Acabo de comprar un vuelo para punta cana el 13 febrero, pero no puedo acceder a seleccionar asiento, no me reconoce el codigo de reserva, introduzco el localizador pero no es valido.
Ademas, querria saber que tipo de avion es, si tiene pantallas individuales, la vuelta es el 20 febrero
Sobre tu incidencia, te recomendamos que a través de nuestra web, en el apartado de contacto, nos envíes tu caso para poder revisarlo. En tipo de consulta, debes indicar "Requerimientos Especiales".
En cuanto al avión, salvo cambio en la programación que puede producirse hasta el mismo día de salida del vuelo, sería el A350 en ambos trayectos, el cual cuenta con pantallas individuales.
Saludos, Anne
Gracias, ya me sale. Tengo otra pregunta, y es respecto al seguro que se supone que viene con el billete, ya que no me han mandado nada por mail, como se ve?
En nuestra web está disponible: Seguro de asistencia en viaje - Evelop
Igualmente, te recomendamos que nos escribas a reservas@evelop.com para que podamos enviarte todos los detalles.
Saludos, Anne.
Gracias, ya he escrito, ya que en la web salen las condiciones, pero me gustaria tener mi poliza con mi nombre.
Un saludo,
Muchas gracias @Alvaro1990
Si podemos ayudarte en algo más, no dudes en hacérnoslo saber.
Acabo de comprar un vuelo para punta cana el 13 febrero, pero no puedo acceder a seleccionar asiento, no me reconoce el codigo de reserva, introduzco el localizador pero no es valido.
Ademas, querria saber que tipo de avion es, si tiene pantallas individuales, la vuelta es el 20 febrero
Sobre tu incidencia, te recomendamos que a través de nuestra web, en el apartado de contacto, nos envíes tu caso para poder revisarlo. En tipo de consulta, debes indicar "Requerimientos Especiales".
En cuanto al avión, salvo cambio en la programación que puede producirse hasta el mismo día de salida del vuelo, sería el A350 en ambos trayectos, el cual cuenta con pantallas individuales.
Saludos, Anne
Gracias, ya me sale. Tengo otra pregunta, y es respecto al seguro que se supone que viene con el billete, ya que no me han mandado nada por mail, como se ve?
En nuestra web está disponible: Seguro de asistencia en viaje - Evelop
Igualmente, te recomendamos que nos escribas a reservas@evelop.com para que podamos enviarte todos los detalles.
Saludos, Anne.
Gracias, ya he escrito, ya que en la web salen las condiciones, pero me gustaria tener mi poliza con mi nombre.
Acabo de comprar un vuelo para punta cana el 13 febrero, pero no puedo acceder a seleccionar asiento, no me reconoce el codigo de reserva, introduzco el localizador pero no es valido.
Ademas, querria saber que tipo de avion es, si tiene pantallas individuales, la vuelta es el 20 febrero
Sobre tu incidencia, te recomendamos que a través de nuestra web, en el apartado de contacto, nos envíes tu caso para poder revisarlo. En tipo de consulta, debes indicar "Requerimientos Especiales".
En cuanto al avión, salvo cambio en la programación que puede producirse hasta el mismo día de salida del vuelo, sería el A350 en ambos trayectos, el cual cuenta con pantallas individuales.
Saludos, Anne
Gracias, ya me sale. Tengo otra pregunta, y es respecto al seguro que se supone que viene con el billete, ya que no me han mandado nada por mail, como se ve?
En nuestra web está disponible: Seguro de asistencia en viaje - Evelop
Igualmente, te recomendamos que nos escribas a reservas@evelop.com para que podamos enviarte todos los detalles.
Acabo de comprar un vuelo para punta cana el 13 febrero, pero no puedo acceder a seleccionar asiento, no me reconoce el codigo de reserva, introduzco el localizador pero no es valido.
Ademas, querria saber que tipo de avion es, si tiene pantallas individuales, la vuelta es el 20 febrero
Sobre tu incidencia, te recomendamos que a través de nuestra web, en el apartado de contacto, nos envíes tu caso para poder revisarlo. En tipo de consulta, debes indicar "Requerimientos Especiales".
En cuanto al avión, salvo cambio en la programación que puede producirse hasta el mismo día de salida del vuelo, sería el A350 en ambos trayectos, el cual cuenta con pantallas individuales.
Saludos, Anne
Gracias, ya me sale. Tengo otra pregunta, y es respecto al seguro que se supone que viene con el billete, ya que no me han mandado nada por mail, como se ve?
Gracias Anne @EvelopAir por el interés. Mi viaje no está afectado de momento, pero como sugerencia podríais postear las novedades en los vuelos en situaciones anómalas como éstas, aunque fuera en paralelo a Twitter
Hemos comunicado los cambios que se han ido produciendo en estos vuelos en todas nuestras redes sociales, vía email a los pasajeros que realizaron la reserva directamente con nosotros y a través de las agencias de viajes.
Sentimos que este foro no sea un canal de comunicación para estos cambios.
Gracias Anne @EvelopAir por el interés. Mi viaje no está afectado de momento, pero como sugerencia podríais postear las novedades en los vuelos en situaciones anómalas como éstas, aunque fuera en paralelo a Twitter
Hola,me gustaría saber si el vuelo del 25 de Julio con destino punta cana está confirmado o se va cancelar, y si se cancela con cuanto tiempo de antelación avisan.
Buenos días @Emi7
Indicarte que en estos momentos y salvo cambio en la operativa, el vuelo del 25 de julio está confirmado.
Saludos, Anne.
Tengo contratado un vuelo con edreams con Evelop que se ha cancelado. Me están ofreciendo cambio de fecha o reembolso en bono. Esto es así? Yo necesito el reembolso en metálico, ya que no se si podre viajar mas adelante.
Indicarte que por nuestra parte, también estamos ofreciendo reembolso en metálico, por lo que te recomendamos que se lo solicites a eDreams rechazando su propuesta.
Saludos, Anne.
Yo también compré mi vuelo en edreams pero ni siquiera he conseguido hablar con ellos ni por teléfono ni por su chat. Mi vuelo sigue apareciendo como confirmado en su página pero ya me dijeron en Evelop que se canceló así que no sé que puedo hacer al respecto
Hola JimmyHD91 así ando yo pero con Logitravel...que se que han cancelado los vuelos pero por las aerolíneas...con ellos siguen activos según mi reserva y ni cogen telefono ni mandan correo ni nada...es desesperante esta gente...nunca más contrataré nada con ellos.Ya nos contarás si consigues hablar o cualquier novedad.
Tengo contratado un vuelo con edreams con Evelop que se ha cancelado. Me están ofreciendo cambio de fecha o reembolso en bono. Esto es así? Yo necesito el reembolso en metálico, ya que no se si podre viajar mas adelante.
Indicarte que por nuestra parte, también estamos ofreciendo reembolso en metálico, por lo que te recomendamos que se lo solicites a eDreams rechazando su propuesta.
Saludos, Anne.
Yo también compré mi vuelo en edreams pero ni siquiera he conseguido hablar con ellos ni por teléfono ni por su chat. Mi vuelo sigue apareciendo como confirmado en su página pero ya me dijeron en Evelop que se canceló así que no sé que puedo hacer al respecto
Buenos días a todos, sabéis como va el tema de las cancelaciones con Evelop ? Yo es que tengo la vuelta el viernes 28 de agosto de Cancún Madrid y ya sólo vuelan los lunes osea que está cancelado doy por hecho...pero aún no he recibido ningún correo o llamada. A ver si me podéis ayudar con información porfa.Gracias a todos
Buenos días @Sarita0909
Si has realizado la reserva en nuestra página web, habrás recibido un email con toda la información de la cancelación. Si la reserva se ha realizado en una agencia de viajes, ésta cuenta con toda esta información, por lo que deberías acudir a ellos a consultar.
En el caso de que la reserva sea a través de nuestra web y no hayas recibido el email, ¿podrías indicarnos tu localizador por privado, para poder revisar qué ha podido pasar?
Gracias y un saludo, Anne.
Hola Anne muchas gracias por responderme, los compré a través de logitravel pero no me cogen el teléfono nunca es desesperante, cero información tengo de ellos
Me podrías confirmar por favor si a sido cancelado el vuelo del día 28 de agosto Cancún Madrid? Aunque imagino que si pero por saberlo seguro.Y sabrías con cuanto tiempo avisan? Es que estoy un poco desesperada ya Muchas gracias por tu atención, un saludo!
Buenos días ,
La operativa estaría cancelada, ya que cuando se reanude la operativa, comenzaremos volando sólo los lunes hasta finales de octubre por el momento.
Las agencias fueron informadas en cuanto se hizo este ajuste, por lo que desconocemos cuándo podrían informarte. Sentimos no poder ayudarte en esa parte, ya que la Ley de Protección de Datos nos impide acceder a la información de sus reservas.
Si podemos ayudarte con alguna consulta más, no dudes en hacérnoslo saber.
Saludos, Anne.
Buenos días Anne,pues muchas gracias por la ayuda, a ver como se soluciona porque me siguen sin coger el teléfono ni dar señales de vida ni por correo ni por ninguna parte....
Un saludo!
Buenos días a todos, sabéis como va el tema de las cancelaciones con Evelop ? Yo es que tengo la vuelta el viernes 28 de agosto de Cancún Madrid y ya sólo vuelan los lunes osea que está cancelado doy por hecho...pero aún no he recibido ningún correo o llamada. A ver si me podéis ayudar con información porfa.Gracias a todos
Buenos días @Sarita0909
Si has realizado la reserva en nuestra página web, habrás recibido un email con toda la información de la cancelación. Si la reserva se ha realizado en una agencia de viajes, ésta cuenta con toda esta información, por lo que deberías acudir a ellos a consultar.
En el caso de que la reserva sea a través de nuestra web y no hayas recibido el email, ¿podrías indicarnos tu localizador por privado, para poder revisar qué ha podido pasar?
Gracias y un saludo, Anne.
Hola Anne muchas gracias por responderme, los compré a través de logitravel pero no me cogen el teléfono nunca es desesperante, cero información tengo de ellos
Me podrías confirmar por favor si a sido cancelado el vuelo del día 28 de agosto Cancún Madrid? Aunque imagino que si pero por saberlo seguro.Y sabrías con cuanto tiempo avisan? Es que estoy un poco desesperada ya Muchas gracias por tu atención, un saludo!
Buenos días ,
La operativa estaría cancelada, ya que cuando se reanude la operativa, comenzaremos volando sólo los lunes hasta finales de octubre por el momento.
Las agencias fueron informadas en cuanto se hizo este ajuste, por lo que desconocemos cuándo podrían informarte. Sentimos no poder ayudarte en esa parte, ya que la Ley de Protección de Datos nos impide acceder a la información de sus reservas.
Si podemos ayudarte con alguna consulta más, no dudes en hacérnoslo saber.
Saludos, Anne.
Buenos días a todos, sabéis como va el tema de las cancelaciones con Evelop ? Yo es que tengo la vuelta el viernes 28 de agosto de Cancún Madrid y ya sólo vuelan los lunes osea que está cancelado doy por hecho...pero aún no he recibido ningún correo o llamada. A ver si me podéis ayudar con información porfa.Gracias a todos
Buenos días @Sarita0909
Si has realizado la reserva en nuestra página web, habrás recibido un email con toda la información de la cancelación. Si la reserva se ha realizado en una agencia de viajes, ésta cuenta con toda esta información, por lo que deberías acudir a ellos a consultar.
En el caso de que la reserva sea a través de nuestra web y no hayas recibido el email, ¿podrías indicarnos tu localizador por privado, para poder revisar qué ha podido pasar?
Gracias y un saludo, Anne.
Hola Anne muchas gracias por responderme, los compré a través de logitravel pero no me cogen el teléfono nunca es desesperante, cero información tengo de ellos
Me podrías confirmar por favor si a sido cancelado el vuelo del día 28 de agosto Cancún Madrid? Aunque imagino que si pero por saberlo seguro.Y sabrías con cuanto tiempo avisan? Es que estoy un poco desesperada ya Muchas gracias por tu atención, un saludo!
Indicarte que no podemos indicarte una programación, ya que esta puede variar dependiendo de la operativa. Si nos indicas las fechas de tu vuelo, podremos indicarte cuál es el avión programado en estos momentos.
Según la actual programación y salvo cambio en la operativa, que puede producirse hasta el mismo día de salida, el avión programado en estos momentos es el A350
Hola @Evelopair vuelo a punta cana en septiembre queria saber que dias opera el nuevo A350-900 desde madrid a punta cana, gracias.
Depende de las fechas , pues en Septiembre ,se empieza con vuelos los Lunes , Martes ,Jueves , Sabados y Domingos y se termina con Martes ,Sabados y Domingos. Martes y Sabados seguro el A350 ...de momento
Pero informarte que Evelop esta esperando su segundo A350 , con esta gran incorporacion es casi seguro que los vuelos a Punta Cana seran con este gran avion , su entrega es cuestion de dias , el avion ya salio de la planta de pintura y ademas incorpora aparte de sus nueva tecnologia y ultimos avances , wifi de pago y para los asientos Turista+ aparte de sus grandes ventajas , gafas con realidad virtual para el entrenimiento ( sea o no el a350)
Hola @Evelopair vuelo a punta cana en septiembre queria saber que dias opera el nuevo A350-900 desde madrid a punta cana, gracias.
Hola @Carleta92 las programaciones pueden cambiar en todas las compañías por operativas o motivos diversos ,si miras las respuestas de la propia compañia en este hilo veras que siempre indican :
""" Según la actual programación y salvo cambio en la operativa, que puede producirse hasta el mismo día de salida del vuelo ""
Hay q esperar que si....pero 100% ya ves ..hasta el mismo dia puede cambiar.
!! Saludos !!
Foros de Viajes 
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Muchas gracias por tu atención, un saludo! 
