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Opiniones sobre Ryanair Chat (Foro de Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas)

Se encontraron 366 comentarios sobre Ryanair Chat en el Foro de Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
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  Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Tema: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
carcaro
Carcaro
Registrado:  21-Jun-2009 
Mensajes: 13395
Envío Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
A mí me han cambiado un vuelo de vuelta a Oporto que era por la tarde/noche y ahora es por la mañana para final de mes. No consigo que me contesten en el chat.
Alguna idea de cómo contactar con ellos eficazmente??
Creéis que si les pido que por el cambio me incluyan una maleta de mano de 10kg lo harán como compensación o pasarán del tema? Ahora mismo solo incluí lo básico (la bolsa debajo del asiento).
  Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Tema: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
Brigantina
Brigantina
Registrado:  09-May-2009 
Mensajes: 30102
Envío Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
"enky" Escribió:
El día 18 de Agosto me mandaron un e-mail diciendo que se había efectuado el reembolso.A día de hoy aún no tengo el dinero.He hablado con ellos via chat y me dicen que ellos ya han reembolsado el dinero, que hable con el banco y desde el banco me dicen que no les consta ningún reembolso.
¿ A alguien le ha pasado algo parecido?

@Enky si pagasta con alguna tarjeta de crédito el dinero no te lo ingresan en cuenta. A mi me pasó eso con Vueling y Etihad, pagué con la tarjeta Wizink y cuando me hicieron el reembolso esas cuantías se quedan como crédito en la tarjeta.
¿Podría ser por eso?
  Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Tema: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
enky
Enky
Registrado:  04-Sep-2009 
Mensajes: 93
Envío Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
El día 18 de Agosto me mandaron un e-mail diciendo que se había efectuado el reembolso.A día de hoy aún no tengo el dinero.He hablado con ellos via chat y me dicen que ellos ya han reembolsado el dinero, que hable con el banco y desde el banco me dicen que no les consta ningún reembolso.
¿ A alguien le ha pasado algo parecido?
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AuroraBcn
AuroraBcn
Registrado:  07-Abr-2020 
Mensajes: 4
Envío Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
Por fin he recuperado mi dinero - gracias a la reclamacion del banco! Mi vuelo era el 24.5. desde Dublin a Edinburgo, el vuelo fue cancelado por RyanAir, me enviaron un bono, reclamé llamando, quejando en el chat etc... Tardaron bastante pero el viernes mi banco mando un sms confirmando que han procedido con el abono.

Todavia queda 5 reclamaciones con otras compañias....
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ElinorTy
ElinorTy
Registrado:  07-Ago-2020 
Mensajes: 6
Envío Asunto: Re: Ryanair  Publicado:
"Magpie" Escribió:
La cuarentena no tiene que ser de 14 dias, te puedes ir antes cuando quieras. Pero otras aerolineas estan permitiendo cambios grauitos por la cuarentena (como easyjet), has probado hablar con ellos?

Gracias por tu respuesta. Aunque nos pudiéramos ir antes de catorce días, teníamos prevista una ruta visitando muchos lugares, no es viable para nosotros llegar, estar encerrados en un hotel/apartamento 12 días y volvernos.

He intentando hablar con ellos por teléfono, por el chat de su web y hasta por un whatsApp que tienen... no obtengo respuesta. Sigo intentándolo pero es desesperante
  Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Tema: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
EVOS
EVOS
Registrado:  17-Nov-2009 
Mensajes: 827
Envío Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
"sargazo12" Escribió:
Hola Mmo2. Yo hice la reclamación a un correo que un compañero publicó en el hilo y que es :
onlineform.ryanair.com/es/es ; y luego en el desplegable hay que poner como motivo del contacto "otro"y "continuar". Yo lo hice así y ya he recibido todos los reembolsos, incluido uno ayer que correspondía a un vuelo del 27 de junio.
Suerte !!!.

Yo tengo un reembolso aceptado por Ryanair con salida el 16/05 y todavía no he recibido nada. He hecho lo que dices y yo pensaba que era un chat, pero me dicen:

Se ha enviado tu solicitud
El identificador de tu reclamación: xxx
Gracias por ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ryanair. Tu solicitud se remitirá a nuestros agentes, que se pondrán en contacto contigo lo antes posible.


Es el mensaje que te contestaron a ti?
Muchas gracias Amistad
  Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Tema: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
mmo2
Mmo2
Registrado:  23-Sep-2009 
Mensajes: 221
Envío Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
Hola alguien sabe como poder reclamar el importe de las reservas canceladas por el covid, me refiero si hay alguna correo electrónico o algo, porque me deriva a un chat pero no me contesta nadie, no se si funciona o que.
  Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Tema: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
fiordomania5
Fiordomania5
Registrado:  15-Sep-2008 
Mensajes: 11
Envío Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
[quote="bolot"]Hola buenos días, primero que nada comentar que ya hemos recibido el reembolso de Ryanair para los vuelos de abril, también para los vuelos que tenía en mayo y ahora estoy pendiente de recibir el reembolso de los varios vuelos reservados para junio, bueno, a modo de información por si es relevante para alguien.

Pero al lío, lo que he visto que está haciendo Ryanair y no sé si alguien se ha percatado también de esto es lo siguiente, ahora mismo te están ofreciendo un cambio de fecha de vuelo "gratis" si reservas durante julio, agosto y creo que septiembre, pues bien. Yo reservé un vuelo con estas condiciones y después lo he querido cambiar de fechas, Ryanair me ha ofrecido la posibilidad de hacerlo sin cargos adicionales, hasta aquí todo bien. Pero por ejemplo, yo pagué 100€ por el vuelo original, lo voy a cambiar a un par de días después y me dice que el cambio va a ser gratuito, que solo tengo que pagar la diferencia de tarifa si es que existe...
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marrilo
Marrilo
Registrado:  11-Feb-2010 
Mensajes: 367
Envío Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
Ayer, por fin recibí correo de RYANAIR enviándome Bono y diciéndome que podía aceptarlo o bien solicitar el reembolso. Mediante el CHAT solicité el reembolso. Me contestaron que en 4-6 semanas se haría efectivo en la tarjeta con la que pague el vuelo y que mientras podía hacer uso del bono enviado aunque no aceptado. A ver cuento tardan ahora.
Ah, mi vuelo era del 24 de marzo
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madriastur
Madriastur
Registrado:  12-May-2018 
Mensajes: 77
Envío Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
Paso a comentar que el otro día hablé con ellos por el chat, les comenté que me negaba por tercera vez al bono y solicitaba el reembolso. Les di los localizadores de todos los vuelos y me dijeron que como tarde el 31/08 me lo ingresaban. Pues ya tengo el dinero, a los pocos días nos lo devolvieron Aplauso

Mis vuelos eran todos de mayo.
 
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