La compensación es de ley, te la tienen que dar si o si (independientemente de si te dan otro vuelo o no). Se tiene que pedir directamente en su página (normalmente tienen un apartado para eso) o al servicio al cliente. Eso si, ntp que no urge que lo hagas hoy mismo. Por ahora, aceptaría el cambio de vuelo, y pediría la compensación obligatoria una vez en casa. Si después de 60 días no te dan respuesta, puedes pedir a la AESA (si eres de España) y ellos te ayudan sin cargo extra.
Sino, puedes también pedir ayuda, sé que hay empresas que, mediante un cargo por servicio, hacen el trámite por ti.
Me cancelaron el vuelo de Boston a Barcelona, volviendo. La cancelación fue el mismo día de volver y me dieron la alternativa de volver al día siguiente, llegando mas de 24h con retraso. ¿Donde puedo pedir la compensación de 600 euros? He llamado pero solo me ofrecen la devolución del billete, mucho inferior puesto que lo cogí en oferta.
A todo interesados en volar con Level os recomiendo probar de reservar a través de la app de Iberia también, a mi me salío un vuelo de level que en su Web costó 789 eur I+V sin maleta ni comida en Iberia.com y también en la app de Iberia por 630 Eur con maleta y comida (tarifa optimum). De hecho al lado indicaban la tarifa basic Level más cara. Que le sirva a alguien tal vez!
Hola! Volaremos con Level, con escala en Madrid con vueling, con Level si que tenemos la maleta incluida en cabina pero y con Vueling? no consigo encontrar esa información seguramente tenga que pagar la trolley que subes al avión verdad?
Nosotros solemos viajar sólo con la de mano y a la vuelta facturamos una maleta con compras. Llevamos una bolsa de deporte grande con ruedas plegable dentro de una de las de mano (no ocupa prácticamente nada, y la compramos en Wallmart hace ya años por unos 20$).
Muchas gracias Carolco. Por más que había buscado, en ningún lado lo pone.
El que grabó el video tampoco dice si hay enchufe. Parece que no es algo que tenga mucha importancia para la gente. A mi me gusta ir viendo pelis o series en el viaje.
Esperemos que lo de Seatguru se refiera a todos los asientos. En el video parecen tan sencillos, que no veo donde puede ir ese enchufe. En Vueling los ponen debajo.
Gracias
P.D. En otro video sí que el youtuber ha hablado del enchufe y ha puesto una imagen. Y al parecer es carga de 110 V, así que irá muy lenta. Mejor no desenchufar el portátil entonces...
Hola, viajo con Level a Buenos Aires dentro de un par de semanas. Estoy tratando de averiguar si tienen enchufes para cargar el ordenador portatil en la Clase Economy, pero no logro clarificarlo del todo. Sí dicen que en la Premium hay, pero luego en en la carta de comidas de Level dicen que hay enchufes bajo el asiento, pero ya no especifican si en la Premium o en la Economy o en las dos.
Volé en Vueling hace poco, y tenían enchufes en todos los asientos. En teoría es un modelo de avión más bajo (Airbus A-320 frente al A-330 de Level).
Gracias!
Los puertos de alimentación de CA están disponibles en todos los asientos del A330 de LEVEL.
Hola, viajo con Level a Buenos Aires dentro de un par de semanas. Estoy tratando de averiguar si tienen enchufes para cargar el ordenador portatil en la Clase Economy, pero no logro clarificarlo del todo. Sí dicen que en la Premium hay, pero luego en en la carta de comidas de Level dicen que hay enchufes bajo el asiento, pero ya no especifican si en la Premium o en la Economy o en las dos.
Volé en Vueling hace poco, y tenían enchufes en todos los asientos. En teoría es un modelo de avión más bajo (Airbus A-320 frente al A-330 de Level).
Gracias!
Hace un año en el bcn- San Francisco tenian enchufe usb.
Hola, viajo con Level a Buenos Aires dentro de un par de semanas. Estoy tratando de averiguar si tienen enchufes para cargar el ordenador portatil en la Clase Economy, pero no logro clarificarlo del todo. Sí dicen que en la Premium hay, pero luego en en la carta de comidas de Level dicen que hay enchufes bajo el asiento, pero ya no especifican si en la Premium o en la Economy o en las dos.
Volé en Vueling hace poco, y tenían enchufes en todos los asientos. En teoría es un modelo de avión más bajo (Airbus A-320 frente al A-330 de Level).
Nosotros solemos viajar sólo con la de mano y a la vuelta facturamos una maleta con compras. Llevamos una bolsa de deporte grande con ruedas plegable dentro de una de las de mano (no ocupa prácticamente nada, y la compramos en Wallmart hace ya años por unos 20$).
Si, la asignación gratuita en la mayoría de casos es 24h. En principio si entras recién abierto el check in no tendrás mucho problema. Piensa además que los aviones transoceánicos son más grandes que los low cost europeos.
Por ponerte un ejemplo yo este verano en pleno agosto cogí 3 vuelos low cost y en los 3 no tuvimos ningún problema para poder reasignar asiento. Con HiSky no asignaron juntos, y con wizzair y Ryanair tuve que pagar por 1 adulto en cada caso. Y aquí estamos hablando de 10€ xD
Si la mayoría de gente no paga eso imagínate los asientos de 100€.
No obstante a ver si alguien más te puede contar su experiencia no vaya a ser que yo haya tenido mucha suerte jeje
***VOLAR CON LEVEL Y NIÑAS PEQUEÑAS***
Hola!
Viajamos a NY con Level des de BcN en breve con mis 3 hijas pequeñas (de 4 a 10 años). Sabéis como funciona la asignación de asientos automática, para ahorrarme pagar min 200eur?
- El check in me dice que no puedo realizar asignación automática gratuita hasta 24h antes del vuelo. Es así? Si esperamos a última hora, hay riesgo de overbooking o de que nos pongan una a cada punta del avión?
- Con niñas te asignan asientos juntos o el sistema automático no lo detecta?
Gracias! Cualquier consejo será bienvenido q con 3 niñas a ver como va :)
Con Level no lo sé exactamente porque nosotros no volamos hasta finales de octubre a Boston pero por lo general con otras aerolíneas que he viajado con niña de 2 años te asignan al menos 1 niño con un adulto. Luego ya dependiendo de la aerolínea intentan ubicar a todo el grupo junto o ya si quieren sacarte los hígados te separan a los adultos a propósito.
Lo único que no se es a partir de qué edad ya no asignan al niño con el adulto (diría que hasta los 12 que es cuando se consideran adultos en la tarifa).
Lo que yo he hecho hasta ahora es no pagar por adelantado por un asiento y en el momento del check in si nos sientan separados pago solo por cambiar (en mi caso que somos 2 adultos) al adulto que se queda solo para ir con el otro adulto y niña.
Por suerte nunca he tenido problema a la hora de cambiar, suele haber muchos asientos disponibles. También es verdad que me meto nada más abrir el check in online.
** Se podría dar el caso que el otro adulto y niña tuvieran la plaza de al lado ocupada, en ese caso pues si habría que pagar por todos y reubicarlos en otro lado que tenga plazas libres para todos pero bueno, que prefiero esperar al último momento y decidir si pago o no. Y no pagar por algo que quizás no hiciera falta. (Menos aún cuando estamos hablando de 200€ que es más de lo que cuesta un billete)
Muchas gracias por la respuesta! Miy completa, es de agradecer.
El problema es que con level el checkin online con asignación gratuita de asientos automática no se abre hasta 24h antes del vuelo, y claro, no sé si quedarán muchos asientos o no para poder reubicar… es una incógnita!
***VOLAR CON LEVEL Y NIÑAS PEQUEÑAS***
Hola!
Viajamos a NY con Level des de BcN en breve con mis 3 hijas pequeñas (de 4 a 10 años). Sabéis como funciona la asignación de asientos automática, para ahorrarme pagar min 200eur?
- El check in me dice que no puedo realizar asignación automática gratuita hasta 24h antes del vuelo. Es así? Si esperamos a última hora, hay riesgo de overbooking o de que nos pongan una a cada punta del avión?
- Con niñas te asignan asientos juntos o el sistema automático no lo detecta?
Gracias! Cualquier consejo será bienvenido q con 3 niñas a ver como va :)
Con Level no lo sé exactamente porque nosotros no volamos hasta finales de octubre a Boston pero por lo general con otras aerolíneas que he viajado con niña de 2 años te asignan al menos 1 niño con un adulto. Luego ya dependiendo de la aerolínea intentan ubicar a todo el grupo junto o ya si quieren sacarte los hígados te separan a los adultos a propósito.
Lo único que no se es a partir de qué edad ya no asignan al niño con el adulto (diría que hasta los 12 que es cuando se consideran adultos en la tarifa).
Lo que yo he hecho hasta ahora es no pagar por adelantado por un asiento y en el momento del check in si nos sientan separados pago solo por cambiar (en mi caso que somos 2 adultos) al adulto que se queda solo para ir con el otro adulto y niña.
Por suerte nunca he tenido problema a la hora de cambiar, suele haber muchos asientos disponibles. También es verdad que me meto nada más abrir el check in online.
** Se podría dar el caso que el otro adulto y niña tuvieran la plaza de al lado ocupada, en ese caso pues si habría que pagar por todos y reubicarlos en otro lado que tenga plazas libres para todos pero bueno, que prefiero esperar al último momento y decidir si pago o no. Y no pagar por algo que quizás no hiciera falta. (Menos aún cuando estamos hablando de 200€ que es más de lo que cuesta un billete)
***VOLAR CON LEVEL Y NIÑAS PEQUEÑAS***
Hola!
Viajamos a NY con Level des de BcN en breve con mis 3 hijas pequeñas (de 4 a 10 años). Sabéis como funciona la asignación de asientos automática, para ahorrarme pagar min 200eur?
- El check in me dice que no puedo realizar asignación automática gratuita hasta 24h antes del vuelo. Es así? Si esperamos a última hora, hay riesgo de overbooking o de que nos pongan una a cada punta del avión?
- Con niñas te asignan asientos juntos o el sistema automático no lo detecta?
Gracias! Cualquier consejo será bienvenido q con 3 niñas a ver como va :)
Es terrible desde luego. Yo soy de los que intento pagar lo mínimo que puedo (solo maleta de mano, sin asiento, ni comida) y tuve la suerte de conseguir unos billetes a Boston en Black Friday por 150€ ida y vuelta, pero luego ya se sabe lo que hay con las low cost. (lamentablemente no es una práctica exclusiva de Level)
Yo de momento he tenido suerte y en transcontinental nos han dado siempre juntos al hacer el check in online, pero en Europa no y lo que he hecho es pagar solo uno de los pasajeros para sentarlo al lado del otro, pero si me cobrarán 170...creo que preferiría ir con un extraño jajaja
Hola,aprovecho el hilo de LEVEL para poner mi queja aquí.
Me parece una vergüenza que una empresa como LEVEL cobre cerca de 170 € por reservar los asientos en un vuelo de Barcelona a Los Ángeles cuando el precio del vuelo en si ya es de cerca de 700 €.
Esto es aprovecharse al máximo y más teniendo en cuenta que solo pagando esos 170 € para la reserva de los asientos (para 2 adultos) te aseguras ir sentado durante un vuelo larguísimo.
Eso es aprovecharse "a saco" de las necesidades de los turistas ya que si no pagas, te toca hacer cola en el aeropuerto y tentar la suerte, ya que no tienes garantizado sentarte con tu pareja.
Yo no me podía arriesgar no sentarme con mi pareja durante un vuelo tan largo, pero me parece una desfachatez suprema aprovecharse de esta manera.
He hecho también una reclamación en la OCU y os la habéis pasado "por las narices".
Mal, muy mal LEVEL.
A la vuelta volveré a ponerme en contacto con la OCU y con quien haga falta.
Foros de Viajes 
Tema: 
Foro: 
Cambio / Cancelación de Vuelo por parte de la Aerolínea
Tema: 
Foro: 
Foro: 
:) 