Últimos Mensajes de Crisdenia

Pues si, a través de la OCU presenté reclamación pero nada....ya solo queda esperar.. la agencia pues eso no facilitó nada...
Si, a partir de ahora antes de contratar nos revisaremos todo mucho más...
Gracias a todos.

Hola a todos,
Yo también tengo un bono que nunca quise....culpa mía por no haberme informado o haber aceptado con la situación que vivimos que me enviaran Bono (nunca se lo devolví firmado). Intenté de todo, no pagar la última cuota, cancelar.y me decían que perdía la cantidad abonada hasta ese momento que eran más de 2000 euros, reclamación con la ocu y nada... ahora envíe reclamación con la tarjeta pese a estar fuera de plazo y depende del comercio así que bueno, me queda esperar a que pase el plazo para solicitar la devolución del dinero del bono, no se cuando volveré a hacer un crucero, pero si algo tengo claro es que no voy a contratar nada con ellos, ni un duro más.
Un saludo y gracias a todos por vuestras aportaciones, sobretodo a elpijital que siempre me ha ayudado desinteresadamente.

Enhorabuena. Has luchado hasta el final y has tenido tu merecida sentencia. Ole por ti.
Ahora me toca a mi...

"elpijital" Escribió:

SE HIZO JUSTICIA. Ha tenido que pasar casi un año para que se haga justicia. El día 27-03-2020 empezó para mí y mi familia un verdadero calvario con la agencia de viajes [editado moderacion] CRUCEROS, agencia de cruceros en la que tenía hecha la reserva de un crucero para el pasado verano con MSC. Se prometía un magnifico crucero para disfrutar por primera vez con nuestro nietos. La pandemia trunco las ilusiones y el crucero se canceló. Pero luego he tenido una verdadera pesadilla con esta agencia de viajes que se negaba a devolverme el dinero pagado. Esto me ha llevado a multitud de reclamaciones y cualquiera que viera el motivo de mi reclamación podia saber perfectamente que esta película solo podía tener un final y a sabiendas de ello esta agencia de tres a un cuarto, ha tenido que esperar que sea un Juez que con su sentencia le haya condenado a devolverme el dinero, condenándoles además a las costas procesales. Esta sentencia no solo ha hecho justicia, si no que también ha destapado la pésima profesionalidad de las personas que la dirigen. NUNCA MAS [editado moderacion]….

Hola, por lo menos a ti te afecta la modificación del Rd y aceptar el
Bono es elección tuya y deben devolverte el dinero en 15 días. Así que no te engañen....
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Hol. Ya está publicado en el boe. Modificación art 36 del Rd 11/2020 de 31 marzo. Se adapta a al recomendación de 13 de mayo de 2020 y se modifica a la aceptación voluntaria con carácter previo del pasajero o viajero. Y 15 días para reembolso.
Ahora a ver cómo va mi reclamación y que nos pasas a los del 31 marzo a hoy....
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La cosa se mueve...articulo de la ocu
www.ocu.org/ ...oluntarios

Vicente8 Escribió:

Crisdenia Escribió:

Gracias por la información. Yo finalmente he contactado con Ocu para que medien en mi reclamación a MIRAMAR CRUISES pues me obligaron a pagar casi 3000 euros el 31 marzo para mi crucero el 30 de mayo, no me dieron opción de aplazar el pago y ante la consulta si es posible bono parcial y que me devuelvan parte sigo esperando respuesta pues 14 días después me informaron que mi crucero había sido anulado. Siento que han mirado totalmente por ellos, por atrapar mi dinero que no es poco pues íbamos 2 parejas y no han velado por sus clientes.
Miramar una y no más...

Hola Crisdenia,

Es terrible la forma en como nos están tratando.
Mañana cumple el plazo de los 60 días para que nos pague MSC. A ver qué pasa.
Pásate tú un día del plazo y verás, o como a Nacho (elpijital), que se lo cancelaron antes de la fecha y encima reclamándole más dinero en vez de devolverle el depósito, y para colmo haber perdido el crucero y no tener nada del viaje.

Esto de exigir a los compradores las condiciones al pie de la letra o incluso más de forma abusiva en época de pandemia, y una vez te han atrapado cuando te han forzado a pagar, ya para ellos aplicar condiciones, pobrecitos, de pandemia, y no querer devolver y dar un vale, ha sido un abuso en toda regla. Las autoridades competentes tendrían que empezar a sancionarlos por esas prácticas tan escandalosas.

Nacho gracias por la información.

Saludos

Si. Lo tengo por escrito. Les dije que pagar en esta situación... y me dijeron que mi crucero seguía adelante conforme estaba previsto y tenía que atender los pagos así que.... pero vamos que no me creo que ellos pagaran a la naviera.....
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Gracias por la información. Yo finalmente he contactado con Ocu para que medien en mi reclamación a MIRAMAR CRUISES pues me obligaron a pagar casi 3000 euros el 31 marzo para mi crucero el 30 de mayo, no me dieron opción de aplazar el pago y ante la consulta si es posible bono parcial y que me devuelvan parte sigo esperando respuesta pues 14 días después me informaron que mi crucero había sido anulado. Siento que han mirado totalmente por ellos, por atrapar mi dinero que no es poco pues íbamos 2 parejas y no han velado por sus clientes.
Miramar una y no más...
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Hola elpijital yo también he tenido muy mala experiencia con Miramar cruises.
El 31 de marzo tenía que hacer el último pago del crucero que se veía claro que iba a anular y como tenía mucho dinero entregado lo pagamos pero no me gusta nada como me han tratado y las soluciones que me han dado..... como va tu reclamación? Un saludo.

Hola veo que no soy la única que ha sido engañada por MIRAMAR CRUCEROS.... estoy súper indignada con el trato ofrecido y comprensión ante la situación. Yo tenía mucho dinero a cuenta y finalmente hice el pago final así que de momento tengo el bono para otro crucero pues según ellos no he tenido otra opción en ningún momento....
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sandy_su81 Escribió:

Crisdenya vamos a ver cómo evoluciona todo. Cualquier novedad la pondremos por aqui

Gracias!! Si vamos a ver qué va pasando y comentamos....
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Hola. Tenemos reservado el Costa luminosa para final de mayo. Aun no han cancelado el seguro ante la situación de pandemia. Alguien que pueda compartir su experiencia con el reembolso del dinero? De momento la agencia me da opción cambiar fechas...
Gracias.

Hola a todos!
Mi caso es similar a alguno de vosotros.
Tengo crucero costa luminosa 31 de mayo.
De momento no se ha cancelado y a ver qué pasa y cómo evoluciona esto pues no depende solo de la evolución en España...
De momento la agencia me penaliza con lo entregado hasta que no es poco....
La información que me dan hasta ahora que si anulo pierdo todo lo pagada y en todo momento me han dicho q Costa no devuelve el dinero cuando se que cruceros de marzo si ofrecían reembolso...
el lunes tengo q acabar de pagar el crucero pues vence el plazo así que yo voy a esperar a ver qué pasa con el crucero y luego reclamaré la devolución de mi dinero pues ante esta incertidumbre prefiero recuperar mi dinero y si hace falta reclamaré donde sea pues me he informado y deben devolver el dinero...
vamos compartiendo lo que nos dicen para tener más información? Gracias.