...los viajeros conocian de viajes anteriores organizados por el (2010: Kilimanjaro, Serengueti, Ngorongoro, Zanzibar…, 2011: Etiopia) para su realizacion entre en 30 de Septiembre de 2012 (salida de Kampala) y el 26 de Octubre (fin en Dar el Salaam) y que hemos sido e**(AutoEdit)**a por la citada empresa, quedandonos sin el dinero pagado y sin el viaje que contratamos hacer .
El pasado 30 de Septiembre segun lo acordado, iniciamos el viaje programado por Deoadventure en Kampala, Uganda, en donde nos encontramos con Deogratius B. Mwanri y le abonamos 1950 U$ por persona, entregados en mano, sin darnos ningun justificante, que junto con otros 1000 U$ por persona que le habiamos transferido anteriormente hacen un importe total de 26550 U$ precio acordado para la realizacion del viaje.
Comenzamos el viaje por Uganda, con dos guias tanzanos que nos debian acompagnar durante todo el recorrido, llamados Humprey y Proches. Un primer incumplimiento que surgio en Kampala fue que se nos dijo que los tres vehiculos que ibamos a utilizar durante todo el recorrido habian quedado retenidos en la frontera de Tanzania y que iban a ser sustituidos por dos furgonetas conducidas por conductores Ugandeses, de la empresa subcontratada Kjong Safaris Ltd.
El tour por Uganda transcurrio con normalidad, comenzando los problemas al cruzar la frontera de Ruanda el dia 13 de Octubre. Los vehiculos ruandeses que no llegan, reservas de hotel que no existen, comidas que tampoco existen y tenemos que empezar a pagar servicios en contra de lo acordado. Esto culmina el dia 17 de Octubre encontrandonos en la ciudad de Musanze, alojados en el Centro Pastoral Notre Dame de Fatima, cuando se nos dice por los encargados de darnos el servicio en Ruanda (Issa Mugabo, empresa Majestic Eco Safaris Ltd) que no se puede continuar el viaje, pues la empresa Deoadventures no ha pagado nuestra estancia en Ruanda y que tenemos que hacerlo nosotros o nos amenazan con llamar a la policia. Tras estar todo el dia retenidos en la citada ciudad, y gracias a la intervencion del Abad gerente del citado centro pastoral, Ferdinand Hagabinana, y del jefe de policia de la ciudad, Sr Claude Banna, nos posibilitan continuar el viaje contratando nosotros por nuestra cuenta los vehiculos para llegar a Tanzania. Ademas los dos guias de la agencia Deoadventure quedan retenidos por el jefe de policia ruandes hasta que la empresa realice los pagos debidos (segun nos iforma C. Banna).
Todo esto ocurre sin que a pesar de nuestras continuas llamadas telefonicas y e-mails al responsible de la empresa Deoadventure nos conteste ni nos responda nada. A partir de este momento tenemos que continuar el viaje por nuestra cuenta y sin que Deoadventure contacte con nosotros. Este incumplimiento se traduce en duplicar el pago con el consiguiente quebranto economico teniendo que contratar por nuestra cuenta el transporte por tierra en Tanzania, las entradas a los parques (Gombe y probablemente Selous) que estaban reservadas pero NO pagadas y el vuelo que deberia habernos reservado y pagado entre Mwanza y Dar es Salaam y el alojamiento y comidas en los puntos del recorrido.
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