Últimos Mensajes de Teacherpe

"Rocada" Escribió:

Buenas tardes,

Solamente quería hacer una matización. AESA sí te coge la reclamación aunque no tengas respuesta de la aerolínea, pero tienes que justificar que has hecho una reclamación por escrito a la compañía aérea (y dejado al menos un mes de plazo entre dicha reclamación a la aerolínea y la de AESA)-

Muchas gracias por contestar.
¿Sabes si a través de AESA se puede reclamar también a la agencia de viajes? pues no tengo nada claro quien ha podido
ser el culpable....
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Yo primero reclamaría a las 2 compañías y con las respuestas, si son buenas y ves que te compensan lo coges, sino con las respuestas negativas reclamación a AESA, ya que si no tienes respuestas de las anteriores AESA no te coge la reclamación.

Suerte

Muchas gracias por contestar.
Pensaba que AESA únicamente llevaba reclamaciones con aerolineas, no con agencias de viaje. ¿Puedo entonces reclamar
también a través de AESA a Viajar.com?

Buenos días viajeros ¡¡

Os cuento mi caso, porque ahora mismo estoy con un dilema sobre como proceder.

Vuelo de ida y vuelta Madrid - El cairo haciendo escala en Roma tanto al ir como al volver. Compañía ITA Airways (antigua Alitalia). Comprado a través de Viajar.com.

Tres días antes del vuelo, Viajar.com me avisa (email) por la mañana de que han cancelado el vuelo de vuelta Roma - Madrid. Llamo inmediatamente a la agencia y a la aerolinea. En ITA me dicen que efectivamente está cancelado, y que pueden colocarme en el primer vuelo de la mañana del día siguiente, pero que lo tiene que gestionar la agencia.
Vuelvo a llamar a Viajar.com y proceden a pedir la recolocación en el vuelo del día siguiente.

Pasan las horas y a eso de las 20:00 me llega otro email de Viajar.com diciendo que han cancelado todos los vuelos de la reserva. En ese momento entramos en pánico y lo primero que hacemos es comprar otro vuelo (a tres días de la salida) por el triple de lo que nos costaron los vuelos iniciales, pues si no perdíamos todo el paquete contratado en Egipto (traslados, hoteles, cruceros, etc...) que va aparte del vuelo.

Y ahora viene lo gordo; Viajar.com nos comunica que procede a solicitar el reembolos de los billetes, que es la única opción que le ha dado la aerolínea. Al ser una cancelación con menos de 14 días, entendemos que según la normativa vigente tenemos derecho a compensación, pero al llamar a ITA nos dicen que ellos avisaron a la agencia el 1 de marzo ¡¡.

Vamos, que se pasan la bola de la aerolinea a la agencia y viceversa. Ahora mismo no se a quien debo reclamar, pues los dos se excusan, y estamos pensando en coger los servicios de una de estas compañías especialistas en reclamaciones.....
porque además de los nuevos billetes, puede que me descuenten un día de sueldo en el trabajo, pues ya no había vuelos de vuelta para el mismo día y tuvimos que coger para el siguiente.

¿Vosotros qué haríais? primero reclamar a ambas, y luego a través de AESA? contratar los servicios de una de estas compañías de reclamaciones (pone que se llevan el 25% de la indemnización.....)?

Muchas gracias

"Forever" Escribió:

"teacherpe" Escribió:

Última actualización.

Acabo de recibir correo de Budgetair, diciendo que en 10 días nos reembolsa el importe de los billetes, menos los extras (74€ de maleta facturada i/v),
de 616€ nos devuelven 542€, así que creo que me doy por conforme...casi un año después de la cancelación del vuelo.

No sé si tendrá que ver, pero hace 3 semanas o así, cuando escribí aquí mi anterior mensaje, empecé a mandar emails "amenazantes" a todas las direcciones de correo de la aerolinea e hice quejas formales mediante su web.

De un total de 2192€ que pagamos por el viaje (CIVITATIS + vuelos), al final hemos recuperado 2048€...144€ hemos perdido; después de todo el pollo que hemos vivido, no está tan mal, creo.

Mucha suerte al resto.

Teacherpe, cuanto tiempo tardaron de devolverte el dinero desde que te llegó el mail. A mí hace casi dos meses que me enviarían el dinero y todavía sigo esperando. Hace dos semanas me volvieron a decir lo mismo, pero nada de nada.

Pues más o menos a las dos semanas ya me habían transferido el dinero a mi tarjeta de crédito, que es el medio que utilicé para pagar.

Pinta feo de cara a la Semana Santa...me parece que no dejarán que salgamos de la comunidad.

Última actualización.

Acabo de recibir correo de Budgetair, diciendo que en 10 días nos reembolsa el importe de los billetes, menos los extras (74€ de maleta facturada i/v),
de 616€ nos devuelven 542€, así que creo que me doy por conforme...casi un año después de la cancelación del vuelo.

No sé si tendrá que ver, pero hace 3 semanas o así, cuando escribí aquí mi anterior mensaje, empecé a mandar emails "amenazantes" a todas las direcciones de correo de la aerolinea e hice quejas formales mediante su web.

De un total de 2192€ que pagamos por el viaje (CIVITATIS + vuelos), al final hemos recuperado 2048€...144€ hemos perdido; después de todo el pollo que hemos vivido, no está tan mal, creo.

Mucha suerte al resto.

"miguelang031075" Escribió:

"jlastra79" Escribió:

Hola! Me voy este puente a un pueblo de Guadalajara, Cifuentes. He estado mirando para hacer alguna ruta o algún tipo de actividad de naturaleza y justo lo que me apetecía hacer, aunque cerca en kilómetros, está lejos en tiempo. Las dos opciones que me planteaba son el Hayedo de la Tejera Negra (Senda del Robledal o Pico de la Buitrera..) o Parque Natural de Alto Tajo (Barranco de la hoz, alguna ruta en bici desde Poveda de la Sierra o algo así..), todo teniendo en cuenta que voy desde Madrid, con lo cual podría ir directamente antes de ir por Cifuentes.
También más cerca está el Parque Natural Barranco del Rio Dulce.. aunque no me ha llamado mucho la atención. Qué me recomendáis?

Saludos,

Si la ruta de senderismo la tienes que hacer el día que vas de Madrid a Cifuentes, creo que me centraría en la Hoz del río Dulce o en el Parque Natural del Alto Tajo por estar más a mano. En este hilo, aunque corto, puedes ver alguna sugerencia de ruta por el Alto Tajo.

En cuestión de gustos yo prefiero el hayedo de la Tejera Negra y bastante cerca hay una ruta interesante que es la subida al pico Ocejón, el más alto de Guadalajara y por consiguiente desde el que se puede contemplar una panorámica bastante amplia (hayedo, sierra de la Puebla, etc...). Se puede hacer desde Valverde de los Arroyos o desde Majaelrayo (pueblos típicos de la ruta de la arquitectura negra) y tiene un desnivel de subida de entre 700 y 900 m dependiendo de por qué parte se haga.

Saludos.

Siento corregirte, pero el pico más alto de Guadalajara y de Castilla La Mancha es el Pico del Lobo (2274 m.).
El Pico Ocejón tiene 2049 metros de altitud.

"martucabcn" Escribió:

"Lecrín" Escribió:

A falta de certezas sobre la duración de la inmunidad...¿Tocará volver a empezar al poco de acabar?
Ojos que se mueven

En principio los contagiados de marzo aun tienen anticuerpos... La inmunidad de la vacuna solo se verá cuando pase el tiempo, igual que la inmunidad de quien ha pasado la enfermedad.

Ya te digo yo que eso no es verdad.

Dos personas muy cercanas, infectados a finales de abril, con sintomatología (febrícula, pérdida de gusto/olfato, cansancio, etc)
y positivo por PCR.

Serología a principios de septiembre 2020: tienen anticuerpos (Igg +).

Serología a principios de este año: ni rastro de los anticuerpos.

Están durando unos 6-8 meses más o menos de media.

"gasolines" Escribió:

Castilla-La Mancha aplica desde hoy el registro de clientes en los bares por el coronavirus

Los bares, restaurantes y demás establecimientos de hostelería de Castilla-La Mancha, que este viernes ya pueden abrir sus puertas tras haber estado cerrados desde el 18 de enero, habrán de hacerlo con la aplicación de Ocio Responsable, que posibilita un registro de los clientes que facilitaría el rastreo de los brotes.

El Diario Oficial de Castilla-La Mancha (DOCM) publica hoy las nuevas medidas adoptadas por el gobierno regional para frenar los contagios de Covid: el decreto de estado de alarma que establece la restricción de movilidad en los límites de la comunidad autónoma y las resoluciones con las medidas especiales, entre ellas la apertura de la hostelería hasta las 21:00 horas y el mantenimiento del toque de queda desde las 22:00, recoge Efe.

La toma de datos se hará a través de la citada App creada y gestionada por la comunidad autónoma y el responsable del tratamiento será la Dirección General de Salud Pública, para facilitar el rastreo de los brotes. Castilla-La Mancha reabre la hostelería hasta las 21.00 horas y los clientes tendrán que acceder con código QR

De momento nada de QR.

He estado comiendo en un restaurante hoy mismo (se nota lo del aforo limitado, eso si es cierto) y luego tomando un café
en otro sitio y de momento no han pedido nada de eso.

Pues aquí otro afectado por estos [editado moderacion] de Budgetair.

Vuelos a Egipto con Ukraine Airlines comprados en octubre 2019 para volar en abril 2020, y desde entonces esperando, como la mayoría que he leído por aquí.

Desde entonces me han mandado 5 emails diciendo el primero que se había cancelado mi vuelo y que la compañia únicamente ofrecía el reembolso completo y que ellos se encargaban.

Los otros emails (uno en mayo, junio, agosto y el último el 6 de octubre) básicamente dicen que están esperando a que la compañía les haga el reembolso a ellos y que tenga paciencia....

Me siento totalmente e**(AutoEdit)**a, la verdad.

A la compañía aérea (Ukraine Airlines) les he mandado varios emails y ni me contestan, así que doy el dinero por perdido (630€).

Nunca más con Budgetair. Espero que los que estáis esperando reembolsos tengáis más suerte que yo.

Saludos

Carcaro Escribió:

teacherpe Escribió:

carcaro Escribió:

Buenas @teacherpe
Te aconsejo llamar y ponerte en contacto con la compañía. Ellos te van a ofrecen el cambio de fechas o el 'famoso' bono para canjear con fecha tope. Si ellos cancelan el vuelo deben abonarte el importe total del vuelo, así que no aceptes el cambio de fecha o el bono, si no quieres.
Yo vuelo en julio con Emirates. El país de destino actualmente no permite entrar, así que llamé para preguntar y me dijeron lo que a tí (cambio, bono..) pero que si se quiere cancelar ellos mismos gestionan el abono. Actualmente, solo para vuelos hasta el 15 de abril. Ya se verá más adelante entonces.
Como compré con intermediario (en este caso edreams) me comentaron que si optara por un cambio, tendría que ser a través de edreams. Repito, si quisiera cancelar, la compañía misma gestionaría la devolución.
Evidentemente, no es mi caso actualmente ya que queda mucho para Julio y la situación puede cambiar.
LLama e infórmate.
Saludos

En primer lugar, muchas gracias por contestar.

Ok, entonces mañana mismo intentaré contactar con la oficina de UIA en España a ver si me pueden reembolsar ellos directamente.

Budgetair me ha escrito un mensaje "general" diciendo que saben que tengo un vuelo comprado a través de ellos en las próximas 4 semanas, y que han cerrado las oficinas y únicamente se puede contactar con ellos por email; cosa que hice ayer y aún no me han contestado...

Ya te digo,
yo creo que si llamas... (no desesperes si hay mucho tiempo de espera. No sé si es bueno su equipo de atención al cliente)... pero puedes llevarte una grata sorpresa si, amablemente, les dices que no te viene bien un bono o cambio de fechas ya que tenías que volar en éstas.
Ya nos cuentas.

Mañana probaré a ver que tal y os cuento.

Por otro lado tengo también que ver que pasa con CIVITATIS porque tengo contratado con ellos todo el pack de hoteles, visitas, etc....

Hasta el 30 de marzo puedo cancelar y me devuelven el 92% del importe, pero ahora mismo en Egipto está todo cerrado, y entiendo
que de seguir así me deberían abonar el 100%...el proveedor es Dunas Travel.

Que jaleo madre mía

carcaro Escribió:

Buenas @teacherpe
Te aconsejo llamar y ponerte en contacto con la compañía. Ellos te van a ofrecen el cambio de fechas o el 'famoso' bono para canjear con fecha tope. Si ellos cancelan el vuelo deben abonarte el importe total del vuelo, así que no aceptes el cambio de fecha o el bono, si no quieres.
Yo vuelo en julio con Emirates. El país de destino actualmente no permite entrar, así que llamé para preguntar y me dijeron lo que a tí (cambio, bono..) pero que si se quiere cancelar ellos mismos gestionan el abono. Actualmente, solo para vuelos hasta el 15 de abril. Ya se verá más adelante entonces.
Como compré con intermediario (en este caso edreams) me comentaron que si optara por un cambio, tendría que ser a través de edreams. Repito, si quisiera cancelar, la compañía misma gestionaría la devolución.
Evidentemente, no es mi caso actualmente ya que queda mucho para Julio y la situación puede cambiar.
LLama e infórmate.
Saludos

En primer lugar, muchas gracias por contestar.

Ok, entonces mañana mismo intentaré contactar con la oficina de UIA en España a ver si me pueden reembolsar ellos directamente.

Budgetair me ha escrito un mensaje "general" diciendo que saben que tengo un vuelo comprado a través de ellos en las próximas 4 semanas, y que han cerrado las oficinas y únicamente se puede contactar con ellos por email; cosa que hice ayer y aún no me han contestado...
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Buenas.

Como escribía en un post anterior, volaba con Ukraine Airlines (UIA) de Madrid a El Cairo vía Kiev ida 3 de abirl y vuelta 11 de abril El cairo - Kiev y 12 de abril Kiev - Madrid. Vuelo contratado a través de Budgetair

Vuelo de ida ya cancelado, y me escriben un email desde UIA (no desde Budgetair) diciendo ésto:

"Dear passenger!

This is to inform you that flight PS 942 MAD-KBP on 03.04.20 was canceled.

Please accept our sincere apologies for any inconvenience this might cause. We hope for your understanding in this matter.

Under the circumstances, we offer you the options of either changing your travel dates or keeping your ticket for further use within its validity period. To change your ticket, please refer to your agent at the point of purchase.

If you have bought your tickets with UIA either online (website, mobile application, social networks Facebook, Instagram, Twitter), or through the company's Contact center, please contact us.

Sincerely,
Ukraine International Airlines"

Entiendo que las opciones son o cambiar las fechas del vuelo, o la otra opción no me queda muy clara... (¿seguir con el ticket para usarlo dentro del período de validez???).
En ningún caso habla de devolución del dinero los muy mamones. ¿No es obligatorio si cancelan que te devuelvan el dinero?

tukibcn Escribió:

Para los que preguntáis si os reembolsan los vuelos de vuelta:

- Level / Iberia, me cancelan la ida con Level recolocándome en otro vuelo. Les digo que no me interesa y me reembolsan. Entendí que solo me reembolsaban la ida, pero al llamar por la tarde para confirmar lo del reembolso, me dicen que como la reserva la hice junta, me reembolsan todo, la ida y la vuelta. Es decir que, si solo tienes UN código de reserva, se supone que si te reembolsan todo, porque la reserva es junta. Si por el contrario lo hiciste por separado o tienes diferentes códigos de reserva, creo que no tienen porque reembolsar las vueltas.

Reservé directamente con la compañía y no con intermediario.

Muchas gracias por la información.

En mi caso efectivamente, solo tengo un código de reserva. Espero que Ukraine Airlines proceda como Level/Iberia.

Un saludo

Buenasssss.

Mi situación es la siguiente:

Vuelo de ida Madrid - El Cairo con Ukraine Airlines (UIA) el día 3 de abril con escala en Kiev.
Ya cancelado por la aerolínea.

Vuelo de vuelta el día 11 de abril El Cairo - Kiev, la idea era pasar un día en Kiev y coger otro vuelo

también con UIA al día siguiente (12 abril) Kiev - Madrid.

Yo imagino que cancelarán también los vuelos de vuelta, pero eso no es seguro a día de hoy.

¿Al haber cancelado el vuelo de ida, y sin haber cancelado aún los de vuelta, tendría obligación UIA de hacerme el reembolso completo
de los 3 vuelos?

Muchas gracias
Un saludo

carrio Escribió:

acaba de poner la bbc q fueron los iranies por error los q derribaron el avion... se va a montar gorda

Pufff. Si que se va a montar gorda, si.

gadiemp Escribió:

teacherpe Escribió:

El Mundo

¿Qué pensáis, accidente o ataque con misiles?
Como he escrito en otro post tengo un vuelo a El Cairo para abril con Ukraine International Airlines (UIA), con escala en Kiev.
Se me está pasando por la cabeza hasta cancelarlo, perdiendo el dinero, y comprar en otra compañía...
¿qué haríais vosotros?
¿estoy siendo quizá demasiado alarmista?
Tengo un mal cuerpo ahora mismo que para que contaros.

Muchas gracias

Pues no lo sé, pero no creo que tenga que ser un factor determinante para volar con esa aerolinea u otra.

Además, siguiendo esa misma lógica, tendrías que dejar de hacer muchas cosas. Por ejemplo: No viajes en coche: En España el año pasado (2019) hubo casi 1.100 muertos por accidente de carretera (eso son casi 100 muertos por mes.. O un accidente de avión como este de UIA cada mes y medio...)

Y ni se te ocurra ir a Estados Unidos, país donde hay miles de muertos por disparo cada año (más de 30.000 en 2017, que se dice pronto).

Por cierto, que en Egipto también ha habido casos de terrorismo. Y en Londres y en París y en Barcelona, etc, etc...

Vamos, que por esa regla de tres lo mejor que puedes hacer es quedarte en casa...

Yo he volado con Ukraine International Airlines en 2014 (a Armenia, con escala en Kiev, en pleno conflicto entre Ucrania y Rusia, con avión desaparecido volando sobre cielo ucraniano incluído) y en 2017 (a Kiev) y no he tenido problema pero, claro, eso nunca lo sabes al 100%... ni con Ukraine International Airlines, ni con Germanwings en su día, ni con Ryanair ni con ninguna...

No sé... Yo no me comería el coco con eso... Y no lo cancelaría.

Por cierto ¿cuándo vas a El Cairo?

Vuelo en abril.

Si, si yo siempre he pensado eso, no puedes dejar de viajar por que haya accidentes.

Pero parece que esta vez como que me toca más de cerca... yo que sé. Me he empezado a comer el coco, y llevas razón.

Quizá necesitaba alguien que me dijera lo que me has dicho, jeje, yo que sé.

Muchas gracias por contestar

El Mundo

¿Qué pensáis, accidente o ataque con misiles?
Como he escrito en otro post tengo un vuelo a El Cairo para abril con Ukraine International Airlines (UIA), con escala en Kiev.
Se me está pasando por la cabeza hasta cancelarlo, perdiendo el dinero, y comprar en otra compañía...
¿qué haríais vosotros?
¿estoy siendo quizá demasiado alarmista?
Tengo un mal cuerpo ahora mismo que para que contaros.

Muchas gracias

carolco Escribió:

EE UU y Rusia prohíben a sus aerolíneas comerciales los vuelos sobre Irak e Irán

Una docena de compañías aéreas de todo el mundo desvían sus rutas para evitar el espacio aéreo de Oriente Próximo.

La Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA) y a la Agencia Federal de Transporte Aéreo de Rusia (Rosaviatsia) han prohibido a sus compañías comerciales que sobrevuelen el espacio aéreo de Irak, Irán, y los golfos Pérsico y de Omán, tras el ataque con misiles lanzado por Teherán contra dos bases iraquíes con tropas estadounidenses.

Ucrania también ha suspendido todos los vuelos con destino Irán y sobre su espacio aéreo después de que un avión de su aerolínea Ukraine International Airlines (UIA) se estrellase poco después de despegar matando a las 176 personas a bordo.

Compañías de otros países como Canadá (Air Canada), Francia (Air France), Alemania (Lufthansa), Países Bajos (KLM), Singapur (Singapore Airlines), Australia (Qantas), Dubái (Emirates y Flydubai), Qatar (Qatar Airways), Corea del Sur (Korean Air), Vietnam (Vietnam Airlines) o Malasia (Malaysia Airlines) también han decidido desviar sus vuelos para evitar el cielo iraní e iraquí.

En un comunicado, la agencia federal que regula la aviación civil en Estados Unidos emitió un "aviso a navegantes" (Notam, en inglés) para informar de la restricción. La FAA indicó que "continuará vigilando de cerca los acontecimientos en Oriente" y compartiendo información con los transportadores aéreos estadounidenses y las autoridades de aviación civil extranjeras.

El primer ministro ruso, Dmitri Medvedev, ha ordenado revisar la seguridad de los vuelos y el turismo en Oriente Próximo. Y Aeroflot, la principal aerolínea del país euroasiático, ha asegurado que ya ha desarrollado rutas alternativas, siguiendo la recomendación de la Agencia Federal de Transporte Aéreo de Rusia, según un representante de la compañía citado por la agencia Interfax.

Las aerolíneas de Emiratos Árabes Unidos (EAU) Emirates y Flydubai cancelaron este miércoles sus vuelos a Bagdad.

"Ante los acontecimientos en la región, todos los vuelos de Singapur Airlines (SIA) hacia y desde Europa no sobrevolarán el espacio aéreo iraní. Seguiremos vigilando la situación con atención", dijo un portavoz de la compañía asiática en un comunicado.

"Debido a los recientes acontecimientos en Irán, Malaysia Airlines evitará el espacio aéreo conflictivo de Irán", han señalado también desde esta empresa en una información recogida por EFE.

khg

No veais que mal cuerpo tengo ahora mismo.
Tengo un vuelo a El Cairo para abril con Ukraine International Airlines (UIA), con escala en Kiev.
Se me está pasando por la cabeza hasta cancelarlo, perdiendo el dinero, y comprar en otra compañía...
¿qué haríais vosotros?
¿estoy siendo quizá demasiado alarmista?

Muchas gracias