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Agencias - Touroperadores Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive) Compartir


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Traveller3
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Willy Fog
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Registrado: Abr 20, 2013
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Envío Publicado: Dom, 12-05-2019 12:55  Asunto: Re: Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive) Compartir Responder citando

traveller3 Escribio:
lalu23 Escribio:
lalu23 Escribio:
traveller3 Escribio:
¿os permitia hacder la reserva de 3 habitaciones pero solo habia 2 disponibles? Chocado

sí, al ser 6 personas, nos daba opciones distintas de alojamiento ( 2 hab triples, 1 doble y 1 cuadruple, 6 individuales, 3 dobles... con sus respondientes suplementos en función de nuestra elección) al lado ponía un mensajito advirtiendo la disponibilidad, he seleccionado la opción de 3 habitaciones dobles y al lado me ponía !2 disponibles! pero me daba la opción de cumplimentar los datos de todos los pasajeros... ahí ya he parado porque me daba miedo pagar (eran 7000 euros) y que luego tuvieramos poblemas en el alojamiento.

Les he escrito para ver qué pasa con esta situación y si me dan una respuesta por escrito válida pues haría el pago.

No sé si quizás fuera una forma de presionar a los clientes dando a entender que está a punto de agotarse y luego es mentira y hay disponibilidad.

PUede sr, pero no tiene sentido que te permitan hacer una reserva si no hay disponible.
Yo ante una reserva de un importe tan alto, quiza buscaria algo mas fiable.
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Egiptoabril2019
Egiptoabril2019
New Traveller
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Envío Publicado: Dom, 12-05-2019 16:20  Asunto: Re: Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive) Compartir Responder citando

Yo de vosotros me dirigiría a una agencia personalmente y por ese importe tendrás un servicio y seguridad
Si os juguéis el viaje y vacaciones por un ahorro que al final resulta caro
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Lalu23
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Indiana Jones
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Registrado: Ago 23, 2011
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Ubicación: Entre Extremadura y CLM

Envío Publicado: Dom, 12-05-2019 16:35  Asunto: Re: Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive) Compartir Responder citando

ya se han puesto en contacto con nosotros, nos han pedido el nombre de la oferta, aún no sabemos nada más. Siempre vamos a agencias para viajes de Caribe. Somos 6 y estamos en proceso de búsqueda todos. El problema es que tenemos que viajar en agosto, este año estamos más ajustados de presupuesto, y los que habéis ido al Caribe ya sabeis que en cuestión de días (de agosto a septiembre) el viaje pasa de costar 2800 por pareja a 2000 o incluso menos y la verdad da rabia... el año pasado ya tuvimos mala experiencia con el touroperador wamos y me temo que este año si queremos ir para Caribe nos va a tocar ir con ellos otra vez.

En resumen, que habíamos visto un precio bueno con voyage prive a pesar de tener el vuelo una escala, apenas se perdía tiempo en destino comparandolo con los vuelos directos, por lo tanto estaba intentando hacer la reserva para ver el precio final a ver por cuánto salía y me he encontrado con el tema que os he comentado antes.

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Traveller3
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Willy Fog
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Mensajes: 10648

Envío Publicado: Dom, 12-05-2019 17:18  Asunto: Re: Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive) Compartir Responder citando

lalu23 Escribio:
ya se han puesto en contacto con nosotros, nos han pedido el nombre de la oferta, aún no sabemos nada más. Siempre vamos a agencias para viajes de Caribe. Somos 6 y estamos en proceso de búsqueda todos. El problema es que tenemos que viajar en agosto, este año estamos más ajustados de presupuesto, y los que habéis ido al Caribe ya sabeis que en cuestión de días (de agosto a septiembre) el viaje pasa de costar 2800 por pareja a 2000 o incluso menos y la verdad da rabia... el año pasado ya tuvimos mala experiencia con el touroperador wamos y me temo que este año si queremos ir para Caribe nos va a tocar ir con ellos otra vez.

En resumen, que habíamos visto un precio bueno con voyage prive a pesar de tener el vuelo una escala, apenas se perdía tiempo en destino comparandolo con los vuelos directos, por lo tanto estaba intentando hacer la reserva para ver el precio final a ver por cuánto salía y me he encontrado con el tema que os he comentado antes.

Probar con otros buscadores tipo vuelo mas hotel o similar.
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Lalu23
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Indiana Jones
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Registrado: Ago 23, 2011
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Ubicación: Entre Extremadura y CLM

Envío Publicado: Dom, 12-05-2019 17:33  Asunto: Re: Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive) Compartir Responder citando

traveller3 Escribio:
lalu23 Escribio:
ya se han puesto en contacto con nosotros, nos han pedido el nombre de la oferta, aún no sabemos nada más. Siempre vamos a agencias para viajes de Caribe. Somos 6 y estamos en proceso de búsqueda todos. El problema es que tenemos que viajar en agosto, este año estamos más ajustados de presupuesto, y los que habéis ido al Caribe ya sabeis que en cuestión de días (de agosto a septiembre) el viaje pasa de costar 2800 por pareja a 2000 o incluso menos y la verdad da rabia... el año pasado ya tuvimos mala experiencia con el touroperador wamos y me temo que este año si queremos ir para Caribe nos va a tocar ir con ellos otra vez.

En resumen, que habíamos visto un precio bueno con voyage prive a pesar de tener el vuelo una escala, apenas se perdía tiempo en destino comparandolo con los vuelos directos, por lo tanto estaba intentando hacer la reserva para ver el precio final a ver por cuánto salía y me he encontrado con el tema que os he comentado antes.

Probar con otros buscadores tipo vuelo mas hotel o similar.

He mirado el vuelo por separado y el mismo era unos 800 por persona, teniendo en cuenta que la oferta era una semana en barceló con los traslados y en régimen todo incluido...salía mejor la oferta.

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Traveller3
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Willy Fog
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Envío Publicado: Dom, 12-05-2019 19:33  Asunto: Re: Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive) Compartir Responder citando

lalu23 Escribio:
traveller3 Escribio:
lalu23 Escribio:
ya se han puesto en contacto con nosotros, nos han pedido el nombre de la oferta, aún no sabemos nada más. Siempre vamos a agencias para viajes de Caribe. Somos 6 y estamos en proceso de búsqueda todos. El problema es que tenemos que viajar en agosto, este año estamos más ajustados de presupuesto, y los que habéis ido al Caribe ya sabeis que en cuestión de días (de agosto a septiembre) el viaje pasa de costar 2800 por pareja a 2000 o incluso menos y la verdad da rabia... el año pasado ya tuvimos mala experiencia con el touroperador wamos y me temo que este año si queremos ir para Caribe nos va a tocar ir con ellos otra vez.

En resumen, que habíamos visto un precio bueno con voyage prive a pesar de tener el vuelo una escala, apenas se perdía tiempo en destino comparandolo con los vuelos directos, por lo tanto estaba intentando hacer la reserva para ver el precio final a ver por cuánto salía y me he encontrado con el tema que os he comentado antes.

Probar con otros buscadores tipo vuelo mas hotel o similar.

He mirado el vuelo por separado y el mismo era unos 800 por persona, teniendo en cuenta que la oferta era una semana en barceló con los traslados y en régimen todo incluido...salía mejor la oferta.

¿y has probado en la pagina de Barcelo?
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Envío Publicado: Vie, 17-05-2019 9:07  Asunto: Re: Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive) Compartir Responder citando

lalu23 Escribio:
Hola, he intentado hacer una reserva con esta web, solicitabamos 3 habitaciones dobles, pero aparecía un mensaje diciendo que solo había dos disponibles. La web nos dejaba hacer la reserva, pero no nos hemos atrevido por miedo a los futuros problemas. Si alguien de la página lee esto, que se ponga en contacto para darnos una solución, no obstante intentamos también ponernos en contacto por otros medios.

Hola Lalu,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros a través del foro. Lamentamos que esté teniendo problemas para hacer su reserva. Si todavía persiste la incidencia, puede llamar directamente al servicio de Atención al Socio para que le puedan brindar una asistencia más personalizada: 902 34 50 80.

María,
Voyage Privé España.
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Envío Publicado: Vie, 17-05-2019 11:37  Asunto: Re: Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive) Compartir Responder citando

En mi viaje a Turquía, reserva 100592789VPSP. les indiqué a Voyage Privé, los incumplimientos del programa:

1. El Guía hablaba en Francés no en Inglés, según la condiciones, por lo que no nos pudimos enterar correctamente de las informaciones y comunicaciones a lo largo del viaje. Todos los clientes eran o hablaban Francés, menos nosotros.
2., El hotel de la Cappadocia, ALTINOZ, es de 4 estrellas , cuando debería ser de 5 estrella, según lo comprometido
3. La excursión optativa de viaje en GLOBO no la pudimos hacer por " falta de plazas".
4. La excursión a PAMMUKALE, fue tan breve, que no pudimos visitar el TEATRO, sólo con una rápida pasada por las cascadas blancas.
5. Llegamos al Hotel Radisson de Estambul a las 17:00 horas, Este hotel está a una hora del aeropuerto, en una zona aislada de Asia. Se prometió llegar por la noche y cerca del aeropuerto de salida.
6. Me intentaron cobrar 95 €, sin factura. La respuesta de Voyage Privé, fué que pagara, pero no me fio y actúe como indico.
7 La recepción en el Aeropuerto de Estambul, fatal, no había nadie a la espera, para llevarnos al Hotel.

Sigo a la espera de que la agencia me responda.
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Envío Publicado: Vie, 17-05-2019 14:16  Asunto: Re: Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive) Compartir Responder citando

jmatador Escribio:
En mi viaje a Turquía, reserva 100592789VPSP. les indiqué a Voyage Privé, los incumplimientos del programa:

1. El Guía hablaba en Francés no en Inglés, según la condiciones, por lo que no nos pudimos enterar correctamente de las informaciones y comunicaciones a lo largo del viaje. Todos los clientes eran o hablaban Francés, menos nosotros.
2., El hotel de la Cappadocia, ALTINOZ, es de 4 estrellas , cuando debería ser de 5 estrella, según lo comprometido
3. La excursión optativa de viaje en GLOBO no la pudimos hacer por " falta de plazas".
4. La excursión a PAMMUKALE, fue tan breve, que no pudimos visitar el TEATRO, sólo con una rápida pasada por las cascadas blancas.
5. Llegamos al Hotel Radisson de Estambul a las 17:00 horas, Este hotel está a una hora del aeropuerto, en una zona aislada de Asia. Se prometió llegar por la noche y cerca del aeropuerto de salida.
6. Me intentaron cobrar 95 €, sin factura. La respuesta de Voyage Privé, fué que pagara, pero no me fio y actúe como indico.
7 La recepción en el Aeropuerto de Estambul, fatal, no había nadie a la espera, para llevarnos al Hotel.

Sigo a la espera de que la agencia me responda.

Hola,

Gracias por escribirnos. Lamentamos las molestias ocasionadas con su reserva. El equipo de Atención al Socio se pondrá en contacto con usted lo antes posible para agilizar su gestión.

María,
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Registrado: Jun 05, 2019
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Envío Publicado: Mie, 05-06-2019 13:45  Asunto: Re: Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive) Compartir Responder citando

Última vez que compro algún viaje a VOYAGE PRIVE. Mi reserva es 100603397VPSP y escribo en este foro porque llevo esperando la contestación de VOYAGE PRIVE desde la semana pasada para saber si puedo cambiar las fechas de mi viaje ( y si tiene algún coste extra) o decidir cancelarlo. Me urge conocer la información para proceder de un modo u otro ya que el viaje es la semana que viene. Después de muchas llamadas solo he conseguido que me digan que ya se pondrán en contacto conmigo porque el proveedor bla, bla, bla...y nunca lo hacen. Solo me mandas emails para que valore su atención (obviamente es un 0) además de que el viaje incluye hotel y avión y de la reserva de avión ellos no se hacen cargo si quiero modificarla. Tengo que ser yo quien lo gestione. Y me pregunto entonces, ¿para qué he contratado un viaje con ellos si se lavan las manos con la gestión?. "Menos mal" que contraté el seguro de cancelación y lo pongo entre comillas porque otros que tal bailan. Tampoco dan señales de vida. Ni VOYAGE PRIVE ni EUROP ASSISTANCE me dan información ni me ayudan a gestionar un viaje que fuerza mayor una vez contratado tendré que modificar(ya descarto está opción por los pocos días que quedan) o cancelar. Siguen pasando los días y sigo sin tener noticias de ninguno de los dos. La impotencia es máxima ya que cuesta muchísimo lograr ponerse en contacto tanto con VOYAGE PRIVE Y EUROP ASSISTANCE, mil contestadores autómaticos con locuciones que no funcionan y que automáticamente te cuelgan la llamada, teleoperadores que tienen la poca verguenza de soltarte un discurso todo seguido y sin respirar, que no les importa el cliente ni tienen intención de ayudarte y que en cuanto pueden te derivan la llamada para posteriormente colgarte el teléfono.
En fin un calvario innecesario para gestionar un viaje por el cual supuestamente ya pagas su gestión y ni VOYAGE PRIVE NI EUROP ASSITANCE dan respuesta. CERO PROFESIONALIDAD y mucho engaño.
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Último Mensaje - Publicado: 18-Jul-2019 03:28 pm
ANGEMI
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Último Mensaje Publicado: Jue, 18-07-2019 15:28  Asunto: Re: ¿Voyage-prive es de fiar? Opiniones y Dudas Compartir Responder citando

@Juancarvitoria he editado una palabra en tu mensaje que no está permitida por las normas del foro a no ser que tengas una sentencia que lo confirme.
Saludos

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El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
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