Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
@Gadi1982 he movido tu mensaje a este hilo que está abierto para el tema.
Siento tu mala experiencia, Turquía es un destino maravilloso y es triste no disfrutarlo por una mala organización de la agencia. Pon una reclamación en la agencia que te vendió el viaje para que la hagan llegar a Mapa Tours.
Turquía es un destino que se puede preparar para hacerlo por libre, te marcas tú los tiempos y ves lo que quieres y al final sale más barato te lo digo por experiencia que ya he ido varias veces a mi aire al igual que muchos viajeros que con ayuda de este foro preparan su viaje.
Un saludo
Muchas gracias la verdad que me senti fatal porque tienes razón Turquia es un país precioso y Mapa Tours hace que te amarguen nada mas empezar el viaje, la culpa fue mía ya que siempre leo las opiniones de otros viajeros antes de hacer un viaje pero esta vez fue todo muy precipitado y no lo mire. Ahora al volver del viaje he leido muchos casos como el que mi familia y yo vivimos.
La agencia pone los precios que quiere.He reclamado a la agencia de aquí con la que contrate el viaje y estoy a la espera de contestación pero por lo que he visto en los foros Mapa Tours contesta que son informativos y que depende de la demanda ahora entiendo cuando le dije a la agencia de pagarlo desde España y me dijo que no se podía que tenia que pagar allí, la verdad que jamas me había pasado nada igual, cambiar precios ,no recogerte en el avión, poner a una persona de guía que absolutamente le daba igual todo que contestaba mal a la gente , en fin....sin palabras.
Gracias por tu contestación y totalmente de acuerdo contigo es un país que se puede hacer por libre con total seguridad de hecho en Estambul no cogí ni una excursión con ellos y lo hicimos por libre y por lo menos pudimos llevarnos un recuerdo mas bonito.
Aunque de verdad pensarlo mucho si cogéis un circuito con esta mayorista yo es la primera vez que escribo aquí pero me he sentido en la obligación de ayudar a otros viajeros para que nos les pase como a mi familia y a mi.
El pasado 14 de Septiembre viajamos 4 personas a Turquía, con El Corte Ingles, organizando y Mapa Tour ejecutando el viaje.
Un desastre de organización que provoco un desastre de viaje. Muy mal organizado, metiendo en el mismo grupo de viaje, en el mismo autobús, diferentes combinaciones de viaje, que provocaba un descontrol total, ya que primaba por encima de todo que se cumplieran las citas de transportes y enlaces mas próximas. Es decir, que si parte del grupo tenia que tomar enlaces hoy a las 19.00, había por encima de todo cumplir con ese enlace, y sacrificados los demás, y si había que perder excursiones o visitas en pos del enlace, se hacia.
Ademas un guia muy inexperto que hizo todo lo posible por fastidiar el viaje. Llegue a discutir con el, y otros muchos viajeros también.
NO RECOMENDABLE ESTE MAYORISTA. MAPA TOUR, Y muy mal por la agencia del El Corte Ingles, Buscando bajar costes sacrificando calidad por encima de todo.
Acabo de regresar de un Circuito de Mapa Tours (Italia Soñada), tengo que decir que ha sido una mala experiencia, pues desde la llegada a Italia, todo han sido problemas: 1º: 2 horas de espera en el Aeropuerto de Fiumicino esperando a 6 personas que nunca llegaron, 2º) 2 horas y media de espera en el primer hotel para la entrega de habitaciones, posteriormente la guia Arancha me reconoció que fueron 2 errores y que por no alarmar al grupo, no quiso decir nada. Los 3 hoteles se encontraban en las afueras, para poder acceder al centro de Roma, Florencia ó Venecia, había que desplazarse en taxis, pues los medios de transporte tardaban bastante, las comidas no eran malas, sino PEORES. Los hoteles exceptuando el Hotel Colombo en Roma, aunque tengan 4 estrellas, no se corresponde con la realidad. En resumen, queda claro en este circuito que a MAPA TOURS no le preocupan sus clientes, unicamente ganar dinero, sinceramente no se lo aconsejaría ni a mis enemigos.
No recomiendo para nada mapa tours. Mi experiencia, viaje a Egipto octubre 2022, a través de Viajes El Corte Ingles. "Maravillas de Egipto" empañadas por estos sacaperras. Tengo reclamados varios servicios ofrecidos que no se ajustaron a relación calidad-precio o no se realizaron. Los alojamientos de lo peor. La nave del crucero del siglo de las Pirámides. El guía era un indocumentado, maleducado y caradura. Nos llegó a dejar en mitad del Nilo en una faluca para atender una excursión optativa que era lo único que le interesaba. Claro, el circuito ya estaba pagado y había que recaudar de más como fuese, con las optativas.
Después de esta experiencia me replanteo viajar por libre. Estar atrapado en un circuito por el que pagas un dineral y encontrarte como si fuera un 2 por 1 es frustrante.
Tras la experiencia tampoco me atrevería a aconsejar a nadie viajar a Egipto. En el avión de vuelta casi todos habíamos sufrido algún que otro desagradable percance.
Excursión "Italia Monumental" de Mapatours (Paquete Plus P+) Permítame iniciar esta crítica expresando nuestra profunda sensación de sentirnos defraudados por esta excursión. A continuación, describiré los detalles de nuestra experiencia:
Alojamientos: Los hoteles elegidos se hallaban notablemente distantes del centro urbano. En Roma, ubicados a once paradas de una estación central desde donde se debía tomar un autobús para acceder al casco histórico. En Florencia, nos encontramos enclavados en un polígono industrial, carente de conexiones al transporte público o sitios para comer, obligándonos a recurrir a costosos taxis de ida y vuelta a la ciudad, con tarifas cercanas a los 100 euros. En Venecia, incluso el recepcionista nos advirtió sobre la inseguridad de aproximarnos a las áreas de ocio y restauración debido a un túnel poco recomendable.
Gastronomía: Los desayunos se caracterizaron por su extrema simplicidad, con productos que distaban de ser frescos, mientras que las cenas se revelaron escasas y de calidad mediocre. Los almuerzos previstos dentro del paquete fueron decepcionantes, especialmente en Venecia, donde nos acomodaron en estrecha proximidad a otros grupos y, en cuatro ocasiones, se modificó el menú del almuerzo de manera poco receptiva. Además, las bebidas, a pesar de su costo adicional, se servían tibias, aún en medio de una inclemente ola de calor. En Pisa, se negaron a proveernos hielo, alegando escasez, y el pequeño fragmento de lasaña congelada que sirvieron resultó inaceptable.
Excursiones opcionales: Es digno de mención el hecho de que las excursiones adicionales fueran tan costosas. No obstante, aplaudimos el desempeño excepcional del guía acompañante y el chofer del autobús, quienes demostraron ser verdaderos profesionales en su quehacer.
Confío en que El Corte Inglés, en quien deposité mi plena confianza debido a su prestigio y calidad, tome debida nota de mi opinión, si bien me temo que sea escasamente atendida, considerando los comentarios similares de otros viajeros que se repiten año tras año. En nuestro grupo de viaje, la opinión es unánime y desaconsejamos firmemente viajar nuevamente con Mapatours.
Muy mala experiencia con ellos, cambio de hotel más alejado del centro, cambio de días de las actividades programadas sin avisar para que tengas que contratar sus excursiones y pierdas las no contratadas con ellos, muy mal solo miran su interes económio, una no más
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Asunto: 
Opiniones sobre Mapa Tours - Agencia
