En mi caso la compañía TAP Portugal me canceló el vuelo 12 horas antes de la salida de éste. Bilbao - Lisboa, y desde ahí teníamos otro vuelo hasta las Azores, y para no perder dicho vuelo tuve que coger el coche e ir hasta Lisboa.
Reclamé a la compañía y me dieron un voucher por el importe de ambos billetes, total unos 300Eur a consumir en el plazo de 1 año.
Les dije que nanai, que yo quería la devolución íntegra de los billetes y me contestaron que ya habían emitido el voucher y que era irreversible. Puse una reclamación en AESA en Septiembre y aún siguen validándola...
Sinceramente, lo lucharé hasta el final pero lo doy por perdido. Durante la reclamación recuerdo que me pedían la "TARJETA DE EMBARQUE" y el "BILLETE" y en ambos casos adjunté lo mismo ya que sólo tenía la tarjeta de embarque, conociendo a la administración sólo por eso me echarán hacia atrás la reclamación. Que por cierto sencilla de poner no es, la página se cuelga constantemente, no es nada práctica, te piden hasta sangre de unicornio... Vamos, como cualquier trámite con la administración, un calvario de burrocracia inefectiva.
Saludos.
Y ya que estoy... Durante ese mismo viaje a las Azores la compañía SATA Azores canceló un vuelo 24 horas de su salida, y tras mandarles chorrocientos emails me han ingresado ayer la noche de hotel que pagué... En fin, compañías de vuelos y la Administración, ¿qué puede salir mal? Unos indios ambos.
Ahora sí, me despido, ¡un saludo!
Como digo en el mensaje de arriba, puse la reclamación en AESA en Septiembre del 2023, hará algo más de un mes recibí un correo de AESA diciéndome que admitían a trámite mi reclamación y que recibiría una respuesta en un plazo máximo de unos días (no me acuerdo de exactamente cuantos días). A primeros de Abril recibí un correo de un despacho de abogados de España informándome de la intención de SATA de abonarme el total de lo reclamado, hoy 17 de abril ya he recibido en ingreso.
En resumen, 7 meses desde que puse la reclamación en AESA hasta que recibí la devolución de lo reclamado.
Tengo una duda, ¿he de ponerme en contacto con EASA para que archiven el expediente?.
En mi caso la compañía TAP Portugal me canceló el vuelo 12 horas antes de la salida de éste. Bilbao - Lisboa, y desde ahí teníamos otro vuelo hasta las Azores, y para no perder dicho vuelo tuve que coger el coche e ir hasta Lisboa.
Reclamé a la compañía y me dieron un voucher por el importe de ambos billetes, total unos 300Eur a consumir en el plazo de 1 año.
Les dije que nanai, que yo quería la devolución íntegra de los billetes y me contestaron que ya habían emitido el voucher y que era irreversible. Puse una reclamación en AESA en Septiembre y aún siguen validándola...
Sinceramente, lo lucharé hasta el final pero lo doy por perdido. Durante la reclamación recuerdo que me pedían la "TARJETA DE EMBARQUE" y el "BILLETE" y en ambos casos adjunté lo mismo ya que sólo tenía la tarjeta de embarque, conociendo a la administración sólo por eso me echarán hacia atrás la reclamación. Que por cierto sencilla de poner no es, la página se cuelga constantemente, no es nada práctica, te piden hasta sangre de unicornio... Vamos, como cualquier trámite con la administración, un calvario de burrocracia inefectiva.
Saludos.
Y ya que estoy... Durante ese mismo viaje a las Azores la compañía SATA Azores canceló un vuelo 24 horas de su salida, y tras mandarles chorrocientos emails me han ingresado ayer la noche de hotel que pagué... En fin, compañías de vuelos y la Administración, ¿qué puede salir mal? Unos indios ambos.
Yo igual. Vuelta desde RIo de Janeiro hacia Barcelona con escala en Lisboa. Todo perfecto.
He volado con TAP un par de veces en viajes intercontinentales y varias veces a destinos de Portugal y hasta ahora todo ha ido perfectamente.
Sigo a vueltas, pensando como recuperar al menos parcialmente el importe pagado por los vuelos que no voy a poder disfrutar. La única solución que me ofrecen es hacer cambio con una penalización de 270 € billete ( somos 3)
Debido a ese abuso estoy viendo que hacer antes de tomar una decisión.
Y en esas me encontraba cuando hablando con una amiga me dice que si no vuelo puedo reclamar las tasas.
He hecho los deberes antes de venir al foro a preguntar y mirando la normativa en relación a la DEVOLUCIÓN DE TASAS veo:
"El pasajero podría solicitar a la compañía aérea la devolución de las tasas cuando no ha utilizado el servicio contratado, por causas ajenas a su voluntad".
De acuerdo la Ley 8/1989, de 13 de abril, de Tasas y Precios Públicos en su artículo 12, referido a la devolución, se señala: "procederá la devolución de las tasas que se hubieran exigido, cuando no se realice su hecho imponible por causas no imputables al sujeto pasivo".
Me he metido en mi billete y oh sorpresa mi billete tiene más conceptos que mi declaración de la renta... Y no se que podría reclamar.
Impuestos de transporte aéreo
Tarifa
Recargo compañía aérea (YQ)
Impuestos, tasas y otros cargos por adulto
España - Gastos de salida (JD)
España - Comision de protección y de seguridad de aviación (OG)
España - Tasas de seguridad (QV) Portugal - Tasa sobre el Carbono (J9) Portugal - Tasas de seguridad (PT) Portugal - Gastos de servicio de pasajeros (YP)
BookingDetails.taxesCodes.code.S
Méjico - Impuesto de turismo (Derecho No Inmigrante) (UK)
EUR Méjico - Impuesto de salida del aeropuerto - TUA (Internacional) (XD)
Convocan paros del 7 al 10 de abril para reclamar que se cumplan las promesas del Gobierno de Portugal
Algunos pilotos jóvenes fueron despedidos en pandemia y posteriormente recuperados con salarios inferiores
Los pilotos de la compañía aérea pública portuguesa TAP irán la huelga desde el 7 al 10 de abril de este año, el principal fin de semana de Semana Santa, si el gobierno no cede a sus pretensiones salariales
El conflicto es bastante complejo porque hace referencia a los cambios que tuvieron lugar durante la pandemia.
Algunos pilotos jóvenes fueron despedidos, pero al ser recuperados su status y sus salarios no se han adaptado a la situación previa.
¡Hola! Me gustaría que me echaran un cable con el proceso de reclamación a Tap Air Portugal, me he leído el hilo pero no sé qué gestión realizar exactamente en mi caso.
El pasado 5 de diciembre viajaba a Nueva York, los vuelos eran Gran Canaria - Lisboa - Newark, con escala de 2 horas en Lisboa, todos contratados en una misma reserva a través de Expedia. El vuelo se retrasó 2:21 horas, lo que hizo que perdiéramos el vuelo Lisboa-Newark, me envían un mensaje desde Tap sin haber salido aún de Gran Canaria, en el que me dicen que cancelan nuestro vuelo a Newark y nos reubican en un vuelo del día siguiente. Tratamos de solicitar información al personal de tierra de la compañía y nos dicen que no saben nada y que nos informarán cuando lleguemos a Lisboa.
Cuando llegamos a Lisboa, nos dan bonos de cena y snacks para consumir en el aeropuerto y nos dan también un bono de hotel para esa noche, nos dicen que el transporte hasta el hotel lo paguemos nosotros y que adjuntemos los recibos en la reclamación.
La duda surge porque no sé si tengo que poner 2 reclamaciones distintas, 1 por el retraso de más de 2 horas en el primer vuelo y otra por la cancelación del segundo vuelo, haciendo que llegásemos a nuestro destino 18 horas más tarde, perdiendo también 1 noche de hotel en Nueva York. O si tengo que aunar todo en 1 sola reclamación.
En principio quiero intentar gestionar la reclamación directamente con la compañía, Expedia me ha dado la opción de hacer la reclamación con la empresa intermediaria AirHelp, quizás lo valore si veo que es mucho lío hacerlo yo ¿Alguien tiene experiencia con este intermediario?
Hola,
sólo has de realizar 1 reclamación: Por retraso (con cancelación del vuelo) en la llegada a tu destino. Ten en cuenta que el viaje es Gran Canaria - Nueva York.
Me ocurrió algo similar en un Madrid - Estambul - Kuala Lumpur con Turkish, y como en Turkish me daban largas acabé reclamando con Flightright, con resultado positivo. Eso si de los 1200, 350 fueron para ellos.
Llevo mirando vuelos para Cancún desde Madrid en agosto desde hace bastante tiempo pero no sale la tarifa básica. Las otras dos están agotadas y veo que los precios están altísimos. ¿Alguien me podría decir cuándo saldrán más o menos los vuelos de esa tarifa? Estoy buscando también en Tap Portugal pero los vuelos igual, cada vez más caros. Siempre me han dicho que la mejor fecha son entre 5-7 meses antes del vuelo, pero nada…
Cualquier ayuda sería de utilidad.
Gracias
Yo si buscas vuelo con hotel casi siempre reservo con simartour y tienen muy buenos precios y si quieres solo vuelo con onlinetours y ademas te facilitan el visado gratis si viajas a paises que sea necesario
Llevo mirando vuelos para Cancún desde Madrid en agosto desde hace bastante tiempo pero no sale la tarifa básica. Las otras dos están agotadas y veo que los precios están altísimos. ¿Alguien me podría decir cuándo saldrán más o menos los vuelos de esa tarifa? Estoy buscando también en Tap Portugal pero los vuelos igual, cada vez más caros. Siempre me han dicho que la mejor fecha son entre 5-7 meses antes del vuelo, pero nada…
Cualquier ayuda sería de utilidad.
Gracias
Yo cerré vuelo con esta compañía en noviembre, estuve mirando precios y todo carisimo, pero la tarifa es la plus. Desde esa fecha miro muy a menudo los precios por si cambian, pero solo hacen subir.
Con respecto a la tarifa basic me parece difícil que la activen esta temporada, desde octubre de 22 llevo mirando y no la he visto disponible en ningún momento.
Este año hay mucha más demanda que oferta y los precios están por las nubes, tanto de los vuelos como de los hoteles como de los paquetes.
Nosotros pillamos los vuelos unos 100€ más caros que la última vez que hice vuelo más hotel y ahora están a 300€ más. Los hoteles tb están por las nubes, nosotros pillamos Palladium White Sand a 1800$ la habitación, caro pero mucho menos que los paquetes.
Llevo mirando vuelos para Cancún desde Madrid en agosto desde hace bastante tiempo pero no sale la tarifa básica. Las otras dos están agotadas y veo que los precios están altísimos. ¿Alguien me podría decir cuándo saldrán más o menos los vuelos de esa tarifa? Estoy buscando también en Tap Portugal pero los vuelos igual, cada vez más caros. Siempre me han dicho que la mejor fecha son entre 5-7 meses antes del vuelo, pero nada…
Cualquier ayuda sería de utilidad.
Gracias
Llevamos dos años con una tormenta perfecta, a raíz de la pandemia. Ahora mismo hay bastante más demanda de vuelos que oferta, los precios están carisimos para los vuelos internacionales a Asia y América y además estas mirando uno de los meses más caros del año. Ya no creo que salvo oferta puntual de la compañía porque no venda, saquen vuelos baratos para esas fechas, pero estate atento. Suerte.
Llevo mirando vuelos para Cancún desde Madrid en agosto desde hace bastante tiempo pero no sale la tarifa básica. Las otras dos están agotadas y veo que los precios están altísimos. ¿Alguien me podría decir cuándo saldrán más o menos los vuelos de esa tarifa? Estoy buscando también en Tap Portugal pero los vuelos igual, cada vez más caros. Siempre me han dicho que la mejor fecha son entre 5-7 meses antes del vuelo, pero nada…
Gracias! Opino igual sólo que vamos con una bebe de 20 meses, la opción sin escala supone salir de madrid 15;30 y con Portugal escala y ese vuelo largo saldría 18:30 que quieras que no, durmiéndose a las 21 nos quitamos horas… no se que hacer la verdad y en cuanto a tap Portugal, que tal?
Nunca he viajado con un bebé pero quizás el directo pueda dormir la siesta ya en el avión y después puede entretenerse con alguna cosita que le llevéis hasta que aterricéis. Además es posible que podáis tener cuna para él. Yo creo que el subir y bajar del avión ( si cogéis el de la escala )puede ser peor, además que creo que se va a despertar cuando lleguéis a nueva york en mitad de sus horas de dormir y durante sus horas de siesta estaréis con el ajetreo de llegar al aeropuerto, maletas, coche, facturación, control... ¿puede ser que eso le afecte más?
Gracias! Opino igual sólo que vamos con una bebe de 20 meses, la opción sin escala supone salir de madrid 15;30 y con Portugal escala y ese vuelo largo saldría 18:30 que quieras que no, durmiéndose a las 21 nos quitamos horas… no se que hacer la verdad y en cuanto a tap Portugal, que tal?
Air europa sin escalas o Tap Portugal con escala en Lisboa de 1h y media? Dirección JFK, con cual os quedaríais?
Yo siempre cogería el vuelo directo si el precio me gusta y los horarios son buenos para aprovechar el día de llegada. Aunque se haga largo el vuelo a Nueva York desde Madrid pueden ser menos de 8 horas, se puede llevar bien con alguna revista, libro o algún capítulo descargado en el móvil si no se tiene pantallas individuales.
Un bocata de jamón para el vuelo y lo tienes hecho.
Gracias a todos!!!
Había oído hablar muy bien de Delta, lo tendré en cuenta para el vuelo NYC-Cancun.
Respecto al de Madrid-NYC, solo tenemos la opción de Air Europa, American Airl y British perl ambas opciones ponen operado por Iberia o Tap Portugal, con cual nos quedamos?🥲
Yo volé con Air Europa. Ni fu ni fa. Los asientos me parecieron más bien incómodos. Hicimos un vuelo interno en USA con Delta y ya me hubiese gustado tener esos asientos para un vuelo transoceánico.
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