Últimos Mensajes de Crispu

Desastreanimal Escribió:

lestat7 Escribió:

desastreanimal Escribió:

lestat7 Escribió:

desastreanimal Escribió:

lestat7 Escribió:

desastreanimal Escribió:

Hola, veo que el Coliseo no devuelve dinero sino que te dan una especie de vale que dura 1 año... Alguien ha conseguido que le devuelvan el dinero??? No entiendo esta medida y no sé hasta qué punto es legal.

Me puedes indicar dónde lo ves???? Yo he escrito mails a las direcciones disponibles en internet, sin respuesta.

Aquí:

Coopculture Voucher

Y menos mal que lo he visto, porque dan de plazo hasta el 30 de abril... si se te pasa la fecha, según ellos mala suerte...

Gracias. Les acabo de escribir planteando lo siguiente: Y si yo no voy a Italia en un año, qué pasa?

En España, por ejemplo, las agencias tienen que darte un bono de un año por los servicios que no te han prestado y si al año no lo gastas te tienen que devolver el dinero. Por ley. Si me entero de algo me comprometo a contártelo por aquí. Si hicieses lo mismo, te estaré muy agradecida. Saludos.

Claro, por supuesto, yo te aviso con lo que sea. También les mandé un mail comentándoles lo mismo, tb soy de España y no sé cómo estarán las cosas de aquí en adelante para volver... una faena la verdad. A ver qué nos dicen...

Me han contestado. No sé si controlas inglés. Por si no, me dicen que ajo y agua. Que en Italia la ley excluye la posibilidad de devolver dinero. Pero siguen sin contestarme: si yo voy dentro de año y medio a Italia, avisando y "renovando" mi voucher, no me puedo creer que la ley no me ampare y no me permita gastármelo. Como las Smart Box o la Vida es Bella, que algunas no tienen fecha de caducidad si lo vas renovando. Y a eso no me contestan. Seguiré investigando eso. Gracias y saludos.

Dear Customer,

By express provision of the law, the possibility of receiving any other form of refund, including reimbursement of the price paid, is excluded.

TERMINATION OF THE PURCHASE CONTRACTS OF TICKETS FOR SHOWS, MUSEUMS AND OTHER PLACES OF CULTURE - REGULATION LAID DOWN BY D.L. MARCH 17, 2020, N. 18

Please read the note and to use the procedure to request your voucher on voucher.coopculture.it/.

ALERT: To date the period for which vouchers can be request, is from the 8th of March until 3rd May 2020, the current period of validity of the containment measures referred to in the DPCM 1.4.2020. The voucher request for periods after the 3rd of May is linked to the extension of these containment measures, and will be possible as soon as the relevant measures are formalized.

To obtain the voucher it is necessary to present a special application no later than the deadline of 30 April 2020.

Coop Culture, in agreement with the Ministry for Cultural Heritage and Activities, will recognize to the voucher holders a priority access to reservations, in order to facilitate the choice of congenial dates and times.

News on www.coopculture.it

Coopculture Staff

Muchas gracias por la info, te lo agradezco un montón. A mi todavía no me han respondido pero entiendo que me dirán más de lo mismo... La verdad que me parece bastante sorprendente, cuando el resto de sitios no están poniendo problemas... En mi caso no sé si iré dentro de 12 meses o qué haré... Pero bueno, veo que no hay mucho que hacer...

Pues el Vaticano sí está devolviendo el dinero, recibí un mail...
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lestat7 Escribió:

crispu Escribió:

lestat7 Escribió:

Buenas noches.
Esto se pone entretenido. Y lamentablemente quizá sea la manera de que podamos recuperar algo de dinero. ¿Alguien ha logrado una cancelación de entrada en el sitio oficial del Coliseo? No me contestan. Leo en cambio que los museos Vaticanos sí, les acabo de escribir. Y también he escrito en Florencia a los Ufizzi y la Academia. Agradezco vuestras aportaciones en ese sentido, yo, ya os contaré en cuanto me respondan.

Respecto a las reclamaciones a los seguros, si alguien tiene alguna novedad, también lo agradezco.

Gracias.

Hola, yo aún no he recibido el reembolso en cuenta pero tengo un mensaje de confirmación de que daban orden de cursar reembolso para las entradas del Coliseo. Aunque tenemos dos localizadores diferentes, porque somos 8 y tuvimos que hacer 2 compras y solo hemos conseguido que nos respondan de uno de ellos.

Paciencia y a seguir insistiendo.

Serías tan amable de indicarme dónde escribiste?? El correo electrónico. Doy con uno q sólo da respuesta automática. Gracias!

Pues estuve reenviando mails hasta que me contestaron a estos 3 mails:
etickets@coopculture.it
prenotazioni@coopculture.it
roma@coopculture.it

Aunque del que me han contestado es del primero, del que también recibía respuestas automáticas.

lestat7 Escribió:

Buenas noches.
Esto se pone entretenido. Y lamentablemente quizá sea la manera de que podamos recuperar algo de dinero. ¿Alguien ha logrado una cancelación de entrada en el sitio oficial del Coliseo? No me contestan. Leo en cambio que los museos Vaticanos sí, les acabo de escribir. Y también he escrito en Florencia a los Ufizzi y la Academia. Agradezco vuestras aportaciones en ese sentido, yo, ya os contaré en cuanto me respondan.

Respecto a las reclamaciones a los seguros, si alguien tiene alguna novedad, también lo agradezco.

Gracias.

Hola, yo aún no he recibido el reembolso en cuenta pero tengo un mensaje de confirmación de que daban orden de cursar reembolso para las entradas del Coliseo. Aunque tenemos dos localizadores diferentes, porque somos 8 y tuvimos que hacer 2 compras y solo hemos conseguido que nos respondan de uno de ellos.

Paciencia y a seguir insistiendo.

Orensana Escribió:

Hola. Aunque esto es menos importante que los vuelos os comento por si a alguien le sirve : acabo de recibir mail del Vaticano confirmando devolución de las 5 entradas del 2/03. Aunque en esa fecha no había restricciones se anuló viaje por presión familiar/laboral. Inicialmente nos respondieron que las entradas no eran reembolsables pero que nos permitirían cambio de fecha para todo 2020. Les pedí cambio para 2021 pero finalmente nos lo devuelven.
Gracias a todos los que comentáis , sois de gran ayuda.

Pues nosotros también teníamos entradas para el 29/02 y también anulamos el viaje. Igualmente nos respondieron que nos permitían cambio y no hicimos nada más así que voy a solicitar también reembolso.
Muchas gracias por todas las aportaciones.

Hola a todos,

Por si a alguien le sirve de ayuda, nosotros teníamos entradas para hoy al Coliseo, visita guiada completa subterráneos y tercer nivel y la semana pasada solicitamos posibilidad de cambio de fecha o reembolso (al igual que en las entradas al Vaticano).
Hoy he recibido un mail en el que me dicen que no es posible el cambio de fecha pero que puedo solicitar reembolso.

Yo acabo de hablar con ryanair y air Europa por la cancelacion de nuestros vuelos. Ida el 29 con ryanair Roma: esperar a que pase el vuelo y relamar las tasas.
Vuelta el 3 de marzo con air europa: NOS OFRECEN CAMBIO DE FECHA SIN PENALIZACIÓN. El lunes no era así, cobraban 65 € de gasto por billete. Y me ha dicho que esperemos al último momento, que están cambiando de un día a otro...
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Hola a todos,

os cuento como llevamos nosotros asunto cancelación por si a alguien le sirve de ayuda...
Volábamos a Roma del 29 al 2 de marzo 8 personas, 4 de ellos menores. Tenemos seguro de cancelación con Mondo, pero si cancelas sin ninguna causa cubierta no cubre nada. Estamos evaluando la opción de que nuestras empresas nos "modifiquen unilateralmente las vacaciones" pero debería ser a los 4 adultos, porque si no, al estar todos en la misma póliza permiten cancelar al que le cambien las vacaciones pero alegan que el resto pueden viajar.
Vuelos con Ryanair y Air Europa y de momento solo recuperaríamos tasas.
Apartamento reservado con "Rental in Rome". Hemos pagado una reserva y el resto a la llegada. En teoría, si cancelas antes de 30 días reembolsan reserva, entre 30 y 7 días se pierde la reserva y después de 7 días hay que pagar la totalidad de la estancia. Les escribí ayer y me han respondido que dada la situación flexibilizan la política de cancelación. El depósito pagado no nos lo reembolsan pero no tenemos que pagar la totalidad y nos guardan lo pagado para una próxima reserva durante el 2020.
Entradas el Vaticano, visita guiada en Español. Al ser "boleto abierto" podemos confirmar nueva fecha durante el 2020.
Entradas full experience Coliseo con visita guiada en Español. Pendiente de que me contesten al mail.
Al menos no perdemos todo...
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Nosotros también salíamos el sábado para Roma 4 adultos y 4 niños y ya hemos decidido cancelar. Estamos buscando por donde poder recuperar el dinero con la póliza de cancelación que hicimos pero está dificil. Por cambio unilateral de la empresa de las vacaciones se supone que está cubierto, pero me dicen que solo cubre al que le afecta el cambio. Estoy peleando porque al menos cubra a la unidad familiar a la que afecta e intentar que sea el cambio de las vacaciones para dos personas...
Lo que más miedo nos da es que vayamos y luego cierren fronteras...
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Pabela Escribió:

crispu Escribió:

Pabela Escribió:

crispu Escribió:

Hola a todos!!!

En Semana Santa hacemos un viaje en familia (gran familia, somos unos 20) y nos alojaremos en una casa en Motril. Vamos a sacar entradas para la Alhambra el viernes 10 o sábado 11 de abril. Me gustaría los que sois por ahí que me informarais de la mejor opción posible...
La idea es ir en coche hasta Granada, visitar la Alhambra y el Albaicín por la mañana y luego algo de la ciudad. Dudo si lo mejor sería aparcar lo más cercano a la Alhambra y luego mover los coches hacia el centro (parking supongo) o dejar el coche en una zona céntrica (parking supongo) y usar el transporte público para subir a la Alhambra...
Por otro lado está el asunto procesiones en Semana Santa, restricciones tráfico...
Gracias de antemano por la gran ayuda que prestáis siempre en mis viajes.

hola ,
si vienes desde motril , lo mas factible es llegar primero a la alhambra , el aparcamiento puede ser en el parking de la alhambra (puede resultar bastante caro ) o en el cementerio , por una propina puedes dejarlo todo el dia
el trafico el sabado por la alhambra es imposible dado que por la tarde de dicho dia ,sale la procesion de santa maria de la alhambra ,, desde la iglesia situada dentro del recinto monumental ( mejor el viernes )

los autobuses en semana santa por la tarde no circula por el centro de la capital , si-no por el camino de ronda ,los autobuses al albaicin suben por la carretera de murcia ,en lugar de la carrera del darro

mi opinion es que la visita ala alhambra la realices el viernes de tarde , y por la mañana la dediques a ir al albaicin o sacromonte , salvo
que veas de mañana la alhambra y finalizada la misma busques aparcamiento por la zona de la carretera murcia para visitar el albaicin

Muchas gracias!!!
Ya sabía yo que no iba a ser sencillo por asunto procesiones...
En estos momentos para todos los que somos sólo hay entradas para viernes tarde, sábado a las 8,30 o sábado a partir de las 15 horas...
Así q dudo entre viernes tarde o sábado temprano

hola puedes sacar las entradas para sabado mañana , dejar el vehiculo ,si fuera posible en el cementerio .
y una vez terminada la visita , buscar aparcamiento ya en la capital ,

¡¡¡Pues ya tenemos entradas!!!!

Al final el viernes día 10 (jueves Santo) a las 18 horas (ya no había nada antes para los 18 que vamos en grupo).
Creo que lo más sensato sería comer pronto, más bien almuerzo en la casa en la que estamos alojados en Motril y luego irnos a Granada. Intentar aparcar en el Cementerio y comenzar la visita por el Generalife y luego la Alcazaba, antes de de entrar a los Palacios Nazaríes. Y luego cuando salgamos acercarnos al Albaicín...
He estado mirando en maps la zona del parking del cementerio pero no me queda muy claro por dónde se entra y al estar tan cerca el Parking de la Alhambra temo equivocarnos.
Por otro lado, si vamos al Albaicín luego tendremos que volver en bus. ¿Qué linea tendremos que coger?.
Gracias anticipadas por la respuesta.

Pabela Escribió:

crispu Escribió:

Hola a todos!!!

En Semana Santa hacemos un viaje en familia (gran familia, somos unos 20) y nos alojaremos en una casa en Motril. Vamos a sacar entradas para la Alhambra el viernes 10 o sábado 11 de abril. Me gustaría los que sois por ahí que me informarais de la mejor opción posible...
La idea es ir en coche hasta Granada, visitar la Alhambra y el Albaicín por la mañana y luego algo de la ciudad. Dudo si lo mejor sería aparcar lo más cercano a la Alhambra y luego mover los coches hacia el centro (parking supongo) o dejar el coche en una zona céntrica (parking supongo) y usar el transporte público para subir a la Alhambra...
Por otro lado está el asunto procesiones en Semana Santa, restricciones tráfico...
Gracias de antemano por la gran ayuda que prestáis siempre en mis viajes.

hola ,
si vienes desde motril , lo mas factible es llegar primero a la alhambra , el aparcamiento puede ser en el parking de la alhambra (puede resultar bastante caro ) o en el cementerio , por una propina puedes dejarlo todo el dia
el trafico el sabado por la alhambra es imposible dado que por la tarde de dicho dia ,sale la procesion de santa maria de la alhambra ,, desde la iglesia situada dentro del recinto monumental ( mejor el viernes )

los autobuses en semana santa por la tarde no circula por el centro de la capital , si-no por el camino de ronda ,los autobuses al albaicin suben por la carretera de murcia ,en lugar de la carrera del darro

mi opinion es que la visita ala alhambra la realices el viernes de tarde , y por la mañana la dediques a ir al albaicin o sacromonte , salvo
que veas de mañana la alhambra y finalizada la misma busques aparcamiento por la zona de la carretera murcia para visitar el albaicin

Muchas gracias!!!
Ya sabía yo que no iba a ser sencillo por asunto procesiones...
En estos momentos para todos los que somos sólo hay entradas para viernes tarde, sábado a las 8,30 o sábado a partir de las 15 horas...
Así q dudo entre viernes tarde o sábado temprano

ranel Escribió:

Yo aparco en zona gratis y luego me muevo con el bus que va genial y es barato. Por ejemplo en la zona de la carretera de Murcia, arriba del albaicin. Desde allí bajas andando y recorres el barrio. Luego puedes subir en bus a la Alhambra, o viceversa.
Desde la Alhambra bajas andando también si quieres

Muchas gracias por la respuesta!!!
El problema no es bajar, es luego subir, jejeje.
Vamos gente de todas las edades desde los 7 a los 70 años por lo que hay que buscar una soluciones que no sean patear mucho para ir por los coches. Por eso ponía opción de parking + transporte público.

Hola a todos!!!

En Semana Santa hacemos un viaje en familia (gran familia, somos unos 20) y nos alojaremos en una casa en Motril. Vamos a sacar entradas para la Alhambra el viernes 10 o sábado 11 de abril. Me gustaría los que sois por ahí que me informarais de la mejor opción posible...
La idea es ir en coche hasta Granada, visitar la Alhambra y el Albaicín por la mañana y luego algo de la ciudad. Dudo si lo mejor sería aparcar lo más cercano a la Alhambra y luego mover los coches hacia el centro (parking supongo) o dejar el coche en una zona céntrica (parking supongo) y usar el transporte público para subir a la Alhambra...
Por otro lado está el asunto procesiones en Semana Santa, restricciones tráfico...
Gracias de antemano por la gran ayuda que prestáis siempre en mis viajes.

carlossp Escribió:

Hola viajer@s, llevo días pendiente de este hilo y se me ha escapado esta ultima ventana de ventas y no termino de entender cual ha sido el procedimiento.
Queremos reservar para marzo la visita en español a los subterráneos y III nivel, más la normal coliseo, foro, palatino y entrando en la web de compras veo que desde enero sigue sin haber ningún mes disponible todavía. Cómo funcionan estas ventanas de venta? Podéis aclararme algo. Estas que habéis comprado, para cuando eran? Gracias

Sigue este enlace

ecm.coopculture.it/ ...mp;lang=es

Para marzo hay disponible para todos los días.

rebeca1976 Escribió:

Larousse Escribió:

crispu Escribió:

Hoy a partir de las 17 horas se pueden comprar!!!
A las 16 han salido a la venta las entradas de coliseo + arena y una hora después las de subterráneos y tercer nivel
Buena subida de precios....

Gracias por el aviso porque no iba a volver a entrar hasta mañana. Estoy en el trabajo y a las 5 me era imposible mirar. Las del tercer nivel agotadas pero todavía quedaban para el subterráneo así que muchas gracias crispu Muy feliz

yo también las he conseguido... si que hay todavía para tercer nivel + subterráneo son las de 39 € y quedan bastantes

Depende del día, porque algunos días se han agotado en cero coma...
Leer más ...

¡¡¡las conseguí!!!
39 € entrada adultos y 17 € los niños

Larousse Escribió:

Por si os aclara algo:

Voy a Roma el 2 de enero y quería reservar la entrada para subterráneos y tercer nivel. Como decíais por aquí que se reservaba por teléfono le pedí a una amiga que vive en Italia que llamase por mí para hacer la compra. Le dijeron que para 2020 había que hacer la compra online y que saldrían las entradas "en un par de días".

Ahora mismo en coopculture se ha abierto la pestaña de "visita guiada en español para 2020" pero aún no hay posibilidad de comprarlo, aparece todo el calendario como no disponible. Y por cierto, el precio ha subido de 33 a 39 leuros. Para mi viaje falta poco mens de una semana y lo veo chungo pero para más adelante igual lo abren en breve.

Saludos!

Inténtalo a las 17 en punto y seguro tienes suerte!

Hoy a partir de las 17 horas se pueden comprar!!!
A las 16 han salido a la venta las entradas de coliseo + arena y una hora después las de subterráneos y tercer nivel
Buena subida de precios....
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Si lees mi mensaje que tienes justo encima del tuyo tienes la respuesta...
De momento la venta de este tipo de entradas está "suspendida hasta nuevo aviso"
Habrá que ir mirando día a día para tener nuevas noticias.

Hola a todos!!!!

Necesito un poquito de ayuda. Viajamos a Roma del 29 de febrero al 3 de marzo. La idea es visitar el coliseo el lunes 2 de marzo (el domingo es gratuito por ser primer domingo de mes así que lo descartamos). Queremos la visita completa guiada con subterraneos y tercer nivel. Esto es lo que encuentro en la página de coopculture:

CALENDARIO DE APERTURA DE RESERVAS CON LIBERACIÓN GRADUAL

ADVERTENCIA: CAMBIO DE APERTURA TRIMESTRAL ENERO-FEBRERO-MARZO 2020

Martes 26 de noviembre a las 17:00

Venta anticipada del primer bloque de entradas con horario de entrada al Coliseo, en disponibilidad trimestral para los meses de enero, febrero y marzo de 2020 tanto en línea como en call center.

Miércoles 27 de noviembre a las 17:00

Preventa del segundo bloque de entradas con horario de entrada al Coliseo, en disponibilidad trimestral para los meses de enero, febrero y marzo de 2020 tanto en línea como en call center.

Viernes 29 de noviembre a las 17:00

Venta anticipada de entradas Domus Aurea, Terme di caracalla, Villa dei Quintili, Mausoleo de Cecilia Metella, Palazzo Massimo, Terme di Diocleziano, Palazzo Altemps, Crypta Balbi, sitios con apertura periódica, tanto en línea como en call center.

La apertura de reservas de entradas con acceso a Arena y metro, para Forum Pass y Super se suspende hasta nuevo aviso.

Las aperturas de preventa están programadas trimestralmente, mensualmente, semanalmente y diariamente. Los boletos se ponen a la venta gradualmente, para evitar el acaparamiento anticipado y garantizar la disponibilidad lo más cerca posible de la fecha de acceso.

Entiendo por tanto que el tipo de entradas que yo quiero comprar de momento no salen a la venta, solo las entradas al coliseo sin subterraneos y tercer nivel ¿Es así?.

Vaya un lío de página!!!!

Muchas gracias Lualpa!!!
Supongo que te referirás a que si el sábado (día de llegada) hacemos MMVV tenemos el lunes para Coliseo y evitamos el domingo que es gratis.
Esa opción es la que a mi se ocurre como mejor, además de que tenemos el apartamento cerca de la Plaza Navona por lo que no nos pilla lejos para ir hasta Vaticano.
Y así domingo y la mañana del martes la dedicamos a callejear y patear la ciudad...
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