No se... debe ser que les a mosqueado que al final no hicieses el viaje que tenias con ellos... Pero estoy casi seguro que si te presentas en la oficina no tendran ningun problema en atenderte. Lo que tambien tenemos que ver nosotros como clientes que no podemos reservar viajes y luego sin causas mayores, digamos que no queremos el viaje. Les hacemos trabajar por trabajar y eso no sienta bien a nadie.
Tambien me he gastado un monton de dinero ahi, vaya una cosa por otra, (y cumpliendo los plazos los viajes pueden anularse, con mas o menos penalizacion) en fin, ya veremos lo que pasa.
gracias por contestar .
Una llamada te resuelve todas las dudas sin tener que ir físicamente. Puede que haya problemas con los mails.
En vez de especular e imaginar si están rebotados o ha pasado algo, lo directo es descolgar el teléfono y aclararlo todo.
Un saludo
Ringggg.....soy Hans, bla.bla.bla.....por favor llame mas tarde que no esta el encargado ( dos veces) . Normalmente me buscaria los viajes en otro sitio, pero no estoy acostumbrado a estos "desplantes" por eso preguntaba si existe un "derecho de admision" o algo parecido en las agencias de viaje.
saludos
solo ha habido un cliente al que me haya negado a atender, debido a su falta de educacion para con la chica que tengo contratada...
No es el caso, la actitud ha sido siempre correcta hasta ahora por ambas partes, creo que puede ser mas bien un "rebote" por borrarme del ultimo viaje, aunque creo que eso debe ser algo habitual en una agencia.
saludos
Hola, en primer lugar saludos a todos en mi primer post. Esta es mi consulta: contrate un viaje en una agencia y luego tuve que anularlo porque simplemente no me apetecia ir en ese momento. Desde entonces, aunque no me lo han dicho asi, parece que en la agencia ya no me atienden, no se responde a mi correo y no se me da la informacion de precios, etc. ¿estan las agencias obligadas a atender a quien les pide sus servicios? vaya por delante que nunca tuve ningun conflicto, y que el trato fue siempre cordial por las dos partes. Cambiaria de agencia, pero son pocas las que ofrecen el tipo de viaje que busco.
saludos
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