Últimos Mensajes de AfricaSM

CarolSur Escribió:

Vaya África! Pues sí, qué menos que te hagan sentir tranquilidad cuando estás invirtiendo tanto dinero e ilusión. Nuestra experiencia con ellos fue malísima la verdad, aún creo que pocas cosas os han pasado para lo que podía haber sido, nosotros hace ya casi 3 años y no se me olvida Riendo

Al menos si se consigue apartar su m...gestión, es un viajazo! Con eso hay que quedarse y con elegir otra agencia para el próximo destino :):)

Carol si??? Nosotros viajamos con otra pareja, y exactamente lo mismo!

Muy buenos en la venta pero luego... desatendidos al 100%...!

Es lo que tu dices, el viaje en general ha sido MEMORABLE, podría haber sido mucho menos estresante con otra agencia? Pues seguramente si!

Un saludo!!!

Hola a todos!!

Mi experiencia con Tabia fue un poco decepcionante, fuimos este Febrero a Tanzania, a hacer un Safari y luego unos días a Zanzibar a descansar.

En la venta del Safari fueron excelentes: cercanos, amables, te transmitían confianza, cosa que izo que no nos lo pensáramos y fuéramos directamente con ellos.

En el momento que tuvimos ya los dos pagos hechos, su actitud cambió. A dos semanas vista del viaje me dio por revisar meticulosamente el planing del viaje, y me di cuenta que había DOS días sin contemplar, no existían, uno de ellos era justamente el día en que en teoría cogíamos el vuelo a Zanzibar pero en el itinerario no existía.

Lo primero que hice fue intentar comunicarme con ellos, sin respuesta. Fui muy insistente porque me preocupaba, pero no me solucionaban las dudas, ni me modificaron el itinerario.

Cuando conseguí contactar con ellos, solo me dijeron que había sido un error, que no me preocupara que estaba todo bajo control. Pero os podéis imaginar el estrés que nos causó, volar a Africa sin tener claro que haríamos en los días que nos faltaban por llenar.

En fin, una vez allí hubieron un par de errores, uno por parte del guía (ya que nosotros no estábamos controlando el tiempo y acabamos perdiendo el vuelo a Zanzibar. No quisieron pagar otro vuelo el mismo día pero más tarde ya que les salía muy caro, cosa que medio entendimos. Y nos alojaron en un Motel de carretera haciéndonos perder ese día y nos cogieron otro vuelo al MEDIODIA del día siguiente.

El otro error fue un malentendido con uno de los hoteles de Zanzibar ya que no les constaba nuestra reserva. Allí si que reaccionaron 'bastante' rápido, pagando otra habitación y arreglándolo ya con calma entre ellos y el hotel.

Quería compartir nuestra experiencia, que puede que hayamos tenido mala suerte, pero creemos que es necesario dar a conocer todas las facetas.

Un Safari es una experiencia mágica y inolvidable de por si, es un país especial que se vive muy intensamente. La agencia solo te facilita el itinerario y te debería de acompañar de la mano para que no hubiera un ápice de estrés.

Espero que os haya servido!!