando volvimos de del circuito... sobre todo despues del paso por Calakmul que es selva y como habia llovido los mosquitos estaban rabiosos... yo tenia varias pero mi madre estaba tibia... la unica zona del cuerpo que la respetaron fue la cara pero tenia el resto del cuerpo como si tuviera sarampion para que os hagais una idea... el caso es que una de las picaduras en la parte de atras del tobillo estaba negra he hinchada y nos fuimos al servicio medico... alli nos explicaron que podia ser un tabano (no se a que llaman ellos tabano porque mi madre ni se entero y si aqui te pica un tabano te enteras...)
la movida es que ante la duda de que el bichito de marras pudiera haber dejado larvas o lo que fuera pusieron a mi madre un tratamiento inmediato con: inyecciones de esteroides, inyecciones de antibiotico e inyecciones de antiestaminico... Leer más ...
Hola a todos. He contactado con Juan Carlos y ya he reservado las excursiones con él, me ha dado su telefono pero al añadirle a contactos no me aparece en el Whatsap...¿Alguien me podría decir si me falta algún prefijo o algo? Muchas gracias a todos!
Supongo que te refieres a Juan Carlos Hedding... a mí sí me sale que tiene whasapp: antes de su número de su móvil que empieza por 98 hay que poner +521
Muchisimas gracias! Ya lo he solucionado, como tú has comentado añadiendo el +521
De nada, yo encantada de poder ayudar a alguien después de lo que me ayudan a mi los compañeros foreros.
Hola a todos. He contactado con Juan Carlos y ya he reservado las excursiones con él, me ha dado su telefono pero al añadirle a contactos no me aparece en el Whatsap...¿Alguien me podría decir si me falta algún prefijo o algo? Muchas gracias a todos!
Supongo que te refieres a Juan Carlos Hedding... a mí sí me sale que tiene whasapp: antes de su número de su móvil que empieza por 98 hay que poner +521
Muchisimas gracias! Ya lo he solucionado, como tú has comentado añadiendo el +521
Hola a todos. He contactado con Juan Carlos y ya he reservado las excursiones con él, me ha dado su telefono pero al añadirle a contactos no me aparece en el Whatsap...¿Alguien me podría decir si me falta algún prefijo o algo? Muchas gracias a todos!
Supongo que te refieres a Juan Carlos Hedding... a mí sí me sale que tiene whasapp: antes de su número de su móvil que empieza por 98 hay que poner +521
Hola a todos. He contactado con Juan Carlos y ya he reservado las excursiones con él, me ha dado su telefono pero al añadirle a contactos no me aparece en el Whatsap...¿Alguien me podría decir si me falta algún prefijo o algo? Muchas gracias a todos!
A mi me pasó lo mismo
Si te sirve, yo le envié un correo nada más llegar y me contestó enseguida
Respecto al tema de los upgrade....¿Puedes negarte teniendo otro hotel contratado? Es un tema que me preocupa bastante ya que nosotros tenemos reserva en el kantenah y he leído que en muchas ocasiones a todos los pasajeros que recojen en el aeropuerto para el palladium les llevan directamente al riviera, sea cual sea el hotel contratado. ¿Alguien que haya estado recientemente se ha negado a dicho upgrade? Gracias a todos
dunamadrid
Si hay gente que se ha negado y la dejaron en su reserva, puedes escribir al hotel y solicitar que no estas intersada en el upgrade, ellos tomaran nota sin lugar a dudas. Si no estas intersada en la mejora es lo mejor que puedes hacer. Saludos ¡¡
Respecto al tema de los upgrade....¿Puedes negarte teniendo otro hotel contratado? Es un tema que me preocupa bastante ya que nosotros tenemos reserva en el kantenah y he leído que en muchas ocasiones a todos los pasajeros que recojen en el aeropuerto para el palladium les llevan directamente al riviera, sea cual sea el hotel contratado. ¿Alguien que haya estado recientemente se ha negado a dicho upgrade? Gracias a todos
Hola, mira, no creo que te puedas negar sin montar un pollo la mar de desagradable que te puede fastidiar en parte las vacaciones.
A mi modo de ver tienes dos opciones : la primera es enviar un correo a la recepción pidiendo una villa en concreto , que creo que intentan complacerte. A mi me hicieron caso más o menos ( no me dieron esa villa, sino la de al lado)
Y la segunda es , una vez que te han instalado en donde tú no quieres , intentar que te cambien. Hay que dar la tabarra , tener el equipaje a medio deshacer, estresarse... Un rollo.
Yo mandaría sin dudar el correo y si de todas formas me mandan a la gran puñeta, me relajaría e intentaría tomarlo con calma, viendo si es posible el cambio, eso sí.
Un saludo y no te agobies, que no es para tanto
Perdonad mi lío pero al final no tengo claro si los restaurantes temáticos se deben reservar o, como había leido con anterioridad, vas directamente y si no hay mesas libres te dan un beeper, ¿Alguien puede aclararlo por favor? Muchas gracias viajeros!!
Buenas noches,
Hay tres tipos de restaurantes, de buffet, a la carta (temáticos) y los 24 h.
En los temáticos hay que hacer reserva, si ellos quieren te dan mesa si tienen alguna libre (en Agosto no creo), si no tendrás que ir mirando el resto de restaurantes.
Saludos.
Hola a todos, a los que ya habeis estado en Palladium, quería preguntaros algo que quizá parezca una tonteria pero mi hija es alergica a las arañas y el año pasado en Cuba se puso realmente mala por este motivo. ¿En la habitación de Palladium suelen aparecer? Se que está en medio de la "selva" pero he visto un reciente comentario en tripadvisor que así lo afirma y me preocupa porque lo pasa muy mal. Muchas gracias a todos
dunamadrid
YO no vi ni una araña ....y habia mosquitera, ademas tenia los enchufes eletricos anti insectos......ningun problema......te diria pedid habitacion alta, levar sus pomadas, un antiestaminico, preguntad a su pedriata, un atitermico....buscar en coronel tapioca o en farmacias repelente de arañas..... avisad a las camareras de habitacion que extremen la precaucion ....saludos
Hola a todos. En las excursiones que vamos a realizar me ofrecen visitar un cenote a elegir entre Gran Cenote, Cenote ik-kil, Cenote Xkeken, Cenote dos ojos... y la verdad es que nose por cual decidirme, ¿Cual recomendais?
Saludoss:)
Cada uno tiene su encanto. Yo no me cansaría de visitarlos (personalmente). Nadar, bucear, snorkelear, simplemente refrescarse y/o admirarlos, etc... ...
A tu pregunta, intenta que el cenote elegido sea lo más cercano posible o esté en la ruta de la excursión que realizas. Piensa que el sol se pone pronto y mejor no perder tiempo en la carretera.
Con cuanto tiempo de antelación es aconsejable contactar con los taxistas? Envíe hace unas semanas un e mail a un taxista recomendado en el foro y me dijo que era muy pronto aún (viajamos en Julio) pero la verdad, me gustaría dejarlo atado cuanto antes. Gracias a todos!
Yo lo que hice con mucho tiempo de antelación buscar mi mes de vacaciones e ir bucando gente que quiera compartir excursiones, una vez hecho esto contactar con los taxistas recomendados del foro. Yo hice una excursión la cual ya estaba programada de antemano con una compañera del foro en la que ella buscaba gente. El taxista se llama Mauricio Fernández Limón y la verdad que muy contento. Hicimos Chichen Itza- Ek Balam- Cenote Ik Kil y Valladolid.
Nos fue genial. Te recomiendo este taxista. El taxista nos respondía a todas las dudas que nos surgían, de cualquier tipo. Muy buena onda como dicen ellos.
Con cuanto tiempo de antelación es aconsejable contactar con los taxistas? Envíe hace unas semanas un e mail a un taxista recomendado en el foro y me dijo que era muy pronto aún (viajamos en Julio) pero la verdad, me gustaría dejarlo atado cuanto antes. Gracias a todos!
dunamadrid
a mi no meparece pronto... ...yo que tu escribia a mas taxistas....
Saludos
Buenos días viajeros. Los que ya habeis estado, ¿qué villa recomendais?
Un saludo
dunamadrid"
si pinchas en tour map veras las villas, igualmente en la pripera pagina de este hilo tienes mucha info
recuerda que la villa mas lejana estaras a 3 minutos mas lejos de la mas cercana...?¿'¡ que no te procupe mucho eso..
luego depende de tus preferencias mas cerca de lobby...piscina...?? . saludos
Buenas tardes de nuevo, he estado hablando esta semana pasada con Juan Carlos para concretar nuestras excursiones para Julio y me comenta que sí podríamos realizarlas con él, pero cuando le he preguntado como quedabamos me ha dicho que aún falta mucho tiempo y no me ha dado una respuesta clara por lo que me he quedado un poco descolocada, ¿pensais que esto es normal?Un saludo
Es normal, hasta que no tenga la excursion cerrada y todos los hoteles de la recogida no te puede dar mas datos.
Buenas tardes de nuevo, he estado hablando esta semana pasada con Juan Carlos para concretar nuestras excursiones para Julio y me comenta que sí podríamos realizarlas con él, pero cuando le he preguntado como quedabamos me ha dicho que aún falta mucho tiempo y no me ha dado una respuesta clara por lo que me he quedado un poco descolocada, ¿pensais que esto es normal?Un saludo
No tengo ni idea como lo hacen los demás, pero a mí me parece bastante lógico que quedando 3 meses no te diga aún como y cuando te recoge
Queda mucho tiempo, seguro que se pone en contacto unos días antes, para quedar.
Buenos dias foreros, quería preguntaros por cuanto (en pesos) más o menos suele salir la excursión de Chichen con los taxistas recomendados, para saber si el precio que me ofrecen es bueno o podría regatear un poquillo. muchas gracias
Si vas a Chichén, aprovecha bien ese día, y visita otros lugares que están cerca, algunos cenotes y Ek-Balam
Un taxi para 4 personas y todo el día de excursión, yo pagaría como tope 2000 pesos.
Buenas tardes foreros. Estamos casi decididos por este hotel para nuestras vacaciones pero si hay algo que realmente nos preocupa es el tema de la playa, ¿alguién me puede decir que tal es la de esta zona del complejo? ya que hemos leido varias críticas no muy buenas y tras un año en el Hotel Blue Bay Grand Esmeralda donde casi no nos pudimos ni bañar es un tema importante. Gracias
Hola DUNA
COmo se ha explicado x aqui, la playa esta delimitada en baño con entrada de arenita fina coralina,snorkel,con la entrada entre corales...nada que no pueda hacerse...y con un buen snorkel, y zona actividades kayak etc....para mi gusto la playa es preciosa.....y super disfrutable
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....y habia mosquitera, ademas tenia los enchufes eletricos anti insectos......ningun problema......te diria pedid habitacion alta, levar sus pomadas, un antiestaminico, preguntad a su pedriata, un atitermico....buscar en coronel tapioca o en farmacias repelente de arañas..... 
avisad a las camareras de habitacion que extremen la precaucion ....saludos 
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