Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Queremos expresar nuestra ENORME decepción con el Hotel ALGARB de Ibiza (Playa d’en Bossa), acabamos de llegar, hemos estado la semana del 19 de julio de 2010, nosotros solíamos ir a este hotel asiduamente cada 2 o 3 años, ya que vamos turnando cada año un Isla Balear, hace 3 años pertenecía a la cadena FIESTA, era un hotel sencillo pero el ambiente era muy bueno, la comida excepcional para un 3*, ponían degustaciones de productos de la isla, sobrasada, quesos, ponían langostinos, el desayuno era excelente… desde hace tres años lo ha cogido una compañía llamada GRUPO PLAYA SOL (G.P.S.), cuyo dueño es un catalán tremendamente tacaño, y lo ha convertido en un hotel de batalla, lleno de adolescentes que sólo piensan en beber e ir de fiesta, armando jaleo por el hotel, borrachos, y la calidad de la comida ha bajado de 10 a 0 prácticamente, poca variedad, el pescado seco, todo lo más barato que pueden echar (hamburguesas de caja, San Jacobos congelados), no hay fruta para desayunar, los postres son espantosos, no hay helados naturales, tartas horribles de merengue, y la variedad y la calidad ha decaído de forma espectacular, pero el precio no ha bajado lo más mínimo, el hotel es bastante más caro que hace tres años, pero ahora a cambio de un servicio y una comida espantosa, las camareras y cocineros la mayoria son extranjeros del este de Europa que apenas saben hablar español y algunos chapurrean el inglés, han puesto el Todo Incluído y han dado prioridad a la bebida gratuita (de garrafón), bajando la calidad de la comida hasta límites insospechables. Además las instalaciones están viejas, han tenido más de una semana un ascensor sin funcionar (y les da igual que los clientes se amontonen en las plantas y tengan que esperar al único ascensor que funciona), además el ascensor tiene un espejo roto dentro y no lo cambian, la televisión NO TIENE TDT, en fin, una vergüenza, y todo por la tacañería y racanería de este nuevo dueño, que supuestamente según nos han contado está en juicios y lleno de deudas, nosotros personalmente nos alegraríamos un montón que el hotel vuelva a la cadena FIESTA, y si eso no ocurre nosotros no volveremos a pisar el Hotel Algarb, mientras no se vaya el dueño que ha convertido este agradable Hotel en una ruina decadente absoluta.
Por lo demás, tantos las calas y el agua son maravillosas y muy bueno el ambiente en toda la isla.
Hola, quisiera comentar la impresion que tuvimos de este hotel después de estar en el durante la primera semana de agosto de 2010. Coincido
En todo con Merche22, salvo lo de que esta "lleno de adolescentes y gente
Joven" que a mi modo de ver lo prefiero:
VENTAJAS:
-Situación, al lado de la playa y zona de marcha.
-Ambiente joven
INCONVENIENTES:
-Las comidas son de lo peor, es todo tipo buffet y parece que estas comiendo plastico, zumos de polvos y todo así.Ademas recogen enseguida así que si llegas justo a comer puedes quedarte sin nada.
-Un ascensor siempre esta parado, debe llevar años sin funcionar y no lo arreglan porque mucha mas gente dice lo mismo y ya en años diferentes, con lo cual se generan colas para bajar y subir que son una lata, muchas veces acabas primero si coges directamente las escaleras.
-El T.I es un timo, no te dan nada, si quieres un botellin de agua lo tienes que pagar, solo te la dan del grifo.., penoso!!! y si quieres tomarte una copa o algo pues lo pagas también, a no ser que quieras el garrafon que tienen allí que no hay quien lo tome. Si quieres internet, pues lo tienes que pagar, jugamos una partida de pinpon y también la tuvimos que pagar, la mala suerte que se rompio la bola (debia de estar algo machacada del uso) y también nos la hicieron pagar... Lamentable!
-La atención al cliente de lo peor, pasan bastante de ti, y si les preguntas por alguna cosa son casi todo extranjeros y no se enteran de la mitad, así que muy mal también en ese aspecto.
-El servicio de limpieza y habitaciones a veces te dejaban 2 toallas, otras una, otras te dejaban jabon, otras veces no, buahh un desastre!:)
-El A/C de las habitaciones se activa solo si tienes la puerta corredera de la terraza cerrada, pero parece solo aire porque no enfria nada.
Hola Fiestuko, siento que también hayas pasado por estas decepciones en las vacaciones que tanta ilusión tenemos cuando viajamos, si quieres mandar una reclamación al hotel te doy el mail, a nosotros luego nos dieron una respuesta a nuestro mail, y además la persona que nos contestó, se le olvidó borrar los antiguos mensajes que le mandaban y pudimos enterarnos de que era la tercera queja de otros clientes que recibían en poco tiempo. Te animo a quejarte ante el hotel, a ver si un poquito entre todos logramos que el hotel sea lo que era hace 3 años, y no se rian en nuestra cara de nuestro dinero y de nuestras ilusiones que tenemos puestas en las vacaciones. La dirección de correo del hotel es:
Info@grupoplayasol.com
Estuve en este hotel el primer año que lo cogio el GRUPO PLAYA SOL. Lo elegi por que conocia el hotel cuando pertenecia a la cadena FIESTA, y cuando llegue se me cayo el alma a los pies. Parecia, como si hubiesen pasado 20 años y no hubiesen mantenido las instalaciones (muebles rotos suciedad por todas las partes..) Llegamos a la habitación y la suciedad que habia en el cuarto de baño era increible, avisamos a recepción para que pasasen a limpiar, y nos dijeron que que teniamos que esperar al día siguiente pues no habia camareras de pisos, a las 5 de la tarde!! conseguimos que pasasen a limpiar la habitación a las 12 de la noche, pero lo conseguimos.
Una noche al salir a cenar fuera, a las 8 mas o menos(la comida del hotel ni se podia llamar comida) encontramos un vomito en medio del pasillo, volvimos a las 2 de la mañana, ahí seguia, nos levantamos a la mañana siguiente, y ya no habia uno habia dos!!! Decepcionante es poco.... Y el color del agua de la piscina ni comentarlo...
Soy agente de viajes, y en ese momento jure que jamas iba a volver a vender el grupo playa sol, y no lo he hecho.
Lo unico que hacen este tipo de cadenas hoteleras es dañar la imagen de la isla.
No se que pasará el año que viene con esta cadena pero he estado leyendo que tiene problemas con la justicia bastante fuertes.
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