Últimos Mensajes de Rocíopega

"jrr150" Escribió:

"Rocíopega" Escribió:

Buenas tardes, soy nueva en el foro y espero encontrar algo de ayuda aquí, ya que me encuentro un poco perdida y desesperada con el tema de "reembolso de mis billetes cancelados por covid". En mi caso, compré los billetes a través de GOTOGATE y mi vuelo (que salía el 6 de julio) fue cancelado por COVID.
GOTOGATE me mandó mensaje de cancelación y me dio varias opciones (bonos para viajar etc pero en ningún caso el reembolso del dinero , que es lo que me interesa). He contactado con ellos a través de su formulario de contacto...les reclamo mi dinero etc pero nada, no obtengo nada. He leído en este foro que a alguien le llegaban mensajes los dias 1 y 15 de cada mes con un "siga esperando" pero al menos le decían algo! Solicito ayuda a este foro, por si alguien puede decirme los pasos a seguir o qué debo hacer para que me devuelvan mi dinero. Muchas gracias de antemano Ojos que se mueven

Hola Rociopega,

Creo que lo mejor, en este caso, que podrias hacer es reclamar con lo que pagaste (Tarjeta, Paypal, etc) ya que me esta dando la impresion de que las agencias se estan lavando las manos con el tema cuanod las aerolineas si que estan devolviendo el dinero.
En mi caso me paso con Budgetair que no me contertaban, aun ellos habiendome dicho que el vuielo esta cancelado, y reclame a Paypal (con lo que habia pagado) y ya me han devuelto el dinero y nuestros vuelos eran para diciembre.

Espero que todo se solucione.

Salu2

Jo pues muchísimas gracias y voy a intentar de reclamar a mi banco a ver si hay suerte. Muchas gracias Aplauso

Buenas tardes, soy nueva en el foro y espero encontrar algo de ayuda aquí, ya que me encuentro un poco perdida y desesperada con el tema de "reembolso de mis billetes cancelados por covid". En mi caso, compré los billetes a través de GOTOGATE y mi vuelo (que salía el 6 de julio) fue cancelado por COVID.
GOTOGATE me mandó mensaje de cancelación y me dio varias opciones (bonos para viajar etc pero en ningún caso el reembolso del dinero , que es lo que me interesa). He contactado con ellos a través de su formulario de contacto...les reclamo mi dinero etc pero nada, no obtengo nada. He leído en este foro que a alguien le llegaban mensajes los dias 1 y 15 de cada mes con un "siga esperando" pero al menos le decían algo! Solicito ayuda a este foro, por si alguien puede decirme los pasos a seguir o qué debo hacer para que me devuelvan mi dinero. Muchas gracias de antemano Ojos que se mueven