Buenas,
Aún no me había decidido a escribir mi crítica a este hotel, pero viendo las reclamaciones de la gente y lo bien que vienen algunas, quiero que la gente conozca el "maravilloso fin de semana" que pasamos mi novio y yo en este hotel.
La verdad que hemos ido a muchos hoteles, tanto urbanos como rurales, y es la primera vez que he sentido que se han reído de mi a la cara.
Bueno, el tema:
Mi novio me regaló un fin de semana por mi cumpleaños en este hotel, situado en las merindades de Burgos, y además bastante conocido por lo visto por esa zona.
Las opiniones en Internet eran buenas, que si el desayuno escasito pero bien, la decoración del hotel chula (es un antiguo palacio, por dentro se asemeja a un castillo, y las habitaciones así están ambientadas), que los dueños muy amables y atentos... (pues debimos pillarles en un mal finde!!)
El hotel en cuestión es este:
POSADA TORRE PALACIO DE LOS ALVARADO
Ahora que veo la web, es muy gracioso simplemente ver el menú de la izquierda de servicios, ahora veréis por qué.
Eligió una oferta romántica de estas de fin de semana, y al llamar al hotel para preguntar, acabó reservando una suite, que era más cara pero tenía bañera de hidromasaje.
La oferta consistía en detalle de bienvenida, desayuno, cena del sábado y late check-out, y bañera hidromasaje.
Pues el caso es que llegamos al hotel, subimos hasta arriba por las escaleras con el dueño (no se cual será el acceso a minusválidos la verdad, porque no tenía pinta de tener ascensor aquello, y abajo que yo sepa no había habitación), nos enseñó la habitación y se piró.
Nos llamó la atención que la cama no tenía dosel, es una tontería, pero como habíamos visto las fotos de la suite en la web pues era como algo diferente, pero bueno sin más. La habitación muy grande y tal, el hidromasaje y nada, dejamos las cosas, y nos fuimos a dar una vueltilla.
Hasta ahí todo bien. A la noche llegamos al hotel, y nos vamos a la cafetería (donde se servían los desayunos) a tomar un café y hablamos un poco con el dueño, le pregunto cuál era por casualidad el detalle de bienvenida, porque no teníamos nada al llegar... Y nada,era una caja de 4 bombones, que nos dio al día siguiente, pero no se, la cosa es que te lo pongan al llegar... Nos preguntó si habíamos reservado directamente con él o por la web, será que si no no te dan, no entendí muy bien.
A la noche nos habíamos encontrado por el hotel también con la mujer, y le dijimos que muy bonita la habitación, que pensábamos que tenía dosel y tal pero que muy chula, y nos dijo que dosel no tenía, pero que nosotros éramos privilegiados porque éramos los únicos del hotel que teníamos bañera de hidromasaje, que por eso precisamente habíamos pagado más que los demás...
Bueno pues para la habitación. Mientras nos cambiamos, ponemos un poquito la tele... 6 canales!! Los de Tve y Teledeporte, los únicos que cogía. Así que eso de televisión en las habitaciones... El aparato si, pero si esperas ver algo... (que no era nuestro caso, pero oye, igual hay gente en verano que va más días y un día le apetece ver algo) Olvídate.
Al día siguiente se lo pregunté al dueño y nada, que si vuelve a sintonizar el Tdt, que alguna vez sale alguno más... Ni alguna vez ni nada, no había y punto.
El caso es que nos llevamos el portátil, porque pone en la web, en ese menú que os he dicho, que hay Internet en las habitaciones. Teníamos pensado sacar alguna ruta para el día siguiente, a ver que visitar por la zona, recorridos, el complejo de Ojo Guareña que queríamos ver... Pues enciendo el ordenador y no me sale ninguna inalámbrica. Vaya. Habrá que preguntarle otra vez al hombre mañana.
Pero bueno, como era el primer día, y estábamos tan contentos de esta rpor ahí pasando el finde, pues lo dejamos pasar.
La gota que colmó el vaso ya fue al día siguiente... Nos levantamos, bajamos a desayunar, le comento al chico lo del wifi, y me dice que necesito una contraseña. Le contesto que es que ni siquiera me detecta una wifi para poner contraseña, pero que bueno, volveré a mirar.
El desayuno no es para tirar cohetes (ni un zumo te dan, café, tostadas y magdalenas) pero bueno sin más, no es lo que más me preocupó viendo lo visto.
Subimos a la habitación y antes de irnos, como es pronto, se nos ocurre probar el hidromasaje, que el día anterior al final ni lo habíamos encendido y había que amortizarlo jaja
Llenamos hasta arriba, nos preparamos, le damos al botón... Tachaaann!! No funciona!! No puede ser, ya sí que empiezo a mosquearme, y mi novio pues imaginaros, para él un chasco también...
Pues nada, nos duchamos, bajamos para irnos a pasar el día por ahí, y antes pasamos por la cafetería otra vez a comentarle al dueño lo del hidromasaje. "Ah si?? Lo habéis llenado hasta arriba? - Si, sabemos como funciona -Mmm, pues no se que raro, dejarme la llave y os lo miro antes de que vengáis -Vale"
Bueno pues nos vamos por ahí a pasar el día, volvemos a la noche, pasamos por la cafetería otra vez a por la llave, a ver si ahora nos podemos dar un bañito antes de bajar a cenar, y nos encontramos con que el tipo aún no ha subido a la habitación!!!! Pero que broma es esta?? Que es un hotel de 10 habitaciones como mucho en un pueblo sin movimiento!! Además que somos clientes, y estoy pagando por un servicio... Vamos que al tio le debe dar igual, porque en todo el día ni preocuparse de ir a mirar es vergonzoso!!
Subió con nosotros y ya le dije, que ya daba igual, si no iba a funcionar... Pues nada lo llenó y claro no iba, que se lo habrían cargado los del finde anterior, que una vez ya le había pasado. Pues entre semana que no hay nadie en el hotel, revísalo, mi problema no es...
Ya que está en la habitación aprovecho y le digo lo del wifi, enciendo el ordenador y el mismo ve, (aunque ya lo sabía de sobra) que no hay wifi que salga. Su respuesta: "Ya, es que los muros del hotel son muy gordos y no pasa por aquí la inalámbrica, solo en la cafetería" (Claro, al lado de su ordenador y con la gente del pueblo bebiendo vinos a tu alrededor.
Me parece vergonzoso, si no hay Internet, no hay, pero no lo vendas en tu web, cuando sabes que es mentira, o por lo menos no pongas Internet en las habitaciones, pon Internet en la cafetería...
Así que nada, sin Internet, sin hidromasaje (recordar que habíamos pagado más por eso mismo, dicho por ellos mismos el día de llegada), sin detalle de bienvenida el día de bienvenida, sin caja fuerte (es una tontería, pero lo pone también en la web, y pensé guardar la batería y el cargador del portátil en ella y tampoco pude claro), nos fuimos a la cena que nos entraba.
Yo con un mosqueo... Viene el tio y nos dice que como el hidromasaje está roto si queremos nos da un vino en la cena. Le pregunté y el vino entraba, pero claro, uno peor. Nos dió una botella de Lambrusco, ya ves tu, que no le cuesta a él la diferencia de la habitación ni el disgusto ni por el forro.
Pues cenamos, llegamos al postre, y nos traen los cafés, y al de un rato viene una chica que tienen de camarera para el restaurante, y nos pregunta que le han dicho los jefes que a ver si vamos a pagar los cafés ahora o mañana cuando nos fuésemos!!
Super detallistas vamos. Que les dijimos mañana por no ir y montarles el pollo ahí en la barra del bar.
Al día siguiente bajamos y nada, le dijimos que no nos parecía bien (bueno fue mi novio a hablar con él, yo estaba bastante mosqueada), y que nos quitase la diferencia que habíamos pagado de más.
Nos dijo que es que ya estaba rebajada de por sí la habitación, porque en temporada alta vale más (¿¿??) Es que eran todo el rato cosas sin sentido, pero vamos a ver, nosotros hemos venido en temporada alta o baja?? Ni más ni menos, nos has cobrado lo que vale ahora timador. Y que ya nos había dado una botella de Lambrusco, que si no hubiese sido vino de la casa (debe ser malísimo si lo regalan), y luego quiere cobrarnos dos cafés?? Ruinoso la verdad. Al final le rebajó 5 euros, y ya por no discutir nos marchamos. 5 euros a santo de qué?
Sin más, que no vuelvo ni regalado.
Espero que os sirva esta opinión, que aunque es un poco tocho, no sabéis lo a gusto que me he quedado jaja
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