Hola,
Me gustaría saber si alguien alguna vez ha pillado con ellos el pack Premium que incluye Conductores adicionales y un tanque de combustible.
Me voy a hacer la R66 en EEUU Este verano y he pillado esa promoción con rentalcars alquilando el coche con Enterprise.
Anteriormente había ya usado rentalcars siempre sin problema
El caso es que al meterme en enterprise (tengo cuenta porq tb suelo ir con ellos) no aparece en ningún sitio lo de los conductores adicionales. Llamo a Enterprise y me dicen que no consta.
Llamo a Rentalcars y me aseguran que no hay problema que sí está.
Les he dicho que por favor o lo hacen de una forma que al entrar en la reserva de enterprise aparezca textualmente o cancelo la reserva.
Hola!
He reservado con Enterprise en Pamplona. Me interesa, como a casi todos a estas alturas, algo cancelable sin gastos, por lo que pudiera pasar con los rebrotes.
Con Enterprise , hay dos modos de reserva en su web:
-pago por adelantado (más barato), con cancelación gratuita 72 horas antes de la recogida
-pago en la oficina, con cancelación en cualquier momento, sin gastos
He llamado por teléfono para otras dudas y me han comentado que haciéndolo por teléfono el precio es el mismo que en la modalidad de pago por adelantado y sin dar datos de la tarjeta bancaria. Y así es, he hecho la reserva solo dando nombre y correo electrónico; me ha comentado el comercial: "como no tenemos tus datos, no podemos cobrarte nada aunque no te presentes"; el precio el mismo que en la modalidad más barata. Y menor precio haciéndolo con ellos directamente con ellos que a través de intermediarios tipo Autoeurope o Rentalcars.
Yo he alquilado con ellos y la gestión bien.. pero en mi caso tuvimos un problema con el coche de Enterprise y no nos han ayudado nada en atencion al cliente.
Decian que no podían hacer nada y listo.
Pues nosotros acabamos de volver de Jordania y hemos tenido una experiencia terrible con Enterprise.
Nos dieron el coche sucio, roto por dentro, pero lo peor es que no tenía fuerza y no andaba bien.
Fuimos a cambiarlo pero nos dijeron que no tenían más y que no pasaba nada ... good car decían!
Lo hemos tenido una,semana de ruta desde el sur al norte de jordania.. no pasaba de 100 km h, vibraba el volante, rueda lisa, ruido en el motor, lleno de golpes.
Lo peor de todo ha sido el servicio al cliente.
A pesar de contactar con rentalcars a través de su chat y con Enterprise, Nadie nos dio una solución y hemos tenido que estar con el coche una semana preocupados de quedarnos tirados en el desierto o peor.. tener un accidente.
Aún hoy y a pesar de las quejas y no no nos contestan..... Leer más ...
Separamos un hilo de dudas, comentarios, opiniones, etc. para esta compañía, ya que hasta ahora sólo teníamos el de malas experiencias.
Esperamos que sea de utilidad.
Un saludo.
Creo que deberías ponerte en contacto con ellos o leer en las condiciones de alquiler. A veces cobran suplemento por retirar fuera de horario de oficina.
Ya tengo mi reserva con suplemento para no tener franquicia. Supongo que así en caso de cualquier problema golpe o algo así, no podrán reclamarme nada , verdad?
Y otra pregunta quería haceros: llego un sábado a las 17:00 y a esa hora cierra la oficina. Así que mientras que cojo las maletas imagino que ya estará cerrado, pero donde se recogen las llaves? Os ha pasado lo mismo de llegar en horario de la oficina cerrada?
Yo también había leído todo eso que has puesto de la página de Autoeurope.
Los he llamado por teléfono para salir de dudas, y me han confirmado que en el alquiler "Sin Franquicia" o "Sin franquicia con Supercover" la franquicia es 0€ y nunca tendré que pagar nada si sufro algún incidente. Dice que es un acuerdo que Autoeurope tiene con la compañia (en mi caso, Enterprise). Si es "sin franquicia", nunca vas a tener que pagar ni adelantar nada...
Otra cosa diferente es el alquiler "Con devolución de la franquicia". En este caso, el cliente tiene que pagarle a la compañía la franquicia y después reclamarla a Autoeurope.
Esto es lo que pone en la info que da Autoeurope (creo que lo preguntaste en el foro de Italia, no recuerdo la compañía) en cuanto a devolución de franquicia con supercover:
SU ALQUILER DE INTERRENT 5 INCLUYE
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye seguro por accidente con obligación de pago de una franquicia de EUR 800.00.
Tasa de carretera.
El alquiler incluye seguro por robo con obligación de pago de una franquicia de EUR 800.00.
Reembolso de la Franquicia con Super Cover. La compañía de alquiler bloqueará (como mínimo) el importe de la franquicia en la tarjeta de crédito del conductor.ver explicación completa bajo 'Reembolso de la Franquicia con SUper Cover' en Términos y Condiciones. .
Tasa de invierno para alquileres que comiencen desde el 15 de Noviembre al 15 de Abril.
Información sobre la cantidad bloqueada en la tarjeta de crédito.: Aprox.EUR 900.00 se bloqueará en la tarjeta de crédito del conductor a la recogida del coche.
Kilometraje ilimitado.
Tasa de aeropuerto.
Servicio de Reembolso de la Franquicia con Super Cover de Auto Europe en caso de daños o robo del vehículo
Si ha contratado alguno de nuestro producto de Reembolso de la Franquicia con Super Cover, se le reembolsará la franquicia pagada a la compañía local de alquiler de coches (el proveedor le cobrará hasta el importe máximo de la franquicia) en caso de causar daños o de robo del vehículo de alquiler - excepto en las circunstancias enumeradas en 'Exclusiones'-, presentando los documentos requeridos a Auto Europe. Le recomendamos que rechace el seguro adicional que el proveedor le ofrecerá cuando retire el vehículo. Este producto NO es un seguro, es un servicio adicional que Auto Europe LLC, USA ofrece. La franquicia del proveedor no cubre daños en lunas, parabrisas, llantas o neumáticos. Adquiriendo nuestro producto Super Cover, le reembolsaremos los costes relacionados con daños a cualquiera de estas partes del vehículo.
Para alquiler sin franquicia:
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye seguro por accidente con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.
El seguro no cubre accidentes en los que no esten implicadas terceras personas.El conductor principal debe presentar al menos una tarjeta de credito valida a su nombre (no una tarjeta de debito), en el momento de la recogida. Se requiere una tarjeta de credito como deposito de seguridad y la cantidad sera bloqueada por la compañia de alquiler.
El alquiler... Leer más ...
Estoy pensando en alquilar un coche en Italia a través de AutoEurope y con la compañía Enterprise.
Si selecciono la opción "Sin Franquicia" o "Sin Franquicia con Supercover", en estas dos modalidades no me cobrarián nada si tuviesen que cobrarme una franquicia por algún incidente, no?
Quiero decir, me cobrarían una franquicia y luego tengo que reclarmarla a Autoeurope?
Gracias!
Traslado tu mensaje al hilo adecuado, ya que habías escrito en el de malas experiencias y lo que planteas es una duda.
Un saludo.
Estoy pensando en alquilar un coche en Italia a través de AutoEurope y con la compañía Enterprise.
Si selecciono la opción "Sin Franquicia" o "Sin Franquicia con Supercover", en estas dos modalidades no me cobrarián nada si tuviesen que cobrarme una franquicia por algún incidente, no?
Quiero decir, me cobrarían una franquicia y luego tengo que reclarmarla a Autoeurope?
Tengo previsto ir estas navidades a La Alsacia y llegar por el aeropuerto de Basilea parte francesa y somos 4 adultos y 2 niñas de 13 y 14.
Lo más barato que he encontrado d e momento es con Enterprise.
Viendo los posibles problemas como comentáis , aparte de valorar contratar con seguro todo riesgo sin franquicia; otra cosa que se me ocurre es ya que ellos intentan colarla como quieren es hacer nosotros lo mismo con nuestras tarjetas de crédito. Me explico:
Se me ocurren dos cosas, una es utilizar tarjetas virtuales donde podemos cargar el dinero que queramos y una vez resuelto nuestro caso y no tengamos nada retenido podemos sacar el dinero sobrante antes de que se les ocurra cargarnos algo más y ya no podrán. Y la otra opción es una vez resolvamos nuestro caso y devuelto el depósito podemos cancelar esa tarjeta de crédito dada avisando a nuestro banco de robo o pérdida de la misma y así tampoco podrán cargar nada más.
Como lo veis ?
Un saludo.
Te pedirán una tarjeta de crédito, no creo que te acepten la virtual. Muchas veces ya te cargan una preautorización.
Lo de cancelar la tarjeta es poco práctico y no es seguro que te puedas librar del pago.
Piensa que las agencias de alquiler de coches están acostumbradas a todo tipo de pirulas con tarjeta, con lo que saben cubrirse muy bien.
Vaya....
Entonces miraré de coger sin franquicia y así voy más tranquilo .
Tengo previsto ir estas navidades a La Alsacia y llegar por el aeropuerto de Basilea parte francesa y somos 4 adultos y 2 niñas de 13 y 14.
Lo más barato que he encontrado d e momento es con Enterprise.
Viendo los posibles problemas como comentáis , aparte de valorar contratar con seguro todo riesgo sin franquicia; otra cosa que se me ocurre es ya que ellos intentan colarla como quieren es hacer nosotros lo mismo con nuestras tarjetas de crédito. Me explico:
Se me ocurren dos cosas, una es utilizar tarjetas virtuales donde podemos cargar el dinero que queramos y una vez resuelto nuestro caso y no tengamos nada retenido podemos sacar el dinero sobrante antes de que se les ocurra cargarnos algo más y ya no podrán. Y la otra opción es una vez resolvamos nuestro caso y devuelto el depósito podemos cancelar esa tarjeta de crédito dada avisando a nuestro banco de robo o pérdida de la misma y así tampoco podrán cargar nada más.
Como lo veis ?
Un saludo.
Te pedirán una tarjeta de crédito, no creo que te acepten la virtual. Muchas veces ya te cargan una preautorización.
Lo de cancelar la tarjeta es poco práctico y no es seguro que te puedas librar del pago.
Piensa que las agencias de alquiler de coches están acostumbradas a todo tipo de pirulas con tarjeta, con lo que saben cubrirse muy bien.
Tengo previsto ir estas navidades a La Alsacia y llegar por el aeropuerto de Basilea parte francesa y somos 4 adultos y 2 niñas de 13 y 14.
Lo más barato que he encontrado d e momento es con Enterprise.
Viendo los posibles problemas como comentáis , aparte de valorar contratar con seguro todo riesgo sin franquicia; otra cosa que se me ocurre es ya que ellos intentan colarla como quieren es hacer nosotros lo mismo con nuestras tarjetas de crédito. Me explico:
Se me ocurren dos cosas, una es utilizar tarjetas virtuales donde podemos cargar el dinero que queramos y una vez resuelto nuestro caso y no tengamos nada retenido podemos sacar el dinero sobrante antes de que se les ocurra cargarnos algo más y ya no podrán. Y la otra opción es una vez resolvamos nuestro caso y devuelto el depósito podemos cancelar esa tarjeta de crédito dada avisando a nuestro banco de robo o pérdida de la misma y así tampoco podrán cargar nada más.
Como lo veis ?
Nosotros hemos tenido una muy buena experiencia con Enterprise-Alamo en el Aeropuerto de Madrid. la entrega sumamente rapida, con un auto superior al contratado, habiamos reservado un Ford Focus y nos dieron una Opel Moka, con 2000Km. impecable. La devolucion fue tambien muy rapido, sin ningun contratiempo y muy bien atendidos, yo tenia miedo porque era tanque lleno, y como todas las veces, despues de respostar le erramos a la T4 y estuvimos dando algunas vueltas de mas. Nos devolvieron 10euros que nos habian cobrado de mas en la entrega. Sin duda la proxima alquilo con ellos
Ahora estoy indeciso quiero alquilar Enterprise por DoYouSpain o AmigoAuto pero no me decido por cual, encima alquilo por 28 días y tengo miedo de clavarme
En Enterprise me ponen que salida fuera de España solomente con autorización de la Rent A Car. Mandé para preguntar como era eso de la autorización y no me aclararon mucho, me dijeron del pago de un seguro extra pero me siguen poniendo con autorización de la Rent A Car.
Sigo cavilando haber si me decido. Si alguno tira un centro para mi decisión se lo agradeceré, sino igual les agradezco por leerlo nomás
Queremos alquilar un coche para 2 dias en septiembre en Cadiz ciudad. El buscador que me da tarifas mas económicas es Doyouspain, y los coches que me ofrece serian con Dollar rent a car ó con Enterprise.
Teneís referencias de alguna de ellas?.
He entrado en la página de Dollar rent a car, y todavia me sale mas barato (unos 25 euros mas barato) si lo contrato directamente con ellos. Parece que los coches en este caso, serian de Hertz...vamos, al final tanto intermediario, que no se si me da mucha confianza...qué os parece?
Por lo que he leido de doyouspain, tampoco tiene muy buenas critias. Es fiable?, o me recomendáis cogerlo con rentalcars ó alguna similar?...
Sobre la política de combustible, en la mayoria me ponen lleno/lleno, pero claro, me suena que una vez, en Sevilla, con Pepecar nos cobraron el combustible a precio de oro. Sabeís con alguna de estas compañias por cuanto me puede salir?
Muchas gracias
doyouspain es fiable 100% porque ella lo único que hace es hacer de buscador, lo que tienes que buscar es quien es el rentador final y ver qué condiciones aplica para los alquileres a nivel de seguros, condición de entrega de depósito, etc.
Con enterprise alquilé en Menorca y todo perfecto.
Queremos alquilar un coche para 2 dias en septiembre en Cadiz ciudad. El buscador que me da tarifas mas económicas es Doyouspain, y los coches que me ofrece serian con Dollar rent a car ó con Enterprise.
Teneís referencias de alguna de ellas?.
He entrado en la página de Dollar rent a car, y todavia me sale mas barato (unos 25 euros mas barato) si lo contrato directamente con ellos. Parece que los coches en este caso, serian de Hertz...vamos, al final tanto intermediario, que no se si me da mucha confianza...qué os parece?
Por lo que he leido de doyouspain, tampoco tiene muy buenas critias. Es fiable?, o me recomendáis cogerlo con rentalcars ó alguna similar?...
Sobre la política de combustible, en la mayoria me ponen lleno/lleno, pero claro, me suena que una vez, en Sevilla, con Pepecar nos cobraron el combustible a precio de oro. Sabeís con alguna de estas compañias por cuanto me puede salir?
Hola.
Quisiera hacer un viaje al sur de italia y el mejor precio que me he podido conseguir es Con vehicle Rent (buscador) y alquilar con enterprise. Mis preguntas son:
Es fiable esta compañia?
y el seguro Super Excess Refund que ofrece? es como un seguro añadido que te ofrecen hasta unos daños inferiores a 3000€?
Gracias a quien pueda ayudarme
In case of damage or theft of a rented car the car rental company will charge you a certain amount. In order to protect yourself against additional costs due to damage or theft of rental car you can purchase Super Excess Refund which covers a refund up to 3000 EUR, including a refund in case of damage to tires, glass and windows.
Buenos días, alguien ha alquilado coche desde holiday autos??? Es el que mejor precio me da con seguro a todo riesgo sin franquicia y depósito lleno-lleno para 4 dias en Jerez (furgoneta de 9 plazas) en Atesa (Enterprise). Son 200€ menos que la más barata en la propia web de cualquier otra compañia.
Pues la verdad es que en los EEUU no conozco como van los suplementos, pero evidentemente mi unico consejo es que no te aventures a pagar nada por adelantado a ninguna, si tienes duda que puedan haber sorpresas por lo de tu edad.
De todas maneras no creo que en LA vallas a tener problemas en encontrar un coche, y a lo mejor, alli no te piden suplementos raros.
Has probado a ver por Enterprise, esa la uso yo en los EEUU, pero te digo, no te se decir si cobran o no suplemento porque hace años que superé los 25
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