Hemos alquilado por Doyouspain un coche en Goldcar Lanzarote donde no nos dieron el coche sin ninguna razón después de esperar 3 horas. Nos dieron una factura sin firma para confirmar que no nos dieron el coche.
Doyouspain nos acusa que no recojimos el coche y no quiere devolver el dinero. Nos responden con cosas que no tienen nada que ver con nuestro caso y dicen que se van a quedar con el dinero (200€).
Era mi segunda vez con Doyouspain. En la primera no hubo ningún problema porque todo fue bien. Pero después de esta experiencia nunca jamás.
Pues ya sabes, si estás contento con ellos y te parece adecuada su forma de actuar alquila con goldcar, pero a mí no me pillan en otra esos sinvergüenzas
Me pasó lo mismo en Lanzarote. Hay una manera de denunciar esta empresa? Me parece una e**(AutoEdit)**a. No tienen atención al cliente, los empleados bastante malos, y no te responden ni una mensaje adecuadamente.
Voy a cancelar la transacción por mi banco, a ver que hacen
Hace 5 años contraté el alquiler de un coche por dos días en Lanzarote. Intentan ofrecer muy buenos precios, pero luego te timan con todo para recuperar el auténtico valor del alquiler. Ofrecen la política de depósito lleno-vacío, que es un auténtico timo, porque te ofrecen un depósito lleno muy por encima del valor del litro de gasolina en el mercado, y luego, si le entregas el coche con cierto nivel de gasolina, te aplican el "estrecho del embudo" y ahí te devuelven una miseria por la gasolina devuelta. Elige siempre mejor la política LLENO-LLENO, y que te lo den lleno y tú luego lo devuelves lleno echando gasolina donde quieras, y ya está.
A mí encima, a la entrega, me timaron cuando eché las llaves a las 7 de la mañana en un buzón destinado a devoluciones. Luego me cobraron unos 70€ en concepto de haber devuelto el vehículo más tarde de lo establecido, lo cual era totalmente falso y absurdo.
Unos [editado moderación] 100%.
Esto me ocurrió la semana del 6 al 13 de octubre alquilamos un coche por internet con Goldcar en el aeropuerto de Malta,nos dieron el coche de noche miramos los fallos y los apuntaron los que pudimos ver y la sorpresa fue que al entregar el coche ya venían con la lista preparada de desperfectos del coche que ya estaban y no teníamos nada que ver, y nos obligaron a pagar 1100 euros un atraco a mano armada con una actitud chulesca y prepotente de los matones que tenían en el parquin,y la mala educación de los de la oficina chulesca y desagradable pedimos la hoja de reclamación y con muy malos modales conseguimos que nos la dieran aunque luego vimos que no sirbio para nada, mientras mis compañeros esperaban en el parquin observaron que con todos los clientes hacían lo mismo con el permiso de la marca Goldcar,yo en viajado por Lanzarote,Ibiza,Tenerife,Alicante etc contratando servicios con esta compañía pero visto lo de Malta esta compañía acabado para mi y recomiendo que ni se os ocurra alquiler un coche en Goldcar la peor gentuza que e visto en mi vida y e visto muchos,conclusión a la hora de alquilar un coche de dia sacar fotos por todos los lados y entregarlo un día antes de que salga el vuelo por si hay que llamar a la policía,se aprovechan de que tienes que coger el vuelo y no puedes hacer nada,no entiendo como por culpa de esta mafia permitan manchar el nombre de esta compañía yo luchare por todos mis medios para que nadie alquile un coche con esta gentuza
Quiero exponer mi experiencia con Goldcar en el Aeropuerto de Lanzarote.
Alquilé el coche por internet y te enredan de tal manera que el precio al final se duplica.
Cuando entregué el vehículo la oficina estaba cerrada y no lo revisaron, por lo tanto tengo que tragar con lo que ellos digan.
Al día siguiente de la entrega recibo un correo donde me dicen que había suciedad y me cargan 30 Eu.
Tan sólo había un poquito de arena de la zona de los pies del conductor y acompañante, el resto estaba impecable. Goldcar entiende que quitar ese poquito de arena cuesta quitarlo 30 Eu. A ese precio entiendo que cualquier operario realizando esa limpieza(no creo que tarde más de 1 minuto) podría ganar no menos de 3000 Eu. al día.
Por otro lado, no me puedo creer que cada vez que Goldcar entrega un vehículo no le pase por lo menos una aspiradora.
Entiendo que si alguien entrega un vehículo hecho una calamidad se le aplique un recargo, pero no es el caso. Esto forma parte de la estrategia para sacar renbilidad al servicio de manera descarada.
Además, cuando intento ponerme en contacto con la oficina donde alquilé el vehículo (Aeropuerto Lanzarote), me ponen un filtro y no me dejan.
Pensándolo friamente, quizás la culpa de todo esto la tienen las autoridades competentes o incompetentes, que dejan que empresas como Goldcar abusen de los clientes.
alquilamos en lanzarote con seguro a todo riesgo, 4 dias 110€ porque nos dijeron que si no pillas seguro tienes que pagar la grua en caso de averia, es verdad? aparte del seguro nos cobraron 18€ por la cara, segun ellos es por entregarte el deposito lleno (18e por la faena de llenar el deposito, telaaa!!!)
Buenos días hace poco fui a Lanzarote y cuando llego a la oficina de goldcar me dicen que no tienen un coche de gasolina que solo hay diesel, que es lo que hay... Me cobran 147€ según la chica por el depósito de diesel y que más tarde me lo devuelven, cuando devuelva el depósito lleno. Mi sorpresa cuando llego a casa y me mandan la devolución me ingresan 107 me cobran 40€ por 5 días de un coche diesel que no quería,
Pongo una reclamación donde además les digo que no quería el coche diesel... Y que en sus tarifas pone que son 2€ día y no 8€ como me están cobrando.
Me contestan diciendo que pone DESDE 2€ así que te pueden cobrar lo que quieran??!! lo que parecía un alquiler barato al final te sale caro son unos (editado moderación).
A parte de meterte miedo para que cojas el seguro a todo riesgo que hubieran sido 100€, como no lo cogí 1100€ retenidos en mi cuenta.
Un coche que me iba a costar 70€ 5 días al final me costó 110€ y rezando para que al devolverlo no me dijeran que alguno de todos los daños preexistentes en el coche lo había hecho yo, porque sinceramente estaba hecho una mierda arañazos por todo lados, roces...
NUNCA goldcar son lo peor!!!
Muy parecida tu experiencia en Lanzarote con la nuestra en Menorca. Te metían miedo a la hora de dejar un depósito de 950 euros!!! Vamos, ni de coña. Y luego por momentos te acordabas y rezabas para que no le pasara nada al coche. Yo tuve la mala leche de pedir la hoja de reclamaciones del gobierno balear y escribí. Y ahí dejé clarito que como luego el coche tuviera algo (la isla es pequeña y no me fiaba ni un pelo. De hecho quitamos la tarjeta de goldcar del parabrisas trasero), llamaría a la policía...Yo poesía acaso, hice eso... Porque acababa de empezar las vacaciones y me las estaban amargando...Nunca me ha pasado nada similar al alquilar coche. De hecho, eso fue en abril. Pues en octubre alquilamos coche con europcar para viajar de San Sebastián a Santander y nada de nada. Pagar lo que había reservado de coche. Dejar después el depósito lleno como estaba y punto. Como siempre hemos hecho. Goldcar no me vuelve a tener de cliente... No sé cómo puede subsistir así... Leer más ...
Buenos días hace poco fui a Lanzarote y cuando llego a la oficina de goldcar me dicen que no tienen un coche de gasolina que solo hay diesel, que es lo que hay... Me cobran 147€ según la chica por el depósito de diesel y que más tarde me lo devuelven, cuando devuelva el depósito lleno. Mi sorpresa cuando llego a casa y me mandan la devolución me ingresan 107 me cobran 40€ por 5 días de un coche diesel que no quería,
Pongo una reclamación donde además les digo que no quería el coche diesel... Y que en sus tarifas pone que son 2€ día y no 8€ como me están cobrando.
Me contestan diciendo que pone DESDE 2€ así que te pueden cobrar lo que quieran??!! lo que parecía un alquiler barato al final te sale caro son unos (editado moderación).
A parte de meterte miedo para que cojas el seguro a todo riesgo que hubieran sido 100€, como no lo cogí 1100€ retenidos en mi cuenta.
Un coche que me iba a costar 70€ 5 días al final me costó 110€ y rezando para que al devolverlo no me dijeran que alguno de todos los daños preexistentes en el coche lo había hecho yo, porque sinceramente estaba hecho una mierda arañazos por todo lados, roces...
Yo he alquilado dos veces con goldcar en Lanzarote y Tenerife.
En tenerife 5 días me costo 75€ un Citröen DS nuevo.
Contrate la tarifa full ,te dejan el deposito lleno tu lo dejas lleno, si no 60
Lereles de penalizacion.
Sin seguro a todo riesgo,si lo quieres 100€ mas.
Como no contrate seguro me bloquean 1200€de la tarjeta,que me desbloquearon en el momento de entregarlo sin daños.
En Lanzarote un polo wv nuevo también.
A mi me atendieron como en cualquier casa de alquiler y las oficinas son las típicas de aeropuerto.
Eso si rompes un retrovisor,y ya no es tán barato.
Tienen otra tarifa:tu entregas coche con el deposito como quieras ,te han retenido 100€ de hay se cobran lo que falta hasta lleno y 20€ de gestión (esos se los quedan)y te devuelven el resto de los 100€
Todo esta escrito y especificado y avisado cuando te entregan el coche,al menos en mi caso.
La experiencia con Goldcar fue realmente nefasta, no solo por la atencion en el aeropuerto de Lanzarote (ahora entiendo porque tardaban tanto es que tenian problemas con todos los clientes) alquile por un operador mayorista y el empleado de Goldcar los puso de la peor forma que se pueda imagina, si fuera poco me diho que si no contrataba el seguro con GOLDCAR posiblemente iba a ser el responable de los atentados de las torres gemelas, he alqulado coches decenas de veces pero nunca tuve una experiencia tan mala. Lo mejor el chico que entrega y controla los coches (adonai o algo asi se llama) y por si fuera poco me cobraron "para hacerme" el favor 60 euros de gasolina en un coche que no entran mas de 35 litos, es decir como mucho 30 euros de gasolina y dicen que es para ayudarte. Conclusion hay que agregar al alquiler que sea unos 30 euros de "ese servicio" y las condiciones de entrega del coche eran deplorables, sucio es poco.... sin comentarios
Hola, traslado tu mensaje al hilo de malas experiencias con Goldcar que es el adecuado para tu mensaje.
La experiencia con Goldcar fue realmente nefasta, no solo por la atencion en el aeropuerto de Lanzarote (ahora entiendo porque tardaban tanto es que tenian problemas con todos los clientes) alquile por un operador mayorista y el empleado de Goldcar los puso de la peor forma que se pueda imagina, si fuera poco me diho que si no contrataba el seguro con GOLDCAR posiblemente iba a ser el responable de los atentados de las torres gemelas, he alqulado coches decenas de veces pero nunca tuve una experiencia tan mala. Lo mejor el chico que entrega y controla los coches (adonai o algo asi se llama) y por si fuera poco me cobraron "para hacerme" el favor 60 euros de gasolina en un coche que no entran mas de 35 litos, es decir como mucho 30 euros de gasolina y dicen que es para ayudarte. Conclusion hay que agregar al alquiler que sea unos 30 euros de "ese servicio" y las condiciones de entrega del coche eran deplorables, sucio es poco.... sin comentarios
Yo desde luego veo en esta empresa cierto oscurantismo y la política de cobrar el combustible lleno para devolver el depósito vacío no me gustó nada y es la primera vez que me lo encontraba.
Tampoco es que haya alquilado muchísimos coches en mi vida, pero unas 10-15 veces sí y la última fue hace un par de meses.
Cuento mi experiencia con Goldcar: Fue el alquiler de un vehículo Peugeot 208 en Ibiza esta pasada Semana Santa. Para empezar, me cobraron por el depósito lleno de gasoil 96 €. Teniendo en cuenta que la capacidad del depósito de este coche son 50 litros, sale el precio del litro a 1,92 € (como un 50% más caro que en la gasolinera). Lo devolví el último día con el depósito a 4/8 y me dijeron que me devolverían a mi tarjeta de crédito la mitad del combustible. Yo esperaba que me ingresaran 48 €. Cuál es mi sorpresa cuando veo que sin embargo me ingresan 37 €. Llamo a la empresa para preguntar a qué es debido y me dicen que la diferencia se debe a que te cobran por el "servicio de repostaje". Total que al final en cómputo total he pagado 59 € por medio depósito de gasoil de este vehículo (25 litros), lo que sale a 2,36 €/l ¡no está nada mal eh! Menudo negocio con el combustible que se traen!!! Como además saben que en una isla pequeña como Ibiza y en pocos días es difícil que gastes todo el combustible pues juegan con ello.
Es cierto que nuestra obligación como consumidores es leernos todas las condiciones de los contratos, pero que queréis que os diga Goldcar, yo desde luego no pienso repetir. Prefiero una compañía más seria que tenga otro tipo de políticas en la que no me tenga que leer toda la letra pequeña del contrato, se supone que cuando vas a viajar es para disfrutar no para pegarme un empolle de un contrato engañoso.
Sin ir más lejos hace un par de meses alquilé con Europcar en Lanzarote y no me llevé ningún tipo de sorpresa rara, además que el seguro a todo riesgo que tenían fue mucho más barato (con Goldcar era a todo riesgo o no tenías nada de nada, además de que te retenían 800 € de la tarjeta de crédito durante 15 días, algo que no me he encontrado nunca anteriormente, lo que me obligó a pagar el de a todo riesgo por miedo).
Yo desde luego veo en esta empresa cierto oscurantismo y la política de cobrar el combustible lleno para devolver el depósito vacío no me gustó nada y es la primera vez que me lo encontraba.
Tampoco es que haya alquilado muchísimos coches en mi vida, pero unas 10-15 veces sí y la última fue hace un par de meses.
Cuento mi experiencia con Goldcar: Fue el alquiler de un vehículo Peugeot 208 en Ibiza esta pasada Semana Santa. Para empezar, me cobraron por el depósito lleno de gasoil 96 €. Teniendo en cuenta que la capacidad del depósito de este coche son 50 litros, sale el precio del litro a 1,92 € (como un 50% más caro que en la gasolinera). Lo devolví el último día con el depósito a 4/8 y me dijeron que me devolverían a mi tarjeta de crédito la mitad del combustible. Yo esperaba que me ingresaran 48 €. Cuál es mi sorpresa cuando veo que sin embargo me ingresan 37 €. Llamo a la empresa para preguntar a qué es debido y me dicen que la diferencia se debe a que te cobran por el "servicio de repostaje". Total que al final en cómputo total he pagado 59 € por medio depósito de gasoil de este vehículo (25 litros), lo que sale a 2,36 €/l ¡no está nada mal eh! Menudo negocio con el combustible que se traen!!! Como además saben que en una isla pequeña como Ibiza y en pocos días es difícil que gastes todo el combustible pues juegan con ello.
Es cierto que nuestra obligación como consumidores es leernos todas las condiciones de los contratos, pero que queréis que os diga Goldcar, yo desde luego no pienso repetir. Prefiero una compañía más seria que tenga otro tipo de políticas en la que no me tenga que leer toda la letra pequeña del contrato, se supone que cuando vas a viajar es para disfrutar no para pegarme un empolle de un contrato engañoso.
Sin ir más lejos hace un par de meses alquilé con Europcar en Lanzarote y no me llevé ningún tipo de sorpresa rara, además que el seguro a todo riesgo que tenían fue mucho más barato (con Goldcar era a todo riesgo o no tenías nada de nada, además de que te retenían 800 € de la tarjeta de crédito durante 15 días, algo que no me he encontrado nunca anteriormente, lo que me obligó a pagar el de a todo riesgo por miedo).
Yo acabo de coger en Lanzarote para julio un opel zafira con una compañía de allí por 204€ con todo incluido y bien clarito, que a nuestros padres le pasará vale pero a nosotros que estamos más duchos en estas cosas.
NO ALQUILAR COCHE EN GOLDCAR ES UN TIMO
Te dan el depósito lleno y te dicen que no te devuelven el dinero es un alquiler de más de 3 días. El depósito te lo cobran a precio de oro (más de 80 euros por un fiat punto) por una tasa de repostaje que no había visto en ningún sitio. En lanzarote, donde yo lo alquilé, es imposible gastar todo el depósito, por lo que el beneficio, cliente a cliente debe ser astronómico. Lo que dice en el contrato es esto:
Deberá pagar por el combustible al recoger el coche y no es necesario que devuelva el coche con el tanque lleno
Se rembolsará el combustible no utilizado para alquileres de 1 a 3 días
Hola a todos.
Yo también voy a poner una queja respecto a Goldcar y amigoautos, en Lanzarote me cobran 66 € por un deposito de combustible de 50l, para 4 dias, devolviendo la mitad del dinero, clausulas abusivas que espero otras personas puedan comparar antes de meterse en algo asi, cosa que yo no hice.
Gracias.
Llegas al aeropuerto: No existe lugar físico para recoger el coche (mal empezamos). Pero, por si fuera poco, NADIE de GOLDCAR te está esperando. Has de llamarles a un 902 = dinero gastado. Al cabo de MEDIA HORA de espera aparece una señorita y te dice con cara de borde "TE HAS IDO A LA PUERTA EQUIVOCADA, ¿NO SABES QUE SIEMPRE ESTAMOS AQUI? " Pues no, señorita es la primera vez que vengo y no sé donde estáis, por cierto, yo he sadlido como todos los viajeros, por la puerta de salida, donde usted debería haberme esperado.
Montamos en una furgoneta y nos lleva a una cutre-caracola a 10 min. del aeropuerto, donde tienen cuatro coches mal contados por la zona.
Una vez allí comienza la e**(AutoEdit)**a. Te piden 30 euros por un seguro a todo riesgo. Perdón, señorita pero en mis condiciones dice: Todo incluído. "NO, SI QUIERE ESTAR TRANQUILO, PAGUELO" mientras me mete en los morros de muy mala gana una hoja donde figuran las tarifas en caso de ralladas, pinchazo, etc. Las reviso y observo que son EXCESIVAMENTE ELEVADAS, con el fin de que, por "sólo" 30 euros, estes "tranquilo". Accedo. Después continúa la e**(AutoEdit)**a: "SEÑOR LE COBRAMOS 45 EUROS POR EL TANQUE DE GASOLINA" eso sí, deberá entregar el coche vacío si no, perderá el dinero. Echando cálculos, llenar el depósito del coche, con los precios de la isla no sube de 35 euros. Así que te le meten doblada. Por no hablar del nivel de desidia de los trabajadores (casi todo mujeres) que no conocen la palabra "amabilidad". En resumen: GOLDCAR = e**(AutoEdit)**a
Hola.. acabo de reservar un coche con ellos. Por favor dime en que aeropuerto te pasó eso. Yo volaré a Lanzarote pero si sé que no tienen la oficina en el mismo aeropuerto cancelo la reserva ya!
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