Nosotros viajamos a Riviera Maya en Febrero como viaje de fin de grado, y contratamos esta agencia para las excursiones y demás, personalmente he de decir que muy agusto con ellos puesto que son personas jóvenes que intentan dinamizar tus viajes. Además de visitar las zonas arqueológicas, preparan varias fiestas (dependiendo del pack que escojas) que a nosotros personalmente nos encantaron, el chico de la agencia estaba en el lobby de nuestro hotel siempre puntual, y a diferencia de algunos de vosotros no tuvimos problemas ni con el personal de Xcape ni con el tema de financiación, desconozco que os ha podido pasar con ellos, es por ello expongo mi experiencia actual con la agencia.
Es muy recomendable coger algun pack de excursiones, sobre todo si es la primera vez que vais a México, recomiendo Chichen Itza, Tulum y Playa del Carmen, son auténticas maravillas. Los desplazamientos en autobús son largos, aviso para que no os lleveis sorpresas, algun trayecto dura unas dos horas y media para ver los lugares más frecuentados por los turistas, pero se hacen cortos no os preocupeis. Respecto al hotel, me atrevería a decir que de lo mejorcito que podríais haber cogido en cuanto a instalaciones (sobretodo si vais con niños/as), imagino que habreis cotilleado un poco por internet, pero os aseguro que os va a gustar muchísimo. Por lo de la caja fuerte, bueno, yo dejé todo dentro de la maleta cerrada con candado y no pasó nada, pero a vuestro gusto.
Por si fuese del interés de alguien, las excursiones las realicé con la agencia Xcape, muy económico, pero está diseñado principalmente para gente que realiza viajes universitarios.
Yo estuve en Febrero, pero cualquier duda estaré encantado de solventarla.
Pd: No os podeis perder la discoteca Coco Bongo (Playa del Carmen), una discoteca que mezcla teatro y actuaciones, una pasada!!
Hola aver si alguien me puede ayudar, me ofrecen en la empresa xcape está oferta a 245€ por persona aver si alguien que halla viajado con ellos o el precio y lo que incluye sabe de otro sitio mejor y de confianza, gracias de antemano.
Excursión Chichén Itzá & Cenote Ik-Kil
Excursión Tulum & Playa del Carmen
Excursión y fiesta en barco de Isla Mujeres (snorkel a la ida y fiestón con barra libre a la vuelta)
Excursión en Barco a Isla Contoy
Entradas y guías oficiales incluidos
Acompañamiento del staff de Xcape
Comidas en las actividades diurnas
Transportes privados de ida y vuelta a todas las actividades
No incluye 15,00€ de pago local (tasas de amarre y propinas) que debes abonar en efectivo (Euros) a tu llegada al destino.
Hola!! Isla contoy e Isla mujeres te lo hacen en dias distintos...? que raro normaemnte siempre la ofrecen en un solo dia dado que en contoy no hay mucho para ver! respecto al precio lo veo bien, no conocia esta empresa, sabes si tiene tb tours a Bacalar?
Hola aver si alguien me puede ayudar, me ofrecen en la empresa xcape está oferta a 245€ por persona aver si alguien que halla viajado con ellos o el precio y lo que incluye sabe de otro sitio mejor y de confianza, gracias de antemano.
Excursión Chichén Itzá & Cenote Ik-Kil
Excursión Tulum & Playa del Carmen
Excursión y fiesta en barco de Isla Mujeres (snorkel a la ida y fiestón con barra libre a la vuelta)
Excursión en Barco a Isla Contoy
Entradas y guías oficiales incluidos
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Comidas en las actividades diurnas
Transportes privados de ida y vuelta a todas las actividades
No incluye 15,00€ de pago local (tasas de amarre y propinas) que debes abonar en efectivo (Euros) a tu llegada al destino.
Hola aver si alguien me puede ayudar, me ofrecen en la empresa xcape está oferta a 245€ por persona aver si alguien que halla viajado con ellos o el precio y lo que incluye sabe de otro sitio mejor y de confianza, gracias de antemano.
Excursión Chichén Itzá & Cenote Ik-Kil
Excursión Tulum & Playa del Carmen
Excursión y fiesta en barco de Isla Mujeres (snorkel a la ida y fiestón con barra libre a la vuelta)
Excursión en Barco a Isla Contoy
Entradas y guías oficiales incluidos
Acompañamiento del staff de Xcape
Comidas en las actividades diurnas
Transportes privados de ida y vuelta a todas las actividades
No incluye 15,00€ de pago local (tasas de amarre y propinas) que debes abonar en efectivo (Euros) a tu llegada al destino.
Vengo a escribir sobre esta agencia que ha e**(AutoEdit)**a y engañado a mi hermana con un viaje de fin de curso. Han ido a Mallorca, les han engañado con prácticamente todo, se suponia que iban con excursiones y servicios incluidos que llegado el momento han tenido que pagar insitu. De las entradas a las discotecas 5, solo entraban 3. Se suponia que serían 4 por habitacion y son 6, (pero la habitación es de 4). Les mintieron diciendo que si cogian el barco para desplazarse a mallorca era mejor porque habi fiesta (que no hubo evidentemente pero seguro que se llevaron unas buenas comisiones). En fin, un ascazo de agencia, que os desaconsejo por completo.
Vengo a escribir sobre esta agencia que ha e**(AutoEdit)**a y engañado a mi hermana con un viaje de fin de curso. Han ido a Mallorca, les han engañado con prácticamente todo, se suponia que iban con excursiones y servicios incluidos que llegado el momento han tenido que pagar insitu. De las entradas a las discotecas 5, solo entraban 3. Se suponia que serían 4 por habitacion y son 6, (pero la habitación es de 4). Les mintieron diciendo que si cogian el barco para desplazarse a mallorca era mejor porque habi fiesta (que no hubo evidentemente pero seguro que se llevaron unas buenas comisiones). En fin, un ascazo de agencia, que os desaconsejo por completo.
...te pide tu nombre, apellidos, pasaporte, vuelo en el que viajas, cuantos días vas a estar, motivo de viaje, si superas un dinero en efectivo, y si llevas contigo algún material medico especial, animales o plantas, es IMPORTANTE NO PERDER ESOS PAPELES, porque a la salida te los piden y los tienes entregar. A la hora de bajar del avión, tuvo que esperar a que bajaran el resto de pasajeros y a las puertas del avión ya estaba el personal encargado de las personas con discapacidad con su silla de ruedas , al pasar los controles no tienes que esperar las colas , y le llevaron directamente a la recogida de las maletas. Antes de abandonar el aeropuerto hay que pasar un control aleatorio pulsando un botón en el que si la luz sale verde, continuas, si sale rojo tienes que detener y pasar el control,
Pequeño resumen del hotel.
Se alojo en el hotel Barceló Maya Beach, que esta a una hora y 20 minutos del aeropuerto. Todo el complejo hotelero esta adaptado con rampas, a excepción de la playa que pese a ser el principio de arena dura, mas adelante las ruedas quedaban atrapadas en la arena,
La habitación adaptada, y el cuarto de baño había un plato ducha a ras del suelo, en el que podía meter la silla sin problemas,
El resto de aseos del hotel estaban adaptados con sus correspondientes servicios para personas en silla de ruedas, y todo limpio, tanto los que había en las recepciones, buffet, restaurantes o piscinas.
EXCURSIONES:
Hay muchas pack de excursiones, yo os voy a contar las que hizo mi hijo, y lo adaptado a él,
Los trasportes son en autobús que no están adaptados, aunque el podía subir con las muletas, también de vez en cuando la empresa de la excursión contratada (xcape) llevaban furgonetas (con capacidad para unas 14 personas) que siempre es mas cómodo que un autobús.
En las ruinas de Tulum; hay cuestas no mucha pendiente, y el terreno es con baches, pero si alguien te acompaña no hay problemas, solo la dificultad en esta excursión estuvo a la hora de subir a la playa , hay que subir unas 10 escaleras amplias y una vez arriba bajar hasta la playa es muy complicado(mi hijo no pudo bajar) porque hay muchas escaleras, ni aun así con las muletas, por haber arena y estar empinadas, Para salir las personas con discapacidad deben volver por la entrada ya que la salida habitual no esta adaptada,
Playa del Carmen; por la zona que mi hijo estuvo era toda peatonal por lo que esta todo adaptado, y es la primera playa de todo México adaptada para personas con movilidad reducida. Hay una cabaña donde se puede pedir prestada una silla anfibia para poder llegar hasta el agua sin problemas, lo único que hay que dar son los datos personales rellenar un papel (completamente gratis), además te guardan tus pertenencias y la silla en la cabaña donde esta el señor.
CocoBongo (playa del Carmen):
Es una discoteca de espectáculos y actuaciones, que no esta adaptada pero sin embargo si te ayudan a entrar el personal de la discoteca y dentro te acomodan en una especie de reservado para que no te moleste la gente y puedas ver la actuación, tambien le dijeron que había cuartos de baño adaptados para minusválidos.
Chichén Itzá;
La entrada en rampa pero adaptada una vez dentro no hay impedimento el suelo esta bien para andar con la silla , hay también servicios adaptados, recomendable regatear con los vendedores,, y también llevar gorra y agua fría.
Cenote Ik Kil:
La entrada desde el aparcamiento hasta los bares esta adaptada... Leer más ...
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ESPERIENCIA XCAPE
Traslado tu mensaje al apartado comercial del foro por ser el único lugar en el que, acorde a las normas, se puede hacer publicidad.
Buenas a todos!
Soy nel386 y con este mensaje me presento (Aunque os sigo desde hace mucho por culpa de mi hermano).
Me atrevo a escribir porque estamos ya decididos un grupo de estudiantes a viajar a Riviera para Febrero 2017.
Veo que estáis hiper puestos en hoteles, zonas y tal, que veis mejor para estudiantes?
Nos ofrecen mayoritariamente Grand Sirenis(1115€), Bluebay Grand Esmeralda,(1140€) Riu Tequila(1250€) y Occidental Allegro Playacar(1195€).
Hablamos de 7 noches 9 días en ti como es común en estos casos.
Tasas de aeropuerto incluidas.
Qué podríais decirme acerca de ello?
Mil gracias de antemano y encantado de entrar al foro.
Un saludo a todos!
De los 4 que mencionas yo te recomendaría el Grand Sirenis o el Riu Tequila.
El Grand Sirenis se encuentra sobre la carretera Playa del Carmen-Tulum y está estupendo para excursiones por libre, por medio de las van, por lo que se pueden ir por libre a Tulum, Akumal, Xcaret, Xel Há, Cenote Dos Ojos, Cenote Azul, Cenote Jardín del Edén, Cenote Cristalino, Río Secreto, Parque Kantuchí, Chikin Há, Xplor, Xsenses, Playa Paraiso, Xcacel, Xpu Há, Playa del Carmen y otros atractivos que se encuentran sobre esa carretera, por lo que se ahorra mucho dinero en comparación con las excursiones organizadas.
El Riu Tequila, se encuentra dentro de una urbanización llamada Playacar, no está a pie de carretera, por lo que si se quiere utilizar la van hay que tomar taxi a Playa del Carmen (lo cual no es tampoco muy caro, ya que está al lado de Playa del Carmen), pero tiene mucho ambiente juvenil, hay buena animación y si se quiere ir de fiesta a Playa del Carmen, es estupendo, ya que por la cercanía los taxis no saldrán muy caros en la noche.
Gracias @JuanD , el tema de la situación del hotel preferiríamos más cerca de PlayaCar por tema de fiesta y demás, al ser un grupo tan grande de universitarios nos viene genial las excursiones con xCape ya que ofrecen fiestas y demás.
Lo malo que Riu Tequila se va un poco de precio para algunos del grupo.
Si es cuestión de precio, entonces yo preferiría el Grand Sirenis antes que el Blue Bay, ya que además de ser más económico, la playa es mejor, no es de las mejores playas, pero está compuesta por un par de calas pequeñas, pero con arena blanca y agua azul y cristalina, la típica de postal del caribe, la del Blue Bay, tiene muchas algas y por lo mismo en ocasiones llega a estar un poco revuelta y tener mal olor, te aconsejo ver opiniones y fotos de ambos en tripadvisor, además la ubicación del Blue Bay está entre Playa del Carmen y Cancún, mientras que la mayor parte de las excursiones se encuentra entre Playa del Carmen y Tulum, por lo que les quedará más lejos la mayoría de las excursiones, aún cuando no las realicen por libre, y si se animan a realizar alguna por libre les viene genial.
El hotel también es mejor, más nuevo, más bonito y con una arquitectura minimalista. Revisa fotos de ambos en tripadvisor.
Buenas a todos!
Soy nel386 y con este mensaje me presento (Aunque os sigo desde hace mucho por culpa de mi hermano).
Me atrevo a escribir porque estamos ya decididos un grupo de estudiantes a viajar a Riviera para Febrero 2017.
Veo que estáis hiper puestos en hoteles, zonas y tal, que veis mejor para estudiantes?
Nos ofrecen mayoritariamente Grand Sirenis(1115€), Bluebay Grand Esmeralda,(1140€) Riu Tequila(1250€) y Occidental Allegro Playacar(1195€).
Hablamos de 7 noches 9 días en ti como es común en estos casos.
Tasas de aeropuerto incluidas.
Qué podríais decirme acerca de ello?
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De los 4 que mencionas yo te recomendaría el Grand Sirenis o el Riu Tequila.
El Grand Sirenis se encuentra sobre la carretera Playa del Carmen-Tulum y está estupendo para excursiones por libre, por medio de las van, por lo que se pueden ir por libre a Tulum, Akumal, Xcaret, Xel Há, Cenote Dos Ojos, Cenote Azul, Cenote Jardín del Edén, Cenote Cristalino, Río Secreto, Parque Kantuchí, Chikin Há, Xplor, Xsenses, Playa Paraiso, Xcacel, Xpu Há, Playa del Carmen y otros atractivos que se encuentran sobre esa carretera, por lo que se ahorra mucho dinero en comparación con las excursiones organizadas.
El Riu Tequila, se encuentra dentro de una urbanización llamada Playacar, no está a pie de carretera, por lo que si se quiere utilizar la van hay que tomar taxi a Playa del Carmen (lo cual no es tampoco muy caro, ya que está al lado de Playa del Carmen), pero tiene mucho ambiente juvenil, hay buena animación y si se quiere ir de fiesta a Playa del Carmen, es estupendo, ya que por la cercanía los taxis no saldrán muy caros en la noche.
Gracias @JuanD , el tema de la situación del hotel preferiríamos más cerca de PlayaCar por tema de fiesta y demás, al ser un grupo tan grande de universitarios nos viene genial las excursiones con xCape ya que ofrecen fiestas y demás.
Lo malo que Riu Tequila se va un poco de precio para algunos del grupo.
Buenas a todos!
Soy nel386 y con este mensaje me presento (Aunque os sigo desde hace mucho por culpa de mi hermano).
Me atrevo a escribir porque estamos ya decididos un grupo de estudiantes a viajar a Riviera para Febrero 2017.
Veo que estáis hiper puestos en hoteles, zonas y tal, que veis mejor para estudiantes?
Nos ofrecen mayoritariamente Grand Sirenis(1115€), Bluebay Grand Esmeralda,(1140€) Riu Tequila(1250€) y Occidental Allegro Playacar(1195€).
Hablamos de 7 noches 9 días en ti como es común en estos casos.
Tasas de aeropuerto incluidas.
Qué podríais decirme acerca de ello?
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Un saludo a todos!
Hola yo estoy recién llegada de Riviera Maya
Ayer llegamos
Les cuento que me alojé en el hotel Sandos Playacar es espectacular muy lindo
Prolijo,tranquilo,buena comida y lo mejor su playa es hermosa muy bonita
Es la última playa súper tranquila
Para las excursiones viajamos con luis y Jesus Morales muy buen equipo de trabajo y en lo humano
Luis al igual que Andres fueron excelentes compañeros de excursiónes
Buen chofer,guia y súper agradables
Muchas gracias @Ethel1973 .
Nosotros haremos excursiones con xCape, ese hotel que comentas tiene buena pinta, pero no nos lo ofertan ninguna agencia, no todas aceptan estudiantes y tal .
Hola!!!! Nosotros tb viajamos este verano (agosto) a Malasia y Camboya!
Podeis indicarme si veis algo que cambiariais???
Aun no se horarios de los bus pero he leido que el transporte va muy bien asi que supongo que los traslados no serán dificiles. Los dias que cambio de lugar, lo doy como un poco de perdido ya que supongo que entre que llegas, vas al hotel......
- Día 1: Llegada a Singapur a las 15.25 a.m.
- Día 2&3: Singapur
- Día 4: Singapure-Melacca (dormir en Melacca)
- Día 5: Melaca-Taman Negara (dormir en Kuala Tahan, Jeranut en el Hotel Xcape resort)
- Día 6: Taman Negara
- Día 7: Taman Negara-Cameron
- Día 8: Cameron
- Día 9 : Cameron-Perhentian
- Día 10&11: Perhentian
- Día 12: Perhentian - Kuala Besut (avión hasta Kuala Lumpur)
- Día 13: 06:50 am Camboya (avión)
- Día 14: Camboya
- Día 15: Camboya-Kuala Lumpur
- Día 16&17&18&19Kuala Lumpur
- Día 20: Kuala lumpur -Barcelona
Hola!!!! Nosotros tb viajamos este verano (agosto) a Malasia y Camboya!
Podeis indicarme si veis algo que cambiariais???
Aun no se horarios de los bus pero he leido que el transporte va muy bien asi que supongo que los traslados no serán dificiles. Los dias que cambio de lugar, lo doy como un poco de perdido ya que supongo que entre que llegas, vas al hotel......
- Día 1: Llegada a Singapur a las 15.25 a.m.
- Día 2&3: Singapur
- Día 4: Singapure-Melacca (dormir en Melacca)
- Día 5: Melaca-Taman Negara (dormir en Kuala Tahan, Jeranut en el Hotel Xcape resort)
- Día 6: Taman Negara
- Día 7: Taman Negara-Cameron
- Día 8: Cameron
- Día 9 : Cameron-Perhentian
- Día 10&11: Perhentian
- Día 12: Perhentian - Kuala Besut (avión hasta Kuala Lumpur)
- Día 13: 06:50 am Camboya (avión)
- Día 14: Camboya
- Día 15: Camboya-Kuala Lumpur
- Día 16&17&18&19Kuala Lumpur
- Día 20: Kuala lumpur -Barcelona
SI TIENES PENSADO CONTRATAR CON XCAPE, TE INTERESA LEER ESTO.
Escribo expresamente para contar mi experiencia con la agencia XCAPE
Acabo de volver hace una semana de Riviera Maya, México de viaje de fin de carrera. Contratamos las excursiones con esta agencia, más conccretamente el XCAPE PACK, que incluía varias excursiones (Chichén Itza, Barco&Isla Mujeres, Tulum y Playa del carmen) así coomo varas fiestas (Cocobongo y Beach Party).
Quiero comentar con todo detalle lo que ha ocurrido durante la semana porque me parece absolutamente IMPRESENTABLE, Y DE UNA EMPRESA MUY POCO SERIA.
Al llegar a nuestro hotel, despues de más de 26h de viaje, y de un retraso de avión de casi 2h, se supone que un Staff de Xcape debía esperarnos en nuestro hotel para hacernos entrega de las pulseras acreditativas y del planning que ibamos a seguir a lo largo de la semana. Empezamos con mal pie, ya que a la llegada a neustro hotel no encontramos a nadie, ni tan siquiera una nota en recepción para citarnos para el día siguiente. UN DESASTRE. Ya os podeis imaginar nuestra decepcion (viajabamos un grupo de 96 PERSONAS).
Nos fuimos a dormir, preocupados por la dejadez de la empresa. A la mañana siguiente, contactamos mediante Whatsapp con los numeros que nos habian proporcionado tanto de ESPAÑA como de MEXICO. TARDARON MAS DE TRES HORAS EN CONTESTARNOS (ello implicó para nosotros estar TODA LA MAÑANA en el lobby del hotel, porque es la unica zona en la que teniamos wifi estable para poder recibir noticias de XCAPE). La organizacion nos daba largas y se pasaban la pelota de XCAPE-MAXICO a XCAPE-ESPAÑA sin darnos ningna solucion.
Les hicimos saber el malestar por el pasotismo que habian demostrado, y ellos nos daban a entender que no sabían por que nos ponaimos asi (¿¿¿LES PARECE NORMAL DEJAR TIRADAS A 96 PERSONAS QUE HAN PAGADO UN DINERO POR UN SERVICIO QUE AL MENOS MERECE UN MINIMO DE CORTESIA Y ATENCION???)
Tras discutir TODO EL DIA con los directivos de XCAPEMEXICO y los encargados de XCAPE RIVIERA MAYA, quedaron en verse con nosotros en el hotel a las 21h para entregarnos las pulseras y hablar del tema (nos fastidiaron la reserva de restaurante tematico que teniamos para esa noche en nuestro hotel).
EN DICHA REUNION NI PIDIERON DISCULPAS, NI DIERON SOLUCIONES... SOLAMENTE REPITIERON SU POSTURA Y NOS DIJERON QUE EMPEZASEMOS LA RELACION DE CERO.... (TUVIERON YA SU OPORTUNIDAD DE EMPEZAR BIEN EL DÍA ANTERIOR, Y NO NOS HABÍAN TRANSMITIDO NI UNA PIZCA DE CONFIANZA ¿¿COMO IBAMOS A EMPEZAR DE CERO??)
El dia sicguiente tuvimos la fiesta de COCOBONGO por la ncohe, y a la vuelta (5am) nuestro conductor IBA BORRACHO. No hemos pasado peor rato en todo el viaje.... iba haciendo S por la carretera, saliendose casi del arcen en las curvas... hasta llegamos a decirle que parase el autobús que nos ibamos los 50 andando por nuestra propia seguridad.
Este no fue el unico problema que tuvimos con los buses de la empresa: Los dias que coincidian excursiones de dia y de noche, los conductores de los buses estaban TODO el dia con nosotros, sin dormir durante muchas horas y a la vueta al hotel por las noches no estaban en condiciones de conducir.
este fue uno de los peores aspectos del viaje.
Por otro lado, la coordinacion de los horarios y de los tiempos libres que teniamos en cada una de las excursiones era un desastre. La ultima noche, BEACH PARTY, la fiesta acababa a las 3.30 am y neustro bus... Leer más ...
SI TIENES PENSADO CONTRATAR CON XCAPE, TE INTERESA LEER ESTO.
Escribo expresamente para contar mi experiencia con la agencia XCAPE
Acabo de volver hace una semana de Riviera Maya, México de viaje de fin de carrera. Contratamos las excursiones con esta agencia, más conccretamente el XCAPE PACK, que incluía varias excursiones (Chichén Itza, Barco&Isla Mujeres, Tulum y Playa del carmen) así coomo varas fiestas (Cocobongo y Beach Party).
Quiero comentar con todo detalle lo que ha ocurrido durante la semana porque me parece absolutamente IMPRESENTABLE, Y DE UNA EMPRESA MUY POCO SERIA.
Al llegar a nuestro hotel, despues de más de 26h de viaje, y de un retraso de avión de casi 2h, se supone que un Staff de Xcape debía esperarnos en nuestro hotel para hacernos entrega de las pulseras acreditativas y del planning que ibamos a seguir a lo largo de la semana. Empezamos con mal pie, ya que a la llegada a neustro hotel no encontramos a nadie, ni tan siquiera una nota en recepción para citarnos para el día siguiente. UN DESASTRE. Ya os podeis imaginar nuestra decepcion (viajabamos un grupo de 96 PERSONAS).
Nos fuimos a dormir, preocupados por la dejadez de la empresa. A la mañana siguiente, contactamos mediante Whatsapp con los numeros que nos habian proporcionado tanto de ESPAÑA como de MEXICO. TARDARON MAS DE TRES HORAS EN CONTESTARNOS (ello implicó para nosotros estar TODA LA MAÑANA en el lobby del hotel, porque es la unica zona en la que teniamos wifi estable para poder recibir noticias de XCAPE). La organizacion nos daba largas y se pasaban la pelota de XCAPE-MAXICO a XCAPE-ESPAÑA sin darnos ningna solucion.
Les hicimos saber el malestar por el pasotismo que habian demostrado, y ellos nos daban a entender que no sabían por que nos ponaimos asi (¿¿¿LES PARECE NORMAL DEJAR TIRADAS A 96 PERSONAS QUE HAN PAGADO UN DINERO POR UN SERVICIO QUE AL MENOS MERECE UN MINIMO DE CORTESIA Y ATENCION???)
Tras discutir TODO EL DIA con los directivos de XCAPEMEXICO y los encargados de XCAPE RIVIERA MAYA, quedaron en verse con nosotros en el hotel a las 21h para entregarnos las pulseras y hablar del tema (nos fastidiaron la reserva de restaurante tematico que teniamos para esa noche en nuestro hotel).
EN DICHA REUNION NI PIDIERON DISCULPAS, NI DIERON SOLUCIONES... SOLAMENTE REPITIERON SU POSTURA Y NOS DIJERON QUE EMPEZASEMOS LA RELACION DE CERO.... (TUVIERON YA SU OPORTUNIDAD DE EMPEZAR BIEN EL DÍA ANTERIOR, Y NO NOS HABÍAN TRANSMITIDO NI UNA PIZCA DE CONFIANZA ¿¿COMO IBAMOS A EMPEZAR DE CERO??)
El dia sicguiente tuvimos la fiesta de COCOBONGO por la ncohe, y a la vuelta (5am) nuestro conductor IBA BORRACHO. No hemos pasado peor rato en todo el viaje.... iba haciendo S por la carretera, saliendose casi del arcen en las curvas... hasta llegamos a decirle que parase el autobús que nos ibamos los 50 andando por nuestra propia seguridad.
Este no fue el unico problema que tuvimos con los buses de la empresa: Los dias que coincidian excursiones de dia y de noche, los conductores de los buses estaban TODO el dia con nosotros, sin dormir durante muchas horas y a la vueta al hotel por las noches no estaban en condiciones de conducir.
este fue uno de los peores aspectos del viaje.
Por otro lado, la coordinacion de los horarios y de los tiempos libres que teniamos en cada una de las excursiones era un desastre. La ultima noche, BEACH PARTY, la fiesta acababa a las 3.30 am y neustro bus (que tardaba... Leer más ...
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Escribo expresamente para contar mi experiencia con la agencia XCAPE
Acabo de volver hace una semana de Riviera Maya, México de viaje de fin de carrera. Contratamos las excursiones con esta agencia, más conccretamente el XCAPE PACK, que incluía varias excursiones (Chichén Itza, Barco&Isla Mujeres, Tulum y Playa del carmen) así coomo varas fiestas (Cocobongo y Beach Party).
Quiero comentar con todo detalle lo que ha ocurrido durante la semana porque me parece absolutamente IMPRESENTABLE, Y DE UNA EMPRESA MUY POCO SERIA.
Al llegar a nuestro hotel, despues de más de 26h de viaje, y de un retraso de avión de casi 2h, se supone que un Staff de Xcape debía esperarnos en nuestro hotel para hacernos entrega de las pulseras acreditativas y del planning que ibamos a seguir a lo largo de la semana. Empezamos con mal pie, ya que a la llegada a neustro hotel no encontramos a nadie, ni tan siquiera una nota en recepción para citarnos para el día siguiente. UN DESASTRE. Ya os podeis imaginar nuestra decepcion (viajabamos un grupo de 96 PERSONAS).
Nos fuimos a dormir, preocupados por la dejadez de la empresa. A la mañana siguiente, contactamos mediante Whatsapp con los numeros que nos habian proporcionado tanto de ESPAÑA como de MEXICO. TARDARON MAS DE TRES HORAS EN CONTESTARNOS (ello implicó para nosotros estar TODA LA MAÑANA en el lobby del hotel, porque es la unica zona en la que teniamos wifi estable para poder recibir noticias de XCAPE). La organizacion nos daba largas y se pasaban la pelota de XCAPE-MAXICO a XCAPE-ESPAÑA sin darnos ningna solucion.
Les hicimos saber el malestar por el pasotismo que habian demostrado, y ellos nos daban a entender que no sabían por que nos ponaimos asi (¿¿¿LES PARECE NORMAL DEJAR TIRADAS A 96 PERSONAS QUE HAN PAGADO UN DINERO POR UN SERVICIO QUE AL MENOS MERECE UN MINIMO DE CORTESIA Y ATENCION???)
Tras discutir TODO EL DIA con los directivos de XCAPEMEXICO y los encargados de XCAPE RIVIERA MAYA, quedaron en verse con nosotros en el hotel a las 21h para entregarnos las pulseras y hablar del tema (nos fastidiaron la reserva de restaurante tematico que teniamos para esa noche en nuestro hotel).
EN DICHA REUNION NI PIDIERON DISCULPAS, NI DIERON SOLUCIONES... SOLAMENTE REPITIERON SU POSTURA Y NOS DIJERON QUE EMPEZASEMOS LA RELACION DE CERO.... (TUVIERON YA SU OPORTUNIDAD DE EMPEZAR BIEN EL DÍA ANTERIOR, Y NO NOS HABÍAN TRANSMITIDO NI UNA PIZCA DE CONFIANZA ¿¿COMO IBAMOS A EMPEZAR DE CERO??)
El dia sicguiente tuvimos la fiesta de COCOBONGO por la ncohe, y a la vuelta (5am) nuestro conductor IBA BORRACHO. No hemos pasado peor rato en todo el viaje.... iba haciendo S por la carretera, saliendose casi del arcen en las curvas... hasta llegamos a decirle que parase el autobús que nos ibamos los 50 andando por nuestra propia seguridad.
Este no fue el unico problema que tuvimos con los buses de la empresa: Los dias que coincidian excursiones de dia y de noche, los conductores de los buses estaban TODO el dia con nosotros, sin dormir durante muchas horas y a la vueta al hotel por las noches no estaban en condiciones de conducir.
este fue uno de los peores aspectos del viaje.
Por otro lado, la coordinacion de los horarios y de los tiempos libres que teniamos en cada una de las excursiones era un desastre. La ultima noche, BEACH PARTY, la fiesta acababa a las 3.30 am y neustro bus (que tardaba... Leer más ...
Hola! soy nuevo en el foro, estaba echando un ojo por aquí y he decidido registrarme, me gustaría pedir consejo a los foreros:
Somos un grupo de universitari@s que vamos a ir a la Riviera Maya en febrero 2016, lo más seguro que del 21 al 29 de viaje de fin de carrera. Tenemos mirado el hotel BlueBay Grand Esmeralda. ¿Algún grupo de nuestra edad más o menos que vaya en las mismas fechas? ¿Alguna opinión de alguien que haya estado en el hotel? ¿Recomendaciones para exprimir al máximo el viaje? (fiesta y no parar de hacer cosas) También tenemos pensado contratar algún paquete de excursiones con Xcape, quizás el Gold pack.
muchas gracias!!
Hola futmed bienvenido al foro
Yo de viaje de estudiantes puedo recomendarte poco , si quieres puedes poner tu mensaje tambien en este hilo Riviera Maya: estudiantes - viajes fin de carrera, a ver si otro grupo os lee y se anima a quedar con vosotros.
Yo te recomiendo que salgáis por lo menos 3-4 días del hotel. No se cuantas personas viajáis, pero se pueden alquilar van (unas 13-15 personas) con conductor, tenemos muchos contactos de taxistas: Taxistas en Riviera Maya: lista y precios por si os animáis a hacer las excursiones por vuestra cuenta, es muy fácil y seguro y os saldrá más barato que con cualquier agencia.
Un saludo y animaros a leer opiniones e información que hay muchísima en los distintos hilos y os ayudarán a planificar el viaje.
Hola! soy nuevo en el foro, estaba echando un ojo por aquí y he decidido registrarme, me gustaría pedir consejo a los foreros:
Somos un grupo de universitari@s que vamos a ir a la Riviera Maya en febrero 2016, lo más seguro que del 21 al 29 de viaje de fin de carrera. Tenemos mirado el hotel BlueBay Grand Esmeralda. ¿Algún grupo de nuestra edad más o menos que vaya en las mismas fechas? ¿Alguna opinión de alguien que haya estado en el hotel? ¿Recomendaciones para exprimir al máximo el viaje? (fiesta y no parar de hacer cosas) También tenemos pensado contratar algún paquete de excursiones con Xcape, quizás el Gold pack.
muchas gracias!!
Hola!! Yo viajo del 28 de marzo al 5 de abril con Bthetravelband (Barceló) de viaje de fin de carrera al hotel Riu Tequila en Playacar. Haremos la excursiones organizadas con Xcape (Gold Pack) y alguna más que organizaremos algunos amigos por nuestra cuenta con la información que saquemos del foro. Un saludo amigos!
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, si quieres puedes poner tu mensaje tambien en este hilo 
