Hola, he estado mirando y sale bastante mas económico reservar el mismo hotel en la web sea: (logitravel, destinia, lastminute, tui, etc) pero en vez de el dominio español ".es" Poniendo el aleman ".de" El ingles". Co. Uk" Etc. Alguien a reservado así? Habéis tenido algún problema al llegar al hotel?
Alguien a tenido problemas para confirmar su vuelo en la pagina tui fly
Cimpre un vuelo mediante edreams pero entro directo a la aerolina y no lo encuentro
En julio nos vamos de luna de miel a Thailandia con ambassador y nos gustaría sabe alguna opinión sobre ellos. Porque la verdad no hemos encontrado mucho en el foro y es la primera vez que vamos a hacer un viaje con ellos.
muchas gracias!!!!
Hola¡¡ Yo he viajado con este turoperador, aunque no a Thailancia , sino a Italia, y te detallo mi experiencia , que ha sido mala...
En primer lugar indicar que contratamos con TUI por considerarlo un turoperador serio y de calidad, pero nuestra primera sorpresa fue el comprobar que el servicio no nos lo prestó TUI, sino otro turoperador desconocido para nosotros, llamado GARTOUR.
En segundo lugar manifestar nuestro desagrado por la bajísima calidad de los hoteles. A pesar de que decían tener 4 estrellas, en algunos casos las habitaciones eran peores que un hostal mediocre, por ejemplo, en el que nos hospedamos en Sorrento.
En Venecia ni nos hicieron la habitación y no tenían hojas de reclamaciones.
Por continuar con los hoteles, decir que estos se encontraban lejísimos de los centros de interés. En el caso de Venecia a más de hora y media de transportes públicos, teniendo que tomar un vaporeto y un autobús; en el caso de Florencia a 58 minutos de autobús + tranvía.
En el folleto se indica que a la hora acordada seríamos trasladados al hotel. Teniendo en cuenta que comidas y cenas corrían de nuestra cuenta, que estamos de vacaciones y hemos ido a conocer una nueva ciudad, nos resultó altamente desconcertante y molesto que esos traslados fueran a las 17,00 horas.
También queremos dejar constancia de que el hotel de Florencia ni tan siquiera aparece entre los hoteles posibles indicados en el catálogo. Otro tanto nos pasó con el hotel de Sorrento, que no aparece en el catálogo, con el gravamen de que este hotel, en el que nos hospedaron, se encuentra a 4,5 Km del centro y alto…..¡¡¡¡altísimo!!!!!! Sin embargo, los que nos ofertaban en catálogo se encuentran a 5 minutos andando del centro de Sorrento uno y a 1 Km el otro (no se puede considerar que el que nos han dado sea similar a los ofertados debido a que se encuentran a mucha más distancia del lugar al que queríamos ir). Por este motivo, debido a la hora en que llegamos al hotel y a que el autobús que podía trasladarnos dejaba de funcionar, no pudimos conocer el pueblo que habíamos ido a visitar y en el que contábamos con hospedarnos.
Para dejar constancia de la falta de consideración por parte de GARTOUR y de TUI que los subcontrató, denunciar que en nuestro traslado de Roma a Nápoles, para realizar la visita a Pompeya, se nos tuvo 98 minutos dando vueltas por Roma para recoger a otras personas que querían realizar la excursión opcional a Pompeya y que luego volverían a Roma en otro autobús, porque nosotros continuábamos el circuito. Además de este tiempo perdido, hay que añadir otros 45 minutos que nos tuvieron en un supermercado en la carretera para, según decían, realizar una parada técnica. En total perdimos 2 horas de nuestro tiempo, por lo que no pudimos disfrutar en Pompeya ni un solo instante libre, para sacar una fotografía a gusto o para tomarnos un café.
A esto añadir que en esta parte del viaje, Pompeya y Capri, nos mezclaron con turistas de habla portuguesa, lo que contribuyó a que las explicaciones que daba la guía resultaran monótonas, lentas, repetitivas y pobres al tenerlo que realizar en dos idiomas.
hola a tod@s. Hemos visto el viaje que tiene Embassadors TUI de tailandia mas 3 dias en Camboya(me parece que se llam sUPER THAI MAS cAMBOYA) y nos ha gustado mucho. Son 14 dias-media pension y en algun caso completa muchas excursiones y visitas.....muy bien y queriamos conocer la opinion de los foreros por si alguien ha hecho este viaje o tiene buena experiencia con TUI.Saludos
Tenemos un hilo sobre la agencia Ambassador tours.
hola a tod@s. Hemos visto el viaje que tiene Embassadors TUI de tailandia mas 3 dias en Camboya(me parece que se llam sUPER THAI MAS cAMBOYA) y nos ha gustado mucho. Son 14 dias-media pension y en algun caso completa muchas excursiones y visitas.....muy bien y queriamos conocer la opinion de los foreros por si alguien ha hecho este viaje o tiene buena experiencia con TUI.Saludos
...respuesta ha sido que "le aseguramos que la retención se desactivara desde el sistema del transportista aereo.
No sabemos indicarle los tiempos precisos, ya que depende de su circuito interbancario"
ya me he puesto en contacto con banco para tirar el cobro hacia atrás, pero me han recomendado que espere unos días.
Si me informáis de algo al rescpecto, tendré mas info para proceder con la devolución con el banco, en caso de que no se retracten.
También he hablado con Avianca, compñía aérea en este caso, y ellos no hacen el cobro directamente, por lo que no me pueden asegurar que es lo que la agencia ha cobrado al gestionar ese vuelo.
Lo que si que me aseguran es que el billete aéreo está.
¿qué me podéis contar respecto a las devoluciones de los cargos duplicados?
Gracias!!
Hola!
Sé que el chat no es muy actual. Pero a quién le pueda interesar. Días después de escribir la publicación anterior, me han devuelto el importe duplicado que me habían cargado en la tarjeta. Y el precio que he pagado finalmente, es el que se había presupuestado en inicio.
Sin salir en defensa de nadie, pero con la verdad por delante.
Hola, tengo el mismo problema ahora mismo y la respuesta que me dan es la misma que a ti y me estoy preocupando bastante porque cada mail que responden dicen lo mismo. Me podrías decir cuanto tiempo has tenido que esperar para que te devuelvan el dinero? Es que no se si esperar o directamente pedir a mi banco que devuelvan el segundo cobro. Muchas gracias
Hola! Siento la tardanza en la respuesta, y espero que para este momento lo tengas solucionado.
Te cuento fechas. Un 14 de abril me efectuan el cobro de tasas desde www.tui.it y otro cobro del precio de vuelo de la compañía aérea.
Un 20 de abril se me hace otro cargo desde la compañía aérea, y es en ese momento cuando empiezo a ecribir mails, llamadas de teléfono a lol y a la compañía. La compañia se lava las manos, y sigo solo con las quejas a lol. Hablo con mi banco, y me aconsejan que espere unos días, pues el proceso de presentar una queja no es tan fácil como devolver un recibo, pues el pago se ha hecho con tarjeta de crédito, no es una domiciliación. Espero unos días, y un 24 de abril se hace la devolución, exactamente el mismo importe. Por lo tango, en 10 días todo estaba resuetlo, con algún susto, correos de quejas para que constase todo por escrito. Pero cierto es que en mi caso, finalmente su cumplió lo que la personas de Lol me decían que iba a pasar.
Espero que se resuelva pronto y que quede en un sustillo!
Hola a tod@s
Alguien que haya ido con ambassador tours a Tailandia ¿ me puede explicar su experiencia ?
Gracias y saludos
Yo fuí con ellos el año pasado a un circuito por Bali y solo puedo decir una cosa ¡GENIAL! ,todo tal y como ponía el catálogo,con un chofer y un guía solo para nosotros...como unos Reyes hicimos el viajecito.
Hola!! Yo también estoy mirando para irme a Vietnam/Camboya, por ahora con catálogos, para hacerme una idea aproximada. Tengo el de Tui Ambassador,Panavision y Ambar Viajes. De Panavision he oido muchas críticas, pero el recorrido me parece interesante. Me gustaría hacer Sapa y el norte, no sé que opináis, si merece la pena o no. La verdad es que el precio se dispara enseguida a los tres mil euros por persona!!!!. Tengo pensado ir en junio. Yo me marcharía en viaje sin organizar, pero con mi marido imposible, bastante que se presta a ir hasta allí, no le atrae nada oriente. Un saludo.
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